论高校教师职业倦怠.doc

芀莁衿羇蒂薆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂芁蚁薄肁莃蒄羃肀膃虿衿聿芅薂螅肈莇螈蚀肇蒀薀罿肇腿莃袅膆节蕿螁膅莄莂蚇膄肃薇薃膃芆莀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈艿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆袄荿蒃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莆薀虿罿蒈莂羇罿膇薈袃羈芀莁衿羇蒂薆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂芁蚁薄肁莃蒄羃肀膃虿衿聿芅薂螅肈莇螈蚀肇蒀薀罿肇腿莃袅膆节蕿螁膅莄莂蚇膄肃薇薃膃芆莀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈艿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆袄荿蒃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莆薀虿罿蒈莂羇罿膇薈袃羈芀莁衿羇蒂薆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂芁蚁薄肁莃蒄羃肀膃虿衿聿芅薂螅肈莇螈蚀肇蒀薀罿肇腿莃袅膆节蕿螁膅莄莂蚇膄肃薇薃膃芆莀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈艿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆袄荿蒃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莆薀虿罿蒈莂羇罿膇薈袃羈芀莁衿羇蒂薆螅羆膂葿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂肃膈蒆蚈肂芁蚁薄肁莃蒄羃肀膃虿衿聿芅薂螅肈莇螈蚀肇蒀薀罿肇腿莃袅膆节蕿螁膅莄莂蚇膄肃薇薃膃芆莀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈艿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆袄荿蒃蚂袃蒁螈羁袂膁薁袇袁芃螇螃 论高校教师职业倦怠Summary:The job burnout of universitys teacher is to advises the teacher period be placed in social, occupation, mental state, organize, etc. all kinds pressures of the human relations bottom but output direction teachers occupation of every kind of negative the total that motion experiences personally.Its because of having primarily:The system that educate the challenge reforms to bring;the special of the occupation comes to a decision teachers mental state usually super carry overweight work pressure.Its main mental state expresses in the aspects of 厌 teaching mental state, 厌 how to living the mental state to leave to leave the mental state with the occupation 3ly.And to languid cognition in teachers occupation.摘要：高校教师职业倦怠是指教师长期处在社会的、职业的、心理的、组织的、人际的等种种压力下而产生的指向教师职业的各种消极情绪体验的总和。其成因主要有：教育体制改革带来的挑战；职业的特殊性决定了教师心理常常超负荷过重的工作压力。其主要心理表现在厌教心理、厌生心理和职业离弃心理3个方面。以及对教师职业倦怠的认识。关键词：高校教师 职业倦怠 心理学 组织行为学Freudenberger于1974年首先创造“职业倦怠”(burnout)这一个词，用来描述助人行业中经历“衰竭”(wear out)的人们。自此，职业倦怠，作为一种重要的与压力相关的问题，得到广泛的关注，尤其是在教育行业中。教师职业倦怠是学校变革过程中领导面临的关键挑战。无论是从关心教师和学生的角度还是从重视中国教育事业发展的角度出发，我们都应积极关注职业倦怠这一现象。广义而言，职业倦怠表示与他人相处时出现的一种慢性的情绪紧张，然而狭义的职业倦怠至今没有一致的定义1。很多研究探讨了职业倦怠的结构，比如Dworkin2将职业倦怠分为四个方面：没有意义感(meaninglessness)、无权力感(powerlessness)、孤独(isolation)、没有规范感(normalessness)。Maslach等3将职业倦怠分为三个方面：情绪衰竭(emotional exhaustion)、去个性化(depersonalization)、降低的自我成就感(a reduced sense of personal accomplishment)。从世界范围来看，非洲、中东、澳大利亚、欧洲和北美对教师倦怠的研究比较多，也比较深入。随着教育体制的不断改革，我国对教师的职业倦怠也逐渐重视起来。1、 教师职业倦怠现代社会的“高效率、高节奏、高度竞争”等特征给人们带来了诸多的心理压力。职业是现代人家庭之外的主要活动场所和社会背景，是表现个人能力、实现个人价值、谋求自我发展和幸福生活的重要场所，也是影响自我认知、人际关系和心理平衡的主要源泉。有研究证实，工作的某些结构性特点会使工作者产生自主性或遵从性的价值特征。一般说来，在工作中体验到的自由度越大、工作越复杂和越具挑战性，工作越可能给予个人自由和自我定向以高度评价；反之，越可能重视遵从性。如果在紧张的工作中经常体验到利益得失、情绪动荡、人际竞争，又不能适当地进行自我心理调适或及时地得到外在的心理支持，就会落入消极情绪的恶性循环中，最终形成与职业密切相关的心理障碍4。职业心理障碍在认知方面表现出对人、对己、对工作均持有负面的、否定性的看法；在情绪方面，表现为凡涉及到工作的事就会引发消极的、抵触的情绪；在动机方面，表现为对工作中的任何事情都丧失主动的兴趣和意愿，被动、孤独、困扰难当；在生理方面，表现为体重下降、睡眠失常、四肢乏力、易感疲劳、胃口丧失、体质虚弱。 教师职业倦怠是指教师在职业中因各种消极情绪体验久积成疾而产生的各种不良心理反映。在当前学校环境中，受教师职业倦怠所困扰的不仅是教师群体，还有校园中的弱势群体学生，他们很容易成为教师宣泻不良情绪的“出气筒”。所以，了解教师职业倦怠的成因及其心理表现，可帮助教师摆脱心理障碍所带来的苦恼，寻找维护教师心理健康的有效途径与方法，同时对净化校园心理环境、保证学生心理健康成长也都具有重要意义。2、高校教师职业倦怠的成因经验指出，具有如下特质的工作易引起较大压力，易使员工患忧郁症。(1)具有时间压迫性及人际竞争性的工作，如业务工作及定期有业绩汇报工作者。(2)需频繁调动工作地点及内容的工作，不断地适应新环境及新同事会造成很大的生活压力。(3)缺乏同侪伙伴的工作环境，压力及责任分担乏人，独自面对，难承重压。(4)缺乏社会认同感、社会价值观评价较差等级的工作，也易导致职员缺乏自我认同感、成就感。(5)作息不正常的工作，如轮班、熬夜、时差多等工作，容易影响生理时钟，造成内在失调，心理危机会增高。5对照教师工作状态，教师职业特质与其中的第一、三、四、五条相吻合。虽然教师职业无需频繁调换工作地点、内容，不会感到新环境、机关中同事带来的压力，但多年不变的工作环境和同事，常年重复的工作内容，也会因缺乏新鲜感、挑战性而陷入疲沓，最终积弊渐深而产生心理压力。 具体分析，高校教师职业倦怠的成因主要有以下几个方面： (一) 社会压力教育体制改革挑战教师的心理承受力。研究表明，压力是影响心理健康的主要因素。近年来，我国的教育体制正进行着全面改革，诸如职称评定、教师聘任、末位淘汰、按绩取酬等等，每位教师都感受到了前所未有的压力。有的教师能适应形势需要，将压力转化为动力，但也应该承认，一些心理比较脆弱的教师则往往因压力过度而导致心理危机。(二) 职业压力职业的特殊性决定了教师心理常常超负荷。在当前社会形势下，与高校教师职业有关的任务有：(1)教书，要取得好成绩；(2)育人，要保证学生遵规守纪，不容闪失；(3)学历，要“再上新台阶”；(4)晋升，要电脑、英语双过关以及科研项目的成绩。在日常的教学工作中，教师扮演的是为人师表的角色，职业的神圣感在客观上迫使教师不得不掩盖自己的喜怒哀乐、荣辱得失。同时，社会对教师的期望值也越来越高。面对家长的望子成龙和学校的以升学率论英雄，以及社会的沉重期望，不少教师往往“载不动许多愁”，如不及时加以有效的疏导，长此以往，势必会使心理不堪重负。3、 高校教师职业倦怠的心理表现(一) 厌教心理 人体对事物的喜恶态度来自于该事物能否满足他的需要。教师对教师职业的态度也源于教师职业能否满足其各种层次的需要。根据马斯洛的“需要层次论”，人的需要可分为5类：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。5种需要分为两个层次：其中生理需要、安全需要属于低级需要，尊重和自我实现需要属于高级需要；而社交需要起过渡作用。在当前商品经济高速发展、社会价值多元化的大环境中，教师职业可以满足低级层次的需要生理需要和安全需要。高校教师职业稳定的工作岗位和收入使教师的生活水平处于社会中等偏上，但与满足高级需要还有距离。尽管各个层次的需要是相互依赖又相互重叠的，但在生活稳定、衣食无忧的情况下，人们势必产生对高级需要的向往与追求，并以高级需要的满足程度为对人生满意与否的标杆。当前教师职业不能满足教师的高级需要，必然会影响从教人员对本职业的喜恶态度，并容易产生“职业倦怠”心理。高校教师需要层次分析表需要层次满足情况生理需要达到小康水平，有居室，睡眠较少。安全需要工作稳定，生活有保障。略有积蓄，保险(医疗、失业、伤残、老年)尚可。社交需要80的工作时间是与学生相处，进行反思与交流时间少，与社会的联系不多，参与种种决策的机会也不多。社交范围、时间有限，社会关系较单纯，社会归属以教师群体、学生群体和家族亲属群体为主，社会归属满意度较低。尊重需要社会权力、地位和威信不高，受尊重程度不高，对工作疲沓，对社会不满。自我实现需要“奉献与牺牲”的社会评价及自我认知模式使得教师产生“为人作嫁衣”的心理，不能充分发挥自身潜能、实现个人理想和报负。(二) 厌生心理 教师的职业道德要求教师爱护学生，然而现实中大多数教师很难做到这一点。初为人师的新手对学生尚能爱护宽容，但年深日久以后，繁重琐碎的工作、复杂的师生关系、激烈的业绩竞争、多元的角色任务冲突，使得教师情绪始终处于紧张压抑的消极状态中，爱生之心渐渐减弱。首先，由于现代信息技术的普及和大众传媒的飞速发展，使教师不再是学生唯一的信息来源，权威和地位受到挑战，教师看学生的眼光中多了些戒备和担忧。其次，独生子女学生的“独生、独长、独育”的成长背景造就了学生独特的心理特点，这些特点既为学生的教育和发展提供了某些有利条件，也提供了某些不利条件。有利条件可能给教师的教学管理带来帮助和挑战；不利条件可能给教师带来压力与困难。此时教师看学生的眼光中有了几分欣赏、几分嫌弃。第三，目前，大学教师和学生接触时间太少，以至于师生感情薄弱，有些教师甚至根本不知道自己有多少学生和他们的名字。第四，教师的工作业绩不仅与自身的努力程度有关，还和学生的自身进取有关。教育原理告诉我们：决定个体发展的因素是其主观能动性。那么学生自己就要为自己学业成绩和品行表现负责，然而在学校当中，生源和校园文化对学生的成绩都是决定性因素，学生无论发生什么问题，班主任都要负一定的责任，此时教师看学生的眼光中又增加了几分厌恶、几分怨恨。（三）职业离弃心理在上述压力下，教师对教学完全失去热情，对教育和教学工作逐渐产生退缩心理和退缩行为，消极怠工，推诱责任，甚至开始厌恶、恐惧教育工作，试图离开教育岗位，另觅职业。目前，大学教师做兼职现象日益严重。这种“怨职”情绪常常会在“同病相怜”的教师之间得到相互的强化，从而影响整个学校的士气。4、 如何认识教师职业倦怠教师职业倦怠是当前困扰着教育界的一个比较头痛的问题，是普遍存在的，只是不同地区、不同学校、不同群体、不同个人的职业倦怠原因不同、表现不同、程度不同而已。国内外相关研究表明教师职业倦怠有上升趋势。如何为当代教师“减负”，缓解职业压力?谁来为当代教师职业倦怠“买单”呢?教师是一个注重精神的群体，从组织角度来说，学校的“人性化”管理、“个性化”发展的管理模式是保持教师职业热情的重要保障，进行民主、开放、和谐的组织制度建设是学校消除教师职业倦怠的最有效途径。学校各级管理人员必须把民主平等作为切入点，以激励需要作为落脚点，以双向交流作为着力点，以多办实事为结合点开展工作；要对教师的生存状况和人格尊严多加关注，关怀教师，体现人文关怀这一理念；要把专注于发现教师问题，找教师毛病的心态，调整为更多地关注教师优点、长处的心态，即使是发现问题也不是为了惩戒教师，而是为了帮助教师进行改进。学校要想方设法为教师“树碑立传”，展现教师的业绩。校长要为每个教师的智慧和才能的发挥创造机会和条件，通过交流、座谈、参与学校决策、外出参观学习或休闲、举办各种集体活动和增加教师进修机会等，加强教师对自己的自信心和对学校、对学生以及对职业的责任感。对于教师职业倦怠感的消除和缓解，学校良好的组织环境建设是一个非常有效的途径和保障。作为教师，应该清醒地认识到职业倦怠感是源于自己过大的压力等因素，因此，在压力到来之前可以采取一些预防策略，如调整自己的期望值。许多研究表明，厌职是一个人在所从事的工作岗位上期望获得的价值和实际得到的价值相差太远而产生的，这种期望价值有物质上的，也有精神上的。每个教师对自己的期望值应该与自身能力水平和资源条件相符合，要给自己的期望值留有一个弹性空间，在各种价值之间寻找一个心理上的平衡点，否则就有可能遭受失败的压力，会有职业的挫折感。又如当工作中遇到压力或不顺心的事时，可以通过转移关注点、听音乐、向朋友倾诉等方式发泄自己的不良情绪。同时，通过学习，教师会对工作更为了解，对自己有个更明确的定位，寻找到更多的成就感和精神上的丰富和充实，也可以有效地避免或缓解这种职业的倦怠感。解决教师职业倦怠是一个系统工程，作为社会一员的教师应该得到大环境的包容和支持。眼下教师怨气最大的是经济待遇和社会地位，“尊师重教”没有真正落到实处。还有来自教育系统本身的一些浮躁、不切合实际的教育要求和教学变革，来自社会、部门的各种无价值的形式化的检查、评比、督导，来自家长和社会闲人对教师的品头论足等，都是教师职业倦怠感产生的温床。面对社会因素带来的职业倦怠，我们要积极呼吁：改善大环境，建立对教师合理的角色期待，给教师创设一个宽松的人文环境是我们的企盼。1 byren B M.The Nomological network of teacher burnout:a literature review and empirically validated model.In vandenberghe,R.,Huberman,A.M.(1999).Undersanding and Preventing Teacher Burnout:A sourcebook of international Research and Practice.Cambridge University Press,1999:15-37.2 Dworkin A G.Teacher bunout in the public schools.State University of New York press，Albany.1987.3 Maslach C,Jackson S E.The measurement of experienced burnout.Journal of 0ccupational Behavior,1981,2:99-1134 周晓虹现代社会心理学多维视野中的社会行为研究M上海：上海