木集团股份有限公司咨询项目-总部岗位说明书培训资料.ppt

-岗位分析问卷填写说明-,福建三木集团股份有限公司 管理模式和人力资源咨询项目,2002年11月,2002年11月,保密文件,第2页,今日议题,岗位说明书的意义 岗位分析方法 岗位分析问卷系统介绍 岗位说明书编写注意事项,2002年11月,保密文件,第3页,岗位说明书是工作描述体系的纲领性文件,描 述 了 信 息 沟 通 的 层 级,2002年11月,保密文件,第4页,岗位说明书有助于解决部门内部存在的职责界定不清的问题,示例一：品控经理,现状,处理建议,现任质检经理精通鞋业产品，主要负责鞋业产品质量检验，其岗位说明书误将鞋业主管职能混入,界定经理与主管的工作内容，明确质检主管工作内容及权责，本情况处理为质检经理（兼鞋业质检主管），对其考核参考经理和主管二份说明书,示例二：财务协理,财务协理职位设置考虑的因素有二：一是任职人员的软硬指标尚未达到经理标准；二是为可能合适的人选留下空缺。属于因人设岗,明确财务经理工作内容与权责，现财务协理代行经理职责，待遇不变。设立主管职位，明确权限。,2002年11月,保密文件,第5页,岗位说明书有助于解决三木集团快速成长过程中的人才储备、人才培养瓶颈问题,晋升,岗位轮换,高速成长类公司的人力资源来源于公司外部和内部。 内部人才的梯队建设将对公司的繁荣稳定起重要作用 内部岗位轮换制度及晋升制度是梯队建设的必要支持 岗位说明书明确了员工可轮换及晋升的职位。,2002年11月,保密文件,第6页,岗位说明书有助于节省新进员工、上级主管和培训专员的时间及精力,挑选范围过宽 候选人不理解工作内容 面试周期长,员工招聘,员工入职培训,员工在职训练,缺乏岗位说明书,拥有岗位说明书,新员工困惑较多 导师指导时间长 培训专员受抱怨次数多,挑选范围适度 候选人误投次数减少 面试周期短,新员工经常询问该做什么 上级指导时间长 新员工工作错误较多,新员工困惑较少 导师指导时间短 培训专员受抱怨次数少,新员工询问怎么做，而不是做什么 上级指导时间短 新员工工作错误较少,2002年11月,保密文件,第7页,今日议题,岗位说明书的意义 岗位分析方法 岗位分析问卷系统介绍 岗位说明书编写注意事项,2002年11月,保密文件,第8页,本次岗位分析主要采用两种方法,问卷法 面谈法,2002年11月,保密文件,第9页,方法一：问卷法,方法描述：设计有效问卷，选定员工在一定时间内填写，通过 问卷收集分析找到有效信息。 特点：标准化程度高，获取信息量大，客观、针对性强，节省时间和经费。适用于较多岗位分析的项目,2002年11月,保密文件,第10页,方法二：面谈法,方法描述：访问工作人员本人或其主管人员，以了解工作说明中原来填写的各项目的正确性，或对原填写事项有所疑问，以面谈方式加以澄清的方法。本次岗位分析中面谈只作为辅助方法。 特点：资料获取较充分 面谈方式：个人面谈、集体面谈、管理人员面谈 面谈内容： 工作目标，组织为什么设立这一岗位 工作内容，任职者在组织中有多大的作用，其行动对组织产生的后果有多大。 工作的性质和范围，是面谈的核心。主要了解该工作在组织中的关系、其上下属职能的关系、所需的一般技术知识、管理知识、人际关系知识、需要解决问题的性质以及自主权。 所负责任，涉及组织、战略政策、控制、执行等方面。,2002年11月,保密文件,第11页,今日议题,岗位说明书的意义 岗位分析方法 岗位分析问卷系统介绍 岗位说明书编写注意事项,2002年11月,保密文件,第12页,岗位分析问卷简介,2002年11月,保密文件,第13页,岗位分析问卷系统(PAQ)是编写岗位说明书的基础,六大类内容,六大评价尺度,信息输入 脑力劳动 工作输出 与其他人 的关系 工作环境 其他,使用程度 对岗位的重要性 时间 责任 适用性 其他,PAQ揭示了组织、工作和人三者之间的相互关系,2002年11月,保密文件,第14页,问卷内容简介,1、 信息输入：任职者在执行工作时从何处、如何获得信息。 2、 脑力劳动：该岗位包括哪些推理、决策、计划和信息处理活动。 3、 工作输出：任职者执行工作时从事哪些体力活动，使用什么样的工具和装置。 4、 与其他人的关系：在执行工作时需要与其他人员发生何种关系。 5、 工作环境：任职者在何种物理环境和社会环境下工作。 6、 其他工作特征：与岗位有关的其他活动、条件和特点等。,2002年11月,保密文件,第15页,今日议题,岗位说明书的意义 岗位分析方法 岗位分析问卷系统介绍 岗位说明书编写注意事项,2002年11月,保密文件,第16页,填写事项,题头,2002年11月,保密文件,第17页,题头需填写的信息说明,岗位名称 指的是任职岗位的称谓，如企业发展部部门经理； 岗位编号 不填 所属部门 指的是该岗位员工工作关系隶属的部门，如部门为企业发展部； 直属上级 指的是在业务上给予直接指令的上级，如企业发展部经理 直接管理人数 为直接向该岗位汇报工作的员工人数，如企业发展部部门经理为6，原因是有6个员工直接向其汇报工作； 岗位设置目的 指的是设置该岗位的最重要的原因，用一句话概括。,2002年11月,保密文件,第18页,正文需填写事项说明,主要工作内容填写该岗位员工80%以上工作时间从事的主要工作 简明描述您的上级是如何指导、监督你的工作，