项目管理专业人士资质认证手册.doc

PMP（项目管理专业人士）资质认证手册项目管理协会发起的项目管理资质认证程序，此程序推出了一个发展，维护，评估，推广以及管理一个富有朝气的，建立在项目经验和考试基础上的教育，终极产品：享受全球认可的保障的职业资质认证：项目管理专业人士。认证要求有志申请PMP资质认证的个人必须在完成PMP认证申请之前完整地阅读此手册。我们大力鼓励考生通过PMI网站上认证项目部分的基于网络认证系统申请PMP资质认证。无法在线完成申请的考生可提交文本材料进行申请。所有的申请必须用英文填写。即申请之日，申请者必须满足以下要求：图表：教育背景 项目管理经验 项目管理教育经验高中、大专或同等学历 拥有5年/60个月不重叠的项目管理经验，其中包含7500个小时担当领导及指挥项目任务的角色 35个小时 在7500小时中，项目经验必须涵盖5个执行领域（每个项目中不需要涵盖5个领域） 学识学位或同等学历 拥有3年/36个月不重叠的项目管理经验，其中包含4500个小时担当领导及指挥项目任务的角色 35个小时在4500小时中，项目经验必须涵盖5个执行领域（5个领域不需要在一个项目中完全体现） 项目管理经验必须在申请之日前八年内有效。领导及指挥项目的任务在PMP考试说明书中有具体描述。经验证明信息作为申请中的一个选择，经验证明表格是用来适当提交、报告项目管理经验的方式。考生须在一个表格中填写一个项目内容。未填写完整的申请材料不予以考虑。PMI界定：一个项目是指为创造一个独有的项目、产品或者服务而进行的暂时性的努力。暂时性是指每一个项目都有明确的起始和截至日期。35小时的教育经验 考生必须证实接受过至少35个小时的体现项目管理学习目标的特殊教育。只要课程在申请之日前完成，不计时效，考生可以提交所有的项目管理小时数。这些小时数可以包含项目质量、范围、时间、成本、人力资源、沟通、风险 、采购以及整合管理。重叠小时数的表考生可通过在以下一个或多个教育培训机构中完成相关课程、论坛、培训项目来满足项目管理教育背景要求。由PMI的R.E.P.（注册教育机构）提供的课程大学或学院等学术教育以及再教育课程由PMI下属机构提供的课程雇佣者、公司自发组织的课程远程教育公司提供的以课程评估结尾的课程由培训公司或咨询公司提供的课程以下结构提供的教育不被接受：PMI驻外办事处举办的会议自学（例如阅读书籍）认证说明PMP在线申请材料将在5个工作日内得到处理文本材料将按照如下流程进行：PMI在收到单个考生邮寄的PMP认证材料后的10-14个工作日内进行处理PMI在收到由公司统一邮寄的PMP认证材料后的20个工作日内进行处理PMI在收到材料后将通过电子邮件方式发给考生说明材料。此认证说明材料与考生核实以下内容：考生有可能具备考试资格，在支付费用后应该服从审查要求，考试有效期为一年。如果你被认为不合格，进一步的详细说明书也会通过电子邮件的方式发给你。请确保所提供的电子邮件地址是有效的。以上处理时间不适用于被选中审查的考生。审查时间安排将在下文中说明。预约说明被认为合格参加PMP考试的考生将会收到一份预约说明书以及准考证。预约说明书是用来指导考生在普尔文的网站(/PMI)上选择并预约考试日期及考试地点。申请材料审查所有合格的材料都必须服从审查。考生只有完成审查才能参加PMP考试。考生在收到准考证，支付考试费用后才被通知材料是否被选中审查。提交申请材料表明考生同意遵守审查条款。资格审查随机抽取，PMI保留在任何时间（包括考生获得认证后）抽取任何考生的材料进行审查。被抽取到的考生将收到来自PMI的一封电子邮件说明书，详细阐明如何遵守审查条款。审查过程中，考生需要提交支持性文件，例如：学历学位证明复印件、经验证明表中涉及的项目监管者或经理人的签名、为满足35小时项目管理教育要求，参加培训机构课程教育所获得的培训证书或书信复印件。考试信息考题研发PMP考试依据PMP考试说明书详细阐明的每个执行领域（启动、计划、实施、监控、收尾及职业社会责任）所包含的问题比例进行出题。PMP考题包括：由来自全球的多个资深专家小组开发并验证；以现今使用的项目管理教材为参考资料受心理测量分析检测以及满足工作分析中的试验规格及格分数线确定PMP考试的及格线以修订的安格夫（Angoff）技术作为引用标准的方法进行测定。修订的安格夫（Angoff）技术是一种由来自全球的多个获得PMP认证小组集体判定得到的认证行业标准实践。考试形式PMP考试由200道选择题组成。在200道题中，25道是预备试题。预备试题不影响考生成绩，在考试中作为一种有效合法的途径加大未来PMP考试用题量。预备试题随机分布在整套试题中。考试时间为4个小时。机考考前15分钟为计算机指南时间，不包含在正式考试的4个小时里。考试结果说明书及成绩报告机考结束后，考生将得到一份反映考生是否通过考试的成绩打印备份。此外，所有考生在考后6-8周通过PMI基于网络认证系统察看成绩。认证系统在PMI网站上认证项目部分里可以看到。PMI发给考生诊断分析报告通知考生成绩。诊断分析报告不仅告诉您是否通过考试，还向您提供按照执行领域划分的反映答题情况的百分比结构图。如果考生对成绩报告提出质疑，可以申请PMI人工阅卷。人工阅卷的费用为45美金。更多信息请邮件联系：customercarePMI.org, 或者致电001-610-356-4600。重考考生必须通过考试才能获得PMP资质认证。考生有一年的有效期可以参加考试。在一年的有效期内考生最多拥有三次考试机会。三次考试都失败后，考生需要等待一年后才能再次申请PMP资质认证并参加考试。PMI鼓励所有申请重考的考生使用基于网络的认证系统以方便重考申请获得认可。不便上网的考生可通过PMP申请表格中的附录B重考申请表进行申请。必须交齐重考费用才能预约考试。PMI测试安全及保密规定PMI保有对PMP考试、答题卡、工作表、及/或任何其他考试或与考试相关的材料的唯一、独家所有权。这些材料是严格保密的，不被任何人或任何组织以任何理由进行审阅。考试分数是严格保密的，在未获取考生本人的同意不得向任何非考生人士透露考分情况，除非出示有效的法律传票或法庭指令。考生申请向第三者通报考试分数必须向PMI提供书面请求，特别说明哪一次考试的成绩需要向何人或者哪些组织通报。考生在考场时应该时时刻刻以专业人士的标准要求自己。考场工作人员有权将违反考场纪律的考生清离考场。被驱逐出考场的考生或由于违反考场纪律被迫离开考场的考生不得享受退费权力。考场行政人员或监考官有权清离任何考生，PMI认证部门将取消此考生成绩，或者按照考生预约说明中提到的清离考生文件基准为依据采取其他适当措施。考场禁止来访者入内，包括小孩。考生不得携带食品、饮料、衣物、书包、行李、字典或者任何电子设备（如：寻呼机、手机、录音机等），出于医疗需要除外。考场内严禁吸烟。 任何违反PMI测试安全及保密规定的考生都将服从PMI认证项目部制定的处罚条例。考试运行考试管理全球范围内的考试中心均提供PMP考试服务。完整的考点名单可浏览普尔文网站：/PMI.如果您所在的区域不提供机考服务，可以选择笔考。笔考申请流程的一个内容是提供优先选择的考试地点及考试时间。如果此类信息未能提供，则视为申请笔考的的材料是不完整的。最新的PMP考试信息请浏览PMI网站的认证部门部分。特殊考试服务考生由于残疾、残障及/或其他妨碍参加考试的条件等原因可以请求修订PMP考试管理手续。通过认证系统申请考试的考生可以在申请流程的过程当中提交需要特殊帮助的需求。所有的考生都必须以传真或邮件的方式提交支持性医疗证明才算完成此项申请。不便上网提交特殊帮助请求的考生可通过完整填写PMP申请表中附录A特殊帮助表格进行申请。PMI将与您确认是否收到请求并提供相应帮助。没有支持性医疗证明的请求被视为不完整的请求，PMI不提供帮助。请将提交的所有表格保留备份。规定及手续考点要求/考场准入身份验证考生必须携带政府发放的带有姓名拼音/翻译、同时附带照片及签名的身份证明才能进入考场。如果政府发放的身份证明不附带照片或者考生亲笔签名，考生则必须携带附有照片及/或签名的次级证件（视政府发放的证件所缺的种类而定）。考生证件上的姓名必须与准考证上的姓名一致。如果考生在政府发放的证件上的名字与准考证上的名字不相符，不得进入考场。PMI在此项规定上不作例外。考生没有携带恰当的及/或与准考证姓名一致的身份证明不得参加考试。此后参加PMP考试需要提交重考申请，支付重考费用。以下是可接受的政府发放证件：有效驾照 有效军官证有效护照 有效身份证以下是可接受的次级身份证件：有效雇员证 带签名的有效信用卡有效银行（ATM）卡请注意：图书证及社会保障卡不被接受取消考试/缓考/缺考参加笔考考生必须在考前35个日历天提出缓/退考申请，邮件发送至：specialexamsPMI.org没有在规定时间内通告相关人员及/或满足预约条件的考生将支付本次PMP考试的全额考试费用，再次参加考试须支付全额的重考费用。遇到某些情有可原的境况（如：医疗事故、家庭成员逝世）参加不了考试的考生必须对境况做出解释并提交支持性文件（如：事故报告、医疗证明、死亡证明等）。文件提交至PMIs Certification Program Department Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA这些文件必须在考试结束后72小时以内完成。如果在考后72小时内不能提交支持性文件，则必须向认证部门提交解释信并尽可能迅速的完成提交。PMI将针对不同的案例对待所有的请求。如果考生的请求不被视为情有可原的情况，考生须申请重考，支付重考费用才能参加PMP考试。考生最多可以在一年以内预约并参加考试。退考考生最晚可在考试有效期结束前一个月向PMI提交书面申请，请求退考。PMI将收取100美金的手续费。参加过PMP考试的考生以及没有在规定时间内提出缓/退考申请的考生不得退考。审查不合格的考生在退费过程中也将被扣除100美金的手续费。仲裁程序PMP认证考试由PMI认证部门经理人负责监管。所有针对PMP认证考试及由此引发的行为的质疑均以PMI认证管理委员会制定的认证仲裁程序中全面的独一无二的规定条款为解决依据。在PMI认证部门对所有关于申请、资格评定、考试、测试管理、考试成绩以及其他申请或者与考试相关的认证议题及/或质疑或控诉所做出的决定中，仲裁流程是唯一审核方法。PMI针对获得PMI认证人员所做出的处罚决定由另一程序管理及审核。详情见独立的PMI政策文件“PMI认证处罚案例程序”。为获得资质认证的考生或已持有认证的个人可向PMI认证部门提交书面申请，请求阅览有关违反PMP认证项目的行为，决定或者决心。PMI继续认证要求（CCR）项目 PMI的CCR项目旨在： 加强PMP认证人员当前职业发展 鼓励并承认个人学习机会 提供标准化客观性的机制以获取并记录职业发展活动 维系PMP全球认可的认证资质 每个PMP获得者必须满足PMICCR项目才能继续持有PMP认证。PMP获得者需在每一个3年的更新周期内获得不少于60个职业发展单元（PDU），并同意继续遵守PMI项目管理职业行为准则。 作为申请流程的一个部分，PMP认证持有者每个周期需支付一定费用（PMI会员支付60美金，非会员150美金）保留PMP持有者活性的状态。 更多关于PMI继续认证要求项目以及职业发展单元的内容请参考PMI网站：里认证项目部分。所有PMP持有者在获得认证时就会收到PMI继续认证要求项目手册。 如何申请我们大力鼓励您使用基于网络的认证系统来申请PMP资质认证。浏览PMI网站（） 里的认证项目部分来完成在线资质申请。通过基于网络的认证系统提交的申请在5个工作日内将得到处理、审核。请注意：文本材料的处理、审核在至个工作日内完成。传真或不完整的申请材料既不被受理也不会退还。附录A特殊帮助表PMI认证部门遵守1990年颁布的美国残疾人法案。为保障所有合格人员的平等权利，认证部门在适当的时候为考生提供合理帮助。如果您由于残疾需要特殊帮助来参加考试，您必须完整填写此表格，连同您的考试申请材料寄给我们。请使用蓝色或黑色水笔以大写字母在方框内填写，留意将所有信息打印出来。请完整填写此表格。PMI 会员号前缀 名 中间名 姓E-mail以前是否参加过PMP考试？是的/没有请证实确实抑制您的一种或多种感官、手动、或者说话技巧的障碍（如：严重影响考生到达考场、阅读或者其他影响完成考试的因素）。请列举您需要特殊考试帮助的请求。空格不够可再使用一张表格。请注意：为支持您请求帮助的需要，您必须向认证部门提供相应健康治疗专业人士开具的书面证明。此证明必须包含您健康状况的诊断结果以及针对您所申请的特殊帮助的建议。完整的表格以及支持性证明必须连同您完整的资质申请表一块寄回PMI。没有支持性医疗证明将延误申请材料的审核。PMI不承担您收到此类消息时所带来的损失。签名 日期附录B为预约再次参加PMP或者PMP考试，您必须完成并提交此表格，通过邮件或传真的方式发到PMP全球运营中心，认证项目部门收。重考费在您一年的资格有效期内适用。请使用蓝色或黑色水笔以大写字母在方框内填写，留意将所有信息打印出来。请清晰明了的打印出来。PMI 会员号前缀 名 中间名 姓 后缀地址 城市州/省 邮编 国家E-mail国家代码 区域/州/城市代码 电话 分机号重考费：（仅以美元及欧元交付）在确认您的会员状态及考试优先选择后，请在相应选择处写上X，并在标有“总计”方框内填写相应费用。如果您申请参加笔考，请选择优选的考试地点及时间。考点及时间的信息可在以下链接里找到：/pmiPMP重考费用 美元 欧元 考点 日期（月/日/年）PMI会员机考重考费 ￥150 125 N/A N/A笔考重考费 ￥150 125 非会员机考重考费 ￥200 170 N/A N/A笔考重考费 ￥200 170 PMP重考费 美元 欧元 考点 日期（月/日/年）PMI会员机考重考费 ￥275 230 N/A N/A笔考重考费 ￥150 125 非会员机考重考费 ￥375 315 N/A N/A笔考重考费 ￥300 250计算并加上加拿大居民 （如果可行的话）总计 退考规定：自申请考试之日起，拥有良好纪录的PMI会员才能享受会员价。如果在提交考试申请后获得PMI会员资格，PMI不受理退费。在申请PMP或PMP考试时有志成为PMI会员的考生将PMI会员申请表连同考试申请材料一块提交PMI，享受会员价待遇。PMI会员申请表格可在PMI网站的会员区下载。考试资质有效期前一个月均可向PMI提交书面请求办理退考。已经参加PMP或CAPM考试的考生或未向普尔文公司提供必要取消考试/缓考说明的考生不得退考。PMI不退还100美金的手续费。加拿大居民税依据加拿大税法，PMI向会员价、申请费用、及其他收费征税。加拿大居民应在以下空格处填写通行税额。税额及费用总额将根据您拥有永久居住权的省份变化而变化。在New Brunswick, Newfoundland, Nova Scotia等省份的税率计算为15%；魁北克为15.03%；其他省份均为7%。如果您的雇主为您支付税额或相应加拿大职权部门授予其享受免税待遇，请您附上免税证明以免交此项税额。支付信息 支票 万事达卡签证 银行电汇 美国快递 Diners 俱乐部信用卡 有效期签名特殊帮助考生由于残疾、残障及/或其他阻碍参加考试的条件等原因可以请求修订PMP/CAPM考试管理程序。考生必须在此表相应方框处做出选择注明需要完成特殊帮助的申请。我所申请的特殊帮助与之前考试中被批准的申请一致。我是第一次申请特殊帮助。（请完整填写附录A的特殊帮助表）语言帮助要求所有PMI资质认证考试均使用英文。CAPM考试中的语言帮助在2006年第二季度启用。如果您需要辅助语言帮助，请在以下选项中做出选择。简体中文 法语 德语 希伯来语 意大利语 日语 韩语 葡萄牙语（巴西语） 俄语 西班牙语PMI联系方式：有关审查内容或系统查询可直接回复PMI Customer CarePMI Global Operations Center Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USATel: +1-610-356-4600 (Option 8 from phone menu) The GOC Service Center is open from 8:00 a.m. to 8:00 p.m. US Eastern time (EST), Monday through Friday, and will follow t