行政部绩效考核体系

行政部绩效考核体系一、组织结构图二、部门工作职责三、岗位职责四、工作说明书五、工作表单六、考核评价表行政部组织结构图行政部经理文档管理人力资源资产管理合同管理招投标管理后勤管理前台接待驾驶员行政部部门工作职责编号BMZZ01启用时间2011-7-1部门名称行政部类别直接上级部门总经理直接下级部门部门岗位设置行政部经理文档管理人力资源管理资产管理合同管理招投标管理后勤管理驾驶员前台接待定岗人数9人现有人数6人工作职责： 负责公司行政管理制度、人力资源管理制度及相应工作程序的建设完善并落实制度执行情况； 负责公司公文的收发，各种内外文件的存档、印发、内部流转，行政印鉴的保管和使用； 负责公司的档案管理； 负责公司的人力资源组织机构总体规划、人才招聘、培训开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系等工作； 负责公司资产管理； 负责公司合同和招投标管理； 负责公司组织建设，宣传传播企业文化理念，开展党工团各种活动； 负责公司的日常行政事务工作，包括会议安排、会议记录、对外接待等； 负责公司办公、生活等用品的采购与发放，车辆的调度管理等后勤事务工作； 完成上级领导交办的其他工作。行政部岗位职责1.1. 行政部文档管理岗位职责1.2. 行政部人力资源管理岗位职责1.3. 行政部资产管理岗位职责1.4. 行政部合同管理岗位职责1.5. 行政部招投标管理岗位职责1.6. 行政部后勤管理岗位职责1.7. 行政部驾驶员岗位职责1.8. 行政部前台接待岗位职责行政部文档管理岗位职责岗位编号GWXZ02启用时间2012-7-1岗位名称文档管理员岗位类别管理岗所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数岗位定员1人现有人数人工作说明书文件阅办工作说明编号SMXZ0201制度管理SMXZ0202岗位职责： 负责公司文档管理相关制度的修订、推广及培训工作； 负责公文收发、内部文件、会议纪要、公司制度的登记、传阅、签发工作，做到及时、准确，无差错和缺漏； 负责公司收发文、内部文件、公司制度及会议纪要的归档、管理及借阅工作； 负责公司各种文件的起草工作； 做好档案管理工作，做到管理严格，文档规范，置放有序，借阅有规； 负责公司行政印鉴管理及其他资格证书的审验工作（每年3月-6月负责公司营业执照的年审工作；每年7月负责公司组织机构代码证的年审工作）； 负责公司公章的管理及登记工作； 完成上级领导交办的其他工作。行政部人力资源管理岗位职责岗位编号GWXZ03启用时间2011-7-1岗位名称人力资源管理岗位类别管理岗所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数岗位定员1人现有人数人工作说明书人才招聘工作说明编号SMXZ0301劳动关系SMXZ0302培训开发SMXZ0303绩效考核SMXZ0304薪酬福利SMXZ0305岗位职责： 负责公司人力资源管理的相关制度及规定的起草与实施； 负责公司组织机构规划的起草，相关数据上报，成本控制及成本预算； 负责公司所需人才的招聘工作； 负责建立公司人事劳动关系，办理员工的录用及退工； 负责公司员工劳动技能的培训与开发； 负责处理公司员工的薪酬及福利制度； 负责公司员工绩效考核方案的设计与落实； 负责公司员工的考勤管理； 完成上级领导交办的其他工作。行政部资产管理岗位职责岗位编号GWXZ04启用时间2012-7-1岗位名称资产管理员岗位类别管理岗所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数岗位定员1人现有人数人工作说明书资产采购工作说明编号SMXZ0401岗位职责： 负责起草和修订公司资产管理规章制度及相关规定； 负责公司固定资产的采购，严格遵守公司固定资产相关采购制度； 负责公司资产的采购、验收、调配、维修保养工作； 对固定资产、低值易耗品的品牌、型号进行贴签、编号； 实现公司资产电子化管理，对采购的固定资产和低值易耗品按部门分类别进行电子化资产记录； 负责公司的资产清查、登记、入账、统计报告及日常监督检查工作； 负责办理资产调拨、报损、报废等报批手续； 负责公司办公设备的管理与维护； 完成上级领导交办的其他工作。行政部合同管理岗位职责岗位编号GWXZ05启用时间2011-7-1岗位名称合同管理员岗位类别管理岗所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数岗位定员1人现有人数人工作说明书合同归档工作说明编号SMXZ0501岗位职责： 负责公司合同管理规定及相关制度的制定、推广、培训和监督落实工作； 负责审查合同方的资信证明材料； 负责审查各类合同的条款是否符合公司的规定； 负责公司合同信息录入工作，实行电子化档案管理； 负责合同用章管理及盖章工作； 负责管理公司合同文本，建立合同管理台帐及合同档案； 负责公司合同的查询服务工作； 负责合同履行的监督工作； 完成上级领导交办的其他工作。行政部招投标管理岗位职责岗位编号GWXZ06启用时间2012-7-1岗位名称招投标管理员岗位类别管理岗所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数岗位定员1人现有人数人工作说明书招投标工作说明编号SMXZ0601招投标资料归档SMXZ0602岗位职责： 负责招投标和竞争性谈判相关制度及规定的起草与落实； 在截至时间内收集所有招投标或竞争性谈判的投标文件或响应文件； 负责各受邀人相关资格的审查工作； 负责招投标和竞争性谈判的组织工作； 收集招投标和竞争性谈判全过程资料，汇总、理顺文件； 发布中标通知书或中选通知书及落实合同的签订工作； 建立招投标和竞争性谈判信息台帐； 将招投标和竞争性谈判文件存档保存； 完成上级领导交办的其它工作。行政部后勤管理岗位职责岗位编号GWXZ07启用时间2011-7-1岗位名称后勤管理岗位类别管理岗所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数岗位定员1人现有人数人工作说明书后勤管理工作说明编号SMXZ0701岗位职责： 协助修订行政后勤管理规章制度，进行日常行政后勤工作的组织与管理； 负责公司安全管理相关工作； 负责办公楼、会议室的环境卫生监督和管理，并对保洁员的工作进行指导； 负责党、工、团活动的组织工作； 负责办理公司报纸、杂志的订阅工作； 负责公司会议的通知及各种会务的组织安排； 负责公司公共区域绿化的监督与管理，并对绿化人员的工作进行指导； 负责部门资产管理及日常车辆的调度工作； 完成上级领导交办的其他工作。行政部驾驶员岗位职责岗位编号GWXZ08启用时间2011-7-1岗位名称驾驶员岗位类别管理岗所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数岗位定员1人现有人数1人工作说明书工作说明编号岗位职责： 自觉遵守国家的交通法规、方法和公司的车辆管理规定。杜绝无证开车、酒后开车、开快车、乱闯红灯以及随意停放车辆等违章行为。保证行车安全和车辆安全；熟悉道路交通情况，做到既快捷又节约地完成各项交通任务；开车时集中精神，确保人身和车辆安全；爱护车辆，保持车容整洁，性能完好；坚持每天保持车辆的清洁，每周清洗，每月检修一次，确保车辆具有良好的运行状态；做好车载证件、物品、工具及车辆的防盗工作；车辆必须停在指定的车场，如乱停乱放，造成车辆划伤、损坏、被盗责任由司机承担；未经领导批准，不擅自外借、滥用和公车私用；及时办理车辆过路费、保险费及相关费用交缴和年审、办证、换证工作；坚持安全教育和业务学习，努力提高驾驶和维修保养技能； 车辆故障及时送指定维修单位维修并及时取车，把好修理验收关，努力节约； 完成上级领导交办的其他工作。行政部前台接待岗位职责岗位编号GWXZ09启用时间2011-7-1岗位名称前台接待岗位类别工勤岗所属部门行政部直接上级行政部经理直接下级所辖人数岗位定员1人现有人数1人工作说明书仪表仪容工作说明编号SMXZ0901来电接听SMXZ0902来访接待SMXZ0903绿化保洁SMXZ0904岗位职责： 负责公司来访客人的接待； 负责外部电话的接听、传达； 负责前台办公设备的日常养护管理，如有故障应及时联系专业维修； 负责前台、会议室、总经理办公室等接待区域的卫生环境； 负责外来物件的收集分类，及时分发与转交； 负责报刊杂志的收发和日常整理； 负责协助公司文件的打印、复印、分发工作； 负责公司办公场所绿化植物的养护检查，如有异常应及时联系专业养护； 负责对职权范围外的工作及时汇报； 完成上级领导交办的其他工作。行政部工作说明书1.1. 行政部文件阅办工作说明书1.2. 行政部制度管理工作说明书1.3. 行政部人才招聘工作说明书1.4. 行政部劳动关系工作说明书1.5. 行政部培训开发工作说明书1.6. 行政部绩效考核工作说明书1.7. 行政部薪酬福利工作说明书1.8. 行政部资产管理采购工作说明书1.9. 行政部合同归档工作说明书1.10. 行政部招投标管理工作说明书1.11. 行政部招投标文档归档管理工作说明书1.12. 行政部后勤管理工作说明书1.13. 行政部前台仪表仪容工作说明书1.14. 行政部前台来电接听工作说明书1.15. 行政部前台来访接待工作说明书1.16. 行政部前台绿化保洁工作说明书行政部文件阅办工作说明书编号：SMXZ0201 启用时间：2011年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：文档管理员 岗位编号：GWXZ02工作适用范围：公文收发、内部文件、会议纪要工作流程/说明：1当收到外来文件时，根据文件类别填写收文阅办签或来文来函阅办签，将文件报部门经理签署意见后，再同时负责文件阅办及传达领导批示，做好收文的编号及文档登记和存档工作。2当收到拟稿部门成文的正式发文后，由拟稿部门填写发文审批表且负责人签字后，将文件报部门经理审核，待审核后负责文件阅办及传达领导批示。流转程序后，要求拟稿部门将文件电子版发至行政部，由行政部按正式公文格式标准（红头文）制作成文再交由拟稿部门送达相关单位，同时做好发文编号及文档的登记和存档工作。3当收到拟稿部门成文的非正式发文后，由拟稿部门填写发文审批表且负责人签字后，将文件报部门经理审核，待审核后负责文件阅办及传达领导批示。流转程序后，要求拟稿部门将文件电子版发至行政部，由行政部按正式公文格式标准、使用公司便签纸（绿头文）制作成文再交由拟稿部门送达相关单位，同时做好发文编号及文档的登记和存档工作。4当收到拟稿部门成文的内部文后，由拟稿部门填写内部文件阅办签且负责人签字后，将文件报部门经理签署意见后，再负责文件阅办及传达领导批示。制度类文件总经理签发后电子版发至行政部，由行政部按公司制度规定格式统一发文，同时做好内部文的编号及文档的登记和存档工作。5将公司会议纪要整理出后报部门经理审阅，无异议后将会议纪要打印出来给与会人员阅读签字后存档。政策/制度支持：关于规范公司文件格式及审批流程的通知相关文件/表格：发文审批表、收文阅办签、来文来函阅办签、内部文件阅办签 行政部制度管理工作说明书编号：SMXZ0202 启用时间：2011年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：文档管理员 岗位编号：GWXZ02工作适用范围：公司制度工作流程/说明：1. 当收到拟稿部门成文的制度类文件后，由拟稿部门填写内部文件阅办签且负责人签字后，将文件报部门经理签署意见，再负责文件阅办及传达领导批示。2. 将流转完毕的文件提交部门经理，由部门经理在公司总办会上提出，由公司总办会成员讨论制度内容、形式及需修改的地方，表决是否通过生效。3. 文件经总经理签发后拟稿部门将电子版发至行政部，由行政部按公司制度规定格式统一发文，同时做好文件的编号及文档的登记和存档工作。4. 通过公司信息交流平台发布公司制度，让员工先前学习公司新制度；5. 组织公司员工对公司新制度的学习、培训，做好学习人员签到及相关资料的存档工作；6. 通过员工的自行学习及公司组织的学习培训，必要时可组织员工进行考试。政策/制度支持：关于规范公司文件格式及审批流程的通知相关文件/表格：内部文件阅办签 行政部人才招聘工作说明书编号：SMXZ0301 启用时间：2012年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：人力资源管理 岗位编号：GWXZ03工作适用范围：人才招聘工作流程/说明：1接收业务部门提交的由总经理签字同意的招聘申请表。2根据招聘申请表上的岗位描述、任职要求及人数，撰写招聘信息。3通过厦门人才网或其他媒体发布招聘信息；（厦门人才网发布招聘信息时需提交公司营业执照复印件、介绍信及经办人身份证复印件）。4接收求职者的求职简历。5根据招聘申请表上的岗位描述、任职要求对求职者简历进行筛选，通知符合条件的求职者前来面试。6由求职者填写员工基本情况登记表，根据员工基本情况登记表上所填信息，核对求职者的相关证书及证件。7. 行政部经理首先对求职者进行面试，符合条件后由所需招聘人员的部门经理进行面试，无异议后再由总经理对求职者进行面试，查看总经理在求职人员面试表上填写的意见，如同意则该员工可以在公司试用。政策/制度支持：厦门市人才网网上招聘办事程序、就业服务与就业管理规定相关文件/表格：招聘申请表、员工基本情况登记表、求职人员面试表行政部劳动关系工作说明书编号：SMXZ0302 启用时间：2012年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：人力资源管理 岗位编号：GWXZ03工作适用范围：人事录用与退工工作流程/说明：一、员工录用1收集员工基本情况登记表及员工个人相关证件原件（查验）及复印 件（包含：学历证明、身份证、职称证明、专业人才职业资格证书等）。2收集员工本人1寸白底彩照2张，1寸蓝地正装电子版一份，厦门市本地户籍人员提交失业证。3收集求职人员面试评定表经行政部、用人部门、总经理面试通过后，通知求职人员上班。4员工入职培训，了解公司各项规章制度，推荐至上岗部门由所在部门安排岗前培训。5入职后由入职人员填写劳动合同签订（续签）审查表经员工个人自述、部门审批、总经理签批后存档。6准备劳动合同一式三份，要求员工在合同乙方处签名及日期，签字要工整，用水笔或钢笔，签订合同后，将合同给总经理签字并加盖公司公章。7在“厦门人力资源网”输入员工资料，填写完后保存，提交后打印报表资料职工花名册一式三份（外来与本市分开打印，本市多打一张厦门市招工登记表。8将打印出来的报表按规定盖章，本市人员带上失业证原件。带上劳动合同、新增人员身份证复印件、本市人员失业证原件至市劳动力大厦2F报备处报备。9发放员工手册，为新进员工制作餐卡、工作证、名片，告知公司班车行走路线及宿舍（如果有）。10将员工基本情况登记表、求职人员面试评定表、劳动合同签订（续签）审查表、厦门市本地户籍人员的失业证、劳动合同及相关证件的复印件（学历证明、身份证、职称证明、专业人才职业资格证书等）放入档案袋中，建立员工个人档案。二、员工离职1员工提交书面的离职申请书经公司同意后填写员工离职移交表，经所在部门、行政部、财务部、总经理签批后办理离职手续。2部门内部移交相关个人领用的固定资产、办公用品及工作服等，由行政部资产管理员对移交过程进行监督，三方签字后移交工作完成。3移交相关物品至行政部，包括员工手册、工作牌、餐卡及办公室钥匙等。4办完离职手续后办理人员减退手续，在“厦门人力资源网”填写减退员工信息后提交，打印解除劳动关系备案表，本市人员多打一份解除劳动关系证明，并加盖公司公章。5外来人员办理离职，带上解除劳动关系备案表、离职人员身份证复印件、辞职报告，送至劳动力大厦2F退工报备窗口。本市人员须将解除劳动关系备案表、解除劳动关系证明一式两份加盖公章及失业证原件送至退工报备处，如属本人离职的，带离职申请单复印件，合同期满的带劳动合同原件；本市人员退工手续完成后，将解除劳动关系证明、劳动合同、失业证、厦门市招工登记表退给本人。6将员工档案袋中属于员工自己的原始证件归还给离职员工后，将档案袋封存。政策/制度支持：就业促进法、就业服务与就业管理规定相关文件/表格：劳动合同签订（续签）审查表、员工离职移交表行政部培训开发工作说明书编号：SMXZ0303 启用时间：2012年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：人力资源管理 岗位编号：GWXZ03工作适用范围：培训开发工作流程/说明：1每年12月份根据公司下一年度的经营发展方向和公司具体培训需求，制定下一年度培训规划方案。2制定公司各级岗位员工年度培训授课和受训课时计划。3对各部门提交的年度培训计划进行汇总。4对各部门汇总的部门培训计划，进行合理组织安排，与各部门充分沟通，编制完成公司年度整体培训计划，并报分管领导审批。5. 指导各部门制作年度员工手册。6根据年度整体培训计划，每月最后一个工作日之前汇总各部门上报的下月培训计划表。每月的最后一个工作日形成月培训计划表，列明开课的内容、时间、地点、受训人员等上传至公司群共享。7打印游艇公司培训签到表对公司或各部门组织的培训过程进行现场监督（包含人员的签到及课时的保证）。8. 将培训课程的人员签到情况统计到游艇公司培训签到统计表中。9. 收集员工手册，年末对公司所有员工年度培训授课和受训课时进行统计汇总。政策/制度支持：培训制度相关文件/表格：游艇公司培训签到表、游艇公司培训签到统计表、个人年度培训计划和完成情况、培训学习心得体会、培训课后评估行政部绩效考核工作说明书编号：SMXZ0304 启用时间：2012年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：人力资源管理 岗位编号：GWXZ03工作适用范围：绩效考核工作流程/说明：1 每年年初根据集团下达的考核目标制定公司战略规划，并设计公司组织架构。2 根据公司战略和组织架构编制各部门工作职责。3 制定各部门绩效考核体系编制计划，并组织落实。4 汇总各部门修改后的工作职责、岗位职责、工作说明书、工作表单和考核评价表，重新编制公司绩效考核体系。5 每季度末组织公司季度绩效考核，由各部门经理对部门各岗位员工进行考核，每季度末最后一个工作日汇总公司各部门季度考核成绩，并归档。6 每年度末组织公司年度绩效考核，由各部门经理对部门各岗位员工进行考核，每年度末最后一个工作日汇总公司各部门年度考核成绩，并归档。7 每年度末，根据各部门员工的员工手册执行情况，组织员工年度综合评定，并归档建立员工考核档案。政策/制度支持：相关文件/表格：绩效考核体系、员工手册行政部薪酬福利工作说明书编号：SMXZ0305 启用时间：2012年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：人力资源管理 岗位编号：GWXZ03工作适用范围：薪酬福利工作流程/说明：1 根据公司战略发展规划对公司薪酬方案进行设计。2 每月8日前，根据公司薪酬规定、人员补贴标准、社保对账单、人员请假情况对公司全员月工资进行核算。3 每年5月-9月发放防暑降温费，管理岗200元/月，工勤岗100元/月，共5个月。4 每年4月为公司在职员工购买团体人身意外险，每两年组织员工进行常规身体检查（员工必须在职满一年）。5 根据公司福利制度填写补助申请单对符合条件的员工进行庆贺或补助。6 核对公司员工的入司时间，计算员工年度可享受的假期期限，及时汇总各部门员工职工请假申请单，统计员工假期的考勤执行情况，年末汇总员工年度考勤情况。7 每周第一个工作日汇总各业务部门提交的周考勤评核表，汇总后报行政部经理，无异议后报总经理。每个月的第一个工作日汇总各部门上个月的月考勤评核表，汇总后报行政部经理，无异议后报总经理。政策/制度支持：员工福利和劳保待遇规定、劳动报酬管理规定1.1、工勤岗位劳动制度1.1、 考勤管理规定1.1相关文件/表格：补助申请单、职工请假申请单、周考勤评核表、月考勤评核表行政部资产采购工作说明书编号：SMXZ0401 启用时间： 2012年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：资产管理 岗位编号：GWXZ04工作适用范围：公司内部需采购和使用资产的部门工作流程/说明：1根据批准的采购申请，按照采购制度进行采购；（办公用品每周统一由行政部采购一次；固定资产、低值易耗品由部门填写采购申请单审批后进行采购）2将采购申请物品清单报万翔网，寻求对方报价。同时，积极寻找其他商家进行价格对比，如万翔网提供的报价高于其他商家或万翔网无法提供所需商品时，提交相关证明材料后自行采购。3如通过万翔网采购时，将需采购物品清单发至万翔网采购平台对接人，告知需到货日期。4万翔网采购目录以外，采用公开招标、邀请招标、询价、竞争性谈判、单一资源采购时，报公司领导审批决定。5办公用品领取，由各部门文员填写办公用品申领单每周领取一次；6按财产管理规定对新采购的固定资产进行验收、入账及填写固定资产卡片，低值易耗品进行验收、入账；如部门需要对固定资产、低值易耗品调拨需及时填写资产调拨单报批；固定资产、低值易耗如有丢失、损坏或减损需填写资产丢失申报表、物品送修申请单、资产减损单报批。7根据财产管理规定对固定资产、低值易耗品进行每周检查一次，每月对公司的固定资产、低值易耗品盘查，由各部门的使用或保管人确认签字，最后由部门负责人确认签字，行政部统一存档；每年年终，由行政部牵头，财务部等相关部门配合，组成财产清查小组，对公司固定资产进行一次全面清查盘点，清查后由行政部和财务部共同编制固定资产清查明细表、固定资产汇总表，由使用部门签字，财务部审核，报分管领导和总经理审批；8每月的月底对会所的易耗品进行盘查，会所文员、行政部的资产管理员一起盘查，填写会所易耗品月清单表确认签字，行政部统一存档。政策/制度支持：财产管理规定相关文件/表格：采购申请、固定资产登记表、低值易耗品登记表、办公用品申领单、资产调拨单、资产丢失申报表、物品送修申请单、资产减损单、会所易耗品月清单表行政部合同归档工作说明书编号：SMXZ0501 启用时间：2012年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：合同管理 岗位编号：GWXZ05工作适用范围：合同档案管理工作流程/说明：1对已在合同审查表通过的合同进行跟进工作，确保合同的及时归档。2合同经双方签章生效后，由合同管理人员整理和保管合同档案，并及时归档 （归档合同包括合同审查表、合同原稿、合同原件）3各部门合同代码规范为：A代表展销部、B代表公共服务部、C代表行政部、D代表俱乐部、E代表会所、F代表财务部。(如展销部2012年第一份合同，它的合同代码为A12001，它的含义为A代表展销部，12为2012年，001为第一份合同。)4根据各部门的合同代码，将编号完整的合同，按合同序号依次放入档案盒中。5将公司合同按部门录入电脑中，项目包括：序号、合同号、对方的单位名称、合同金额、合同期限、合同到期时间及合同经办人等内容。同时做好电子化档案管理工作，便于今后合同的查阅工作。6每年度将合同档案整理成册后统一归档。根据合同编码将签订好的合同正本存放在部门的合同档案盒中，同时在档案盒上贴上合同目录，包括：序号、合同号、对方的单位名称、合同金额及合同期限等内容。7执行借阅管理工作，如需借阅人员需填合同档案借阅登记表履行借阅手续，并督促按时归还。政策/制度支持：合同管理规定相关文件/表格：合同审查表、合同审查登记表、合同档案借阅登记表行政部招投标工作说明书编号：SMXZ0601 启用时间：2012年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：招投标管理员 岗位编号：GWXZ06工作适用范围：公司所有自行招标工作工作流程/说明：1公司各业务部门须通过招投标或竞争性谈判方式确定时，相关执行部门拟定招标文件，通过公司内部文件流转审批后，业务部门对外发送招标邀请函。2在标书送达截止日期之前，接收各公司送达的投标书。3双方对标书送达及接收无异议后，双方在标书送达接收表上签字确认。4在标书送达截止日期后七个工作日内，组织公司评标小组成员、经营部、集团总经办及集团监察室领导（必要时可外聘专家）前来评标。5请集团监察室领导检查标书的密闭情况，并宣布检查情况。开启标书，做好记录。6做好各评委的评分统计，统计出本次评标的候选人，并宣布结果，由评标人、监察室及总经办领导签字确认后，完成评标工作。7将本次招标产生的第一候选人，告知业务部门，将中标通知书交给业务部门，由业务部门将中标通知书送达并第一候选人。8将所有开标记录及标书存档，做好电子录入工作，实行电子化档案管理。政策/制度支持：相关文件/表格：评审汇总表、开标记录表、评标专家签到表、评审结果、中标通知书行政部招投标资料归档管理工作说明书编号：SMXZ0602 启用时间：2011年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：招投标管理员 岗位编号：GWXZ06工作适用范围：招投标文档归档工作工作流程/说明：1各部门招投标代码规范为：ZA代表展销部、ZB代表公共服务部、ZC代表行政部、ZD代表俱乐部、ZE代表会所。(如展销部2011年第一份招标文件，它的招标文件代码为ZA，它的含义为ZA代表展销部，11为2011年，001为第一份招标文件。)2. 将评审汇总表、开标记录表、评标专家签到表、评审结果原件及中标通知书复印件汇总成册并存放在档案盒中。3. 将招标文件及评标标准存放在档案盒中；4. 将各单位送达的投标文件统一存放在档案盒中；5. 在档案盒上贴上目录，包括：序号、各投标单位名称、投标文件及数量及评标文件。6. 做好电子录入工作，实行电子化档案管理，方便今后查阅工作。政策/制度支持：相关文件/表格：行政部后勤管理工作说明书编号：SMXZ0701 启用时间：2012年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：后勤管理 岗位编号：GWXZ07工作适用范围：后勤管理工作流程/说明：1每日上班后，对办公室内务进行整理。同时，一旦收到各部门有关公司设备出现问题或设备损坏报告时，及时通知相关维修单位前来检修。2每日上班后，检查办公楼及会议室卫生，出现卫生问题后及时清理干净；定期对办公楼及会议室的卫生死角进行打扫，保障办公楼及会议室的正常使用；同时，定期安排专业消杀单位对办公楼进行消杀。3一旦收到会议通知后，马上通知会议参加人员准时参加，有需要用到电子设备时，提前准备好相关设备的连结工作，保障设备的正常使用,并负责会议室开会时的倒水工作，要保证开会人员的喝水。及会议之后进行桌面清扫工作。保证各会议室的整洁卫生，确保会议室的正常使用。4一旦接到上级交待的大型会务后，提前做好车辆联系、餐饮等后勤保障工作。5关注公司报纸、杂志的订阅期限，待相关报纸、杂志快到期时，做好报纸、杂志订阅的审批工作，及时续订，并做好过期杂志及报刊的处置工作。6一旦收到参加上级组织的党、工、团活动时，努力调动公司员工参与活动的积极性，同时与活动组办方协调好活动相关事宜。7根据上级要求，组织公司开展安全隐患排查工作，并跟踪落实整改情况。8按期组织公司各部门完成上级要求的各类安全报告。政策/制度支持：相关文件/表格：行政部前台仪表仪容工作说明书编号：SMXZ0901 启用时间：2011年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：前台接待 岗位编号：GWXZ09工作适用范围：前台仪表仪容工作流程/说明：1. 面带微笑，文明举止，注意坐姿、站姿；2. 头发梳理整齐、面部保持清洁，男员工不留长发，女员工不化浓妆；3. 手部保持干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂鲜艳指甲油；4. 穿着以职业装为主，不得穿过于夸张、暴露、休闲的服装，不得穿拖鞋或拖式凉鞋上班；5. 不能佩戴过多的首饰，首饰应和着装互相搭配；6. 不得故作小动作(永远是成熟、稳重），打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作；7. 工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西，阅读报章、书籍；8. 不得擅自用电话作私人之用；9. 除了工作上应交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语；10. 若客人问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关之联系，而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。政策/制度支持：相关文件/表格：行政部来电接听工作说明书编号：SMXZ0902 启用时间：2011年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：前台接待 岗位编号：GWXZ09工作适用范围：前台来电接听工作流程/说明：1. 当有来电来时，在电话响铃的第二声和第三声的时候接起电话，首先要说“您好，这里是厦门路桥游艇开发有限公司”，切忌以“喂”开头，以“您好”、“请问”、“对不起”之类的谦词。如因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。2. 接听电话要求发音标准，吐字清晰，声音不紧不慢，保持轻松愉快的声调。3. 转接电话时，要礼貌的说“请稍等”，并马上转接。对方如要求转接领导，又知道领导的姓名，就要礼貌的询问对方的姓名、单位；如来电方是广告、推销或与公司无关的来电就要拒绝，应用礼貌的借口，如让其先发传真、有需求再联系；或转接到相关部门。4. 如对方所找其人确认不在办公室内，应及时回应：“您好。*现在不在位上，可否留下您的联系方式，我会及时帮你通知”，并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）如对方同意留下联系方式，应记录并及时通知相关人员；5. 在前台电话机旁备有纸、笔，请主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项，尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和相关人员；6. 在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。政策/制度支持：相关文件/表格：电话留言登记表行政部来访接待工作说明书工作说明编号：SMXZ0903 启用时间： 2012年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：前台接待 岗位编号：GWXZ09工作适用范围：前台来访客人接待工作流程/说明：1有客来访，应立即起身微笑服务，使用礼貌用语；（如：您好！这里是厦门路桥游艇开发有限公司，请问找哪位？有预约吗？）2如有预约应对来访客人做好接待、登记、引导、安排洽谈地点，并及时通知被访人员； 3如遇没有预约的来访客人，前台要打电话告知被访人员，是否方便接待，在不方便接待的情况下，应委婉拒绝并及时送客（如：对不起！您要找的人员现在不在位上，需要帮忙转达吗？等他回来后我会及时地通知）；4如要找的人员正忙，可以请其稍等，用规范的手势礼仪引领来访者到接待区域入座，为来访者倒水后礼貌的让其先等候再离开。如等待时间较长，要向访客说明情况，不要将访客放任不管；5如遇无关人员、上门推销和无理取闹者，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉拒绝并及时送客；6访客离开时，要起身送客，用礼貌用语，请客人慢走！访客离开后，应及时做好卫生工作，保持接待区域的整洁。政策/制度支持：相关文件/表格：来访人员登记表行政部前台绿化保洁工作说明书编号：SMXZ0904 启用时间：2011年7月1日工作归属部门：行政部工作归属岗位：前台接待 岗位编号：GWXZ09工作适用范围：前台环境绿化保洁工作流程/说明：1. 公司大门玻璃保持清洁、光亮、无灰尘；2. 保持大堂、走道、会议室地板光亮，无脚印、污渍；3. 前台、会议室、总经理办公室等接待区域的办公桌椅等设施必须保持整洁、干净，无灰尘污渍；4. 公共区域保持干净整洁，无纸屑、烟头、杂物等，垃圾篓满度不得超过3/4、无异味；5. 卫生间、洗手池应保证清洁，空气清新，无异味、积水、污迹、堵塞，设备完好，洗手间，地面、台面、镜面无积水、无水迹、无污迹、无纸屑烟头等杂物，便池无污垢、无异味，纸篓不过满，洗手液、纸巾用品充足，各项设施完好；6. 公司办公楼周边保持卫生环境的清洁和花草树木的长势，保证良好景观；7. 室内绿化植物保证修剪整齐美观，无明显病虫害，无折损现象，无斑秃，无灼伤、不卷、不黄、无异常落叶现象。政策/制度支持：相关文件/表格：行政部工作表单1.1. 发文审批表1.2. 收文阅办签1.3. 来文来函阅办签1.4. 内部文件阅办签1.5. 招聘申请表1.6. 员工基本情况登记表1.7. 求职人员面试评定表1.8. 劳动合同签订(续签)审查表1.9. 员工离职移交表1.10. 个人年度培训计划和完成情况1.11. 培训课后评估1.12. 培训学习心得体会1.13. 游艇公司培训签到表1.14. 游艇公司培训签到统计表1.15. 补助申请单1.16. 职工请假申请单1.17. 周考勤评价表1.18. 月考勤评价表1.19. 办公用品申领单1.20. 采购申请单1.21. 低值易耗品登记表1.22. 固定资产登记表1.23. 会所易耗品月清单表1.24. 物品送修申请单1.25. 资产调拨单1.26. 资产丢失申报表1.27. 资产减损单1.28. 合同协议审查表1.29. 评标专家签到表1.30. 评审结果1.31. 开标记录表1.32. 评审汇总表1.33. 中标通知书1.34. 来访人员登记表1.35. 电话留言登记表1.36. 前台岗位交接班表发文审批表文件编号：厦路游2011 号秘密等级： 标 题： 附件标题：拟稿部门：拟 稿 人： 呈文时间：会稿（部门）：核稿（行政部）：签发（分管领导）：签发时间：主送：抄送：收文阅办签 年 月 日来文单位来文编号收文编号行政部承办意见阅文人日期公司领导批示阅文人日期部门阅文后意见和建议备注1. 文件传阅过程中，急件请在接件后一个工作日内归还行政部；2. 文件传阅过程中，平件请在接件后两个工作日内归还行政部；3. 文件传阅过