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质性研究,第六课：访谈 2012年4月12日,社会学与人类学学院,2019/6/13,导师：丁瑜,2,主要访谈种类,按结构分 结构性访谈 Structured interview 半结构性访谈 Semi-structured interview 非结构性访谈 Unstructured interview 按访谈内容分 现象学访谈 Phenomenological interview 口述历史 Oral history interview 生命史 Life history interview,2019/6/13,导师：丁瑜,3,结构性访谈 Structured interview,也叫标准化访谈 standardized interview，保证所有被访者都面对同一套问题，便于总结归纳他们的回答。 访谈者严格按照访谈提纲读出问题，顺序也要一样。 在此情况下，得到的回应通常固定在一定范围内（此类问题通常被称作封闭式问题 closed questions, close ended questions）,2019/6/13,导师：丁瑜,4,半结构性访谈 Semi-structured interview,访谈提纲中的问题比结构性访谈要宽泛，给出中心的问题，根据实际情况和不同的被访者改变提问的方式和内容； 访谈者基本按照访谈提纲发问，但问问题的顺序可以根据实际情况改变； 访谈者还可以根据实际情况提出进一步的问题，比如觉得某个话题比较重要的时候； 访谈在大部分实际情况下都属于半结构式。,2019/6/13,导师：丁瑜,5,非结构性访谈 Unstructured interview,开放式问题 open-ended questions, 深度访谈； 事先不作任何主题上的预设，只给出大概范围，想谈什么都可以； 用人们自己的话语谈论自己的想法、记忆、观念等，而非研究者的话语； 能最大程度发现（discover）和描述（describe）； 能避免控制被访者，最大程度与之连结（connected）； 扎根理论Grounded theory的视角：从中可以发现新的话题、主题，从而进行下一轮的访谈,2019/6/13,导师：丁瑜,6,现象学访谈 Phenomenological interview,以被访者为中心的，对生活经验的探索，基本没有预设性；如：请告诉我作为一个gay的感受. 只定下大概的范围，根据被访者的回应来决定问不同主题的顺序，每个主题要花多少时间，或需不需要谈别的什么内容。 通常有三轮：着眼于生活历程；经历的细节；反思意义,2019/6/13,导师：丁瑜,7,口述历史 Oral history interview,属于半结构性或非结构性访谈，要求被访者述说和评论自己的过往的经历； 通常是围绕着特定的历史时期或事件，有一定的研究关注点，类似于焦点访谈focused interview,2019/6/13,导师：丁瑜,8,生命史 Life history interview,与口述历史相似，也属于非结构性访谈； 通过研究者的引导，受访者回顾叙述自己生命不同阶段的重要事件，如：上小学，上大学，结婚、生子，退休，是一种了解生命历程的方式。,2019/6/13,导师：丁瑜,9,其他分类,按访谈次数分 一次 多次 multiple interview: 由浅入深，有层次 按访谈方式分 面对面：能看到对方，能有完整全面的把握。 电话：高效率。可使受访者觉得安全、轻松。缺点？ 网络：有什么方式？有什么好处？缺点？ 按访谈人数分 个人 集体（焦点小组）,2019/6/13,导师：丁瑜,10,访谈提纲如何准备？,在实际访谈开始之前，必须准备好访谈提纲，确保每次访谈都能覆盖到主要内容，使访谈有方向性 提问方向可以根据文献拟定，e.g. 关于性工作者的研究，一般都会走以下路线：身份认同问题，生存技巧或者“身心”分离技巧，权利和抗争，社会环境及影响等。 再加上自己觉得文献中研究不足之处或者自己特别感兴趣的方向。 根据这些想要了解的问题分出几个大类，e.g.关于个人背景，关于城市生活，关于爱恋经历，关于对工作的看法等等，每个大类再列出你想要问的问题，数量根据实际情况拟定。 数量和提问方式：how do you understand? In what ways do you feel? What would you say about? How do you describe?,2019/6/13,导师：丁瑜,11,访谈提纲的准备 Formulating questions for an interview guide,1. 研究领域General research area,2. 研究问题 Specific research question,3. 访谈话题Interview topics,4. 具体访谈问题Formulate interview questions,5. 修改访谈问题Review/revise interview questions,6. 试行访谈提纲 Pilot guide,7. 新发现的问题 Identify novel issues,8.再修改 Revise interview questions,9.终稿 Finalize guide,2019/6/13,导师：丁瑜,12,访谈提纲该怎么用？,拿着一张纸去访谈？ 在什么场合下方便进行正式访谈，什么时候不合适？ 越来越多的主题会出现？ 是否可以进行开放式的访谈或者闲聊？ 当某个问题特别突出或者被访者显示很大的兴趣，是否可以抛开预先设定的问题？ 灵活应变，大方向不变,2019/6/13,导师：丁瑜,13,访谈准备工作,时间：方便对方为原则 地点：方便对方，适合谈话 工具上的准备：纸、笔、录音笔、摄像机、访谈提纲 持续时间：2-3小时为宜，自己把握或根据实际情况 最重要的准备：访谈的主要目标、内容和被访者的情况、特征等,2019/6/13,导师：丁瑜,14,开场白 Introductory statement,自我介绍：简要、明了、突出重点； 用平常的语言简要介绍你的研究： 它关于什么，为什么重要； 为什么选中对方做访谈； 你想了解什么； 资料将会被如何使用； 表达一种意愿：不仅仅是得到信息，而且想要了解对方这个“人”,2019/6/13,导师：丁瑜,15,告知要录音，征得同意 自愿voluntary、保密confidential原则 任何时候都可以退出； 对他的一切信息保密，个人信息不会因此泄露； 不会因为此研究而被人认出； 用受访者熟悉的语言 让他们提问 有些机构要求签署书面同意书,2019/6/13,导师：丁瑜,16,开始阶段 Open exploration,开始避免问很直接的个人问题，尽可能自然的、根据当时的情景开始对话，如在家中，闲聊，谈论家居、生活，杂事，建立一定的人际关系 注意自己和对方的性别、年龄、教育、经历、性格、职业、社会地位、民族等等各方面的差异及造成的影响 尽量让对方多说； 开始阶段不宜追问 注意“题外之音” free information 结束一个话题之前不妨做个小结，转换问题的时候要有过渡,2019/6/13,导师：丁瑜,17,中间阶段 Structured exploration,可以深入探讨一些经验性、关于意义、理解的问题，步步聚焦。e.g. 什么是健康生活，家庭在生活中的重要性，两性关系 不要问的太抽象 用平易的话语，不用艰深或抽象的学术词汇 多问具体问题，少问概念性问题 少问为什么,2019/6/13,导师：丁瑜,18,用适当方式提问，避免直接、唐突、压迫、敏感，etc. 尽量避免directing questions，导向性问题； 一个问题里不要包含太多信息，否则对方有可能忘记你问什么,2019/6/13,导师：丁瑜,19,结尾阶段,还有什么要说的？ 请被访者回馈 分享你的感受 表示感谢 结束语,2019/6/13,导师：丁瑜,20,访谈技巧 关注、鼓励、倾听,用心倾听 行为上 认知上 情感上 眼神接触、身体语言 语言鼓励、语调+ 非语言鼓励 不轻易打断 允许沉默,2019/6/13,导师：丁瑜,21,访谈技巧 回应,认可 重复、重组、总结 分享 鼓励,2019/6/13,导师：丁瑜,22,总结,一段对话 提问和倾听的艺术 访谈产生的是植根于特定互动场景中的理解（ situated understandings grounded in specific intera