物流职业发展与能力要求.ppt

物流是一门实践学科,好工作都哪儿去了？ 工作为什么越来越难找？ 是个人能力问题？还是企业挑剔？ 企业需求与人才培养模式冲突？ 企业需要什么样的人才？ 不同的企业有自己成熟的人才选择标准 基层作业岗+辅助岗+基层管理人员+ 但，都希望找到一来就能上手的人：经验！,持续的专注，成就专业能力,企业并不需要通用人才，更不缺“领导” 专注128年，世界第一品牌 1886年 只做一件事情 高校物流教育专业情况：通用型+学术型 专业定位+实践教学：产学研 特色教育，做最擅长的事情！,主要内容,需要什么样的能力要求？,毕业了！我们去哪儿找工作？,哪些企业需要物流专业的学生？ 物流企业和企业物流？ 外资、合资、国有、民营或政府部门？ 世界500，还是小巨人？ 自己创业？,1与物流有关的企业需求,1、物流企业：快递、航空、海运、陆运、冷链、综合性公司 2、生产制造企业的物流管理部门（企业物流） 3、商贸流通企业：电商企业、连锁超市、国美苏宁 4、物流装备企业：托盘、叉车、自动化仓库、运输车辆 5、政府职能（交通与物流）管理部门-物流园区招商 6、物流教育（高校）与培训、管理咨询、投资公司 7、物流协会、媒体、金融、信息化、物流地产、物流会展等,制造企业传统供应链模式,商贸流通企业,特点：本身不进行生产制造，通过控制渠道实现商品流转，在特定渠道已形成较强的议价能力。 电器行业：国美物流和苏宁云商 连锁超市：沃尔玛和1号店 电商：京东/淘宝/当当网 物流需求：自建和第三方 菜鸟网络,例：供应链总监职责与任职要求,工作职责： 1、 全面负责产品供应管理，实施监控产品供需，做好供应计划及库存管理； 2、 做好备货及补充工作，保证产品供应的及时性和准确性，同时保证采购质量、数量和运输效率的有效平衡； 3、 优化合理控制各个环节及流程运营成本，提高成本竞争优势； 4、 供应链内部人员的管理和日常行政事务的处理，部门年度预算的完成； 任职资格： 1、年龄40岁以内，物流及供应链管理、经济管理或相关专业本科以上学历（含本科）； 2、8年以上家电行业或电子行业知名企业供应链相关领域工作经验，熟悉供应链管理各环节的相关流程，能够对采购、物流等多方面资源进行有效规划、整合及优化； 3、良好的分析、沟通、协调、谈判和领导能力、原则性强； 4、具备高度的责任心及可以承受高强度的工作压力。,物流经理的职责与任职要求,岗位职责： 1、组织制定部门长期发展规划及年度、月度工作计划并监督实施； 2、负责公司原材料、辅料、成品等仓储管理； 3、组织制定配送制度及流程，并监督制度流程的合理性及执行结果； 4、负责客户服务管理 （接单、账务、销售内勤等）； 5、负责本部门内部管理工作。 任职资格： 1、国家正规本科院校毕业及以上学历，物流管理相关专业； 2、本行业或本职位5年以上相关工作经验，3年以上（仓储、配送、单证）实操经验及3年以上物流管理工作经验； 3、熟悉中国物流业现状及发展趋势，具有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。,仓库主任的职责与任职要求,工作职责： 1、全面负责总配（广州仓库）的工作； 2、负责订单的安排、跟催、协调事宜； 3、负责账目检查与销售分析、安全库存设置； 4、负责下达补货单和生产单； 5、定期对仓库产品盘点，协助做好盘盈、盘亏的处理及调帐工作； 6、完成上级安排的其他工作任务。 岗位要求： 1、28岁以上，大专以上学历，2年以上仓库或跟单工作经验 2、了解仓库管理的流程仓库管理知识 3、工作积极主动，认真负责，能能吃苦耐劳 4、具有良好的协调、沟通能力及技巧 5、办公软件操作熟练。,仓库管理员的职责与任职要求,根据部门工作计划，负责货物储存、货物分发等工作，提升仓储服务质量、从而达到降低成本、增加利润的目的。 岗位职责： 1. 记录货物出入仓库与货物交接情况； 2. 负责货物进仓的验收、安放； 3. 协助仓库主管及调度对货物进行货物分发； 4. 负责确认货物出入库时的实际立方与吨位； 5. 监督与检查前来装货的车辆是否符合公司的要求和标准； 6. 完成上级交办的其它任务。 任职资格 ： 学历要求：高中或同等学历 专业要求： 工作经验： 1年物流类相关工作经验 知识技能：熟悉物流库存管理流程；具有一定的协调、沟通能力,物流专员+客户服务专员,KEY RESULT AREAS 关键职责 订单支持和物流客户服务 1) 与销售、财务等部门沟通，协调订单需求。提供及时、准确的订单处理； 2) 处理客户提出的查询和投诉，主动沟通各方，提供及时、正确的反馈； 3) 解决物流服务中产生的冲突，协调冲突各方找到解决方案，应用一定的沟通技巧。提高客户服务水平。 物流服务管理 1) 掌握订单在途和送达情况，及时发现异常，协调各方解决问题，并能处理突发事件； 2) 调动物流资源，推动仓库、承运商等相关方完成计划； 3) 熟练掌握和贯彻实施标准操作规范，审计第三方物流服务质量，提高负责区域的相关KPI指数。 报告和数据分析 1) 定期提供多种客户服务报告，并做数据分析，发现问题，并据此推动相关方面进行改进； 2) 提供报告给管理人员，对数据和深层原因有一定的洞察分析。,续前页,运输管理与运作 1）管理大型供应商，保证KPI的达标； 2）组织大型会议，建立良好的合作关系； 3）对日常运作的持续改善。 核心能力 对数据敏感，关注细节，较强的数据分析能力； 沟通能力强，有耐心 高度的责任心及优秀的执行力 有一定的应对突发事件的处理能力 较强的学习能力及发展潜力 创新能力强 有供应商管理经验者优先,能力培养与课程设置,能力培养的四个阶段： 学校基础教育大一-大三 在校技能教育大四 企业在岗培训0-1年 企业成长计划3-5年 从大学生到企业管理层 如何迈好从学校到企业的第一步,例：高校物流专业培养目标,毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1、知识结构 （1）理解掌握马克思主义哲学政治经济学、毛泽东思想和邓小平理论 （2）掌握物流管理的基本理论、基本知识 （3）了解物流管理发展的最新动态 2、能力素质结构 （1）具备物流管理的应用程序操作能力； （2）具备物流信息组织、分析研究、