供应链管理策略.ppt

单元二 供应链管理基本思想,任务一 供应链管理策略,任务一 供应链管理策略,情景事件： 现在是晚上 11 点钟，而你正听你父母的声音邮件，他们说今年想为你买一台计算机作为生日礼物。他们想让你来订购，这样你可以使用计算机来完成这学期的学习。 你登录到戴尔的计算机网站并盘算你的梦中机器，它将能满足你余下的大学生活中的所有计算需求。你敲完订单， 三四天后， 你梦想的计算机送到了你的门前，完全按你的要求组装的，以马上安装和用来完成明天的管理作业。,任务一 供应链管理策略,或者考虑迪尔霍里肯公司，这是一家生产草地和花园拖拉机的企业。管理者第一次设定了在 7 天内为全美任意一位经销商的任意一部拖拉机更换部件率达到 90的目标。 与此相似， 在密苏里圣彼得的怀恩赖特实业公司，员工为 6 英里外的通用汽车房车组装厂生产模具时， 员工也使用了 仓库 即时制(warehouse justintime， JIT)顺序设备来为通用汽车的客户服务。 这个仓库能够为 50 个不同的供应商处理大约 1500 种部件，其中包括怀恩赖特的产品。 每隔大约 7 分钟，一辆卡车就会离开仓库前往通用的工厂送货，其中零部件都按房车组装线要求的颜色、尺寸和样式顺序摆放在架子上。这些例子表明将如此多的不同操作人员的工作活动紧密集成起来是可能的。怎么办?,任务一 供应链管理策略,一、基于供应链的价值链 1、供应链的含义 互不相同但又相互关联的生产经营活动构成了一个创造价值的动态过程。,任务一 供应链管理策略,2、客户让渡价值 客户总价值是指客户期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。 A=B-C A:客户让渡价值 B:客户总价值 C:客户总成本,任务一 供应链管理策略,案例：快递物流的最后一公里 知识扩展视频：丰巢与京东的合作,任务一 供应链管理策略,你以为只有一间快递自提柜吗？现在竞争很激烈。丰巢、格格、日日顺、云柜、富友、中集e柜。 作为网购大国，也同时是快递大国，中国房屋密集的小区里每天收发快递量惊人！统一的、规范的、便于储存和管理快递的小柜子有大量的需求。,快递物流最后一公里 互博“出柜“成风 近年来，越来越多的“网购节”给快递业带来的海量的订单，同时也加剧了快递员在配送上的压力；另一方面，快递投放时经常会遇到收件人不在家(公司)的情况。二次投递，不仅影响工作效率、增加成本，还给收件人留下糟糕的服务体验。 就此，基于解决社区、商圈、办公楼最后一百米配送解决方案的智能快递柜项目成为了创业热点，亿欧网之前盘点了国内7家以智能快递柜为入口的社区O2O企业，一年后，又有了很多新的玩家入场，他们分别是：丰巢、1号柜、乐栈、鸟箱、格格货栈、日日顺乐家、近邻宝、派速魔方、邮宝、安杰。,任务一 供应链管理策略,丰巢科技 2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司联合公告，共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台“丰巢”智能快递柜，以解决快递末端难的问题。丰巢科技初期投资金额为5亿元人民币，由顺丰创始人王卫担任董事长，韵达聂腾云、申通陈德军、中通赖海松、普洛斯梅志明任董事，股份比例上：顺丰35%、申通20%、中通20%、韵达20%、普洛斯5%。,任务一 供应链管理策略,思考：在客户让渡价值最大化策略里 快递柜的出现时属于哪种最优化策略？,任务一 供应链管理策略,二、价值链成本管理 1、产品生命周期成本管理 2、跨组织成本管理 3、协同供应链分析,任务一 供应链管理策略,任务二供应链管理的横向一体化思想,情景事件： 美国福特汽车公司在推出新车 嘉年华时，就是采取新车在美国设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生产其他零件和装配，最后再运往美国和世界市场上销售。 在体制上，这个群体组成了一个主体企业的利益共同体；在运行形式上，构成了一条从供应商、制造商、分销商到最终用户的物流和信息流网络。 由于这一庞大网络上的相邻节点（企业）都是一种供应与需求的关系，因此称之为供应链。为了使加盟供应链的企业都能受益，并且要使每个企业都有比竞争对手更强的竞争实力，就必须加强对供应链的构成及运作研究，由此形成了供应链管理（SCM，Supply Chain Management）这一新的经营与运作模式。,任务二供应链管理的横向一体化思想,一、促使管理模式变化的内在因素 案例：诺基亚失败的纵向一体化战略 十年之前，手机市场是诺基亚和摩托罗拉的天下，两大品牌的市场占有率之高，拥有手机之人大部分都在这两个品牌的产品之中进行选择。再看十年之后的今天，智能手机大行其道，苹果iPhone和谷歌的android系统两大平台的智能手机竞争激烈，而诺基亚，似乎离智能手机的阵营越来越远。 据国外媒体报道，诺基亚在4年之间，市值仅剩下1/7，与2007年的高峰相比，诺基亚市值已暴跌77%，连续14年的手机生产冠军地位，被韩国三星电子取代，被苹果超越。祸不单行，惠誉国际将诺基亚债务评级，从BBB 下调至BBB-的最低投资级别，尚差一级就会与垃圾级别看齐。 一个有着146年历史的领导企业，怎么能够在几年时间，就濒临崩坏？诺基亚，到底，发生了什么事？,任务二供应链管理的横向一体化思想,苹果公司推出了iPhone，创建了自己的iOS，面对这一威胁，诺基亚做出的第一反应就是建立一个属于自己的操作系统。它首先想到的是自己赖以发家的塞班(Symbian)系统，2008年初，诺基亚花4亿欧元收购了非营利机构Symbian，并在次年开放源代码，招揽第三方应用开发商。不幸的是，Symbian是一个过时的生态系统，以前只是一个语音转换平台，后来诺基亚和爱立信开发的智能手机版本在这个系统上进行了一些改进，增加了一些新的下载功能。但该系统对触摸屏、多媒体、新操作界面的支持都较差；在同互联网的交互界面方面，更是具有先天的劣势，代码复杂，严重限制了第三方应用程序的开发，一开始，三星、摩托罗拉都支持塞班，但不久就对其缓慢的进展失去了耐心。,任务二供应链管理的横向一体化思想,2008年9月，Google公司推出Android操作系统，得到了手机制造商的集体响应，Android系统凭借其开放和低价，后来超越了iOS系统，是目前市场占有率最高的操作系统。在Android的打击下，诺基亚最终放弃Symbian，转向与微软结盟。 除了塞班，诺基亚还在2007年公布了向互联网转型的战略，但这家手机制造商显然对互联网企业的运营规律认识不足。2007-2008短短2年时间，诺基亚耗资150亿美元收购了12家公司，其中包括81亿美元收购美国电子地图厂商Navteq，通过收购导航软件、电子地图以及相关的运营网站纵向一体化的收购整合，诺基亚试图建立“基于位置”的竞争优势，并围绕它打造一个应用商店，也就是后来的“OviStore”。,任务二供应链管理的横向一体化思想,Ovi在芬兰语种是大门的意思，诺基亚希望通过收购推开互联网大门。然而，OviStore的实际效果宣告了诺基亚互联网战略的失败。OviStore于2009年5月开业，比苹果AppStore晚了将近一年，OviStore发布头3个月下载量仅为1000万次，而苹果AppStore下载量早已突破了10亿次，差距显而易见。 Ovi战略失败根源在于忽视第三方开发的重要性。OviStore与AppStore的巨大差距的根本原因在于，前者是一个封闭的纵向一体化平台，而后者是一个开放的第三方开发平台，前者的应用软件是有限的，卖的是自家的商品，而后者是第三方大卖场，是不断更新的、源源不断的活的生态系统。苹果的iOS，谷歌的Android和微软的WindowsPhone都是这样的支持第三方开发的操作系统。,任务二供应链管理的横向一体化思想,诺基亚做出了怎样的反应？事实上，它并没有意识到眼前的危机有多深刻，它在继续按部就班地沿着“纵向一体化”的扩张战略打造自己的独立王国。 通过上述的介绍和对比，我们可以看出，在手机普及的今天，消费者越来越重视手机的功能和应用感受，诺基亚的新产品在技术上的革新没有什么大变化，让人感觉都是外壳在变，而内在一直都守着塞班系统这个已经让大众失望连连的手机系统一成不变。反观苹果，在优秀的营销技术下是手机软硬件技术的革新。我们已经看不到诺基亚的未来了。,任务二供应链管理的横向一体化思想,“纵向一体化”的管理缺陷 1、增加企业投资负担 2、承担丧失市场时机的风险 3、迫使企业从事不擅长的业务活动 4、在每个业务领域都直接面对众多竞争对手 5、增大企业的行业风险,任务二供应链管理的横向一体化思想,二、横向一体化管理思想的产