医院2012年工作总结及2013年工作安排(修改).doc

平石社区卫生服务中心2012年工作总结及2013年工作计划2012年工作总结随着国家新医改政策的不断完善，本中心的工作也有条不紊的深入进行，现将2012年工作总结如下：一、基本医疗服务（一）、医疗服务与质量管理工作1、严格执行诊疗常规和操作规程，门诊病历、处方书写规范，合格率99%；2、认真执行护理常规，基础护理工作无漏洞；3、建立医院感染管理制度，成立组织，落实到位；4、加强药事管理，加强抗菌药物专项整治，认真组织合理用药知识培训；5、深入开展 “三好一满意”、“优质医院”、“政风行风评议”等活动，获得人民群众的好评；6、全年未发生过一起医疗纠纷与医疗事故。（二）、国家基本药物制度及药品网上采购工作1、成立药物采购制度以及药物采购领导小组，全部药品均在广东省医药采购平台点击采购；2、我院所有药品均为国家基本药物，并实行药品零差率销售；3、严格按照基本药物临床应用指南，基本药物处方集和处方管理办法的要求，规范合理使用基本药物。（三）、中医药服务我院成立中医科，配备中医四名，能够运用中医药理论为老百姓提供基本的中医药适宜技术。二、公共卫生服务工作（一）、居民健康档案工作严格执行卫生部制定的居民健康档案管理规范，统一规范服务对象、居民健康档案内容、服务流程、档案保管和使用等。截止年底我院总体建档数为51695份。在完成数量的前提下，保证了质量，尤其是老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人等重点人群，其真实率达100%，合格率达90%以上；整理利用原有档案，生补死撤，利用好现有档案，避免其成为死档。截止年底我院电子档案建档数为26120，各项随访记录均录入完成。（二）、健康教育工作制定健康教育工作计划，统一规范服务对象、内容、方式、流程等。宣传普及居民健康教育、重点人群健康教育、重点慢性病和传染病健康教育、公共卫生问题健康教育，开展公众健康咨询活动。截止年底已完成12次健康教育讲座，更新14次健康教育宣传栏，发放健康宣传资料12类，共11000多份，有完整的健康教育活动记录、活动总结、评价等资料并已存档。其真实率达100%。（三）、计划免疫工作1、建立一个社区预防接种门诊；2、为辖区内所有适龄儿童及时建立预防接种证和预防接种卡；3、今年辖区内入册人数440人，按时完成基础疫苗接种工作，及时查漏补种，处理、报告和登记疑似预防接种异常反应。开展国家和省政府实施的疫苗强化免疫、应急接种等工作任务。各种疫苗接种率、及时率均应达到上级要求标准以上，各种上报表格及时准确。做好预防接种相关工作。一年来我接种点一类苗接种9240针次，二类苗接种人数3520针次.（四）、传染病防控工作1、传染病疫情网络直报率达100%，无传染病漏报、迟报发生。建立传染病防治管理制度，完善传染病疫情报告、预警机制和基础档案管理，今年传染病上报人数共170人。对传染病患者及时登记、上传、追踪，疑似传染病患者转诊率达到100%、追踪率达到100%、转诊到位率达到90%以上。对重点传染病实施监管。2、定期对医护人员进行传染病防治知识、技能的培训，首诊医生在诊疗过程中发现传染病病例、疑似病例时必须认真填写门诊日志、出入院登记簿、中华人民共和国传染病报告卡。（五）、妇幼保健工作1、设立妇女保健科，配备2名专职妇保医生；2、严格执行孕产妇健康管理服务规范和广东省孕产妇系统保健服务规范，对辖区内所有孕产妇进行入户摸底调查并登记，建立孕产妇保健手册，及时随访，对高危孕产妇进行专案管理，提高孕产妇自身保健意识，并根据手册要求如实认真填写，真实率100%，及时率90%以上；填写合格率95%以上。及时、准确收集孕产妇保健相关信息，减少漏报，不断提高孕产妇保健信息管理水平。截止今年我院产妇产后访视220人，系统管理产妇220人；产妇建卡15人，产检15人，产检5次以上3人，早检15人；妇女常见病筛查覆盖情况：2064岁妇女户籍数为8404人，实查8000人，检查率95%；妇女常见病患病情况：患病总人数为450 ，发病率为5.6%；阴道炎发病人数为250人， 发病率为3.1%；宫颈炎发病人数为200人，发病率为2.5%。3、设立儿童保健科，配备2名儿童保健医生；4、严格执行036个月儿童健康管理服务规范，准确掌握辖区内儿童数及各年龄段儿童数，如实填写儿童保健手册，按时入户进行访视，对高危新生儿酌情增加访视次数。并根据访视结果做出健康评价，其真实率100%，及时率90%，填写合格率95%以上。加强儿童保健信息管理，提高儿童健康水平，降低婴儿死亡率。今年我院0-6岁儿童系统管理220人。截止今年底我院系统管理7岁以下儿童1000人，3岁以下儿童867人。6个月内母乳喂养情况调查人数为115人，母乳喂养100人，纯母乳喂养43人。5、各项计生技术服务总例数为10例，放置宫内节育器10例。（六）、慢性病管理工作1、我院建立慢病管理制度，并有专人负责慢病管理工作，每月按时上报月报表；2、建立门诊35岁以上居民首诊测血压制度，检测率100%；3、今年对辖区内所有高血压、糖尿病等慢病患者进行4次健康随访，每次随访均询问病情、进行血压、心律测量，测空腹血糖等检查和评估，做好随访记录，填写登记表，转诊单等，根据随访结果指导临床治疗，正确使用药物、饮食干预等治疗手段，防止病情变化，提高生活质量。真实率100%，及时率90%以上。截止年底我院慢病管理数：高血压患者：1955人，管理率80%，控制率70%。糖尿病患者：475人，管理率80%，控制率60%；（七）、老年人保健工作1、辖区内60岁以上老年人建档率达到90%，达到3967份。每年进行一次老年人健康管理，包括健康生活方式和健康状况评估、体格检查，对发现已确诊的高血压患者和2型糖尿病患者纳入慢性病患者管理，对存在危险因素的居民建议定期复查，对所有老年人进行慢性病危险因素、疫苗接种知识、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康教育；2、截止年底我院老年人健康体检3967人次，有登记，真实率100%。（八）、重性精神病管理工作1、建立重性精神病管理制度并有专人负责；2、收集辖区内重性精神病患者确诊病例资料，建立健康档案，并进行了4次入户随访，检查患者的精神症状和躯体疾病，督导患者服药，防止复发；3、发现有危及他人生命安全或严重影响社会秩序的疑似精神病患者时立即向公安机关报警，与病人家属进行交流，讲解精神病病人护理知识，发放精神病科普宣传资料。截止年底我院重性精神病患者管理144人，管理率100%，控制率70%。（九）、卫生监督协管、卫生应急工作1、我院制定了卫生应急预案，成立了卫生应急队伍并召开多次卫生应急演练，提高了突发公共卫生事件的应急能力；2、制定完善的卫生监督协管制度和工作流程并配备兼职人员；3、辖区内每村确定1名卫生监督协管员，负责本村卫生协管宣传和咨询等工作。三、农村卫生服务管理工作（一）、乡村一体化管理我院辖下13个村、居民社区卫生室，承担所在村、居民社区的基本医疗卫生服务工作、新农合村级报销工作、公共卫生服务工作及其他上级下达的临时工作；（二）、乡村医生培训制定乡村医生培训计划，定期对村医进行业务及政策法规的培训，对村医的各项资金补助到位准时；四、卫生科教工作我院职工及乡村医生共参加继续医学教育73人，达到专业技术人员全员的100%，学分达标率达到100%。五、社区卫生服务中心服务与管理工作（一）、财务管理我院财务人员严格按照会计制度编制各项财务报表，做到了账目清晰准确。（二）、人员和岗位设置1、机构情况根据恩平市机构编制委员会关于恩平市卫生局所属基层医疗卫生机构分类改革方案的批复恩机编办【2012】1号文件要求，我社区卫生服务中心全称：恩平市恩城街道办事处平石社区卫生服务中心，隶属恩平市卫生局，正股级，公益一类，核定事业编制71名，设主任1名，副主任3名，经费财政补助一类拨付。2、编制及实有人员情况核准编制情况： 71人在编实有人员情况：64人（其中行政管理岗位2人，专业技能岗位55人，工勤技能岗位7人）3、领导职数及实际配备情况核准设主任1名，副主任3名，在编实有主任1名，副主任1名。本单位机构人员编制规范，符合上级文件要求，不存在擅自改变人员编制使用范围，混用、挤占、挪用其它类别的编制；未发生过擅自超过核定的人员编制配备工作人员等情况。2、根据社区卫生服务中心绩效考核评估工作通知考核每一位医务人员，规范管理，使每一位医务人员能够更好的为广大人民群众服务 。（三）、院内环境与管理我院院容院貌整洁干净，工作环境舒适，医务人员着装整洁，服务态度和蔼可亲，各项宣传栏、宣传标语醒目规范。（四）、群众评价监督1、我院在显著位置设有群众意见箱，公布医院监督电话；2、定期深入乡村及居委会开展问卷调查，接受群众评价监督，公布群众评价结果。 平石社区卫生服务中心 2012年11月5日2013年工作计划2013年，本中心在2012年的基础上，将进一步统一思想，提高认识，加大工作力度，重点做好以下几点：一、基本医疗服务（一）、继续加强医疗服务与质量管理，努力做到全年无医疗差错及医疗事故发生。（二）、继续完善国家基本药物制度，所有药品均实行网上采购，将药品零差率政策落实到底。（三）、继续加强中医药队伍建设，努力提高中医药适宜技术水平。二、公共卫生服务（一）、居民健康档案工作 争取在2013年将所有未建档案居民全部建立居民健康档案，建档合格率达到95%以上，电子档案建档率达到90%以上。（二）、健康教育工作每月更新一次健康教育宣传栏并举办一次健康教育讲座。（三）、免疫规划工作继续为辖区内所有适龄儿童及时建立预防接种证和预防接种卡；按时完成基础疫苗接种工作，及时查漏补种，开展国家和省政府实施的疫苗强化免疫、应急接种等工作任务。各种疫苗接种率、及时率均应达到上级要求标准以上，各种上报表格及时准确。做好入托、入学儿童接种证查验工作，查验率要超过95%，补种率超过95%。（四）、传染病防控工作继续做好传染病疫情网络直报工作。（五）、妇幼保健工作继续做好孕产妇及新生儿各项建档建册、访视管理工作。（六）、慢病管理工作完成4次慢病随访工作，记录完整，内容真实，努力提高各项慢病患者规范化管理率。（七）老年人保健工作继续做好老年人免费体检工作，体检率争取达到80%以上。（八）、重性精神病管理工作继续完成重性精神病患者每年4次入户随访工作，收集辖区内重性精神病患者确诊病例资料并建档纳入管理。（九）、卫生监督、卫生应急工作继续开展卫生应急演练，提高了突发公共卫生事件的应急能力，完成卫生协管宣传和咨询等工作。（十）、重大公共卫生服务项目继续严格按照项