微信公众平台开发方案.ppt

微信公众平台建设方案,Contents,微信公众平台的概念,微信公众平台的优势,效果展示,微信公众平台的种类及功能,一、微信公众平台的概念,微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新的 功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一微 信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音全 方位沟通、互动。,二、微信公众平台的种类及功能,服务号的功能： 公众平台服务号，是公众平台的一种服务号类型，旨在为用户提供服务。如：建设银行、大铭装饰、中国北方航空。 1、1个月内可以发送4条群发消息。 2、发给订阅用户（朋友）的消息，会显示在对方的聊天列表中。相对应微信的首页。,3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。 通讯录中有一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服 务号。,订阅号的功能： 公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用 户提供信息和资讯。 1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。 2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方 的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。 3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放 入订阅号文件夹中。,三、微信公众平台优势及分析,1、低成本进入移动互联网 2、不再是一次性营销 3、新的用户渠道和推广渠道 4、客户维护服务更加便捷,1、低成本进入移动互联网 微信将助力公司迈上移动互联网的康庄大道，微信为企业提供的服务将更开放更强大。 企业只需要开通一个微信公众帐号就就可以去拥抱微信的8亿粉丝们，通过我们对公众账号的二次开发，可以详尽的展示企业产品等详细介绍，让客户通过手机就可以全面了解。企业需要做的是如何去服务好自己的客户,让用户关注自己的微信。,2、不再是一次性营销 企业做宣传和推广主要是通过当地的传统媒体,这样的营销被理解为一次性营销。如果企业开通微信公众帐号,推广前期的宣传和推广让自己与用户时时互动,实时营销。只要用户不取消企业微信关注，企业和用户之间就可以形成一种友好的朋友关系。 企业不能过多的去关注营销,而应该更多去关注如何服务好用户,如何给用户创造价值。只有当用户在你的微信里面得到了价值和尊重，用户才能死心塌地的关注你。所在企业在向用户推送信息的时候应该站在用户,角度来看待信息，信息是否对用户有价值,信息的配图和排版去否满足用户的需求,信息的时间是否符合用户的阅读时间。这些都是需要企业去思考和考量的。 3、新的用户渠道和推广渠道 微信推出微信支付功能， 用户可以在企业微信里面完成支付功能。能够在微信公众平台中完成订货并且支付。真正形成了一个从营销到销售的闭环，企业可以通过自身的渠道做推广。,4、客户维护服务更加便捷 新产品可以及时推送到客户面前，选择质量高的推送内容，让用户替你建立口碑，不定期分享行业知识和新闻，这些有用的信息都会引得用户的分享，无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析，不断改进，不断创新。 建立微信客户档案，在特殊节日向用户推送祝福信息，建立良好的沟通关系，使您的企业在用户的口碑中的美誉度