风暴医药版前台操作说明书.doc

风暴管理系统前台使用说明前台使用说明包括零售开票、密码修改、当班查询、盘点录入和系统设定五大模块。一、 进入系统图1-1 操作员鉴别名词解释：用户码：用户登入系统所用到的编号，每一个职员对应一个编号。只有进入前台权限的才能登入前台。密 码：鉴定收银员（或店经理）身份是否正确而设置的一种鉴别方式（最长可达到14位）。日 期：提供用户在登入系统时，核对当前日期是否正确的一种方式。班 次：收银员由于班次不同，为交接班而设置，方便后台管理。分为早班、中班和晚班三种，也可以分为A、B、C班（根据用户的需要而灵活设定）。登录前台的具体操作步骤：（如图1-1所示）A、 例如输入收银员（或店经理）编码，如003，按回车； B、输入相对应的收银员（或店经理）密码，按回车键；C、选择班次。可用键盘向上（）、向下（）键进行选择。完成后按回车键。D、按回车键或用鼠标左键单击“确定”按钮或按ALT+O组合键。E、此时系统自动进入图1-2所示界面。图1-2 前台主界面二、零售开票按F3键或用鼠标左键单击“零售开票”按钮，系统将弹出图1-3所示界面。图1-3 零售开票1、操作快捷键功能键和快捷键解释：选药品：选择某个当前开票界面所显示的某个药品。每按一次向下-向上功能键，系统对当前界面的药品就向下一一向上选中某一个药品。切换显示功能键或药品信息（F2）：按一次F2按键，开票界面上方就在显示功能按键或显示当前所选中的药品信息之间进行切换。改折扣（F3）：对输入的商品进行单一打折操作。全打折（F4）：对当前商品列表中所有商品进行打折操作，但不包含已进行单一打折的商品和全部打折操作后输入的商品。改数量（F5）：系统默认为商品销售数量为1个，若多于1，可进行更改，输入实际数量。挂帐（F6）：由于当前客户购买商品已录入系统，但他要临时走开，之后继续购买其他商品，为不影响其他顾客购买商品时的打单操作，可对当前所输入的商品进行挂帐处理。全单删除（F8）：删除当前销售单中所有商品的信息。重复打印（F9）：对已经销售并结款打单的商品进行重新打印而设置，默认为上一单的单号。删除（F10）：对输入的商品进行单一删除操作。改单价（F11）：对所选中的单个商品进行更改单价。收款（F12）：本单收款；退出系统（Q）：退出销售开票界面。返回到图1-2所示界面。查看会员资料（ALT+V）：前台查看会员资料键入ALT+V即可实现查看会员详细资料。锁定界面（ALT+A）：前台收银员暂离岗位时，锁定当前界面，无密码进入操作。弹出钱箱（ALT+M）：收款结束后键入ALT+M则钱箱响应弹出。ALT+1:移动光标到职员框; ALT+2:移动光标到商品输入框;ALT+A:收银员屏保：收营员离开时侯的保护，使其他人员没有密码无法操作电脑ALT+C:模板销售;ALT+M:开钱箱;ALT+I:IC卡读取，针对以IC卡作为会员卡的客户。ALT+P:重复打印选择、用法用量、处方输入、零售查询;ALT+J:所选商品参与积分;ALT+K:所选商品不参与积分;ALT+L:当前行恢复零售价;选择行: 键盘上下方向键光标到当前输入列表;ALT+Q:退出;ALT+R:报表设计;ALT+V:会员信息查询;ALT+x:显示特价与非特价金额;ALT+Y:输入用法用量; ALT+Z:输入数量乘数(中药贴数)ALT+H:移动光标到表格。图1-4 零售开票2、商品录入如图1-4 所示1）手工录入:在零售单的输入框中输入商品的编号（左包含）、助记码（商品拼音码，包含）、条形码或商品名称（包含）进行模糊查询确定所选商品后，在零售单表格中出现相应的商品信息。商品选中后零售数量默认为1。此时光标自动停留在左下角录入框中，可继续输入下一条商品。2）条码枪扫描:通过条码扫描枪直接扫描商品条码，将出现相应的商品信息，商品零售数量默认为1。此时光标自动停留在左下角录入框中，可继续输入下一条商品。3）手工录入商品选择时，系统支持模糊查询。模糊查询关系有，包含，左包含等。说明举例：01和01234是左包含关系，23和01234是包含关系4）、输入商品选择，也可直接在输入框敲击回车键，在弹出的【商品选择】中确定商品，在系统支持多选择的情况下，可以一次在商品选择中选择多个商品5）、建议前台零售最好使用条码枪以提高开票速度。3、批号输入1）、输入的品种如果对应当前前台库房中只有一个批号，那么批号直接会被选出，不用多余操作；2）、若选的商品库房里面没有信息，即没有批号，那么批号为空；3）、当前库房的商品批号有多条的情况下需要设置前台设置来使用4）、设置为【前台输入药品后光标移动至批号输入框】，则选择品种后光标自动移动到输入框中，用户可以按选批号，按ALT+下拉全部批号进行选择5）、设置为【前台输入药品后直接弹出批号选择器】：直接出批号选择器，强制选批号，不选批号品种也无法选入，不适合品种可多选情况4、辅助操作详见1、操作快捷键。5、收银界面1)、应收是未优惠前的总额，实收是优惠后的总额2)、会员信息自动体现，如果是储值卡客户可以使用储值卡消费，更可以使用密码来保证安全3)、医保卡金额：客户可以使用医保卡付款图1-5 收银界面4)、现金抵扣券：可以使用现金抵扣券付款，但现金抵扣券不返现不找零5)、实际付款可以使用：储值卡（只对会员）+医保卡+现金（或银行卡）+现金抵扣券4种情况中的一种或几种组合。6、常用功能具体操作步骤：包括输入销售员、输入商品、改折扣、全打折、删除、全单删除、改数量、挂帐、改中药帖数、重复打印。1）、输入和更改销售员操作步骤(ALT+2)：A、将光标移到“职员”右边的输入框内。B、输入销售员编号，如006。C、按回车键确认。2）、输入商品操作步骤(ALT+1)：A. 当光标不在“输入”框中时，用鼠标左键单击输入框或者同时按“ALT+1”键。B. 输入编码或助记码或扫描商品编号；或输入不完整的商品助记码，在弹出的商品信息栏中选择商品,系统可实现模糊查找。C. 按回车键。D. 若还有其它商品需输入，继续执步骤B。3）、更改折扣（单品折扣）操作步骤(F3)： A. 键盘上下方向键方向键进行选择。B. 按F3键或用鼠标左键单击“更改折扣”按钮。C. 在“折扣”框中输入折扣数。如打八折，输入80等。D. 按回车键。4）、全部打折扣操作步骤(F4)：A. 按F4键或用鼠标左键单击“以上折扣”按钮。B. 在“折扣”框中输入折扣数。如打八折，输入80等。C. 按回车键，完成以上折扣操作。5）、改数量操作步骤(F5)：A. 用鼠标左键单击要进行更改数量的商品信息或按F1，然后用向上、向下方向键进行选择。B. 按F5键或用鼠标左键单击“改数量”按钮C. 在“数量”框中输入数量，并按回车键。如8个，输入“8”等。6）、挂帐操作步骤(F6)：A. 对于顾客还要继续选商品，我们要先按一下“F6”把当前开票的单据保存到系统中。B. 再按F6，系统就会自动调出以前挂帐的单据。用方向键选择要进行结算的单据，然后按“确定”按钮。如图1-6所示。图1-6挂帐信息B、 被调出的单据，可继续输入商品，然后结算、收款。7）、改中药帖数（ALT+Z）： 1）输入中药完按ALT+Z）键。2）在弹出的小长框中输入中药帖数3）按回车键。8）、全单删除操作步骤(F8)：按F8键或用鼠标左键单击“全单删除”按钮即可。9）、重复打印（F9）：1）按F9键。2）在弹出的小长框中输入单据的编号（默认为上一单单号）。3）按回车键。10）、删除（单品删除）操作步骤(F10)：A. 用向上、向下方向键进行选择。B. 按F10键或用鼠标左键单击“删除”按钮。11）、改单价（F11）：A. 按F11键。B. 更改单价。C. 按回车键进行确认。12）、弹出钱箱（ALT+M）： 如果文件SETUP中的QX=YES则收款后在自动弹出小票的情况下钱箱自动弹出，在零售开票界面按ALT+M将弹出钱箱（如弹出钱箱需要鉴别，需要有开钱箱权限的人员鉴别）13）、鉴别：若在系统设定中规定了进行某项操作时需要进行鉴别，则必须由鉴别权限的身份进行鉴别。例如单品打折的鉴别：A 按单品打折的功能键F3，在输入折扣栏的后面弹出鉴别框，如图1-7。图1-7 鉴别提示图B 输入正确的鉴别人员的密码，例如：“8512462”。C 按回车键进行确认，若通过鉴别则光标就自动跳到折扣输入栏，即可输入扣率。14）、退出系统（ALT+Q）： 用鼠标点击“退出”或者按ALT+Q退出零售开票界面。15）、查看会员资料（ALT+V）： 在开票界面点击ALT+V，则弹出如图1-8所示界面，在该界面中输入会员卡号即可查看会员姓名、消费金额、会员积分等会员信息。图1-8会员查询三、更改密码图1-9修改密码如图1-7所示：职员可以对自己的密码进行修改，每个职员都有自己唯一的密码。密码是对职员身份的一种鉴别（最长可达15位）。修改步骤如下：1） 在图1-2的界面下，单击“修改密码”或按“F8”按键，弹出界面如图1-9。2） 填入用户码，按回车键，相应的用户姓名会被自动调出。3） 输入旧密码，然后输入新密码，再次输入新密码，进行确认，最后按“确定”键即密码修改成功。注意：别忘记了自己的密码。 四、系统设定图1-10 系统设定单击“系统设定”或按“F5”按键，弹出界面如图1-10所示，我们可对销售前台进行系统的设定。一般由店经理进行设定。1、前台价格设定：1）、可点击“按照最低优惠价格”或“按照最后操作的优惠价格”或“按以下价格优先顺序”。按照最低优惠价格：指某次消费中多种优惠价格并存使用时，取最低的价格作为该次零售的价格。按照最后操作的优惠价格：指某次消费中多种优惠价格并存使用时，以最后操作的价格作为该次零售的价格。按以下价格优先顺序：取价格优先顺序作为前台设定的优惠价格方式时，还必须设置各种价格的优先顺序。价格在排序时，可先选中某价格，再点击“向上”或“向下”按键进行排序。前台默认库房：当SETUP中的QTHWMC没有设置的情况下有效。前台默认零售价：前台选出来的品种的单价默认为此所设置的价格2、前台设定：如图1-11所示图1-11 系统设定具体操作如下：根据提示项的内容，用鼠标在你所需要进行操作的项目值内单击打“”号，表示选中：会员1积分对应金额：如果10，表示消费10元相当1个积分会员消费计算积分：打钩表示会员消费的时候计算积分每单促销品种数量限制 ：打钩有效，输入的值为每个零售单中最多的促销品种数，默认为0，如果输入2表示每个零售单最多只能输入2个促销品种每日每会员促销品种数量限制 ：打钩有效，输入的值为每个会员每日中最多的促销品种数，默认为0，如果输入2表示每个会员每日最多只能输入2个促销品种前台按不同门店促销：促销信息中的分店与本分店信息相同促销才起作用前台班次必填：打钩有效，前台不选班次进不了系统前台拆零品种识别码：打钩有效，输入的值作为拆零品种的识别码，识别码后的输入内容作为查找依据，只查找拆零品种前台可修改单价：打钩有效，设置前台是否可以修改单价前台零售只选择库房中存在的商品：打钩有效，按实际库房信息中实际品种销售，否则以商品档案销售前台从实际库房出库时数量为库房数量：以 “前台零售只选择库房中存在的商品”开关有效为前提，打钩有效，选完商品的数量默认为该商品在本分店库房中数量前台录入允许多选：前台输入后若满足条件的记录多于1条，那么选择器中可以同时多选品种，否则只选择一条前台删除商品需要鉴别：打钩有效，没有删除权限需要有删除权限的人鉴别，删除商品的权限在后台【操作员权限设置】中设定前台使用抵扣券需要鉴别：打钩有效，没有使用抵扣券的权限需要有抵扣券的权限的人鉴别，使用抵扣券的权限在后台【操作员权限设置】中设定前台输入药品后光标移动至批号输入框:输入框中按选批号，按ALT+下拉全部批号进行选择前台输入药品后直接弹出批号选择器：直接出批号选择器，强制选批号，不选批号品种也无法选入，不适合品种可多选情况前台退货需要鉴别：退货的金额由鉴别人员的可退货金额权限决定，可退货金额权限在后台【操作员权限设置】中设定前台显示单号：打钩有效，零售开票界面是否显示单号前台销售后直接出库：打钩有效，零售后直接扣库存，否则使用后台的日结，每日下班后统一日结来计算毛利和扣减库存前台销售员必填：打钩有效，前台必须输入销售员才可以零售前台医保品种颜色区分：医保品种会以颜色+粗体方式显示，（技术人员：零售临时表要加上是否医保这个字段）前台允许负库存销售：打钩有效，否则不允许负库存零售，不允许负库存需要及时输入入库单，否则准确率不高，影响零售全单打折需要鉴别：折扣根据操作员所具备的折扣权限大小决定，折扣权限在后台的【权限设置】中设置，若在前台系统设置中设置了【折扣鉴别】，则以输入密码的方式鉴别，最终最大可输入的折扣由鉴别人的权限决定单品打折需要鉴别：跟全单打折需要鉴别类似。输入批号后检查批号是否正确 ：打钩有效，不正确有提示，只对在批号框输入的情况特价商品计算积分中药编号左包含：系统中中药编码左包含字符，作为识别是否是中药的依据中药打印名称 ：中药品种汇总打印显示的名称中药汇总打印：所有中药品种汇总打印一行，不打印具体内容自动打印小票：小票除了直接打印，可以用报表设置,ALT+R,直接打印速度快，报表速度慢，打钩有效，收营结束后自动打印，否则不打印五、当班收银员收款统计查询在图1-2的界面下，单击“当班查询”或按“F6”按键弹出界面如图1-8，图1-8 收银员收款统计查询只有零售统计权限的人员才可利用该查询功能，零售统计权限在后台【操作员权限设置】中设定，查看当班收银员实收的零售金额，及相对应的零售笔数与零售的商品数量。六、盘点录入盘点的整个过程分为四个步骤（请查看盘点程序操作说明），盘点录入只是其中的一个环节，也是操作历时最长的一个环节。具体操作步骤：1） 在图1-2的界面单击“盘点录入”或按F7，弹出界面如图1-9图1-9 盘点录入2） 如果界面上有数据，则单击表头的“重新盘点”或按“ALT+N”键，删除当前所有的数据。3） 单击“数据查看”，弹出界面如图1-10图1-10 保存商品4） 若界面保存有商品，则单击“清除”。5） 单击“退出系统”或同时按“ALT+Q”键，回到界面（如图1-9）盘点录入。6） 在表格下方的“编号/条码”框或“商品名称”框中输入某药品相应的完整的商品编号（或商品助记/商品条形码）或商品名称，按回车键。也可输入不完全的查找值，在弹出的商品选择框中选择商品。7） 在表格下方的“更改当前数量”框中输入实际盘点的数量。8） 在表格下方的“生产批号”输入该药品的生产批号。9）