移动增值流量监控短彩营销平台技术方案.doc

移动增值流量监控短彩营销平台技术方案产品名称流量监控短信彩营销平台版本编号V1.0文档编号FZ-Y3发布者许风联系方式电Q：84401116最后修改日期2013/5/8目录目录第一章 概况2第二章 整体方案设计32.1方案设计原则32.2方案设计目标42.3方案设计介绍4第三章 业务管理平台设计83.1系统结构设计83.2业务支撑层93.3总线层103.4核心服务层103.5基础通信层113.6网络结构设计113.7方案功能设计123.7.1平台功能设计123.7.2业务功能介绍143.7.3系统接口193.7.4平台特点介绍213.7.5二次开发接口233.7.6平台构建基础233.7.61系统软件23第四章 设备配置清单244.1设备拓朴图244.2硬件设备清单244.3软件清单26第五章 场地及环境要求,运输,储存.2651.设计依据275.2场地布局原则275.3面积确定275.4设备布置275.5温、湿度及空气含尘浓度285.6噪声、电磁干扰、振动及静电295.7设备运输、储存:29第六章 项目部署及组织管理机构30二、组织机构图30第七章、维护31寄语与客户双赢。31第一章 概况随着移动互联网的崛起，三大运营商语音，短信在主营收入的比例逐渐减少。运营商数据流量业务在三大运营商所占比巨幅增大。数据流量业务，将成为各运营商数据流量经营是未来收入的重点增长点。战略重点逐渐向流量经营转移。 为此我公司通过精心准备，依托公司实力和丰富的软件开发经验，针对全国各省，市，移动公司的流量数据技术接口，和移动短信，彩信接入技术标准。开发流量监控短彩营销平台。该平台功能强大，适合省级，市级移动公司日常，手机用户流量监控，流量积分。针对用户流量，对用户奖励，对用户进行套餐短信彩信发送服务，针对性营销，促销。专题。活动，等短信.彩信推广。全面提升移动的服务质量。该平台还是一个开放的平台，通过该平台可以方便为第三方内容和应用提供接口，该平台可以地应用于各省市运营商，合作推广商。第二章 整体方案设计2.1方案设计原则一、可靠性、易扩展的系统构架提供多种方案保证平台的可靠性，设计多种可靠性技术支持手段，制定严格的安全可靠性管理措施。方便扩展设备容量和提升设备性能；具备支持业务处理的灵活的、参数化配置，业务功能的重组与更新的灵活性，新的应用业务可灵活加载，并不影响原有业务流程。二、技术架构的先进性采用先进成熟的设备和技术，确保系统的技术先进性，保证投资的时效性和延续性。三、接口的开放性、标准性基于开放式标准设计,与各移动短信中心，彩信标准接口对接.四、按照国家标准,运营商技术标准和规范设计1、中国移动数据业务总体技术要求2、中国移动中国移动互联网技术体制3、中国移动短消息设备规范4、中国移动彩信设备规范5、中国移动移动短信业务手册6、中国移动移动彩信业务手册7、中国移动移动在信业务信令流程规范8、中国移动中国移动IP网络管理技术规范2.2方案设计目标该系统的建设目标是：搭建一个具有稳定性强.速度优越的强大功能的流量监控短彩营销平台，与基础运营商、等系统互连，借助完善的业务接口，实现与第三方业务系统互联；同时，通过灵活的计费策略和运营管理，对外提供优质的综合管理后台.平台系统的主要功能包含如下几个方面：提供强大、健壮的综合管理平台，作为整个系统的基础平台，该平台包含网关功能、管理功能和系统功能三大部分，具体可细分为短信业务管理能力、彩信业务管理能力、多应用接入、路由、决策、统计、计费、安全、配置管理、流量控制、鉴权、维管等等；提供多种二次开发接口，如应用程序，数据库接口等；提供详细、可视化、人性化、简单易操作的后台管理功能等,和客户端管理功能.提供可靠并详细的后台流量、记费统计功能等；2.3方案设计介绍整个系统架构于互联网、中国移动的网络之上，遵循CMPP、MM7、HTTP/HTML、SOAP/XML等协议。整体拓扑如下：如上图所示，可扩展性设计方案设计中从多个方面对于未来可能存在的扩展性进行考虑，方案中设计了数据双机系统和磁盘阵列柜可以支持集群技术，保证服务器的可扩展性，应用接入网关服务器和服务接入网关服务器采用相同的配置，在需要增加服务器时可以考虑将其中一个服务器移植，进行双机的负载均衡。重新添加另外两台服务器保证系统切割方便。软件方面，系统采用先进的软总线技术和模块化设计，当需要进行功能扩充时直接将新的功能模块通过接口与软总线进行连接。一、 兼容性设计方案设计中充分考虑了平台的兼容性，为了保证各个系统方便的接入，设计中所有的协议都采用了标准的通信协议，在与INTERNET连接上采用的是标准的TCP/IP协议，与移动的短信网关，彩信连接上支持CMPP、MM7等协议，与流量数据连接上支持开放支持移动提供的接口。二、 稳定性设计方案设计的平台可以保证：整个平台724小时不间断运行；原始话单数据在线保存6个月，脱机保存1年；平均设备无故障工作时间=3年。技术上采用双备份热冗余配置，可以自动可靠切换，整个应用软件系统能够保证 724小时不间断工作。系统要保证数据的一致性，完整性，准确性要求达到99.99%。对用户输入的数据进行合法性检查，确保流程的通畅性，并且能够对错误数据进行自动纠错处理。相关精度参数满足如下需求：无阻塞交换指标：接通率大于 99.95%；同步方式：采用主从同步方式，同步于市话交换局或汇接局的时钟，其技术指标达到三级时钟标准，最低准确度为 410-7，最大频率偏差为 510-10系统收到有效号码后选择差错概率为：P0.00002；系统在任一分钟间隔中，由于故障造成已经建立的连接提前释放的概率为：P0.00002；系统由于故障造成应释放的连接不能释放的概率为：P0.00002；系统由于故障误送提示音差错的概率为：P0.00005；其它故障概率为：P0.000002；平均无故障时间 MTBF3年三、 可靠性设计方案可靠性设计主要从硬件设计和软件设计上来进行考虑，硬件上，核心数据保存在磁盘阵列柜的磁盘上，通过RAID5来实现数据安全。备份方案可以是多种的，数据库服务器采用双机热备，网络接口处采用两台防火墙进行双机采用热备技术保证网络的通畅。软件上采用软总线技术，各功能模块相对独立，单个模块的故障不会影响整个系统的运行。数据库访问由于耗时、易出错，使得数据库访问成为大多数系统的瓶颈，如何提供稳定、可靠、高速和通用的数据库操作，成为许多系统设计者的难题。在综合管理平台设计时，采用了内存数据库方案，并且优化了数据库访问算法，极大的提高了数据库访问速度，实现了稳定、可靠、高速的数据库操作。对于后台程序使用的数据库，采用三级数据库访问机制，即服务器-数据库访问代理-数据库。这种方式可以支持大量的访问。四、 安全性设计方案设计支持在开放的网络协议和开放的系统平台上构筑不同的业务系统。这种“开放”形势不仅给系统带来了新的巨大的商业机会，也带来了安全方面的挑战。系统的安全是方案设计的重要组成部分，方案设计中安全保证考虑到以下几个方面：网络安全、系统安全、业务安全、管理安全。其中：网络安全的含义是指整个网络系统本身的安全，包括对非法用户的有效隔离、对恶意网络攻击的防护、对网络可用性的保证等等。系统安全是指信息系统网络中主机系统（各种服务器系统、PC机系统）的安全性，包括系统登录的安全和系统运行的安全。和对于病毒的防护、以及非法访问的防护。业务安全的含义是指通过在网上进行的业务活动的真实性、可靠性、完整性、不可抵赖性以及系统中存储、传输的信息的保密性、完整性。管理安全的含义是平台要求或者建议的组织在管理上的策略等。对于系统安全主要通过采用防病毒软件和系统认证实现。业务安全通过对敏感数据采用加密和认证技术以确保数据的安全性和完整性。管理安全主要是建议使用者加强安全意识的教育，加强安全制度的落实，明确责任来从组织上保证系统不受侵犯和恶意破坏。第三章 业务管理平台设计3.1系统结构设计从层次结构来看，系统的核心从客户端/管理平台角度从外到内依次分为四层：业务支撑层、总线层、核心服务层和基础通信层。它使得网络、应用互通，客户通过手机、计算机、便携终端等各种手段接入手段都能获得该系统提供的多种应用服务，通过该系统，可以花费最小的成本向已有的和将来增加的各类用户提供服务。如下图所示： 层次结构3.2业务支撑层业务支撑层基于B/S架构.提供web管理后台，供移动本地管理人员.和驻外人员使用.并且进行逻辑处理，逻辑处理产生的信息都处理放到软总线层进行处理。该层提供完整的运营支撑系统，为用户提供：针对用户管理，短信管理、彩信管理、号段信息管理.针对任务管理，对各活动，监控,奖励，促销，等等任务下发3.3总线层利用统一的数据协议，将各个模块发送来的数据，根据数据包的特点，查找并发送到相应的模块进行处理。其作用就如同计算机的总线，因此称之为软总线。 3.4核心服务层核心服务层主要实现数据的交互处理，并且直接、唯一与数据库进行交互，同时实现所有业务的批价，用户会话状态的管理。该部分为流量监控短彩营销平台平台系统不可缺少的部分。该层通过对各种网络服务接入的统一管理，完成对服务的统一管理，对所有服务所需资源统一管理、系统的计费与帐务、详尽服务数据的管理、安全认证的管理、网络管理等多种核心服务，从而在技术层完成融合。该层主要实现：业务的管理，包括业务的开发、测试、提交、审核、部署、计费等。服务资源的管理，包括接入号码资源的管理、设备资源的管理、网络（带宽）资源等的管理。系统管理员为每个客户端指定资源数量，包括号码资源、发送数量,TTS/ASR资源等，保证每个客户端使用的资源不会超过上限，避免因为一个客户端占用资源过多从而影响其他客户端的业务发送。网络的管理，提供网络监控策略配置、网络（网元、业务、）监控和故障告警。异常管理，提供对不是本移动单位人员,错误上行数据的,保存处理.计费结算管理，提供基于内容的的计费功能，实现对各通道短信计费和帐务管理。3.5基础通信层基础通信层主要是实现流量监控短彩营销平台产生的数据送给相应的网关接口进行处理，并且接收来自移动现有系统的数据。主要是与核心服务层进行数据通信。3.6网络结构设计整个系统架构于互联网、中国移动的移动在信，移动彩信遵循CMPP、MM7、HTTP/HTML、SOAP/XML等协议，能够灵活的接入和集成运营商的现有信息化系统。本系统能够通过CMPP、MM7协议与短信网关（SMG），彩信网关相连，实现与用户的短信交互；彩信交互。通过灵活的接口与运营商现有系统相连，运营商在促销，提供服务，进行流量监控促销，等业务的时候，通过短信，彩信网关，把服务信息发送到用户手机上。网络结构如图：从逻辑上看，整个流量监控短彩营销平台平台分为3部分：业务管理层负责整个平台的业务管理、网络管理和计费；业务接入层负责完成业务流程的处理；为其他系统、平台的管理者、使用者和维护者提供的接口。应用+数据服务器主要实现应用后台,数据,业务通信，负责业务后台管理和设置维护.网关服务器主要实现与移动短信网关,移动彩信网关.移动流量监控数据接口。3.7方案功能设计3.7.1平台功能设计一、流量监控短彩营销平台功能流量监控短彩营销平台各个功能/支撑部件模块通过各自的接口与总线相连接，可实现在线拆卸；流量监控短彩营销平台平台运行的核心部件也通过标准的接口与总线连接。用户可通过客户端软件.或者通过访问WEB页面，可进行相应的操作。根据用户的管理操作，系统可分为五大功能模块，分别为部门管理、通讯录管理、内容管理.日常核查管理,应急情况管理.回复统计管理.关键员工管理.统计管理、权限管理等等二、模块功能介绍：安全备份：实现用户数据,内容的数据备份。以保证数据的安全。软总线：其作用是实现分布式对象调用，以适应网络监控和管理的需要。另一方面是实现业务拓展性方面的需要，当增加新的业务服务时可非常轻松的将业务与原有系统结合起来。短信模块：实现短信业务处理、日志处理、会话处理、协议解析，通过与数据处理中心交互实现数据的交互。数据处理中心：实现所有数据与数据库的交互处理。计费系统：对所有业务进行批价处理服务接入网关：与移动短信关，彩信网关。如图 通信层网关交互部分3.7.2业务功能介绍一、内部域管理功能流量监控短彩营销平台平台系统内由多个不同的服务器组成，所提供的功能与服务业不同。为保证内部服务器之间的安全，通过在服务器上建立域控制器对服务器内部域进行管理。系统中使用多个安全域，其中包括具有不同安全性需求的系统，每个域均受到网络过滤器或防火墙保护。二、信息发布功能信息发布系统是流量监控短彩营销平台的重要组成部分。管理人员,发布信息到用户手机上，进行业务服务，和奖励，促销等等。三、计费管理功能流量监控短彩营销平台平台提供基于业务和基于话单的计费功能。基于业务的计费功能主要为业务进行计费，统计。计费部分主要包括业务数据采集、数据预处理、批价、数据入库、业务数据分发、内部错误数据处理等模块组成。话单数据可以根据要求生成文本，excel等文件格式，可打印.按照年月日,对短信进行统计,和运营商进行核对,结算.四、用户管理功能每个管理人员在逻辑上是相互独立的，在物理资源的使用上可以共享。每个管理人员有自己独立的短信子号码,服务记录、用户资料、计费数据等。五、网络管理功能网管系统主要包括性能监控、配置管理、故障管理、拓扑管理和用户权限管理。性能监控考虑网络中各种资源的利用情况，使网络管理人员能够监视各种资源运行的关键参数，如吞吐量、响应时间等，并指出那些资源的性能可以改善以及如何改善。故障管理涉及故障检测、定位和排除网络中各种资源的软件和硬件的故障。当故障出现的时候，网管系统确认故障，并记录故障，找出故障位置并采用相应措施报警。配置管理的功能是掌握和控制网络中各种资源的软件和硬件的状态，并可以获得并修改管理对象的属性。拓扑管理保证了网管系统运行后能自动对网络进行监测，管理网络的拓扑结构。用户权限管理对网管系统的使用者进行权限的划分，并提供审计功能，对操作员的各种操作进行监控。网络管理系统拓扑结构如下：六、故障告警功能系统运行中的故障包括两大类：基于性能监控的故障管理和基于特殊错误的故障管理。其中基于特殊错误的故障管理（象短信的对方地址不可用等），当错误发生的时候，管理对象通知网管系统即可。基于性能监控的故障管理（象比如短信的未发送数量）又分为两类：瞬间状态故障和统计状态故障。瞬间状态故障处理比较简单。对于统计状态故障一般考虑T时段内的运行数据是否超过设定阈值。这种阈值可以概括为两类：发生次数和占用时长，发生次数和占用时长往往和系统是否发生故障有直接联系。故障定义表、故障规则表和故障报告机制被用来提供灵活而强大的故障网管功能。七、流量监控短彩营销平台综合管理后台功能（一）短信管理模块1 用户上行查询:查询上行短信内容,手机号码2 短信群发管理:短信编辑,对用户进行群发管理。3 短信补发管理:发送失败的短信进行补发,设置管理.4 黑名单查询:查询黑名单5 黑名单管理:导入管理黑名单（二）彩信管理模块1 彩信内容管理:对彩信内容进行管理,和查询2 彩信制作管理:对彩信进行制作编辑,保存.3 彩信群发管理:彩信群发管理4 彩信类别管理:对彩信进行分类（三）用户导入管理模块1 查询导入用户客:对导入用户进行查询2 用户导入导出: 对用户导入导出管理（四）数据流量管理模块1 单用户流量数据查询:对单个手机号码按照时间段进行流量查询2 流量变化查询: 对手机号码按照时间进行流量变化查询3 流量变化统计:对流量进行统计4 服务统计报表:对各流量进行统计报表（五）信息下发管理模块1 下发计划管理:对下发任务,进行时间设置,管理.2 组信息下发管理:对各节日,祝福语进行管理.3 流量变化统计:对流量进行统计4 下发信息统计:对各区时间进行信息下发统计 （六）奖项刮刮卡管理模块1 奖项类别管理:对下发任务,进行时间设置,管理.2 奖项数据管理:对各节日,祝福语进行管理.3 刮刮查查询管理:对流量进行统计4 刮刮卡使用情况管理:对各区时间进行信息下发统计 5 中奖结果查询:6 中奖结果统计（七）权限管理模块1 用户管理:新增,删除,用户管理.2 权限管理:多层级,多权限,管理.3 密码管理:修改密码（六）系统管理模块1 区号,中奖几率管理:2 下卡条件设置:3 网关时间管理:4 系统日志管理:5 过期数据,清除管理:3.7.3系统接口一、与短信网关的接口平台将处理好的信息直接发送到移动的短信网关，考虑到安全性、以及数据传输效率等问题，(一) 中国移动CMPP根据中国移动所制定的中国移动公司短消息网关系统接口协议，接入中国移动的短信中心，提供收发短信的功能。支持CMPP2.0支持CMPP3.0二、与彩信网关的接口平台将处理好的信息直接发送到移动的彩信网关，考虑到安全性、以及数据传输效率等问题，(二) 中国移动MM7根据中国移动所制定的中国移动公司彩信网关系统接口协议，接入中国移动的彩信中心，提供收发彩信的功能。支持中兴，华为MM7协议全面的上下行日志数据。提供详细的状态报告。并根据所返回状态，实施限时限次重新发送（确保由业务程序提交的信息，让用户尽可能的收到，且只能为一条信息，不能因为重新发送让用户收到多条信息！） 三、与流量系统的接口与OCS系统和非OCS系统数据接入业务表结构接口和移动流量数据接口进行互连四、与网管系统的接口平台和网管系统DSMP之间的接口可以支持所有网元接口和业务。采用基于WMI（Windows Management Instrumentation）管理本机系统，通过SNMP监控本地网络的性能、配置管理、故障管理、拓扑管理和用户权限管理。如果采用AD（Active Directory）管理，则将使用户管理集中在DC（Domain Control），使管理更具有伸缩性。五、与CMNET（internet）的接口“流量监控短彩营销平台平台”综合业务管理平台与CMNET（internet）的接口基于标准的TCP/IP协议，由于采用防火墙系统，支持IP包过滤和应用代理功能，所以完成对语音增值业务平台系统设备的安全保障，屏蔽常见的网络攻击，并具有日志记录功能。六、与网络内容监控中心之间的接口流量监控短彩营销平台平台短信网关本身提供了良好了内容监控接口，通过设置关键词过滤，使管理平台可以自主控制内容健康。七、与数据挖掘分析系统之间的接口流量监控短彩营销平台平台开放独立的数据挖掘接口，采用WebService等SOAP协议实现不同平台的数据交互。3.7.4平台特点介绍该平台将完全遵循中国移动通信互联网短信网关协议(CMPP) V2.0/V3.0设计开发，并和华为、亚信、傲天、嘉讯等多个厂家的短信网关实现了互通测试。一、强大的消息处理能力平台将采用数据库连接池技术、数据库数据内存缓冲技术以及多线程调度、字段匹配的二叉树算法、路由查找的Hash算法、事件中断等策略来保证消息处理的及时、高效。在短消息的转发上采用内存队列缓存和数据库缓存技术，保证短信转发的安全、可靠和海量。二、跨平台部署能力平台将完全采用面向对象和模块化的设计技术，结构简洁、流程清晰，整个系统具有灵活的可扩展性。核心程序基于JAVA开发完成，能够适用于当前主流的操作系统和硬件平台。数据库接口则采用标准的ODBC接口，支持主流的Oracle11g数据库。三、完备的业务接入控制管理平台将提供多个短信业务模块接入端口和语音接入端口，并提供完善的接入控制管理手段。四、强大的统计分析功能平台对上下行都有非常详细的历史记录，数据库定期触发自动对数据进行预统计，利用维护管理界面可以在此基础上进行更加快捷、更加细致的统计分析。统计内容可以精确到每个业务接入端口以每个业务码发送的短信数量和接收的短信数量，统计范围可以是以号码段区分的地区和以手机号码区分的个人。五、详尽的日志记录和告警平台将提供详尽的日志记录，便于管理员对系统状态进行监控和评估。所有的日志都采用文本的方式进行存储。如果系统产生异常，告警信息也会被记录在相关文件当中。六、强大的可配置性同样也是为了用户使用的便利性和系统的可管理性，平台的所有动态参数几乎都可以灵活配置，另外一些几乎不改动的参数则是采用配置文件的方式驻留在平台服务器上。七、灵活的可扩展性平台将采用分层的、模块化的、面向对象的设计思想，系统具有高度灵活的可扩展性。可以通过添加模块的方式平滑升级，进而支持彩信、小灵通以及多网关接入等功能。八、丰富的业务开发接口和测试工具平台开放的基于TCP/IP网络的接口协议，开发者可以根据协议内容开发同平台通信的协议软件。另外平台还提供了丰富的业务开发接口。九、平台可修改开发此平台,提供相关代码,可根据实际需求对软件界面、应用程序功能等进行持续修改和优化.十、平台处理能力平台系统响应时间：一般性操作最长不超过 2秒，对一般性统计不超过 6秒，从用户呼叫队列到话务员提供服务，时间不超 15秒流量监控平台短信处理能力。发送速率：600条/秒（不写数据库），200条/秒（写数据库）;接收速率：800条/秒（不写数据库），300条/秒（写数据库）.3.7.5二次开发接口为了对短消息信息应用开发商提供支持，本公司提供了一个高可靠性开发接口。该接口采用xml数据包格式作为格式规范，遵循soap通信协议规范。其他服务开发商可以自行开发业务逻辑或者应用服务，并且加载到流量监控短彩营销平台平台管理系统。3.7.6平台构建基础3.7.61系统软件本平台建立在Windows Server,LINUX之上，支持ORACLE数据库. 它是一个多任务操作系统，能够按照用户的需要，以集中或分布的方式处理各种服务器角色。其中的一些服务器角色包括： 文件和打印服务器；Web 服务器和 Web 应用程序服务器； 邮件服务器等； 平台优点：便于部署、管理和使用 第四章 设备配置清单4.1设备拓朴图 设备拓朴4.2硬件设备清单一、服务器产品名称产品编号描 述数量IBM服务器2IBM CPUIBM内存4GIBM 硬盘IBM阵列卡324.3软件清单一、操作系统+数据库软件产品名称产品编号描 述数量WIND2008操作系统2ORACLE数据库1二、流量监控短彩营销平台平台软件产品名称产品编号描 述数量网关平台部分支持移动CMPP协议。支持彩信MM7协议，支持移动流量监控接口1流量监控短彩营销平台综合管理后台综合管理后台,整个系统的管理和发布,统计.,维护.1第五章 场地及环境要求,运输,储存.移动机房建设标准以及实际要求，需要包括以下四个方面的环境准备：结构装修 接地系统 防浪涌、防雷系统空调系统同时，需要满足恒温、恒湿、洁净度、防火防尘、防水及抗静电等多方面的要求，力求为计算机创造良好的运行环境。 51.设计依据计算机机房的建设与管理。计算机场地技术条件（GB288789）计算机场地安全条件（GB936188）电子计算机机房设计规范 （GB5017493）电子计算机房施工及验收规范（SJT3000393）建筑内部装饰设计防火规范（GB5022295）其它现行国家有关标准规范。5.2场地布局原则不间断供电系统（UPS电源）和蓄电池（密封免维护电池除外） 间一般应与主机房分开，以防噪声扩散和电池产生的气体污染。机房各功能房间的布局根据选用的计算机设备、计算机厂家的特殊要求，统筹安排。5.3面积确定 预留2个机柜5.4设备布置*主机房内通道与设备间的距离应符合下列规定：两相对机柜正面之间的距离不应小于1.5m；机柜侧面（或不用面）距墙不应小于0.5m，当需要维修测试时，则距墙不应小于1.2m。5.5温、湿度及空气含尘浓度主机房、基本工作间内的温、湿度必须满足计算机设备的要求。电子计算机机房内温、湿度应满足下