县供排水集团上半年工作总结.docx

县供排水集团2018年上半年工作总结 2018年上半年，在县委、县政府的正确领导下，供排水集团围绕以“供水为中心、服务为龙头、发展为主线、安全为保障”的工作思路，强化管理，真抓实干，通过深入开展“两学一做”学习教育活动，着力推动城市供排水工作扎实开展。现将2018年上半年工作总结如下： （一）经营稳中向好，任务完成优质。2018年1-6月，实现供水总量139万m，水质合格率100。完成户表及单位报装接水共计1457户。处理污水211万吨，cod消减量294.6吨，氨氮消减量48.31吨。 （二）狠抓安全生产，供水安全得到了保障。一是深入贯彻落实安全生产责任制，建立健全安全生产制度，定期开展设备巡查。更换出厂流量计，加设出厂阀门并测试出厂阀门控制器功能，修复出厂压力传输控制模块，定期维护加药加氯泵、阀门及其他电器元件；二是定期清洗水厂絮凝池、反应沉淀池、滤池，保持卫生整洁的净水环境；三是组织干部职工进行安全知识培训和消防应急演练，完善供水突发应急预案，增强安全防患意识；四是定期将出厂水送石家庄水质监测站进行水质全分析，106项指标全部合格；五是对供水区域内全部的消防栓巡查保养2次，维修6处，确保了消防用水安全。 （三）维护管网运行，企业管理实现了精细化。上半年，公司把加强供水管网维修管理，减少跑冒滴漏作为重点工作来抓，以“服务用户，方便用户”为宗旨，坚持管网巡查探漏制度，定期对城区管网按包片任务进行巡查，按段考核，责任到人。完成了安居家园、天辰骏景、侯庄新民居、龙湖湾4期、馨明雅居2期、吕家村、万嘉锦绣城、假日酒店、南关沿街商住楼等供水主管道及1325户户表安装；零散户安装132户，更换黑、破水表89块；共计维修dn110-dn315管道8处、更换dn100-dn300阀门7处、保养dn300-dn600阀门8处；改造、维修清理水表井、阀门井、更换井盖126处；安装管道标示桩76块；巡查压力监测点28次，监测管网流量7次，巡查管线总长10万余米；巡查大浪淀水库至地表水厂11.17公里输水管线3次。 （四）深化服务意识，进一步提高了公司服务水平。城市供水关系到千家万户。我们始终坚持“用户满意就是我们的工作标准”的服务理念，并将其融入到日常工作中去，以创造和谐的供用水环境。客户服务中心推行“一站式”服务，将水价、接水、报修流程和部门职能公开承诺，让用户对公司服务情况有了深入了解，使业务办理一目了然，提高了办事效率。在手机银行、建行网银、支付宝交费的基础上，新增加微信支付缴费，方便用水户能够通过微信平台及时了解水费信息，足不出户缴纳水费。为方便“上班族”用户交费，客服中心采取错峰上下班的方式，在上班和下班时间各提前和延长半个小时工作时间；同时，建立完善维修记录回访登记档案、营业厅问题反馈档案等，确保用水户的满意度100%。截至目前，共接待来电来访600多次，处置率100%，用户满意率100%。 （五）立足服务民生，认真履行了社会责任。公司始终把“让人民满意、让政府放心”作为工作的出发点和落脚点，认真履行国有企业的社会责任，保障民生、服务社会。一是扎实推进驻村精准扶贫工作。制定帮扶计划，召开帮扶工作专题研究会，根据剩余6户贫困户实际情况，制定相应的脱贫政策，并对已脱贫户及整村脱贫工作进行巩固防止返贫。公司不定期组织干部职工开展结对帮扶入户调研走访，宣传扶贫政策，解决贫困户需求。二是积极参与植绿护水活动。组织十名青年志愿者参加共青团沧州市委组织的“植绿护水保生态，团旗飘扬绽芳华”主题植树造林活动，在全公司宣传弘扬“植绿、爱绿、护绿”新风尚。三是工会为困难职工建档立卡，精准识别。其帮扶责任人与困难职工一起制定帮扶计划和帮扶措施，成功帮助4名困难职工解困脱困。四是公司精神文明建设成绩斐然。客服中心被县妇联授予“三八红旗集体”荣誉称号，公司荣获最美家庭1户，三八红旗手1名，巾帼建功标兵1名。 （六）以“两学一做”学习教育为契机，企业党的建设得到了加强。集团党总支以习近平总书记强调的“坚持党对国有企业的领导不动摇，开创国有企业党的建设新局面”为指引，全面开展国有企业党组织建设。认真落实“三会一课”制度，及时召开民主生活会和组织生活会，把党员活动日开展到生产一线。充分发挥基层纪检委员作用，