电子商务合作方案.ppt

东方电商-康桥汽贸集团电子商务合作方案,上海东商信息科技有限公司,携手并进 共生双赢,I,网络营销背景与目的,II,康桥集团电子商务规划,III,网络品牌推广与策划,IV,网络营销管理与服务,目录,目录,1、消费群体大：截止2011年06月中国网民数4.85亿人，上网企业数超过400万家.,离开网络营销，企业将失去竞争力！不懂网络营销，甚至会失去这个时代 ,N=图1：数据来源于中国互联网络信息中心（CNNIC）,网络营销背景与目的,2、无地域限制：网络营销影响的范围可以拓展至国内各省及海外。,N=图1：数据来源于百度数据研究中心,网络营销背景与目的,3、无时间限制：突破时差的限制，实现724小时实时服务,我们是在买时间 而非卖产品,我们就是要透过最相关的传播管道，为品牌向消费者争取时间（Buying Time）而非卖产品（Selling Product）,我们相信：品牌并非由厂商或是广告公司来掌控的，掌控品牌的人是消费者！而消费者每天都有自己的生活在过着，过去广告的讯息，都是想去打断他们正在进行的事，我们凭什么要消费者放下手边的事来听我们讲话呢？,网络营销背景与目的,4、时效性好：第一时间发布产品信息，商务交流实时实现。,网络营销背景与目的,主动营销，把握先机！,我们有理由相信，我们现在进入了主动营销时代。在这样一个新时代中，谁先掌握了游戏规则和游戏技巧谁就能跑在最前沿。及时主动出击，赢在起点。,具有高速度、存储容量大、信息交互共享、信息全面等特点的互联网重塑了整个社会文化生活的结构模式，同时也改变了品牌营销运营的商业模式。,5、低成本营销：营销费用较传统媒体低，而且实际成本和效果挂钩。,带来效果，才是实在！,网络营销实际上是企业整体营销战略的一个重要组成部分，它是建立在互联网基础上，借助于互联网这一媒体来实现企业目标的一种营销手段。,站在康桥的角度做好网络营销；降低网络营销成本，提升网络营销效果，体现我们的价值！,网络营销背景与目的,策略分析,网站客服,6、网络营销“4+2”成功模型,网站建设,沟通工具,网络推广,服务营销,网络营销背景与目的,康桥集团电子商务规划,1.合作目标概述,2.网站基础服务,3.网站规划六层模型,4.品牌营销型网站及后台,5.网站栏目与沟通工具,合作目标概述： 1.清晰的战略定位,经济效益提升,提升业务效率,节约营销成本,提升品牌形象、体现品牌价值,提高客户满意度,建材城,业务/服务创新,电子商务是整合业务创新、营销推广、销售渠道和后台服务的战略性系统,合作目标概述：2.绩效评估指标体系,风度互联商务规划：合作目标概述之绩效评估指标体系,经营指标， 电子商务经济收益,品牌指标， 电子商务品牌提升价值,客户维系指标， 电子商务客户服务满意,产品/服务创新指标， 电子商务对经营模式创新的贡献率,效率指标， 电子商务业务效率提升,是传统渠道的有力补充，拓展目标客户范围,甄别不同类型客户，有效掌握客户资源，支持客户需求分析，提供人性化服务 拓展异地客户2-6%,业务处理时间减少30-50% 非工作时间业务量增长12%,成本指标， 电子商务成本降低效用,人力成本节省50% 交通成本省80% 通信成本省60%,康桥集团电子商务规划：网站基础服务,网站基础服务,国际域名：wwwnet,域名到期，建议续用该域名,空间大小：5G IIS：350个 流量：100G/月 可自由划分20个子目录 赠送邮局空间5G 可划分20个邮局100个邮箱,虚拟主机与企业邮局,ICP备案及网站运营管理服务,量身打造一站式品牌营销解决方案。致力于这些个性化产品的发掘和提升，能够提供从网站高端咨询策划、界面设计、交互设计，到网站程序开发、网站视觉识别系统（Web VI）等一系列专业服务.,what are we to do ? 我们做什么,用户体验,风度互联电子商务规划：品牌营销型网站,SEO优化,营销功能,灵活操作,内容： 最适合企业网络营销的内容优化，体现公司优势，让客户选择康桥。 设计： 网站设计要求精细美观，全国体现企业优势，效果型网站帮助企业做行业中最优秀的营销型网站。,结构： 代码简洁，展示清晰，重点信息突出 布局： 以SEO为导向，站在用户的角度提升访问体验，自然获取好的排名。 速度： 基于IGP协议的真正多路由空间。,功能： 全面实现企业网络营销的功能，留住更多的潜在客户，转化更多的商机。 真实： 网站所传内容真实，相关的内容经过公司核实，真实反映康桥集团现状。,操作： 企业全程参与网络营销各逐步形成环节，灵活操作运营系统。 参与： 除了专业人员的全程辅助，风度互联自身能操作，效率大大提高，网络营销更是事半功倍。,品牌营销型网站环节,网站是企业网络营销关键营销工具；结构、速度、功能、设计、适合搜索引擎收录等以营销效果为导向的网站才能更好的为企业创造更大的利益，最大化地把访客转化为顾客，帮助康桥留住客户，真正实现好的网络营销效果！,品牌营销型网站,网站后台,风度互联电子商务规划：网站后台（与建材城实现同步数据交互）,.人性化操作界面； .功能强大，涵盖前台所有模块； .类似系统的操作习惯，无需适应； .与系统实现同步数据交互.,人性化,省时省力,简单易懂,功能全面,康桥官方网站（三栏式）,康桥简介,一级导航栏目,二级导航栏目,风度互联电子商务规划：网站栏目top图,关于康桥,品牌形象展示栏（多图切换）,企业文化,企业荣誉,康桥大事记,好车推荐,精准选车,二手车展示,车辆基本信息,新闻资讯,客服中心,车辆评估,二手车信息,评估师推荐,评估案例,服务理念,服务网络,在线服务,地图展示,用户感言,集团公告,最新热门资讯,行业资讯,网站栏目top图,康桥集团电子商务规划：网站沟通工具（商机把握，网络营销成功的关键）,商机中心关键细节总结,1、联系方式及在线客服在每个页面都凸显，方便客户联系、咨询 2、选择400服务热线和企业邮局树立企业品牌 3、企业详细地址、传真、企业邮件、QQ、MSN、在线留言版、在线互动客服等 4、设立营销专线，不只留前台电话,网站沟通工具,东商将为康桥建立最适合企业的营销展示平台的沟通工具，如：在线客服、400营销专线等近5种多元化的沟通方式，康桥可以主动联系正在浏览网站的每一个客户，从而将从网站流量转变成真正的销量！,商机把握环节,搜索引擎营销分两种：SEO与PPC PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的。 SEO，即搜索引擎优化。,搜索引擎营销：排名优化（保证20个重点关键词前10位置）,竞价排名广告,自然搜索结果（SEO优化）,Google Adwords广告,自然搜索结果（SEO优化）,网络品牌推广与策划,搜索引擎营销：SEO（搜索引擎优化）,搜索引擎收录：网站建成后，第一时间在各大搜索引擎做网站收录提交。,百科知道优化：通过创建百科词条、提问回答等方式，让康桥的二手车信息迅速靠前。,搜索地图优化：通过创建百度及Google地图，让康桥的公司信息迅速靠前。,网站内容更新：通过增加友情链接，更新网站新闻等增加网站在搜索引擎上的PR值。,SEO网站优化：进行代码优化、网页描述，让公司二手车信息出现在自然结果里并靠前,搜索引擎SEO优化： 通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、有价值的相关性外部链接进行优化使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。,网络品牌推广与策划,康桥二手车网络营销：B2C商城,做好网销的八要素,1、好的图片,2、店铺装修,3、车辆描述,4、诚实待客,5、沟通环节,6、车辆包装,8、售后服务,9、轮班值班,网络品牌推广与策划,勤发/更新信息，不仅能提升商务平台效果，且更易被搜索引擎抓取并收录公司的产品信息,康桥集团网络营销：许可式邮件营销,电子邮件营销 以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。,网络品牌推广与策划,软文营销：新闻、博客、论坛、群组推广,软文营销是借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。软文营销是生命力最强的一种广告形式，也是很有技巧性的广告形式软文是相对于硬性广告而言，由风度互联的市场策划人员或文案人员来负责撰写的“文字广告”。,网络品牌推广与策划,新闻门户软文推广,企业博客营销,论坛推广,效果监测评估分析,重视效果,评估效果,分析效果,$25,$100,$40,$10,$45,$55,网络营销效果监测,效果分析及优化,网络品牌推广与策划,安装网络营销分析工具：,安装网络营销分析工具，获取康桥官方网站访问数据；如访问人数，地域，来源及具体页面或产品访问情况等。,通过数据定期做出具体的市场营销分析，及品牌营销策略。,通过数据定期做出相关的网络营销效果分析；如找出康桥官方网站，沟通环节，推广环节问题，并制定出相关解决方案。,网络品牌推广与策划,服务内容,第一步 服务初始化 介绍效果广告知识与服务，建立详尽的客户档案，一对一的VIP客户服务。,第二步 制定网络营销计划 了解客户需求（包括：推广目的、市场区域、目标客户、主推业务、产品优势、广告投入预算、广告效果预期等）拟定适合的网络营销计划。,第三步 安装网络营销效果跟踪与分析系统 安装“网络营销监测工具”，能全面了解访问来源，有利于做广告效果评估及市场分析,1、网络营销管理服务内容：,网络营销管理与服务,服务内容,2、网络营销管理服务内容,第四步 广告效果分析 服务开通后第一周提供初次的效果数据报表；每月定期提供广告效果数据的月报表与分析优化方案。,第五步 广告投资优化 分析已投放的广告效果，对比已投放的效果数据与同类的投放效果数据，对投放媒体、广告形式、广告结构、广告策略等作出优化与调整。,第六步 培训分享服务 协助风度互联培养打造一个掌握开展网络营销需要的各种方法和技能，能帮风度互联创造财富的专业网络营销团队。,网络营销管理与服务,3、服务口号：用心服务、创造价值！,网络营销是一个繁琐、群策群力和坚持的过程，但付出肯定有回报。,网络营销管理与服务,我们在此项目中能够提供的服务,1.协助康桥集团进行ICP备案 2.进行网站整体策略策划咨询 3.进行网站建设实施与管理 4.进行网站上线后的网络推广（网络营销） 5.进行网站上线后的维护服务（包括页面内容，系统维护等） 6.提供网站上线后的服务器租用或托管服务,项目费用 工作周期,康桥网络营销推广预算及项目实施工作周期,项目费用与工作周期,项目内容 1、国际顶级英文域名 2、