浅谈高校学生宿舍管理存在的问题和对策.doc

蚀薁袀芀薆蚀羂蒆蒂虿肅艿莈虿芇肂螇蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁莅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿螃肆膆薅螃膈莂蒁螂袇膅蒇螁肀蒀莃螀膂芃蚂蝿袂蒈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀袇腿芀蚈袆袈肂薄袅羁芈薀袄膃肁蒆袃袃莆莂袂羅腿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃羀衿莃荿罿羂膆蚇羈肄莁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈节莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆蚀羂蒆蒂虿肅艿莈虿芇肂螇蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁莅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿螃肆膆薅螃膈莂蒁螂袇膅蒇螁肀蒀莃螀膂芃蚂蝿袂蒈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀袇腿芀蚈袆袈肂薄袅羁芈薀袄膃肁蒆袃袃莆莂袂羅腿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃羀衿莃荿罿羂膆蚇羈肄莁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈节莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆蚀羂蒆蒂虿肅艿莈虿芇肂螇蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁莅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿螃肆膆薅螃膈莂蒁螂袇膅蒇螁肀蒀莃螀膂芃蚂蝿袂蒈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀袇腿芀蚈袆袈肂薄袅羁芈薀袄膃肁蒆袃袃莆莂袂羅腿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃羀衿莃荿罿羂膆蚇羈肄莁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈节莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆蚀羂蒆蒂虿肅艿莈虿芇 浅谈高校学生宿舍管理存在的问题和对策郑现镇 张朝喜教育部教社政20046号文指出“学生宿舍和公寓是学生日常生活与学习的重要场所，是对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。学生住宿管理事关学生人身安全和财产安全，关系到学校正常的教学、生活秩序，关系到学校和社会的稳定，也关系到我国高等教育的改革和发展”。说明了高校学生宿舍管理工作在整个高校教育体系中有着举足轻重的地位，因此必须加强高校学生宿舍管理工作。 一、高校宿舍管理目前存在的一些问题我国高校学生宿舍管理经过上百年的发展，特别是在上世纪末后勤社会化改革以来，取得了许多可喜的成绩，但是仍然存在一些问题。（一）宿舍功能定位比较单一高校学生宿舍管理本身应该具备“服务、管理、育人”的三大基本功能，但是长期以来，我国大学生宿舍仅仅被当作学生居住和休息的场所来看待，没有把它与学生的学习、娱乐、休闲甚至教学相联系，不仅疏于管理也忽略了宿舍在“育人”方面的重要作用。功能定位的单一，使得学生宿舍的设施也不够完备，宿舍除了必要的起居生活设施外几乎别无它物，学生在宿舍的活动选择显得比较贫乏。宿舍硬件设施的简陋决定了我国大学生宿舍仅仅作为休息场所这一简单服务功能，而且仅仅是服务功能的一小部分；同时，我国高校学生宿舍对功能定位的单一也直接影响了高校宿舍硬件设施的建设。正是由于这一恶性循环，才使得我国高校学生宿舍的学习、娱乐等功能不能体现。（二）管理与服务意识错位自高校收费制度改革以后，学生住宿都要缴纳一定的住宿费，从这个意义上讲，学生已不仅仅是一个被管理的对象，同时学生也是消费者，因此，必须改变以往只管理不服务或重管理轻服务的现象，在当今宿舍管理工作中要有服务优先的意识，需要以学生为中心，依据学生的整体性和个体的差异性，提供及时周到的服务。要建立以人为本的理念，把具体的人（学生）作为对象来进行工作，把学生的需求作为工作的基础，为学生提供优质的服务。（三）宿舍管理与思想教育工作脱节近年来随着大学生思想政治教育的逐步加强与改进，“学生宿舍是育人的重要阵地”的观点开始为大学的教育管理工作者所意识，但是宿舍的育人功能并没有得到充分的发挥。目前各高校学生宿舍管理普遍由后勤实体具体实施，对学生宿舍的文化建设、思想道德建设缺乏必要的经验，显得有些力不从心。这在不同程度上导致了学生思想教育与宿舍管理工作的脱节，造成了“软、硬件”建设的不协调，不和谐。（四）宿舍管理工作过程缺乏有效沟通在学校制定宿舍管理规定和政策的过程中，缺乏双向互动的环节，学生和宿舍管理部门之间缺乏联系的桥梁和纽带。目前高校的宿舍管理往往是以学校制定政策为主导，相关部门实施为主，实行的是单纯的垂直化管理，由于缺乏必要的沟通联系，在具体工作中难免会出现一些问题。这些问题表现为：一方面，学生对这种自上而下的带有行政命令的管理方式会出现抵触情绪，学校在学生宿舍的管理工作中很难把握好“度”的问题。另一方面，由于管理者和被管理者缺乏相互之间的沟通和交流，宿管人员对学生的学习和生活习惯缺乏了解，而学生也很难理解宿管人员采取某项措施的初衷，因此造成了管理难度的加大。二、加强高校宿舍管理的思路和对策2005年教育部办公厅关于进一步加强高校学生住宿管理的通知要求各地教育部门和高校要把学生住宿管理作为学校教育管理的重要环节，要科学规划，统筹安排。因此高校需要在我国现行学生宿舍管理体制不变的前提下，积极转变宿舍管理观念，创新管理模式。（一）改进硬件设施，健全学生宿舍功能要改变我国高校学生宿舍现状，特别是由于历史上对学生宿舍功能定位比较单一这一现状，使学生宿舍各功能之间相互促进，需要高校在改造老宿舍、新建新宿舍时充分考虑到未来发展需要，把握好高校学生宿舍的功能定位。要在保证学生有足够的入住空间的前提下，努力增加学生文体用房和各种活动用房，并参照小区模式增加公共健身器材，配备相关管理服务人员，做到物尽其用。（二）思想教育工作和管理工作相结合对学生加强思想教育，培养学生良好的道德情操和行为规范，开展社会主义荣辱观的教育，督促学生遵守各项规章制度，协调帮助学生解决困难，在学生宿舍指导开展丰富多彩的活动，是学校的主要责任。因此在高校学生宿舍管理工作中，要进一步建立健全学生住宿管理长效机制，组织辅导员进宿舍，把学生宿舍和公寓的教育管理工作作为辅导员的重要职责，建立完善辅导员、宿舍和公寓管理人员、学生党员和骨干密切配合的教育管理服务工作体系。同时我国高校宿舍管理工作需要更新管理理念，真正的落实“服务至上、学生至上”的服务理念，要真正的落实这一理念就要加强宿舍管理队伍建设，可以借鉴威斯康星大学戴维斯分校推行HD制和清华大学紫荆公寓经验，面向社会选用文化层次高、热爱学生工作、责任心强、有一定理论水平、政策水平、服务意识和工作能力的干部担任宿舍管理工作。同时经常要对宿舍管理人员的业务和思想进行培训，并且做好监督考核工作。（三）发挥学生自主管理作用学生宿舍的主体是学生，作为消费者，他们对管理和服务有知情权、选择权和发表意见的权力。让学生参加宿舍管理委员会，参与到学生宿舍管理规章的制定和管理过程中来，充分发挥学生干部、学生党团员、楼长、室长在学生宿舍管理中的骨干和助手作用。学生的参与使管理工作更具有针对性，有利于信息的沟通，是对学生自我管理能力的一种培养，也是落实以人为本科学发展观的体现。同时，在构建人的和谐时需要从以下几个方面着手：一是利用学生参与管理过程，加强管理人员与学生之间的沟通，促进学生与宿舍管理人员的人际关系的和谐构建；二是在服务管理过程中充分尊重客体的个性多样化，注意交往主客体之间的理解与沟通，进而实现个体自主与整体的和谐统一。（四）加强宿舍管理制度建设好的秩序是学生学习、生活的前提条件，也是构建人的和谐的重要保障。良好的秩序需要严格、完善的规章制度来维护，尤其是学生集体生活的地方更为必要。因此在学生宿舍管理中，要健全各项管理服务制度，使之相互协调，充分体现“以人为本”的管理理念。一方面要制定以约束服务工作人员为核心的宿舍管理制度；另一方面，也要制定以引导学生自觉进行宿舍文明建设为核心的规章制度。同时要力保规章制度的合理性和合法性，既能从学生进行自我教育的实际出发，突出正面激励，又不能与国家现行的法律法规相抵触。（五）加强宿舍文化建设宿舍文化实质上是课堂文化的扩展和延伸，是校园文化的浓缩和生活化、日常化体现。倡导和加强宿舍文化建设，是加强学生日常管理、塑造学生良好精神形象和文化人格，提高学生思想道德水准的重要手段。因此，要把宿舍文化建设作为学生工作改革与发展的一个重要方面，广泛开展丰富多彩的宿舍文化活动，努力营造积极向上的文化氛围，从而引导和激励学生勤于学习、善于创造、甘于奉献。良好的宿舍环境以及在培育宿舍优秀文化过程中形成的良好人际关系将对学生的全面发展也能起到积极的促进作用。同时，宿舍优秀文化建设也是高校思想政治工作的一个重要组成部分，是构建和谐校园的内在要求。高校学生宿舍管理工作是一个系统工作，它不仅涉及到后勤管理部门，同时也关系到学生工作部门、宣传、教务部门。只有认识到不足，并加强相关方面的配套建设，才能促进高校学生宿舍管理的和谐发展。同时，加强对管理服务人员的管理，发挥学生自主管理作用，促进宿舍制度、文化的和谐也是促进高校学生宿舍管理发展的重要因素。我们有理由相信，随着我国高等教育事业的改革和发展，我国高校学生宿舍管理工作将更上新台阶。作者：武汉大学后勤保障部干部联系方式：武汉大学后勤保障部 郑现镇 邮编 430072Email：xianzhen_ 蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羁聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螅袄膄莀薇袀膄蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁蒅羇芈蒃蚁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅莈薂肃芄蒀螇罿莃薂薀袅莂节螅螁莂莄薈膀莁薆螄肆莀虿蚇羂荿莈袂袈羅蒁蚅螄羅薃袀肃羄芃蚃罿肃莅衿袅肂蒇蚁螁肁蚀蒄腿肀荿螀肅聿蒂薂羁聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螆肂膆蒈蕿羈膅薀螅袄膄莀薇袀膄蒂袃螆膃薅蚆肄膂芄袁羀膁莇蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁蒅羇芈蒃蚁羃芇薆薃衿芆芅蝿螅芅