《市场营销分析淘宝》PPT课件.ppt

,个人成就,2000年10月，被“世界经济论坛”评为2001年全球100位“未来领袖”之一； 2001年美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”； 2002年5月，获选成为日本最大财经杂志日经的封面人物； 2004年12月，荣获CCTV十大年度经济人物奖；,2008年3月，马云先生获选巴隆金融周刊2008年度全球30位最佳运行长； 2008年7月，马云先生获得日本第十届企业家大奖。,2008年9月，马云先生获选美国商业周刊评出的25位互联网业最具影响力的人物。他也是唯一上榜的中国企业家； 2009年，在马云45岁时，个人净资产达80亿，位列胡润富豪榜77位； 2009年11月，马云先生获选时代2009年百大最具影响力人物； 2009年11月，马云先生获选商业周刊2009中国最具影响力40人； 2009年12月23日，马云先生获选 CCTV中国经济年度人物中国经济十年商业 领袖十人之一； 2010年9月，财富杂志以“智慧”和“影响力”为指标，评选出当今全球科技界最聪明的50人。马云先生以“阿里巴巴CEO”身份入围“最聪明CEO” 第四名，颁奖词为“阿里巴巴的帝国正在向全球快速扩展”。,人人皆可是马云么？,特色服务有： 淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。,具体流程展示,淘宝线下代购,4月15日开始，淘宝网超过1000余家线下代购服务网点将在全国十余个城市陆续开业，为广大非网购人群提供优质淘宝商品代购服务，让更多消费者在自己家门口，无需上网就可以体验到网购的便利和便宜。,竞争优势（S),1 技术技能优势淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和先进理念，率先采取的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。 2 有形资产优势先进的生产流水线，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息。,无形资产优势:优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化,组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力。,人力资源组织体系优势:关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验。,竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系， 对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位。,淘宝提供第三方支付工具“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。,即时交易沟通工具“淘宝旺旺”,支付宝口号：“有支付宝，天下无贼”,竞争劣势(W),1 缺乏具有竞争意义的技能技术。淘宝网的各项标准已在其他平台 上得到了复制。 2 缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产。现 今世界各大投资者都看中了中国电子商务这一市场，其进入必将带 来更加激烈的竞争。如亚马逊收购卓越网。 3 关键领域里的竞争能力正在丧失。互联网的技术几乎是透明的， 可复制的。 总而言之，淘宝由于没有产品的核心的竞争优势, 没有ebay 大客户的忠诚,也没有比拍拍上的小额商品交易更好的优势， 他B2C与C2C结合的模式并没有什么非常值得想象的地方。新 浪、搜狐和网易三大门户占据了中国网站流量的绝大多数， 淘宝被排除在三大门户的广告平台之外，无疑是一个劣势。,市场机会(O),客户群的扩大趋势或产品细分市场。,中国拥有世界上最多的网民，这是一个巨大的消费群体，具有巨大的消费能力。并且这些人大部分是年轻人，这对于淘宝的持久发展意义重大。,技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务。,前向或后向整合。阿里巴巴集团下的各大网站在中国都是首屈一指的，进行整合的力量也将是惊人的，马云步步为营，通过一系列并购和创建公司，试图建立完整的电子商务产业链，逐步实行大淘宝战略，这就是一个重大的整合计划。,2006-2011年中国电子商务C2C市场交易额及增长,阿里巴巴已经开拓了日本、印度以及欧洲市场。据悉淘宝网也将瞄准美国市场，与美国最大的CtoC网站易趣合作，这是其国际化的重要步骤。,现存威胁(T),对淘宝的建议,开拓老年人市场,1.加强对老年人群体的关注程度，鼓励商家开设老年人需求物品的专业销售点，提高服务质量，刺激老年人的消费欲。生产、开发真正适合老年人需求、喜欢、价格适当的用品和服务项目。 2.鼓励青年人拉动老年人消费。青年购物者邀请3个老年人来注册购物成功后就可以获得5元抵价券，以此类推。老人在以后的购物中付款只需要简单的步骤，例如一键确认付款。省去繁琐的步骤为老年人提供方便。,推出新卡,现在淘宝上很大部分消费者是我们年轻人。而年轻人中大多是学生。所以建议针对此推出学生卡。学生一个月内累计消费300元以上即可免费获得此卡