直销团队如何做培训 .doc

直销团队如何做培训假设你刚刚说动一个满腹狐疑的目标对象，他看了你的十五分钟录影带，想要了解更多；用三方通话和你的保荐人谈过之后，还是无法决定。接下来该怎么办?过去，答案是没有办法。只能塞一堆他永远也不会看的传单及影印的资料，继续以电话或当面做疲劳轰炸，一直到他无法忍受为止。或是回过头来，和他维持友谊，等待适当的时机再向他旧事重提。然而，今天，你还有其他的选择，那就是用培训的方式进行开发。在直销中，最强而有力的武器是分工合作，把许多个人的力量结合起来，形成一股巨大的力量，发挥更大的效果。例如比较时新的卫星转播及通讯会议广大群众的共同参与，大幅提高说服力。你的目标对象看不到别的参与者，但是知道他们的存在。但延续至今效果最好的培训方式，仍然是最传统的说明会和家庭聚会。这两种方法一直是直销最有力的说服工具，掌握了其中的技巧和规律，就可以帮助你辅导及训练下级，助你做好销售的工作。下面，美国LifeExtensionInternational的直销商珊蒂艾斯柏格向我们提供了实施这两个步骤的具体方法。怎样举办大型说明会?有的直销人对今天的饭店说明会不以为然。他们认为那是过时的花招，人们没有时间参加聚会，不喜欢那种嘉年华会的嘈杂气氛及一再反复的见证。但是，大型说明会的力量，从早期的Nutrilite至今依然历久弥新。到目前为止，没有一种方法能够完全取代它的效果。1、说明会的前奏效果。第一印象是最强烈的。说明会的影响力，从访客进门的那一刻就开始了，直销精英艾斯柏格称之为“说明会的前奏效果”。“人们一走进来，就感觉到派对的气氛!”她说，“现场播放音乐，人们三五成群，每个人都受到热诚的欢迎，有人帮你倒饮料有人搬来更多椅子有人带你参观产品的展示。到处都张贴海报和气球，会场充满乐趣和幽默。”2、接待处。访客的第一印象来自接待处。接待处应该在会场的外面。艾斯柏格建议，铺上桌布，用气球及碎纸片装饰。如果最近有关于公司的报导，把那篇文章放大，用相框挂在醒目的位置。每一个客人都应该拿到一份影本，加上其他的文宣。培训师约翰克兰奇建议，负责接待的人应该要活泼、外向、具亲和力。把每一位访客的姓名、地址及电话号码都登记下来，并且发给他们彩色的名牌。用颜色区分工作人员及来宾。3、营造气氛。让客人从进门的那一刻开始，就不会感觉到无聊或是被忽略。会场播放轻松活泼的音乐，制造愉快的气氛。和每一个新到的访客打招呼，叫出名牌上面的名字，互相认识；你的直接下级也要做同样的工作。不要让下级把这次的聚会当成社交的场合，只和自己熟识的人为伍。在聚会中要不断来回巡视，确定团队队员把注意力放在访客的身上，而不只是彼此联谊。4、排放椅子的技巧。让客人意识到椅子不断地增加，对于气氛的营造有重要的效果。如此可以给人们一种非常好的感觉：参加聚会的人数超出预期。事实上，座位少于预期的人数是刻意的安排。避免空位。等客人陆续增加，再逐渐增加椅子，可以使现场的气氛更热烈。5、产品展示。让会场后方展示的产品，成为人们注意的焦点。如果是食品，让人家免费试吃，可以加深印象，提高专业性及趣味性；最好再加上海报、图表及公司的文宣资料。6、产品介绍。培训师约翰克兰奇建议，第一位负责介绍产品的人，应该是访客觉得容易亲近、可以交往的人，不要安排超级巨星或是亿万富翁。最好是新加入、表现良好的事业伙伴，说明的内容包括直销的观念、公司简介及加入团队的机会。时间大约是二十三十分钟。约翰克兰奇建议，接下来用四十五分钟的时间，由直销商依照个人的经历做见证，理清下列五项重要的疑虑：直销是否简单可行?从事直销工作是否乐趣无穷?我从事直销工作能否获利?他们是否会协助我?现在是我加入的好时机吗?留一些时间，让你和下级与访客进行双向的沟通7、安排从扩音器出现的特别来宾。艾斯柏格建议，在聚会中安排一位透过扩音器出现的特别来宾，例如公司总裁或直销领袖，帮助你建立权威性。这种巧妙的安排，可以使会场增加兴奋的气氛。“使人们觉得受到重视”艾斯柏格说。“在某一个地方，一位重要的人物打电话进来，和我们说话!”8、不要冷场。串场非常重要。“不能有冷场，”艾斯柏格说。“不要间断，一个节目结束后，下一个节目要立即开始。这在见证的部分特别重要。安排几个人轮流上台，不要长篇大论，讲重点，最长两分钟，一个接一个。”筹备家庭聚会一般的直销说明会是在饭店的会议室举行，可以容纳数百人。这种方式的费用相对较高，安排时必须考虑很多方面。除非你的组织非常健全，否则不要轻易尝试。让你的上级处理，他们有经费、有方法，并且知道该怎么做。经验不够的直销商举办饭店的说明会时，经常发生租金昂贵的偌大会议室，只到了小部分自己的下级。因此，大多数直销训练师都建议新进的直销商，从举办家庭聚会开始。现在，艾斯柏格为我们提供了一套举办家庭聚会的参考模式。家庭聚会的目的，和大型的饭店说明会一样，主要是介绍产品和直销的机会、由成功的直销商做见证、发展团队及卖出产品。此外，让新的事业伙伴协助主持家庭聚会，接洽目标对象，也是一种有效的训练方式。“家庭聚会比饭店说明会更轻松，”艾斯柏格说，“更温馨，更亲密，而且费用低廉。”家庭聚会的重点之一是复制的观念。让参加聚会的每一个人都感觉到举行此种聚会不但轻松，而且有趣。让每个人都乐于尝试。点心不必太精致。不要浪费时间做豪华的布置，应该把注意力放在营造温暖的居家气氛。放音乐，不要准备酒。“如果你不准备酒，没有人会抗议，”培训师约翰克兰奇说，“但是只要你