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文档简介
在工作中落实红色精神尊敬的各位领导、各位同事:大家好!很荣幸站在这里,为大家分享我的工作心得和学习体会。我今天演讲的题目是。自从县委县政府开展“立足岗位抓落实,创先争优显作为”主题活动以来,全县上下呈现出一派更加积极进取的景象,大家热情高涨,踊跃学习。而我个人作为这项活动的参与者,在立足岗位的基础上更加深刻地理解了“创先争优”的意义,在不断的学习和实践中,将自己的工作提高到一个新的政治高度和专业水平。作为茶陵县工农兵政府旧址一名普通的景区讲解员,每天重复着同样的工作,讲述着同样的话语,每天迎来送往一批一批陌生的游客,这样的工作看似简单枯燥,但我却认为,我同大家一样担负着沉重的力量。茶陵县工农兵政府旧址,作为是全国第一个县级红色政权诞生地,在硝烟战火中见证了红色政权的萌芽和成长,见证了党和人民英勇斗争的革命岁月,也见证了新中国的建立和发展。他鲜红的过去、光辉的历史凝结成如今的熠熠星光,闪烁在人们的心中。顽强拼搏的精神渗透在这里的每一寸土地,每一片砖瓦,激励后人奋进,鞭策我们前行。而景区讲解员作为这种精神的传递者,责任更加重大,需要用心去体会,牢记更加深刻的历史,热爱更加熟悉的景区。在这个岗位上,我必须竭尽全力用更多不为人知的革命故事和精神,来武装自己的头脑,丰富自己的内心,只有这样才能在为游客讲解时游刃有余,将红色精神准确无误地传达给游客。作为一名新员工,从刚刚走上工作岗位时面对陌生环境和陌生人群的自我封闭,到渐渐融入到这个大家庭;从面对旅客时候的战战兢兢、如履薄冰,到逐渐被旅客和同事们认可,时光在不知不觉中悄悄溜走,陌生逐渐被熟悉所替代,曾经的梦想悄然间变为现实。记得去年株洲市旅游局副局长李霖华局长到工农兵政府旧址参观时,曾这样问过我“小张,你来给我们解释下,为什么茶陵有吴头楚尾,三路襟喉这样的说法?”我当时听他这么一问,心里立马咯噔一下,心想:完了,只记得把词给背熟,哪还记得去查阅他是什么意思啊!说不知道吧,显太不专业,硬着头皮瞎说吧,又怕说错话,可是总的要回答领导的问题呀,于是只好硬着头皮回答:“吴是指江西,而楚就是指湖南,至于三路襟喉应该是指茶陵当时战略地位很重要,尽可攻,退可守”,李局长听了,笑着对我说:“小张,你的反映能力还是不错,但是作为讲解员,你们要多看书啦,多了解历史知识,只会是白利而无一害啊 。”从那一次,我真正了解讲解员这份职业,多说、多听、多练、多看,这对于每一位讲解员来说是必修课,因为每接待一批领导或游客,他们当中不乏对茶陵历史有所了解,有得甚至了解的比我们更深,知道的更多。所以我们学习旅游方针政策法规、导游基础知识以及专业技能,并在平日实践锻炼,提高自己的应急能力和处理问题的能力;查阅资料、走访调查,了解景区更多的历史故事;在同事及领导中间广泛征求意见,接受批评,改进工作。企业的飞速发展,员工的兢兢业业,技术的日新月异,每时每刻都在促使着我牢记自己的工作理念,丝毫不敢懈怠。而对于讲解工作来说,不能总是千篇一律,也同样需要创新,争对不同的游客群,我们可以设计不同的讲解思路,例如:可以多讲故事,多提问。工农兵政府旧址是南宋至清代的古州衙,所以旧址大堂前有两块跪石,我们都知道那是在南宋,衙门升堂审案时,用于原告和被告跪下的,讲解员在讲解这个知识的时候,不用简明直接的告诉游客,可以换成提问的方式,让大家猜测东西两侧的跪石,原告跪哪块,被告又应该跪哪块,在大家积极竞猜过后,我们再给出正确的答案。这样既调动游客参与的积极性,也避免讲解词的枯燥、乏味。旧址的各个展室,大部分是图片和文字,而每一张照片或图片后面都有一个故事,我们讲解员要做的,就是用丰富的历史知识,把这些故事用简单、易懂的语言,告诉给游客朋友,加深他们对茶陵的认识,让他们了解更多茶陵红色文化。知识是无穷尽的,所以我们要更加明确自己的岗位职责,积极学习,提高自己的知识水平和专业素养。这样才能以高尚的道德情操和优秀的服务水平接待每一位游客,为游客奉上一张鲜活而具有较高水准的景区名片。立足岗位抓落实,创先争优显作为。这不仅仅是一个表面上的口号,也不仅仅是一项追风式的活动主题,而是扎根在每一个景区工作人员内心深处的一根标杆。它将在现在及以后的日子里,为我们指明前进的方向,引领我们奋发向上,争取在全市乃至全国的同行业领域内的遥遥领先地位。在接下来的日子里,我将一如既往地学习红色文化,发扬红色精神,不畏艰险,奋勇向前,爱工作、爱生活、爱我们的工农兵政府旧址,把红色精神落实到每一项工作,每一个细节,让革命烈士的鲜血和光辉照亮我进步的道路,引领我不断向前、向前、向前!在讲解员的岗位上,我将全力以赴投入工作,为景区成功申请国家4A级景区和全国爱国主义教育基地,以及湖南省红色旅游
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