汽车保险知识培训教程--保险从业人员适用.ppt

1,讲师：X X X,汽车保险知识培训教程,汽车保险从业人员适用课程,培训资料,2,培训内容提要,1.汽车险种含义及搭配 2.车险出单流程及相关 3.理赔简易流程,3,险种搭配及介绍,险种搭配及介绍,4,险种搭配,推荐模式为： 交强险（必保） 车辆损失险第三者责任险30万 盗抢险+座位险+ 不计免赔率 玻璃单独破碎险+车身划痕险 推荐目的： 险种越齐保障越高,险种搭配及介绍,5,交强险的定义,交通责任强制保险 交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。,险种搭配及介绍,6,新版的“交强险”责任限额（即每次保险事故的最高赔偿金额），全国统一定为12.2万元人民币。,有责赔付： 1 .死亡伤残赔偿限额11万元 2. 医疗费用赔偿限额1万元 3 .财产损失赔偿限额2000元,无责赔付： 1.无责死亡伤残赔偿限额1.1万元 2.无责医疗费用赔偿限额1000元 3.无责财产损失赔偿限额100元,交强险的赔付范围,险种搭配及介绍,7,基 本 险：车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、车上人员 责任险、不计免赔险 附加险包括：自燃损失险 玻璃单独破碎险 车身划痕险（又名车身油漆单独损伤险） 车灯、倒车镜单独损坏险,商业险种介绍,险种搭配及介绍,8,车辆损失险 被保险人或其允许的合法驾驶人在车辆使用过程中造成本车的损失，在保险金额以内，由保险公司承担赔偿责任的险种。,险种搭配及介绍,9,第三者责任险 投保金额5万、10万、15万、20万、30万、50万,险种搭配及介绍,10,险种搭配及介绍,11,案例： 某公司的A先生投保了全车盗抢险.某日,A先生的汽车停在路边, 价值1万多元的天窗被撬,车内物品被洗劫一空,A到保险公司报案要求赔偿. 而保险公司拒赔. 问:保险公司的做法是否正确? 从投保车损险的角度讲,保险公司是否该赔?,全车盗抢险,险种搭配及介绍,12,全车盗抢险 全车被盗被抢 零部件被盗被抢,险种搭配及介绍,13,分析： （1）非全车遭盗抢,仅为车上零部件或附属设备被盗窃或损坏的属于除外责任.而天窗属于零部件，汽车零件被盗保险公司拒赔是有法律依据的。 （2）虽然天窗被撬属于意外事故, 从车损险的角度讲,保险公司增加一定的免赔率。,险种搭配及介绍,14,车上人员责任险,险种搭配及介绍,15,玻璃单独破碎险,险种搭配及介绍,16,车身油漆单独损伤险（划痕险）,险种搭配及介绍,17,不计免赔 保险事故发生后，应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险公司负责赔偿。 【该险在每个公司规定不同，大部分只针对车 损险、三者险、座位险。并不代表客户购买不计免赔险后，所有（如：盗抢、自燃等）损失都可得到100%赔付】,险种搭配及介绍,18,自燃险 因线路老化或短路所引起的自燃,险种搭配及介绍,19,在保险期间内，保险车辆在使用过程中，发生保险事故，造成本车倒车镜、车灯的单独损坏，保险人按实际损失赔偿。,车灯、倒车镜单独损坏,险种搭配及介绍,20,将上述资料交由保险工作人员算单 讲解险种 客户确定后，签订投保单，由保险部同事出单 等待核保过程大概是30分钟 销代可带客户办理其他上户事宜 核保通过，客户刷卡缴费 保单由销代在上户前领取 温馨提示: 1.保险次日零时在有临时牌照的情况下生效 2.盗抢险在上牌后生效 3.按揭车辆请告知必买险种及第一受益人,新车投保所需资料及流程,车险出单流程及温馨提示,21,理赔简易流程,一般单车事故出险所需资料：“三证一单”，行驶证、身份证、驾驶证及商业险保险单或者保险卡。,单车小事故（损失