网吧咖啡自动售卖解决方案.doc

打造一流商务网络会所 方案策划:湖南省郴州市网告传媒有限公司2009年夏初公司简介 东具电子有限公司是一家韩国独资企业,用最先进的管理方式,销售适合中国实情的多功能自动咖啡机的公司。 东具电子有限公司具有专业的技术人员和一流的售后服务，采用最前沿的国际管理模式，奉行的是“诚实，勤勉，实现自我，顾客至上，以诚为本”的社训。电脑控制的多功能自动咖啡机系列产品是消费者最受欢迎的产品，为了面向全国推广销售渠道，完善服务，本公司主要从事销售，联营，售后服务等业务，欢迎各界企事业单位及经销商来电来函洽谈。经营理念:我公司经营理念是以消费者为中心，给顾客创造幸福，不断开发新产品，服务于社会韩国(株)东丘电子是自1989年成立以来一直致力於小型咖啡机(TEATIME)的研究并销售,获得了各项发明专利.目前基于自己的技术力量已成为SAMSUNG光州电子和LG等大型企业的合作企业,还获得了 欧洲正式认证机构的CE商标和CB认定书.现在向世界各地出口小型自动咖啡机(TEATIME).咖啡机在网吧的市场分析随着网吧市场竞争的日益加剧，网吧的单机营业收益呈递减趋势，网吧市场已经从火爆降至常温，随着国家关于网吧牌照的限量或暂停发放可以使现有的网吧固守相当的稳定客源，但是随着家庭网络的普及和网吧发展多层次竞争，原有的客源随之分流，网吧之间的竞争同样存在优胜劣汰。因此，网吧从自身的经营出发和网吧行业的发展趋势来看，网吧的多元化和差异化经营在所难免。以下本文就关于咖啡机在网吧的市场做些探讨。 作为网吧本身来说主要的目的是招揽上网的顾客，现在很多网吧的环境，上网定价和饮料食品等都几乎雷同，所以归根到底是网吧服务的多元化和差异化竞争。网吧销售游戏币，手机充值已经非常普遍，但稍稍留意一下，咖啡作为世界上最流行的饮料之一，消费人群大多是年轻人，这和网吧的消费人群基本吻合。同时，在网吧里上网最常见的是消遣（阅读、影音、写作）和游戏，咖啡的特性基本上适合这类人群的内在需求，消遣的时候喝的是享受，游戏的时候喝的是兴奋。同时，咖啡能带给网吧人文层面和服务档次上的提升，因此，咖啡以各式各样的方式逐步走进了网吧，其中自动咖啡机以其自动化程度高、操作简便而捷足先登。咖啡经营者与网吧的合作应该更近一步，网吧也共同参与进来使得双方的利益最大化，毕竟双方的利益是一致的，一损俱损，一荣俱荣。如果咖啡经营的好，网吧的收益自然也不菲，也能在网友中形成良好的口碑，提升网吧的人气和服务档次。这样可以避免之前投币式咖啡机只是由网吧收取场地租金而全部由咖啡经营者来运作而导致的咖啡机运作中出现问题。具体合作方案如下：1） 咖啡经营者提供自助式咖啡机和物料与网吧合作，网吧代为销售取得分成。由于网吧收银台主要负责上网刷卡、充值和销售食品饮料，所以销售咖啡也是附带工作。同时，自助式咖啡机的销售过程和销售其他食品饮料一样，并不会增加收银者的工作量。2） 为了达到利益最大化，网吧需要配合咖啡经营者的工作，如物料的使用补给，机器的修护清洁等。最重要的是信息积极反馈和参与销售，如在销售过程中出现什么意外情况或网友的不同反馈意见，网吧要在第一时间通知到咖啡经营者，以便做出相应的处理。3） 为了达到利益最大化，必须调动销售者的积极性。收银台的收银者既然承担了咖啡的销售工作，为了调动其积极性必须给其相应的报酬或奖励。最佳的方式是咖啡经营者提供机器物料给网吧代以销售，而网吧转包给收银台，收银台按销售量把相关的利润返还给咖啡经营者和网吧之后，剩余归其所有，这样可以形成三方的利益共同体，达到参与投入的都能得到相应的回报的效果。 综上所述，在网吧中经营咖啡机是可行的。但无论以何种方式经营，网友在网吧中享受咖啡是个趋势，必将普及形成一种潮流。 市场发生变化，顾客的需求也在变化，有句话说的很好：“人是永远无法被满足的”，顾客的需求是会不断的增加的，当我们按照顾客的要求达到一个他们满意的状态时，此时顾客又会再提出新的要求和不满。我们还要继续去了解顾客的需求和继续去满足顾客对我们的要求。只有这样我们才能继续扩大我们与竞争对手之间的差距，不但是在人气上、收入上的一个差距，而且是做出不同层次顾客的需求差距。当我们因为某个特点吸引大量的顾客时，我们的市场口碑和品牌效应也在逐步建立，当然，口碑和效应并非是一跃而蹴的事情，我们需要大量的时间和精力去维护这些优势，而且不能放松要求，例如：当我们听到很多顾客在说：某某网吧服务好，某某网吧环境好，某某网吧机器好某某网吧网速好，某某网吧有咖啡的氛围真好，这说明这些网吧已经在市场（顾客群体）中做出了自己的口碑，自己的市场效应。同时我们也要经常非常仔细的去聆听来自我们身边上帝们（顾客）的声音，满足顾客、迎合顾客，建立良好的市场口碑，留住并吸引更多的顾客。网吧与咖啡结合的机会及意义：1、 网吧内出现咖啡是行业提升的表象。2、 网吧内消费人群和消费支出性价比优势.低的消费付出超值的饮料。3、 休闲、交友的氛围媒介。4、 细分市场和差异化的销售服务在网吧行业中明晰化，网吧特色的体现。5、 网吧经营对网民长时间逗留的需要，网民对咖啡提神从功能性方面的需求。6、 成为网吧营业促销的一个操作性强的项目服务心理分析：1、消费理由：A 时尚性、档次、品味 B 休闲气氛、群体攀比、影响 C 提神效果 D 临时冲动购买 E 活动赠送2、消费者接受过程：感观认知群体氛围影响口碑带动尝试朋友交流方式认同消费经常性消费习惯消费3、进入网吧的机会：A网吧特色需要，代表网吧的品质和档次B对顾客服务的提升需要C在竞争中采用赠送咖啡的方式达到价格不跌，顾客感觉超值，业主投入很低 D拓宽网吧盈利（分帐、销售）网吧店内运营的盈利和成本:电费:每售卖100杯/24小时开机用电量：1.2-1.5度水费:桶装水18.9升,每纸杯装120克水,也就是150杯/桶.每桶水5元,每杯水的成本为0.03元水电费用成本为0.045元/杯原料用量：10-15克/杯设备机器为场所方购置的前提：零售价：1元/杯 单杯利润：0.5元/杯/平均零售价：2元/杯 单杯利润：1.5元/杯/平均 设备机器为签约押金合作时：部分赢利转换为使用和设备成本的摊销：约为0.1元/杯零售价：1元/杯 单杯利润：0.4元/杯/平均零售价：2元/杯 单杯利润：1.4元/杯/平均 人性化服务品质的体现相对重要。是加强与顾客之间的沟通工具。例如：“先生，您辛苦了，喝杯咖啡提提神吧！”(网吧可以设定上机23小时赠送1杯或包夜到凌晨1点时赠送,而这1杯咖啡的成本才五毛不到)网吧店内推广方式：1、会员赠送(消费时长折让，夜间包机)；变相价格折让。2、消费提示（设定上网时段的窗口提示、广播系统提示) 。3、介于网吧经营活动中的互动推广，根据网吧的吸引消费者阶段性策略。4、独立展柜展卖，有单独赢利部分用于网吧活动的再投入。互动于网吧全面的游戏、竞技、活动的品牌提升。5、每月的咖啡盈利:可由运营督导、网吧店长用于专属网吧活动费用；借以提高人员的积极性，锻炼员工独立组织工作之能力(需得到老板的支持) 。网络会所咖啡自动售卖解决方案机型推荐： DG-109FM (适合100台以下网络会所)*选择菜单：三种饮品*原料存量：每个原料筒容量1500g*供水方式：自带饮水桶容量5L，可使用纯净水桶18.9L*储杯量：无（使用自带杯功能）*使用货币：无投币装置/单独的计杯功能*规定电源；AC220V/50Hz*产品规格：270(W)x420(D)x620(H)/mm DG-108F3M (适合100台以上网络会所) *选择菜单：三种饮品*原料存量：每个原料筒容量1500g*供水方式：自带饮水桶容量5L，可使用纯净水桶18.9L*储杯量：70个*使用货币：一元人民币专用(0-9元人民币,可调整价格，可退币，可识别假币)每种原料都可以单独设定价格单独的计杯功能/，随心所欲的调出适合您口味的咖啡。*规定电源；AC220V/50Hz*产品规格：430(W)x466(D)x630(H)/mm产品特征 自动调味:智能控制自动搅拌，冲拌，利用增/减按钮，可随意调节您所选饮品的浓度值,味道纯正 并设有机器外部口感调节机能,调出适合您口味的饮品 可调热水:内置加热，随意调节70C98C热水 查询功能:电子记杯功能 ,可以精确计算销售额,结算方便 大量料盒:大容量料盒卫生,自动清洁,免去了经常加料的繁琐,4个料筒填满饮品原料可供300多杯 搅拌功能+泡沫。 全自动无人看管:自动落纸杯及自带杯可供选择 自动显示功能:无水,无纸杯,投币金额,加热等状态,一目了然 自动保持恒温,给您省电:单板机控制,断电保护设定,LED液晶显示自动清洗功能：可以对出料管道自动清洗,保持卫生,防止内部管道堵塞.排气防潮和加热带：内置完美的排风系统,并在放置原料桶底盘设置加热带使原料,不易结块。饮品供应：QS食品安全认证；ISO90001质量体系认证；国内固体饮料知名企业产品：专业服务：及时高效的送货队伍。定期的客户回访。长期的机器维护、维修及保养。选择优势：美观、高质、操作简易的专业饮料用机。TEATIME东具多品种热软饮产品。远低于市场价！亲切到位的即时服务。免费！您的辅助措施：选择性的采购原料。自动饮料现调机所需的场地、电源、水。专人进行机器原料添加、保持清洁及保障性维护。常见问答 全自动饮料咖啡机制作一杯饮料需要多长的时间？ 制作的过程很快，消费者从投币到拿到饮料，大约只需等待8秒钟。 全自动饮料咖啡机能否放在露天？ 一般而言，不建议放置在露天，因为不方便管理。放置在室内的一些公共场合是比较适合的。 全自动饮料咖啡机的使用年限是多久？ 跟普通家用电器的使用年限差不多，一般是5-10年。 全自动饮料咖啡机的销售会增加收银工作量吗? 自助式咖啡机的销售过程和销售其他食品饮料一样，并不会增加收银者的工作量。我希望喝杯咖啡可以让自己温暖.如果不能让心暖起来握着咖啡杯的手也不至于僵冷.商品名称单位单价(元)种类摩卡咖啡KG36热饮港式奶茶KG36热饮早餐牛奶KG36热饮职人柳橙KG36热饮原味奶茶KG36热饮纯味椰奶KG36热饮香芋奶茶KG32热饮酸梅汁KG32冷饮芒果汁KG32冷饮玫瑰花茶KG32冷饮百香果红茶KG45冷饮2009年统一供货价格表(以上报价均不含税,市内免费送货)电机80元钥匙50元通用主版500元副版200元退币识别器100元水桶100元水托盘40元通用原料盒100元通用保险丝盖10元通用钱盒50元通用水桶底座20元通用电源开关10元通用橡胶水管8元/10cm落杯器300元通用出水盖10 元通用风扇60 元通用风扇盖20 元通用变压器180元加热水箱280元银色盘20元通用电磁水伐50元通用面主板60元感应水瓢20元Fk混合料盒（黑色）80元出水胶皮管1，2，38元/根电源连接线60元机器门(整套)700元机器外壳400元109门200元加热开关20元109合页20元调试开关30元电机连接线150元温度感应器50元面板画50元风扇连接线30元更换配件价格表 以上配件以外的配件按韩国价格表收费加盟者的多种运营模式 根据不同的网吧客户的要求,灵活选择双方最合适的运营模式。 （一）、把咖啡机和原料全卖给您的合作伙伴(如网