新第一章组织行为学概论课件

对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,组织行为学 Organizational Behavior,对外经济贸易大学 国际商学院 教授 郝旭光 博士 Email: 电话：64494295（O） /haoxg61 /haoxg61,1,郝旭光 教授 博士,2010届管理学博士；1986届经济学硕士；1982届工学学士； 助理工程师。 讲授课程：管理学；组织行为学；领导学；组织行为研究；决策行为；组织理论与方法。 研究领域：行为金融与资本市场监管；组织行为学；决策行为；领导力与沟通。 研究项目： 2005年获得一项国家社科基金课题（负责人）， “中国资本市场监管有效性研究基于博弈论的视角”。 获得3项省部级优秀科研成果奖。,2,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,郝旭光 教授 博士,出版著作、教材17部，其中独著2部。 在管理世界（5篇）、中国工业经济 （1篇）等重要学术期刊上发表学术论文60余篇；共发表论文近200余篇。其中有11篇被新华文摘、 中国人民大学报刊复印资料全文转载。 发表在中国工业经济 2011年6期的论文被新华文摘和中国人民大学报刊复印资料的投资与证券同时全文转载。 发表在管理世界 2012年7期的论文受到业界高度关注。,3,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,郝旭光 教授 博士,1994年被评为“北京市高校优秀青年骨干教师”。 2003年主讲的课程被评为“北京市精品课程”。 2007年被评为“对外经济贸易大学十大学生最喜爱教师 ”。 2009年被评为对外经济贸易大学优秀教师。 2011年被商学院评为教学标兵。 2012年被评为对外经济贸易大学首届师德先进个人。 2012年被评为北京市教学名师。,4,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,郝旭光 教授 博士,2000年曾作为主要成员参与了“东芝笔记本电脑事件危机公关”课题。 2007年9月被聘为“对外经贸大学研究生教学督导专家组成员”。 2008年1月被聘为国家电网高级培训中心客座教授。 2008年11月22日被聘为“北京市公开选拔副局级干部面试考核评价委员会”的评委，参加北京市公开选拔副局级干部的面试。,5,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,问题,为什么？ 想得到什么？ 想怎么得到？,6,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,第一章 组织行为学导论,组织行为学的重要性； 学习组织行为学的目的和意义; 了解其它主要的行为科学分支对组织行为学的贡献； 明确组织行为学模型的三种分析水平； 组织行为学的因变量与自变量； 组织行为学研究的逻辑和方法； 组织行为学中进行系统研究的价值； 组织行为学研究中为什么需要权变的观点；,7,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,第一章 组织行为学导论,组织行为学全景： （1）组织行为学全景、面对的主要挑战和机遇； （2）组织行为学研究的前沿课题 组织行为与管理过程； 管理的效果与效率； 明茨伯格界定的管理角色； 卢森斯有效的与成功的管理者； 组织行为的五个因变量和三个自变量；,8,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,关于研究生的学习,新特点 四多 三个结合 五好,9,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,组织行为学,教学目标 三个层次 教学侧重 主动参与 两个角度 学习组织行为学目的和意义,10,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,一、了解组织行为学,1.组织行为学（OB） 是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是为了应用这些知识改善组织绩效。,11,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,组织行为学中没有绝对的真理,权变变量,x,y,组织行为学概念或理论必须反映情境或权变条件。,12,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,2.对组织行为学有贡献的学科,心理学 是一门对人和其他动物的行为进行测量和解释,心理学,13,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,对组织行为学有贡献的学科(续),社会学 研究的是与其他人发生联系的人。,14,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,对组织行为学有贡献的学科(续),社会心理学 属于心理学的领域，但它是心理学和社会学相结合的产物。,15,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,对组织行为学有贡献的学科(续),人类学 研究社会是为了认识人类及其活动。,16,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,对组织行为学有贡献的学科(续),政治学 研究在政治环境中个体和群体的行为。,17,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,基本的组织行为学模型 阶段1,模型 是对现实的一种抽象概括，是对某些真实世界中现象的简化表征。,个体水平,群体水平,组织系统水平,18,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,因变量,x,y,因变量 是我们要解释或预测的关键因素,它受到一些其它因素的影响。,19,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,因变量(续),生产率 意味着对效果和效率两方面的关注,效果 实现目标,效率 有效产出与投入之间的比率,20,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,因变量(续),缺勤率 指的是没来报到上班的现象,流动率 指员工永久地离开一个组织。,21,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,因变量(续),组织公民行为 是一种由员工自由决定的行为，它不包括在员工的正式工作要求当中，但这种行为无疑会促进组织的有效运作和作用。,工作满意度 员工相信他理应得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距,22,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,自变量,自变量,自变量 假定会引起因变量变化的变量,23,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,二、组织行为学的的研究方法,24,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,（一）用系统研究完善、代替直觉,直觉 是一种感觉，不需要研究来支持,系统研究 指的是通过对事物之间关系的考察，来试图解释其中的原因和结果，并把结论建立在科学证据之上。,25,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,（二）组织行为学的的研究方法,1.个案分析法 2. 现场调查法 3.观察法 4.问卷法 5. 实验法,26,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,组织行为学全景,组织行为学全景 组织行为学面临的挑战与新的发展趋势 组织行为学研究的前沿课题,27,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,三、管理、管理者、组织,美国管理协会的定义： 管理是通过他人的努力来达到目标。,28,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,管理者在哪里工作,组织 是一种人们有目的地组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以实现一个共同目标或一系列共同目标。,29,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,管理者做什么,操作性活动。 管理性活动。 管理者： 与别人一起或通过别人来完成工作。,30,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,管理的效果与效率：评价管理者有效性（好坏）的两个标准（德鲁克）,20世纪60年代美国学者德鲁克提出 1.效率 Efficiency 把事情做对，做正确 Do the things right 2.效果 Effectiveness 做正确的事 Do the right things,31,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,管理的效果与效率(续),组织行为学的新观点。 不同层次的管理者对这两个标准的要求是一样的？,32,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,Efficiency, Effectiveness, and Performance in an Organization,33,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,四、管理者的职能,管理的职能（功能观） 管理者的角色（角色观） 管理者的技能要求（技能观） 管理者的类型（活动观）,34,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,1.法约尔（Henri Fayol ）（功能观）,计划、组织、指挥、协调、控制,35,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,2.管理者的职能（功能观）,管理者的职能,36,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,3.明茨伯格（Henry Mintzberg）界定的管理角色,37,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,明茨伯格界定的管理角色(续),38,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,明茨伯格界定的管理角色(续),决策角色,创业者,从组织和环境中寻找机会，推动能够带来变革的方案,混乱处理者,当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取正确的行动,资源分配者,做出或批准组织中的重大决策,谈判者,在主要的谈判当中代表组织行使责任,39,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,4.卡茨（ Robert Katz）的管理者的技能,技术技能 包括应用专业知识或技术的能力。,人际技能 无论是独自一个人还是在群体中，能够与人共事、理解他人和激励他人的能力。,概念技能 具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况的能力。,40,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,概念技能 （续）,（1）不同层次的管理者对三种技能是否有什么不同的需求？ （2）高层管理者对哪种技能要求最高？ （3）哪种技能是三个层次的的管理者都需要具备的？,41,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,概念技能 （续）,42,对外经济贸易大学国际商学院 郝旭光,5.卢森斯(Fred Lutha