已阅读5页,还剩30页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
- 90s互联网化生活形态研究,DO U KNOW 90s?,出品,策划出品,刺激,社交,独立,O2O体验,品牌文化,感受体验,平等,分享,尝新,企业交互,新鲜感,快节奏,实力为王,互动,应用,服务,90后,新品牌,商业化,自我意识强,个性化,时尚,不迷信权威,自我感知,超前消费,放松,本地化,娱乐精神,碎片化时间,是谁?,有什么特征?,喜欢什么?,如何沟通?,有爱,有什么需求?,现实,年龄在18-25岁之间,还在校园,或刚走上社会,对一切事物都带着特有的敏锐和傲气,90s是谁?,90后,年龄: 1825岁 职业: 初入职场或在校学生 收入: 收入较低或没有收入 消费能力: 建立品牌观的阶段,消费潜力市场,95后(年龄14至18岁)暂不在研究范围之内,Net,互联网陪伴90s成长,在网络的影响下,生活方式和90前截然不同,互联网陪90s一起长大,腾讯,360,百度,前程 无忧,人人,巨人 网络,优酷,土豆,微信,新浪 微博,腾讯 微博,淘宝网,1号店,当当,开心网,乐视,爱奇艺,赶集网,网 络,为什么要找出90s?,因为90s占全国人口的近三分之一,而90s喜欢的产品和其余的三分之二大都不一样!,喜欢展现自我,突出个性,但不浮夸 不喜欢传统的黑,也不喜欢全彩,彩色+黑的配色更适合现在,渴望得到周围人的认同,上网行为易受朋友影响 我喜欢一件东西,马上会去搜它的贴吧、官网我需要小伙伴听我说,喜爱突破记录的崭新存在,尖端科技最配我们 更薄、更窄,甚至更便宜都是吸睛利器,不管他人评价,只要建立了情感联系就会忠诚 那么多人黑小米,但我自己用着好,以后就还会接着买,挑战新纪录,集体归属感,只要我喜欢,张扬不浮夸,90s更重视自我感受,直率、直接、不绕弯,不为浮夸伤脑筋,90s为什么会这么“另类”?,那么,你准备拿什么样的产品来满足90s的胃口?,90后 内用低端、外露高端,90s的消费理念两极化,你想站在哪一边?,现阶段预算有限,90s只能走内用低端、外露高端的路线了那要买个什么样的汽车呢?,注重购物和使用环节的体验感受,注重新鲜感 及娱乐精神,注重产品附加价值,潮流,个性,超前,汽车企业营销启示 企业可据消费者的价值观细分市场,满足不同消费者对产品体验的需求,同时抓住消费者对新品、附加值的需求心理研发产品及进行营销。,90后 趁“闲”而入 如“移”随形,90s的上网时间究竟有多“碎片”?,在家休息时,外出娱乐时,工作之余,上网时间段统计,没那么多完整时间看电视广告,移动端广告又还没覆盖到,难得想了解一下新产品,主要发现二,90s的信息获取碎片化移动化,你准备在哪里截住90s?,01,02,03,与90后产生共鸣,让90后人群在第一时间看到营销活动,并且感到它的用心和订制,简化活动规则,碎片化时间虽然总量惊人,但如果一个活动参与的方式耗时太长,过程太复杂,我们就会失去兴趣,要方便快捷,有乐趣,选择最佳沟通渠道,重视微博和微信的传播力量,同时建立微博手机端与PC端的连接,如何利用碎片化时间,提升90后消费者的的黏性?,截至2013年12月手机网民规模达到5亿,年增长率19.1%,手机继续保持第一上网终端的地位。,汽车企业营销启示,主要移动终端,90后 又宅,又想体验,But,八成的小伙伴在购买贵重的物品前想体验实物,在购买贵重的物品时有实物体验意向,多喜欢先用网络查型号细节,再体验,一定要体验,可能会体验,无所谓,不太可能体验,不会体验,TIPS: 23.8%的消费者在网上查找家电信息,说明网店的访问率较高,但消费转化率低,23.8%,线下体验的接受程度,别忘了三四线,周围没有体验店!,想让我买90s的产品,至少让90s认识用你家品牌的人,或者90s自己去附近店里试试看也好啊,q汽车企业营销 启示,汽车企业可通过满足消费者不同体验阶段的不同心理需求,提高消费者的体验满意度,从而形成一个循环的、长期的体验过程,从而吸引消费者重复使用,以形成忠诚度进行口碑传播,并最终达到提升消费者粘性的目的,自我需求,社会需求,情感需求,交互需求,感觉需求,消费者如何找到你?,知道如何使用吗?,感觉如何?,愿意重复使用吗?,会向朋友推荐吗?,90后 喜新,不厌旧,But,90s是喜欢新事物,但我需要一个 “喜欢”的理由,品牌故事,Build your story,利益互动,Give out benefit,通过情感纽带 取得消费者的青睐? 触动感情诉求 建立品牌联想 产生共鸣 建立圈子 Who are your idols?,通过提供优惠鼓励和实用 信息增强粘性 商业优惠 用户评价 实时客服 参与感 No pain no gain!,90s想了解更多有用、有趣的产品/品牌信息,你愿意提供给90s吗?,90s对新兴品牌的产品很感兴趣,但主要担心售后、质量、用户体验方面 Tips: 90后的女孩子普遍更容易接受新品牌,40%,倾 向 度,对新兴品牌的倾向,90后更倾向新兴品牌,对新兴品牌的担忧,对新兴品牌比较感兴趣,二线城市的90后最容易接受新兴品牌,新品牌的售后、质量、用户体验无法保证,二线城市倾向度最高,90s对新兴品牌的产品感兴趣,但,90后 密切关注 移动支付,90s对移动支付的使用率较高,但使用金额并不高,移动支付有三好,快捷、随身、付的少等等,为什么付得少?,移动支付在网购消费中占比的现状&预期,分割线,移动支付在充值、团购、转账等支付场景较常使用;主要以第三方、网银、快捷支付方式完成,这是因为90s主要在充值缴费,购票购物方面用得多,充值缴费,购物购票,转账/还款,理财投资,打车,微信红包,使用场景,使用方式,第三方支付,网银支付,快捷支付,信用卡支付,微信支付,扫码支付,90s认为将来移动支付一定会覆盖大部分消费,非常安全,比较安全,一般,不太安全,不安全,各城市级别良好预期的差异,对移动支付未来预期,对移动支付的安全性及担忧,13.3%,68.6% 系统安全性较低,56.4% 移动设备易被盗,45.3% 个人账户信息泄露,39.6% 加密规则或有漏洞,35.0% 支付技术不够成熟,30.4% 对移动设备要求高,27.9% 首次操作过于繁琐,What,90的生活形态,Where,Who,90s的网络生活是什么样的?,90s忙中偷闲时都做些什么?,90s生活节奏快,压力大,喜欢通过轻量、自由、0负担、有内涵的休闲活动放松和提升自己,传统+网络,Classic + Internet,互联娱乐,Internet Entertainments,传统玩法,Classic Ways,64.7%的年轻人喜欢“晒”自己的生活,晒休闲娱乐照片 晒身边发生的有意思的人或事情 晒自拍照、宝宝照片 晒个人感兴趣的内容 晒购物信息 晒新鲜事物 晒,90s喜欢泡在哪些平台上?,年 轻 人 生 活 细 节 分 享 渠 道,晒什么?,生活信息分享意向,QQ,微博,微信,90s是和谁一起度过时光的?,所以见多识广,客观包容,对商业信息也会包容吗?,那么,,90s对商业平台接受率较高,但很少持续关注,关注过,并被其信息持续吸引,被活动吸引关注,过后没再看过,查资料时关注过,查资料但不关注,从不关
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 生鲜培训课件教学课件
- 2024年广告销售代理合同
- 2024年度企业级云计算服务平台合作合同
- 2024国际快递运输服务合同详细条款
- 大班课件春节教学课件
- 真菌课件图文教学课件
- 2024年度企业科技创新与研发外包合同协议书
- 2024年建筑工程施工合同与工程监理协议
- 2024物业合同纠纷案件
- 2024中船工贸公司船舶建造合同版本
- 雅鲁藏布江大拐弯巨型水电站规划方案
- 广西基本医疗保险门诊特殊慢性病申报表
- 城市经济学习题与答案
- 国开成本会计第14章综合练习试题及答案
- 幼儿园大班科学:《树叶为什么会变黄》课件
- 1到50带圈数字直接复制
- 铁路工程施工组织设计(施工方案)编制分类
- 幼儿园中班数学《有趣的图形》课件
- 《规划每一天》教案2021
- 草莓创意主题实用框架模板ppt
- 山大口腔颌面外科学课件第5章 口腔种植外科-1概论、口腔种植的生物学基础
评论
0/150
提交评论