豚鼠体感游戏手环使用说明书.docx

豚鼠体感手环说明书豚鼠手环规格参数：尺寸 232*21*7mm重量 26.5g手环总长 232mm使用时间连线待机模式 30天, 一般游戏模式8hr, 高效能游戏模式10hr.震动提示来电震动,蓝牙连线断讯震动, 游戏讯息震动LED 灯号红/蓝/绿/橙色无线传输兼容于蓝牙 2.1+EDR 及蓝牙 4.0 LE ( 2.402 2.480 GHz )充电界面 Micro-USB (charging only)防水等级 IPX2(生活防水)豚鼠手环使用教程：1） 打开包装：确认机芯、腕带、充电线、手机架齐全；2）充电：使用充电线连接电脑USB接口或充电头，给机芯充电30分钟；3） 组装：将机芯塞入腕带，注意：机芯上的电源键要对准腕带上的电源槽；4） 开机：按电源键1-2秒，手环震动并且闪烁红灯；5） 配对： 打开移动设备“设置” - “蓝牙” - “搜索设备“，在 “可用设备”列表中，点击“Cavy*“ - 输入PIN码0000 - “确定”，即可配对；如果搜索不到手环，请多按几次“搜索设备“按钮；如果不行，请将蓝牙关闭并重新开启；如果再不行，可以将移动设备重新开机再试一下。 6） 联线：安卓版。使用移动设备登陆 - 点击“Android下载” - 下载完成后安装。苹果版。使用移动设备登陆 - 点击“ios下载”。对于ios9.0及以上系统，打开豚鼠游戏APP后，系统提示“未受信任的企业级开发者”，此时点击取消。并进入“设置通用描述文件/设备管理”，选择“Hangzhou Cavy Technology Co.,Ltd”，点击“信任Hangzhou Cavy Technology Co.,Ltd”即可。豚鼠科技售后服务政策尊敬的用户（在本服务政策中是指最终消费者，以下简称“您”或“用户”）：感谢您选择豚鼠科技的产品和服务！对于凡在中国大陆境内合法购买的豚鼠科技的产品（包括体感游戏手环，统称“产品”，腕带、手机架、USB充电线合称“附件”），我们将基于本服务政策向您提供售后服务。制造商保证豚鼠科技向您保证：对保修期内及在保修服务范围内的产品，豚鼠科技将按照本服务政策进行维修、更换或退货，在合理的时间内免费为您恢复产品的正常使用功能；对超出保修期和保修服务范围之外的产品，豚鼠科技将按照本服务政策提供有偿维修服务。保修期保修期从您收到产品之日（以下简称“收货”）开始计算（不会由于转售而重新计算时间），豚鼠科技的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务：1、 手环机芯的保修期为自收货之日起 12 个月；2、 USB充电线的保修期为在收货之日起 3个月；3、 腕带、手机架保修期为自收货之日起 15天；三包服务为了保障您的“包修、包换、包退”（简称“三包”）权益，请您在购买豚鼠科技产品后妥善保管三包凭证和有效购买发票。“三包”权益豚鼠科技售后服务承诺：严格按照中华人民共和国产品质量法和中华人民共和国消费权益保护法实行售后三包服务，服务内容如下：1、 自收货之日起 7 日内，经豚鼠科技售后服务中心或授权服务中心检测确认产品完好且无人为方式损坏（腕带自行改动过或调整过尺寸的不提供退换货），不影响二次销售的，您可以退货，退货时请保持外包装、附件、发票、说明书、保修卡无缺失。退货退款由销售商负责；2、 自收货之日起 15 日内，手环及附件出现产品质量问题，经豚鼠科技售后服务中心或授权服务中心检测确认，您可以选择修理或更换同型号同规格的手环。修理和换机由豚鼠科技负责；3、 自收货之日起 1 年内，手环机芯出现产品质量问题，经豚鼠科技售后服务中心检测确认，豚鼠科技将为您提供免费维修服务；4、 在保修期内，如果附件产品出现质量问题，经豚鼠科技售后服务中心检测确认，可为您免费更换同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，您可以选择将附件退货或继续更换同型号同规格的附件。单独销售的附件，按发票价格一次性退还货款；与手环一起销售的，按退货时附件单独销售的价格一次性退还货款。退货退款由销售商负责，更换附件由豚鼠科技负责；5、 手环或附件出现产品质量问题且符合本服务政策之规定要求，您在办理退货、换货、保修服务时，由本公司承担往返邮费，最高限额 20元/单。如何获得保修服务如果您希望根据本服务政策提出保修要求，请将需要保修的手环或附件邮寄至豚鼠科技售后服务中心享受保修服务，详细售后服务流程及豚鼠科技售后服务中心信息，请登录官网服务支持页面查询或致电豚鼠科技客服咨询。在您提出保修要求时，您须提供：1、 需要保修的手环或附件；2、 购买发票原件。保修服务承诺如果您的手环或附件（随机购买或单独购买）符合保修条件，请将购买发票原件或复印件、需要保修的手环或附件邮寄至豚鼠科技售后服务中心享受保修服务。若您不能提供手环或附件的发票原件或复印件等有效证据，您的手环或附件将依据豚鼠科技公司保修数据库查询结果进行保修。如果依据豚鼠科技公司保修数据库查询结果无法确认保修期，将依照您的手环生产序列号显示的出厂日期来推算三包有效期，以出厂日期后的第 30 天作为保修期起始日期来计算三包保修期。保修、更换限制条款（以下情况不适用于保修和换机条款）1、 产品外表的各种标签、零部件（如按钮）、自耗零件和因长期使用而造成产品外表的自然磨损；2、 由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用造成的产品损坏（包括但不限于：非正常环境使用，如游泳、桑拿，因跌落、挤压、碰撞造成的损坏，因液体泼溅、化学品腐蚀、接触尖锐物体、异物进入产品内部造成的损坏）；3、 由于使用、维护、保养不当而导致的损坏（包括但不限于：用于非正常使用用途，由于不正确的连接、连接不适当的配件、未依说明书使用、测试引起的损坏）；4、 手环或附件已经被豚鼠科技售后服务中心或授权服务中心以外的任何个人或企业拆动、维修，或者手环序列号、附件批次号已被去除、涂改防拆贴破损或难以辨认；5、 不正确或不正当的操作使用所造成的产品故障或损坏；6、 产品超出保修期；7、 无三包凭证及有效发票的，但能够证明该产品在三包有效期内的除外；8、 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；9、 因不可抗力造成的损坏。收费维修服务承诺如果经豚鼠科技售后服务中心或授权服务中心检测鉴定，您的手环或附件超出“三包”权益规定的保修服务范围，豚鼠科技将按零部件和人工成本计算合适的维修费用，并向您提出维修报价及其他更佳解决方案，在征得您的同意并支付费用后为您的产品提供维修服务。维修服务质量承诺对于保修期内的手环，豚鼠科技售后服务中心将根据故障和检测情况，使用原厂零部件为您更换故障零部件，或为您更换一部同型号同规格的手环；整机更换的手环享有重新计算的 12 个月保修期，同时提供新的三包凭证；对于保修期内的附件，豚鼠科技售后服务中心将根据故障检测情况，为您更换一个同型号同规格的附件，更换的附件享有重新计算的保修期。售后服务响应时间承诺产品在保修期内出现故障，豚鼠科技售后服务中心将在收到故障手环或附件后 48小时内完成检测、维修或更换工作（因异常问题与用户沟通引起的维修、返还时间延迟不在此限制范围，将根据实际情况而定），并将修复的手环或附件寄出。产品超出保修期或产品故障在保修服务范围之外，豚鼠科技售后服务中心将在收到故障主机或附件后的 48 小时内完成检测并向您提出维修报价，豚鼠科技售后服务中心将在征得您的同意并支付费用后 48小时内完成维修工作，并将修复的手环或附件寄出。责任与义务本售后服务政策是我们就您所购买的产品向您提供维修服务的唯一依据，我们将向您承担的全部责任不会超过本售后服务政策所规定的范围。豚鼠科技产品为精密电子设备，我们强烈建议您仔细阅读用户使用说明并按照该说明使用产品。特别提示：1、 将故障手环邮寄至豚鼠科技售后服务中心之前，请务必为您手环中存储的所有重要数据和信息进行备份，我们收到手环后将在第一时间进行数据清除处理，豚鼠科技售后服务中心不承担由于维修而造成的数据或信息丢失和损坏的责任。2、 填写送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容，我们将根据您所填写的内容进行判断和处理。其他声明1、 维修后替换下来的手环、附件或零部件归豚鼠科技所有；2、 本服务政策适用中国大陆法律若有与中国大陆法律政策不符或遗漏之处，以中国大陆法律政策为准（但不适用其冲突条款）；3、 售后服务流程请登录豚鼠科技官网服务支持页，或致电客服咨询（服务时间：周一至周五 09:00 - 17:30，法定节假日除外，如有变更，以官网公告为准）；本服务政策的相关事宜最终解释权归豚鼠科技所有。如有任何疑问，请致电豚鼠科技客服咨询。附录：智能手环性能故障表：名称性能故障主体说明书所列功能失效无法正常开机振动功能失效 不能正常连接蓝牙、连接蓝芽后传感sensor 无法动作非正常关机USB数据接触不良、无法正常充电按键开关控制失效正常状态下LED指示灯失效因结构或材料因素造成的电池外壳裂损不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电充电