人事培训制度.doc

精选资料培训章程1 培训流程步骤 负责人公司关键问题分析公司高层、各部门经理员工发展计划培训需求调查培训需求分析 部门经理/员工HR培训主管、员工HR培训主管制定培训计划表批准培训计划，预算根据实际情况安排各类培训事宜学历培训考试客户培训例外培训外部培训人力资源部/公司组织的培训入职培训培训委员会公司高层 HR培训主管培训评估在培训流程中，涉及到各步所需的用表，请在附件中查找。2 培训政策1、 公司员工培训制度的建立，是为了保证公司的工作得以顺利进行，以达到培养和造就一流的管理人才、一流的技术人才、一流的市场人才，从而创办一流企业的目的。2、 培训的目的是为了提高员工业务水平、文化素质及综合竞争能力，改善员工的知识结构，统一员工的思想和认识。 3、 员工培训根据不同的内容分为岗前培训、在岗技能培训和管理培训；4、 员工既有接受培训的权利，也有培训他人的义务。对公司组织的一切培训活动，所有员工均应积极参加并提出合理化建议，各部门也应积极配合并协助落实。5、 员工的培训情况将存入个人技术档案，作为其受聘、转正、晋升、加薪、年终考核及职称评定的重要依据。3 培训内容公司的培训，根据不同的培训对象及培训内容分为入职培训、人力资源部/公司组织的培训、部门培训、进修/专业考试、协会活动、外部培训。31入职培训培训对象：公司新进员工培训内容：1) 公司基本情况介绍；2) 公司技术体系介绍3) 公司各项规章制度的贯彻；4) 上岗基本工作技能培训；5) 公司项目介绍；6) 主要基础技术培训；7）公司的企业文化、企业宗旨、企业精神的宣传和岗位工作职责和考核标准的明确。培训目的：1）通过礼仪规范的教育，使员工了解公司的各项规章制度，认同组织文化和企业目标，为树立公司良好的企业形象而共同努力；2）通过公司企业文化的培训，增强员工的“主人翁精神”和“主动参与意识”，确立其责任感和使命感；3）通过市场意识和知识产权的培训，培养员工的市场观念、自我保护观念、保密观念， 以提高员工的综合竞争能力；4）通过对新员工进入各部门前的基本工作技能培训，使他们的综合素质得到提高，以便于更好的调整心态，积极的投入工作；5）通过对公司项目的介绍，以及基本技术的培训，使他们在最短的时间内熟悉和适应岗位工作，尽快在各自岗位上发挥作用。32人力资源部/公司组织的培训培训分类：按培训内容分：技术类培训 管理类培训在下面情况下，人力资源部/公司组织培训：l 根据公司发展要求，认为有必要针对某项专业技术或专业知识进行培训，而这种培训有助于提高全员的业务素质和技术水平；l 公司在进行某个项目的开发和研究时，为使参与该项目开发和研究的人员对该项目有一个透彻的了解和认识，掌握相关的技术和知识，或因知识和技术的局限，出现一时难以解决的问题；l 公司接到某项业务，在业务的执行过程中，遇到某个难以克服的障碍；l 部分员工对某一专业技术或知识产生困惑，并希望通过培训加以解决；l 公司委派进行外出培训的员工在接受培训后，将培训的内容对有关员工进行传递培训；l 工作进行调整的员工需要加强对新任工作的了解，认识和掌握相关的技术和知识；l 公司在管理，市场等方面，需要提高工作效率，引进最新管理或市场理念，组织相关人员参加培训；l 公司需要通过相关国内，国际认证，举行的培训。33客户培训1） 申请部门应提前一周向人力资源部提出申请，并认真、详细填写用户培训申请计划；2） 人力资源部安排客户培训计划；3） 组织客户培训活动；4） 申请部门应负责客户的联络及协调工作；5） 培训完毕，收集客户培训反馈意见；4 培训纪律1 不得迟到，早退；2 不得以任何私人理由在培训期间私自离开培训场所；3 不得在培训期间抽烟，进食及睡觉；4 不得在培训期间私自交头接耳；5 要求认真做好培训笔记，积极配合讲师讲课；6 要求学员将手机等通讯工具一律调成振动，不得在培训场所接听电话。5 附件：附件1：培训需求调查表附件2：培训计划表附件3：培训签到表附件4：培训记录表附件5：客户培训申请表人力资源部附件1：培训需求调查表培训需求调查表姓名 部门_ 职务 以往的培训情况（1）过去一年参加培训课程的次数1次2次3次 4次4次以上近期最需要的培训课程 企业文化 目标管理和绩效考核 薪酬福利管理 有效授权技巧 部门经理的员工管理技巧 主管核心才能拓展训练 项目管理 非财务人员的财务管理 有效商务谈判技巧 行业高效销售技巧培训 技术类 其他_对培训方式的要 求（1）培训周期跨度 1一2天 3一4天 1周以内 1周以上（4）培训形式 课堂讲授 研讨会 现场演示 其他：其他的要求和建议可修改编辑附件2：培训计划表培训计划表日期培训项目具体培训内容责任部门所需时间备注填报人： 审核：附件3：培训签到表培训签到表培训内容： 培训讲师： 培训地点： 培训时间： 序号姓名部门备注序号姓名部门备注附件4：培训反馈表培训反馈表姓名 培训课程 评价时间评 价项 目评 价 内 容对本课程的整体印象 优 良 中等 差本课程最有效的一点是什么？_本课程哪一点最没有帮助？_对讲师水平的评价 优 良 中等 差对课程内容的评价 优 良 中等 差对互动、交流的评价 优 良 中等 差对课程计划的评价 优 良 中等 差对培训形式的评价 优 良 中等 差意见与建议（1）本课程是否满足了您的愿望？如果是，达到了何种程度？如果没有，为什么？ _（2）您认为您从本课程学到了什么？_（3）您认为应如何改进此类培训课程？_（4）您认为有必要提出的批评和建议：_附件4：培训反馈表客户培训申请表客户名称客户地址申请人申请部门及职