近年总结、计划.doc

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蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃芃蚆螂芃莅蕿肁节蒇螅羇芁薀薈袃芀艿螃蝿袇莂薆蚅羆蒄螁羄羅膄薄袀羄莆螀袆羃蒈蚂螂羂薁蒅肀羁芀蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈芇蚇肃肇葿蒀罿肆薂螆袅肅芁薈螁肅莃螄蚇肄蒆薇羅膃膅螂袁膂芈薅螇膁莀螀蚃膀薂薃肂腿节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄 2012年度急诊科工作总结 2012年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。我们始终坚持党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导方针，在院长领导下，进一步增强全科职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，通过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力，加强行风建设，提升窗口形象，来完成全年工作目标和任务。全年，门急诊量达人次1800，同比增长20%，收治住院病人数为556人，同比增长45%，床位使用率120.22%, 科业务总收入达到80万元，较去年同期增长30. 今年3月份，卫生部召开了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。随后，卫生厅、及区卫生局分别进行部署和落实，我院根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，制定了申报三甲医的计划，并要求本科室、本部门结合三甲医院的评审标准进行排查，制定具体的管理、实施计划。同时，在今年上半年，我科实行了主诊医师负责制，通过制度创新，进一步调动了医务人员的积极性，推进了和谐医院的建设。短短半年以来，这项新机制使医院出现了一派新气象。主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情，使抢救成功率大幅度提高，医患矛盾大为减少；推进了“和谐病区”的建设，医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提高，药品比例不升反降；“以病人为中心”的服务理念已深入人心，医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增强.我们一直坚持不懈地进行职业道德、职业责任、职业纪律、职业作风的教育，先后多次倾听了医院邀请的外院专家、教授、管理人员给医务人员讲“医学伦理学”、现代管理和礼仪规范，使我科医务人员的职业道德水平和服务水平有了较大的提高。创新服务理念，建立新型服务文化。思想是一切行动的先导。培育服务文化，首先是转变服务理念。服务理念的具体化、形象化、行动化，能够将服务宗旨渗透到工作的细枝末节中。开辟专栏“众说纷纭话服务”，同时加强“三基”训练，扎实练好基本功，增强主动服务、亲情服务、诚信服务的意识。树立了“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”、“病人满意是医务人员的执著追求，是医院工作的永恒目标”的服务理念和工作标准。 注重在医护继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配医护人员基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动。 医院信息系统（HIS）的广泛应用，医院实现了病人挂号、检查、交费、取药、住院等医疗活动的网络化管理，其不仅规范了医疗行为，还大大提高了工作效率。各科也都配备了计算机.主动掌握HIS功能，利用资源共享优势，监控好病人在科情况、科室经费收支情况、医师用药情况及科室医疗指标的完成情况，利用这些动态信息来大大的提高了工作效率; 同时也加快了知识的更新速度，知识精度越来越高。据统计，全世界不到1分钟就出版1本新书，每年出版科技期刊10万余种，发表科技论文1000万篇;全世界共有医学期刊6700多种，中文医学期刊就占518种 。信息量之大，光靠看书、看杂志的学习方式来获取新知识已不能适应时代发展的需要。特别是近年，许多医院利用HIS的功能，在院域网上运行医学文献数据光盘，大大提高了医学文献的检索速度及检索量。临床急诊医师，应努力学习医学文献的计算机检索知识，学习有关国际互联网（Internet）的应用知识，提高利用现代信息技术获取知识的能力，及时掌握学科发展的最新信息及动态，积极调整自我专业技术的发展方向，保持学科的发展优势。一年来，我们在工作中虽然取得了一些成绩，但在各项工作中仍存在许多薄弱环节，离领导的要求还有一定的距离。有些人没有彻底认清形势，转变观念，更有个别人消极观望，反正有责任人保工资，让医院继续发工资，回到以前，还想吃大锅饭，搞平均主义，想着干多干少一个样，干与不干一个样。 行风建设还不够到位，以上各种问题的存在，需要我们认真加以思考，也只有通过进一步深化卫生改革，进一步抓紧落实有关工作，才能把握时机及时解决。 急诊科 2012-11-8 急诊2013工作任务和目标（计划）新年伊始，为使我科各项工作更上一个台阶，现就明年工作计划安排如下：1政治素质教育 紧跟当时形势，对人员进行职业道德教育，使员工廉洁自律，遵守法纪、遵守规章制度和职业道德规范，调动人员积极性，培育高度的责任感，把科室的决策视为自己的任务，自觉实施。2、服务观念现代化 主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服务模式。重塑自身形象，提高医院竞争力。 建立绿色通道，不断完善设施，提高院前的急救能力，提高医院的声誉。随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行业的服务理念和服务模式，提出了更高的要求，医疗质量的内涵也随之大大地拓展，改变在医院坐等病人上门求治的陈旧方式，以最快的速度将最有效的诊治措施送到病伤人员身旁，并经积极救治后，将他们安全送到我院，这无疑可大大降 无疑可大大降低急危重症的死亡率和致残率。3、以市区为急救指挥中心,在各县要建立健全120急救系统。同时，加强各医院急诊科、和采供血机构的整合和建设，基本形成功能齐全、反应敏捷、运转协调、覆盖全市城乡的医疗救治体系和一支随时能处置突发疫情的机动应急医疗卫生队伍。加强120紧急救援指挥中心和县区急救站（急诊室）建设，建立市、县区紧急救治信息平台，实现资源共享，提高应急救治队伍技术水平，增强快速应急救治能力。加快社区卫生服务发展步伐，逐步建立布局合理、规模适度、结构适宜、功能齐全、管理规范的社区卫生服务体系。4、培养和造就高素质的急诊人才培养和造就技术过硬、作风优良、反应迅速的高素质急诊人员，是保证和提高急诊医疗服务质量的重要前提和保证。根据基层急诊队伍现状，必须广拓急诊培训途径，区分层次类别，加大培训力度。应围绕着“急诊、急救”这个重点，进行急救理论和相关技术的专门训练。在培训途径和形式上，坚持外出进修与在职培训相结合，参加学术交流与请院内专家讲课并举，把重点放在岗位培训和继续医学教育上。在培训内容上，一是进行急诊专业思想医德医风教育，使之树立稳固的专业思想及具有良好的职业道德和严谨的工作作风；二是强化心理训练，以培养医护人员的快速反应能力、敏锐的观察力、正确的判断力以及临急不乱、有条不紊的应急能力；三是进行急诊理论和急诊技能训练，着力加强心肺脑复苏、重要脏器功能衰竭和各种急性中毒及危重症患者的监护、各种急救器材的正确运用等内容的严格培训，以具备临床快速诊断能力和娴熟的操作技能。为了适应医疗市场萎缩及激烈的医疗市场竞争情况，在保证医疗质量的前提下，增加经济效益。医院的急诊科医师应均是通科医生。我科应开始培养通科院前急救医师，具体操作如下:1、借鉴国外及国内先进经验，加速急诊住院医师的规范化培训。争取在5-7年内逐步形成以专业急诊医师为主、各科轮转医师为辅的急诊医疗队伍。2、积极培养高素质人才，加强对急诊医学的进一步研究。从大专院校入手，建立完善的教学、科研体制，确保急诊医学理论上有不断发展。3、在我国目前急平诊较多的现况下，许多医院采取专家夜诊的做法值得借鉴，不这样既保证了平诊病人的医疗质量，也能解决急诊不急的矛盾。4、目前国内外有一些急诊量较大的医疗单位以各科轮转医师或专科急诊医师诊治一般急诊病人，而以急诊通科医师负责抢救室、ICU病人救治和观察室病人的观察治疗。5、急诊医疗事业离不开各方面的支持。除国家行政部门应给予相关政策外，医院领导的重视及兄弟科室的支持、全社会的理解尤为重要。惟有如此才能使急诊医学这门新兴独立学科兴旺发达，造福于病人。 急诊科2013-11-8急诊科“十一五”发展规划1基本情况一、急诊科情况1、人员结构：急诊科目前有医师6人，其中副教授、副主任医师2人，主 治医师1人，住院医师3人。护理人员20人，其中主管护师1人，护师3人。 2、科室设置：急诊科设内科、并有抢救室，处置室，急诊留观病房。3、科室设备：配备有简易呼吸机、除颤仪、监护仪、洗胃机、吸痰器，心电图机.二、存在的主要困难和问题稳定急诊队伍目前大约有一半以上基层医院急诊科人员不固定，有些医院急诊科主任也由门诊部主任或内、外科主任兼任，这对提高急诊质量是十分不利的。今后各急救中心人员应原则上固定，其余医院急诊人员可采用“动态定编”的方法，始终使急诊科保持合理的人员配置和充足的技术力量。所谓的动态定编，就是根据医院急诊服务半径的长短、急诊任务量的多少，采取固定与动态轮转人员相结合的办法，以保证急诊科专业人员的相对充足。急诊工作具有繁、苦、累、责任重的特点，为了鼓励急诊人员安心急诊工作，医院在奖金分配、职称晋升等待遇上，向急诊人员应有一定的倾斜。 三、总体的目标和任务1.以市区为急救指挥中心,在各县要建立健全120急救系统。同时，加强各医院急诊科、和采供血机构的整合和建设，基本形成功能齐全、反应敏捷、运转协调、覆盖全市城乡的医疗救治体系和一支随时能处置突发疫情的机动应急医疗卫生队伍。加强120紧急救援指挥中心和县区急救站（急诊室）建设，建立市、县区紧急救治信息平台，实现资源共享，提高应急救治队伍技术水平，增强快速应急救治能力。加快社区卫生服务发展步伐，逐步建立布局合理、规模适度、结构适宜、功能齐全、管理规范的社区卫生服务体系。2.培养和造就高素质的急诊人才培养和造就技术过硬、作风优良、反应迅速的高素质急诊人员，是保证和提高急诊医疗服务质量的重要前提和保证。根据基层急诊队伍现状，必须广拓急诊培训途径，区分层次类别，加大培训力度。应围绕着“急诊、急救”这个重点，进行急救理论和相关技术的专门训练。在培训途径和形式上，坚持外出进修与在职培训相结合，参加学术交流与请院内专家讲课并举，把重点放在岗位培训和继续医学教育上。在培训内容上，一是进行急诊专业思想医德医风教育，使之树立稳固的专业思想及具有良好的职业道德和严谨的工作作风；二是强化心理训练，以培养医护人员的快速反应能力、敏锐的观察力、正确的判断力以及临急不乱、有条不紊的应急能力；三是进行急诊理论和急诊技能训练，着力加强心肺脑复苏、重要脏器功能衰竭和各种急性中毒及危重症患者的监护、各种急救器材的正确运用等内容的严格培训，以具备临床快速诊断能力和娴熟的操作技能。为了适应医疗市场萎缩及激烈的医疗市场竞争情况，在保证医疗质量的前提下，增加经济效益。医院的急诊科医师应均是通科医生。我科应开始培养通科院前急救医师，具体操作如下:1、借鉴国外及国内先进经验，加速急诊住院医师的规范化培训。争取在5-7年内逐步形成以专业急诊医师为主、各科轮转医师为辅的急诊医疗队伍。2、积极培养高素质人才，加强对急诊医学的进一步研究。从大专院校入手，建立完善的教学、科研体制，确保急诊医学理论上有不断发展。3、在我国目前急平诊较多的现况下，许多医院采取专家夜诊的做法值得借鉴，不这样既保证了平诊病人的医疗质量，也能解决急诊不急的矛盾。4、目前国内外有一些急诊量较大的医疗单位以各科轮转医师或专科急诊医师诊治一般急诊病人，而以急诊通科医师负责抢救室、ICU病人救治和观察室病人的观察治疗。5、急诊医疗事业离不开各方面的支持。除国家行政部门应给予相关政策外，医院领导的重视及兄弟科室的支持、全社会的理解尤为重要。惟有如此才能使急诊医学这门新兴独立学科兴旺发达，造福于病人。 通科培训虽说是个方向，但在实际工作中问题不少，如培训期报酬低，上岗时如何与原专科医生排班配合工作，医疗质量的把关，避免可能因非专科病水平低造成的误诊误治而产生医疗纠纷问题。在有条件的大医院，如医生够多，病人较多（如我院急诊），应坚持专科急诊以保证医疗质量，小医院因医生少，病人少则应要求医生多面手，这样就应按前述通科医生来培养急诊医师。强调培养急诊医师独立准确地采集病史，熟练详细地体检及必要的简单实验室检查，综合分析（综合医学逻辑思维和推理）后准确诊断处理，以及对突发情况的独立应变处理的能力。， 加速通科急诊医师培养，逐步形成急诊医疗体系.3改变了医疗服务的方式 急诊医疗体系的组织形式可以根据不同城市、地区的传统、习惯有所不同。但是基本原则是不应该改变的，那就是以最迅速的方式把最基本的医疗服务送到病人或伤员身旁，并且把他们安全输送到医院，然后根据病情轻重，作出恰当的不同处理。彻底改变旧的医疗服务方式，是对以往的陈旧方式的改革，从某种意义上讲，具有“革命”的性质。 阿勒泰地区医院急诊科2012-10-26急诊2007工作任务和目标（计划）新年伊始，为使我科各项工作更上一个台阶，现就明年工作计划安排如下：1政治素质教育 紧跟当前形势，对人员进行职业道德教育，使员工廉洁自律，遵守法纪、遵守规章制度和职业道德规范，调动人员积极性，培育高度的责任感，把科室的决策视为自己的任务，自觉实施。进行职业道德教育和作风培训。要认真组织医护人员胡锦涛总书记提出的八荣八耻，大力弘扬白求恩精神，有的放矢地进行职业道德教育，不断提高人们的职业道德素质，强化卫生工作宗旨观念，自觉抵制和纠正行业不正之风；要认真开展“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）和“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）的作风培训，不断规范人们的服务行为，养成良好作风，提高为人民健康服务的能力和水平。2、服务观念现代化 主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服务模式。重塑自身形象，提高医院竞争力。 建立绿色通道，不断完善设施，提高院前的急救能力，提高医院的声誉。随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行业的服务理念和服务模式，提出了更高的要求，医疗质量的内涵也随之大大地拓展，改变在医院坐等病人上门求治的陈旧方式，以最快的速度将最有效的诊治措施送到病伤人员身旁，并经积极救治后，将他们安全送到我院，这无疑可大大降 无疑可大大降低急危重症的死亡率和致残率。3、以市区为急救指挥中心,在各县要建立健全120急救系统。同时，加强各医院急诊科、和采供血机构的整合和建设，基本形成功能齐全、反应敏捷、运转协调、覆盖全市城乡的医疗救治体系和一支随时能处置突发疫情的机动应急医疗卫生队伍。4、培养和提高急诊人员的素质培养和造就技术过硬、作风优良、反应迅速的高素质急诊人员，是保证和提高急诊医疗服务质量的重要前提和保证。根据基层急诊队伍现状，必须广拓急诊培训途径，区分层次类别，加大培训力度。应围绕着“急诊、急救”这个重点，进行急救理论和相关技术的专门训练。在培训途径和形式上，坚持外出进修与在职培训相结合，参加学术交流与请院内专家讲课并举，把重点放在岗位培训和继续医学教育上。在培训内容上，一是进行急诊专业思想医德医风教育，使之树立稳固的专业思想及具有良好的职业道德和严谨的工作作风；二是强化心理训练，以培养医护人员的快速反应能力、敏锐的观察力、正确的判断力以及临急不乱、有条不紊的应急能力；三是进行急诊理论和急诊技能训练，着力加强心肺脑复苏、重要脏器功能衰竭和各种急性中毒及危重症患者的监护、各种急救器材的正确运用等内容的严格培训，以具备临床快速诊断能力和娴熟的操作技能。为迎接2007年医院质量管理年的检查，我科全体医护人员将全力以赴，认真做好各项工作，以崭新的姿态来接受上级领导的检阅。 急诊科2006-12-222006年度急诊科工作总结 2006年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。我们始终坚持以胡锦涛总书记倡导的“八荣八耻”为思想指导方针，在院长领导下，进一步增强全科职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，通过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力，加强行风建设，提升窗口形象，来完成全年工作目标和任务。全年，门急诊量达人次1500，同比增长10%，收治住院病人数为406人，同比增长50%，床位使用率120.22%, 科业务总收入达到80万元，较去年同期增长40. 今年7月份，自治区卫生厅医院质量管理检查督导小组对我院进行了督导检查，并召开以提高医疗服务质量为主题的医院管理年工作的反馈意见会议。随后，卫生厅、及区卫生局分别进行部署和落实，我院根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，制定全年医院管理年计划，并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题，进行排查，制定具体的管理年计划。同时，在今年上半年，我科实行了主诊医师负责制，通过制度创新，进一步调动了医务人员的积极性，推进了和谐医院的建设。短短半年以来，这项新机制使医院出现了一派新气象。主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情，使抢救成功率大幅度提高，医患矛盾大为减少；推进了“和谐病区”的建设，医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提高，药品比例不升反降；“以病人为中心”的服务理念已深入人心，医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增强.我们一直坚持不懈地进行职业道德、职业责任、职业纪律、职业作风的教育，先后多次倾听了医院邀请的外院专家、教授、管理人员给医务人员讲“医学伦理学”、现代管理和礼仪规范，使我科医务人员的职业道德水平和服务水平有了较大的提高。创新服务理念，建立新型服务文化。思想是一切行动的先导。培育服务文化，首先是转变服务理念。服务理念的具体化、形象化、行动化，能够将服务宗旨渗透到工作的细枝末节中。开辟专栏“众说纷纭话服务”，同时加强“三基”训练，扎实练好基本功，增强主动服务、亲情服务、诚信服务的意识。树立了“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”、“病人满意是医务人员的执著追求，是医院工作的永恒目标”的服务理念和工作标准。 注重在医护继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配医护人员基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动。 一年来，我们在工作中虽然取得了一些成绩，但在各项工作中仍存在许多薄弱环节，离领导的要求还有一定的距离。有些人没有彻底认清形势，转变观念，更有个别人消极观望，反正有责任人保工资，让医院继续发工资，回到以前，还想吃大锅饭，搞平均主义，想着干多干少一个样，干与不干一个样。 行风建设还不够到位，以上各种问题的存在，需要我们认真加以思考，也只有通过进一步深化卫生改革，进一步抓紧落实有关工作，才能把握时机及时解决。急诊科 2005-12-8 个人述职报告 2006年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。本人始终坚持以胡锦涛总书记倡导的“八荣八耻”为思想指导方针，在院长领导下，进一步增强全科职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，通过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力，加强行风建设，提升窗口形象，来完成全年工作目标和任务。全年，门急诊量达人次1500，同比增长10%，收治住院病人数为406人，同比增长50%，床位使用率120.22%, 科业务总收入达到80万元，较去年同期增长40. 今年7月份，自治区卫生厅医院质量管理检查督导小组对我院进行了督导检查，并召开以提高医疗服务质量为主题的医院管理年工作的反馈意见会议。在此之前，急诊科作为前沿科室可能要接受“120”，急、门诊及病房ICU的双重检查，其任务之重、工作量之大可想而知。在时间紧，人手少同时又不能影响正常的医疗工作的情况下，自己毫无怨言独自承担起了检查筹备工作，没有把工作量分担在他人头上。借助多媒体的快捷，查阅和整理了有关医院质量管理年的大量文献和资料，并汇聚成册，便于学习、更新、管理，率先进入了科室电脑化的文档管理。在人员的业务素质培训上，务求讲究实效，利用电子仿真模拟人来对本院、医务人员（特别是急救人员）进行了心肺复苏（基础生命支持和高级生命支持）培训，实现及时的反馈使学员及时纠正错误、 快速掌握正确的操作方法，并训练学员的临床思维方法和现场反应能力，倾注了自己的精力和心血。根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，很抓本科室、本部门医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题，进行排查，制定具体的管理年计划。同时，在今年上半年，我科实行了主诊医师负责制，主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情，使抢救成功率大幅度提高，医患矛盾大为减少； 以病人为中心”的服务理念已深入人心，医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增强。.坚持不懈地进行职业道德、职业责任、职业纪律、职业作风的教育，先后多次倾听了医院邀请的外院专家、教授、管理人员给医务人员讲“医学伦理学”、现代管理和礼仪规范，使我科医务人员的职业道德水平和服务水平有了较大的提高。创新服务理念，建立新型服务文化。服务理念的具体化、形象化、行动化，能够将服务宗旨渗透到工作的细枝末节中。同时加强“三基”训练，扎实练好基本功，增强主动服务、亲情服务、诚信服务的意识。树立了“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”、“病人满意是医务人员的执著追求，是医院工作的永恒目标”的服务理念和工作标准。一年来，在工作中虽然取得了一些成绩，但在各项工作中仍存在许多薄弱环节，离领导的要求还有一定的距离。有些人没有彻底认清形势，转变观念，更有个别人消极观望，反正有责任人保工资，让医院继续发工资，回到以前，还想吃大锅饭，搞平均主义，想着干多干少一个样，干与不干一个样。 行风建设还不够到位，以上各种问题的存在，需要我们认真加以思考，也只有通过进一步深化卫生改革，进一步抓紧落实有关工作，才能把握时机及时解决。 羈蒅莄袈袄蒄蒇蚁膂蒃蕿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿蒀蚅羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇膄薀螄袃膄螂罿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈腿蒈衿膄芈薁蚁肀芈蚃袇羆芇莃蚀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿芃薁羂袅莂蚄螅膃莁莃羀聿莀蒆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄蒇蚁膂蒃蕿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿蒀蚅羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇膄薀螄袃膄螂罿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈腿蒈衿膄芈薁蚁肀芈蚃袇羆芇莃蚀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿芃薁羂袅莂蚄螅膃莁莃羀聿莀蒆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄蒇蚁膂蒃蕿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿蒀蚅羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇膄薀螄袃膄螂罿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈腿蒈衿膄芈薁蚁肀芈蚃袇羆芇莃蚀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿芃薁羂袅莂蚄螅膃莁莃羀聿莀蒆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄蒇蚁膂蒃蕿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿蒀蚅羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇膄薀螄袃膄螂罿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈腿蒈衿膄芈薁蚁肀芈蚃袇羆芇莃蚀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿芃薁羂袅莂蚄螅膃莁莃羀聿莀蒆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄蒇蚁膂蒃蕿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿蒀蚅羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇膄薀螄袃膄螂罿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈腿蒈衿膄芈薁蚁肀芈蚃袇羆芇莃蚀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿芃薁羂袅莂蚄螅膃莁莃羀聿莀蒆螃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄蒇蚁膂蒃蕿袆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿蒀蚅羃膅葿螈螆肁薈蒇羁羇膄薀螄袃膄螂罿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈腿蒈衿膄