《文书与档案管理》实训课程标准.doc

文书与档案管理实训课程标准0 课程基本信息0.1 适用专业文秘（行政助理方向）专业0.2 开课系部环境信息系0.3 课程负责人余铮0.4 学时与学分共64课时，4学分1 课程定位1.1 课程性质与作用课程的性质：文书与档案管理是文秘（行政助理方向）专业的专业核心课程，是针对高职文秘专业的人才培养要求，在整合文秘专业两门传统的课程文书学、档案管理学有关内容的基础上，针对企事业单位文书工作、档案工作实际内容和工作过程而设计的一门理论与实践紧密结合型的文秘专业必修课，也是国家秘书职业资格考试的重要内容。课程的作用：本课程主要向学生介绍文书与档案的基本理论，本课程以培养应用型和操作型秘书人才为目标，结合相关工作岗位的职业要求，使文秘等专业学生掌握文书收文发文处理、档案管理的业务知识，特别是要掌握熟练相关工作岗位的操作技能，不断提高实际应用能力，具备在基层企事业单位从事公文撰制与处理、档案信息管理的业务素质和工作能力。本课程对学生文书处理能力的培养和档案管理技能的提高起到主要支撑作用。1.2 相关课程本课程与应用写作、档案管理、现代办公应用软件相衔接，同后续的文秘综合实训等课程打下基础。表1 与前导课程的关系序号前导课程名称为本课程提供的能力支撑备注1秘书写作办文能力2商务谈判与沟通办事能力3秘书实务办会、办事能力表2 与后续课程的关系序号后续课程名称本课程提供的能力支撑备注1文秘综合实训秘书职业能力2办公自动化实务办公自动化能力2 课程目标2.1 课程总体目标本课程总体目标，是根据社会对文秘专业学生的需要，通过系统传授文书学的基础知识、基本理论和训练基本技能，培养较为熟练地从事文书管理工作的实用型人才。使学生能够运用所学知识分析和解决实践中的实际问题。通过学习考核达到高等学校文秘专业专科课程的基本要求。2.2 知识、能力与素质目标2.2.1 知识目标（1）掌握文秘岗位必需和够用的基本理论知识；（2）掌握和具备文秘岗位所需的专业技能；（3）掌握文书与档案管理工作的能力，以适应当今信息社会对文书与档案的管理和使用；（4）掌握文书与档案管理的一般方法与技术，按照文书与档案管理活动的专项内容顺序展开；（5）掌握具有普遍性的专门档案以及新型载体的档案资料及实物材料的管理方法与技术；2.2.2 能力目标（1）具有按照公文运转流程收发、处理各类文件，会对归档文件进行科学的分类和加工整理的能力；（2）具有运用计算机对室藏档案进行科学管理，准确检索并提供利用的能力；（3）具有独立完成人事档案、声像档案、科技档案等专门档案的分类、编目和日常管理的能力；（4）具有良好的职业道德思想。2.2.3 素质目标（1）培养学生良好的自我表现、与人沟通的能力；（2）培养学生的团队协作精神；（3）培养学生分析问题、解决问题的能力；（4）培养学生良好的职业道德；（5）培养学生勤于思考、做事认真的良好作风；（6）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。3 课程内容标准3.1 课程设计思路坚持以文秘职业岗位能力培养为重点的思路与理念来设计文书与档案管理课程内容并组织教学。文书与档案管理课程以完成文秘岗位的实际工作任务为导向组织教学过程，开展了以秘书职业岗位能力为主线的理论与实践的整合。重点进行秘书工作中收文发文处理、文书归档、档案管理等实务性内容教学与训练改革。该课程放在第四学期开设，精心设计符合新时期秘书特点的秘书阶段性训练和综合训练项目。强调课堂教学的引导与互动，注重采取启发式、讨论式、情景模拟、案例分析、现场操作和活动组织等多种形式进行教学，以培养学生适应文秘岗位的工作能力。3.2 课程内容选择本课程以培养学生文秘职业岗位能力为核心，根据专业人才培养目标、文秘职业岗位能力需求和前后续课程的衔接，参照文秘职业资格标准，以必需够用为度，统筹考虑和选取教学内容。体现职业道德培养和职业素养养成的需要，以真实工作任务为载体设计教学过程，采用综合化与模块（项目）化相结合的方式构建课程的内容体系。每一工作任务为一基本模块，每一模块与特定的职业能力培养相结合，整个实训过程以实训任务为载体将以上模块互相交融，以便学生踏入社会后能适应职业岗位（群）的需要。教、学、做相结合，强化学生能力培养。具体培养学生文书工作，会务工作，信访与接待工作，事务管理工作，社会交往工作，信息与调研工作、督促检查、公务沟通与机关协调工作的能力。3.3 课程内容标准序号项目(学习情境)名称要求(基本职业能力和关键能力)教学目标学习内容(训练项目)学时建议教学载体1文书工作和档案管理工作掌握文书档案管理工作内容掌握文书档案工作程序掌握文书档案工作要求掌握文书工作中的基本概念，初步了解文书工作的基本原理，树立明确的职业岗位意识。掌握档案工作中的基本概念，初步了解档案工作的基本原理，树立明确的职业岗位意识。1.文书工作2课件2.档案管理工作22文书的拟制掌握通用公文的种类掌握行文制度掌握文书格式掌握常用公文的种类及特点能够根据行文制度与要求制定通用公文，通知、决定、会议纪要、函等。1.文书格式4课件2.拟制公文103文书的办理掌握文书处理的收文和发文办理程序掌握文书整理和归档的具体方法和步骤掌握文书分类方案的编制要求，会编制文书分类方案掌握以“件”为单位系统整理文书的方法掌握发文处理流程；能按流程印发公文，会登记、注发文件掌握收文登记与分发的流程要求；使用文件批办单掌握对案盒内文件进行排列、编号，填写文件目录、备考表等的方法和要求1.办文处理6课件2.收文处理63.文书整理归档64档案的收集与鉴定能够收集档案材料能有效鉴定档案的价值档案收集的工作内容和要求机关档案室的收集工作档案馆的收集工作档案鉴定工作的原则档案鉴定方法档案销毁工作1.收集档案材料4课件2.档案的鉴定工作65档案的整理与保管掌握档案分类的常用方法会用档案分类、编号的有关知识要求，对全宗内的档案进行分类、编号和排列掌握档案保管的物质条件掌握档案库房管理的有关内容档案整理工作的原则和内容全宗内档案的分类方法档案的排架与编目档案保管工作的基本任务档案库房的日常管理档案保护与修复1.档案的整理工作6课件2.档案的保管工作46档案的统计、检索和利用掌握档案统计工作的步骤与方法，能够按照档案统计方法和技巧，做好档案统计工作，科学管理档案，服务社会掌握档案检索工作的步骤与档案检索工具的编制掌握档案利用服务工作的重点及提供利用的方式方法掌握调查方案的撰写特点掌握实地调查的方法和技巧能够根据材料撰写调查报告能够对有效信息进行收集、整理能够对信息进行开发和利用1.档案的统计工作2课件2.档案的检索工作43.档案的利用工作24 课程资源标准4.1 教学团队本课程教学队伍由主讲教师及兼职教师构成，主讲教师与兼职教师比例达到3:1以上。4.1.1 团队结构与规模教师结构与规模教师类型教师属性参考比例教师角色规模学校专任教师学校来源的在编专业教师57%师资队伍的核心部分，担当专业课程设计、教学运行、建设任务。8人企业专任教师行业企业来源的在编专业教师14%“双师型”骨干教师组成主体部分，担当专业课程设计、教学运行、建设任务。2人专聘企业教师因合作企业关系或以定期协议专门聘用的企业教师14%“校企双师型团队”组成主体部分，参与专业课程设计、教学运行、建设任务。2人临聘企业教师因课程任务需要在社会临时聘用的企业教师14%仅担当单项课程教学任务。2人4.1.2 课程负责人余铮4.1.3 教师专业背景与能力要求(1)具备本专业大学硕士及以上学历（含硕士）或具有本专业技师以上资格证书，并接受过职业教育教学方法论的培训。(2)从事实践教学的主讲教师要有秘书岗位相关实践经验与技能证书。4.2 教材及参考资料4.2.1 推荐教材文书工作与档案管理杨雯主编，教育科学出版社；文书与档案管理刘萌编，电子工业出版社4.2.2 参考资料（1）丁晓昌、杨剑宇.秘书文档管理，M.北京：高等教育出版社，2011（2）邓绍兴、陈智为.档案管理学，M.北京：中国人民大学出版社，2008（3赵映诚.文书工作与档案管理，M.北京：高等教育出版社，2011（4）葛红岩.新编秘书实务，M.北京：高等教育出版社，2009（5）徐彦.文书工作与档案管理，M.大连：东北财经大学出版社，20084.3 其它资源图书馆资源：图书馆文秘类书籍、杂志、电子期刊数百种、上千册，并且能根据行业技术革新与发展及时更换，完全可以满足本专业学生课外学习需求。网络资源：教师充分利用网络的便利，为学生在网上提供教学视频、课件等资料。5 课程考核标准5.1 考核方式采用多元化考核评价办法。加强对学习过程和综合能力的考核。要达到我们高职院校的培养目标，就必须使学生更加注重学习过程与实际能力，而不仅仅把注意点停留在学习结果上。文书与档案管理课程的知识点被分解到每一个实训项目中，学生在每一实训过程中的态度会直接影响到学习效果。因此，应改变原来考核标准中各部分的比例，平时实训占40%，并制订实训项目考核量化表。5.2 考核内容（1）学习过程表现：占20%，其中课堂考勤占10%，按学院相关管理制度执行；作业占5，安排8次作业，根据学生完成情况进行综合评定；学习态度占5%，主要从课堂表现、尊敬师长、勤奋好学、积极上进等方面评价学生的学习态度是否端正。（2）阶段性考核：占20%，主要从办文、办会、办公等方面的实际运用进行考核。（3）综合知识测试：占60%，学期末主要采用综合性理论客观题的题型进行考试。考核的内容主要包括各模块基本理论知识。5.3 考核结论采用百分制，学生修完本课程并通过考核，总成绩达到60分（含60分）以上即可获得本课程相应的学分。6 课程实施建议6.1 教学模式采用“五真联动”式教学模式。做到“真实体真活动真任务真岗位真考核”。6.2 教学方法1.工作场景模拟法本课程的主要学习工作任务就是在课程教学中，完成“企业文书管理”、“企业办公室事务管理”等6个学习项目中的多个教学实训项目。每个实训项目内容都与实际工作相同。为提高教学效率、激发学生的积极主动性和锻炼学生职业技能，我们在教学过程中将学生按照5人左右一组成立商务公司，所有实训项目均放在各公司背景下进行。在实训项目操作中，每个公司需要各自承担不同企业的秘书工作，通过完成任务，达成准职业人标准。2.任务驱动，成果导向法课程组结合具体的工作任务，将课程内容整合成为6大学习项目，并将每个学习项目里的大任务细分为若干个小任务。让学生以秘书身份随着课程项目的渐近开展逐一完成项目的任务，当课程结束之际，学生完成工作任务，并进行成果展示。3企业调研法为了提高学生对企业、社会各方面的认知，在课程的学习过程中，课程组带领学生深入到校外实训基地和其他合作机构了解、观察工作过程，分析思考，并提交调研报告。4实物、软件操练法在课程教学过程中特安排学生在实训室进行档案整理、分类及档案管理系统软件的实操，一方面为学生后续课程的学习打下了基础，另一方面也改变了传统上理论教学与实践操练相脱离的状况，真正实施课堂教学理实一体化。5视频资料教学法为了能给学生提供更新更全的文书档案管理方面的知识，扩大他们的知识面，课程组精心挑选了一些讲座、文书与档案整理情景等视频资料，在课堂教学及课余时间组织学生观看与学习。6.案例引导分析法本课程采用大量教学案例引导学生学会发现问题、分析问题和解决问题。案例的表现形式有：文字、影像、ppt演示等。通过案例演示能够较好地引导课程内容的展开，激发学生的学习兴趣。6.3 教学手段6.3.1 重视传统的教学手段采用多媒体教学为主，辅助“黑板+粉笔”、教学视频等教学手段。6.3.2 现代教学手段的运用1.虚拟网上公司为实现教学与工作的一体化，我们要求学生按各自兴趣构