甲骨文刘松从全球统一系统到企业云.ppt

从全球统一系统到企业云 甲骨文优化 IT资源配置实践,刘松 甲骨文大中华区产品战略总监,日程,优化前的挑战 优化的过程 多个层面的整合 提供内外云服务 基础设施优化的五个技术关键点 挑战与经验,Oracle在1999年,60,000员工 150个国家 60多个子公司 各自拥有自己的数据中心和服务器 不同版本的应用 大量的客户化开发 不同的工作流程,1999年6月，Larry Ellison宣布通过利用Oracle产品，把Oracle自身转变成一个电子商务机构，并希望从中节省10亿美元。,2000-2008 整合时间表,2000年：70个ERP系统 2001年1月：缩减为20个ERP系统 2002年1月：缩减为10个ERP系统 2003年1月：缩减为3个区域ERP系统 2004年1月：完成全球1个ERP Instance 2004-2008年：每年节省15亿美金的成本 2006年：实施全球CRM系统，统一前台业务管理 27000 使用者，12000个合作伙伴 2007年：实施全球商业智能与绩效管理系统 2008年：完成ERP, CRM，企业级商业智能的一体化,整合目标：建立全球标准化的IT管理流程,标准化的流程生成标准化的数据，才能建立全局单、统一数据库 标准化的流程提供一样的客户经验 标准化的流程令Oracle使用统一的应用 Oracle的全球标准流程叫Monaco,标准化的流程需要共享服务中心支持,但如果流程的执行仍然分散在不同国家，那流程标准化在实际操作上将变成不可能！,为此，Oracle在全球建立了三个共享服务中心，负责统一制定、管理及执行业务流程。,流程一体化提高收购效率,统一为 一间公司,子公司,子公司,子公司,子公司,子公司,利用全球统一流程加速整合过程 定制一套可重复的收购整合流程 建立整合小组确保业务线同步 利用当地分公司流程来简化分歧,过去5年，Oracle共 收购50多家公司,实践与经验,Oracle 共享服务中心 支持所有4大地区, 62个国家, 19种语言,北美 Rocklin, CA 13个国家,欧盟 Dublin, IE 42个国家,印度 Bangalore, IN 全球职能,亚太 Sydney, Australia 13个国家,订单确认 应收帐 / 现金 T&E 款项 应付帐 采购 固定资产 项目管理 客户信息 销售,财务控制 & 报告 营收确认,财务控制 & 报告 订单进入 营收确认,财务控制 & 报告 营收确认,不断地发展中,亚太区共享服务中心实施案例,计划管理、变化管理、沟通,迁移每个子公司需时17星期,星期-3,0,星期-9,星期-6,星期-17,星期-12,开始,主管 参观,冲击评估,8人工作组 到位,分析及工作坊,重新设计 组织架构,例外方案,培训及测试,商讨服务水平承诺,重新调配 本地员工,上线,上线及庆祝,Oracle的全球整合举例,Email系统：97个到2个 从前: 97 个系统, 多个数据中心, 重复支持 现在: 2 个系统(GIT/公司内其他), 基于Austin, Linux 演示服务(Demo) 从前: 不同国家的销售团队独立进行, 服务方式不一致, 混合的平台 现在: 全球一体, 基于Austin, Linux 学习系统 从前: 不同国家独立进行, 混合的平台, 可靠性差 现在: 全球一体, 基于Austin, Linux 售后支持系统 从前: 基于不同地区不同产品, 非整合, 依习惯来做 现在: 全球一体, 基于Austin, 标准化流程,全球统一系统GSI 架构,Austin 数据中心(初始),Oracle 自身的企业云实践 Oracle同时运行数据仓库, 虚拟化网格和自助式云计算. 同时Oracle还运行着公共云., 2009 Oracle Proprietary and Confidential 14,Oracle 外部服务云,提供公共SaaS和管理服务 营销，供应链，电子邮件，托管 超过外部 360万 位终端用户 每周上线 50 个新系统 更新159 个, 打补丁30 个 89% 都运行在最新发布的系统上 硬件降低了 67% CPU利用率从 9%增加到 55%, 2009 Oracle Proprietary and Confidential 15,Oracle大学-一个致力于教育的服务云,提供在线教程服务 每星期自动提供2,300个运行环境 只占用1/10 硬件资源 CPU利用率从 7% 增长至 73% 地板空间降低了50% 电力消耗降低了 40% 服务:管理员服务率增加了10X 每台服务器创造营业额增加了10X,Oracle 研发-自助化的内部云,为 Oracle 所有软件研发提供研发/测试 贯穿2,600 台服务器的6,000 个虚拟机 为超过3,500 名研发人员提供自助服务 45,000 个任务/工作日 利用率达 80%,基础设施集中化的五个技术关键,1. 大集中的数据中心 奥斯丁数据中心,7618 平方米 + 2280个19英寸服务器 主要电源：冗余电力支持，冗余电站 UPS：冗余，7.5百万瓦 备用柴油发电机：7套2百万瓦发电机 燃油： 303 立方米 水：189 立方米 制冷机：6台600吨,2. 可用性高、扩展性高的网格计算平台,没有单点故障 Linux+Intel 架构 集群的应用服务器 集群的数据库 集中式的存储 备用的硬件和存储,安装/克隆,配置,补丁,确保安全,3. 自动化的系统管理,4. 可靠的灾备中心 - 科罗拉多州火箭山,距离奥斯丁数据中心700英里 650 平方米 233个19英寸 主要电源 冗余电力 冗余电力站 UPS 2台50万瓦UPS 备份柴油发电机 2套150万瓦发电机 4台60吨制冷机 同时提供 备用环境 测试环境,5. 可靠的冗余网络,冗余网络 增加网络网宽 双重OC12环 不同ISP 冗余硬件 分散的接入口 CAT5铜线 576英里 光纤 150英里 1G以太网接入点 8352个,火箭山 数据中心,奥斯丁 数据中心,Oracle总部 数据中心,AT&T OC12,AT&T OC12,AT&T OC12,Level 3 GigE,Level 3 GigE,Level 3 GigE,Level 3 Local Loops,Level 3 Local Loops,SBC Local Loops,ICG Local Loops,AT&T Local Loops,ISPs,ISPs,英特网,ISPs,英特网,经验与对策,体制的阻力：重视因变化对员工带来的冲击 明确的目标：支撑全球化，收购，安全管控 统一的流程：采用统一版本的应用系统来规范流程 专门的组织：有经验的专门团队 严格的执行：不执行的实体不发工资 量化的收益：事先事后的IT财务指标 渐进的执行：国家-区域-全球模式 低成本设施：Linux+Intel+虚拟化，数据中心选择,企业云计算架构进化路径,企业云进化路径,竖井,网格,物理隔离 专有