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宁波商业银行远程监控项目技术方案书数码科技有限公司二零零七年十二月1前言32远程监控系统建设背景33远程监控系统要求54系统建设原则64.1建设基本原则64.2设计依据和标准85详细方案设计85.1总体系统示意图15.2方案说明15.3分行监控系统示意图25.4详细说明135.4.1监控终端实现功能135.4.2视频管理服务器实现功能145.4.3流媒体转发服务器功能155.4.4存储服务器155.4.5WEB服务器功能165.5海量存储系统135.5.1存储容量的计算135.5.2存储方式的选择136监控中心功能实现156.1主屏及电视墙系统156.2报警联动控制系统176.3值班管理系统186.4门禁远程授权管理系统186.5统计子系统196.6对讲子系统196.7监控中心自身监控系统197分行远程监控中心管理平台软件207.1系统概述207.2平台体系结构207.3系统组成217.4软件功能237.5CMS综合管理系统服务器软件237.6监控管理中心主控/分控软件278设备选型301 前言为了配合和确保金融安全制度的执行，目前国内金融监控采取的一些技防措施，包括用机械锁控制金库通道门，或应用生物识别技术或者利用简单的门禁系统。但这些措施都存在漏洞或监管不力之处。仅利用几把机械锁控制金库通道门，由几个人共同保管钥匙，一旦钥匙遗落，或者遭遇如邯郸金库的串通作案，后果可想而知。生物识别技术是目前较为先进的安防技术，通过指纹、掌形、面相等识别技术来实现监控似乎较为安全。但若是要取消某一人的开门权限，则必须要到现场操作，一旦遇上突发意外，比如，某个有权限开门的工作人员有违规行为，即便在第一时间内知晓，也无法在后方的操作室内远程控制，因而在管理上有所不便，也会有疏漏。此外，现在被银行所广泛应用的一些简单的门禁、报警、监控系统也存在隐患，仍然停留在单点式独立管理阶段。也就是各营业网点各自组建一个完整的安防体系，分别配有监控主机、监视器、DVR、报警、门禁等设备，但网点之间、网点和支行之间缺乏监控信息的有机联系，无法进行集中监管。比如，当B地需要得到A地管理人员的授权时，无法远程控制，同样应急能力也差。可见，国内银行目前经常使用的金融监控管理技术都不同程度地存在着安全隐患，较难完全保证现有制度被不折不扣地执行，难以为金融监控的安全提供完备的保障。金融行业需要安妥的技术保障体系，才能令制度得以落实。2 远程监控系统建设背景为了降低银行基层人员的工作负荷和提高全行的综合安全管理的水平，国内各大银行开始对原有的安全管理体制进行改革并积极展开试点工作。这其中已经开始实施的包括：1）数字视频监控系统管理权限从网点向分行中心的转移以一个地级市的二级分行科技管理部门牵头，建立城市二级分行联网监控中心，对原先分散在本地管理的营业网点、自助银行、ATM机和金库本地的数字图象监控系统和报警系统进行联网改造，实现二级分行监控中心对远程营业网点、自助行、ATM机的网络图像集中监控、对讲、集中储存管理、流媒体管理、数字矩阵管理和金库异地守库管理等功能，同时实现对所有现场数字监控设备的远程配置和维护、远程访问权限认证管理等功能，将监控系统的管理职责从现场专业到监控中心，彻底解放网点现场营业人员对数字监控设备的日常维护管理工作负荷，让网点营业人员专注于银行核心业务工作，提高营业人员和安全管理人员的工作效率及安全管理水平，同时降低整个安防系统的维护管理成本。2）整合专业接警和各类门禁系统的管理功能 在实现银行联网图像监控系统基础上，增加对其它安防监控系统的集成，除了对已经建设的原110报警系统的整合外，尤其注重对各种门禁出入管理系统的建设和集成，包括营业网点双门互动互锁门禁管理系统、离行ATM机设备间门禁管理系统、自助行设备间门禁管理系统、重要机房门禁出入管理系统和金库多指纹门禁管理系统，从而进一步丰富中心集中监控管理和异地守库管理的手段，提高安防管理的效果和效率。3）将监控范围扩大到移动目标并和城市治安监控联网 增加对移动的运钞车辆和库包押运的监控管理，增加对GIS地理信息系统和GPS定位系统的整合，便于对移动运钞车辆的位置监控。同时需要制定和城市治安与应急联动指挥系统联网的软件接口并实现互联互通，以便银行在发生盗抢等紧急事件时能够将相关图像、运钞车、报警数据同时上传到城市治安管理中心，以便有关部门及时获取信息和采取快速有效的防控措施。4）增加对环境电力设备的监控管理 除了建设传统的安防监控系统外，科技管理部门进一步提出对自身范围内的银行各类场所的电力、环境保障体系进行集中监控管理，这其中包括的金库的环境电力监控、离行式自助行的环境电力监控和银行网络通讯与数据中心机房环境电力监控，在环境与电力系统出现异常时及时报警并作好预警工作，减少事故的发生和尽可能降低可能产生的损失，通过对这些环境电力设备的远程集中管理，以提高科技管理部门的综合不保障管理水平和工作效率，防止危害，降低维护和使用成本。3 远程监控系统要求一般情况下，银行首先会实施ATM机/自助行的联网监控与金库异地守库系统的改造项目试点，具体需求包括：1）ATM机的联网监控： 对已经建设好离行和在行式ATM机的数字监控系统进行联网改造，实现中心集中监控管理。每个ATM监控包括34个摄象机的视频监控，目前ATM数字监控系统通过2M专网或10M的VPN虚拟专网和监控中心相连。2）自助银行的联网监控： 对自助银行的数字监控系统进行联网改造，实现中心集中监控管理。每个自助银行一般配置不超过8个摄像机，同时配置拾音头、音箱和求助按纽实现和中心的对讲和求助报警功能。现场采用基于各种主流板卡的PC式DVR主机。目前这些自助银行数字监控系统通过2M专网和监控中心相连。3）金库远程异地守库： 对金库的数字监控系统进行改造和增加报警、门禁设备，这里的报警包括红外、门磁、震动、防火等，而门禁采用指纹门禁，并要求2个管理人员指纹验证有效后才能打开相应大门，所有的监控系统能够通过远程集中配置管理、实时监控，如对门禁权限的中心认证、对门禁系统的远程控制开启，对报警、门禁和图象系统的相互联动等，如发生报警或门禁异常时关闭大门进行录像等，实现远程异地受库相关功能。4）控中心需求： 中心主控软件能够远程监视及时掌握网点的安全动态。网点有报警时，监控中心可通过查看监视信息最快的了解现场情况，以便采取相应的措施。监控中心通过实时监看，也可能发现网点的异常情况，并采取措施。 实现远程的图像监看，云台镜头控制，并可与前端网点进行语音对讲。通过网络行监控中心能方便、迅速的对远程监控点的图像、声音、各种报警信号、灯光、对讲、门禁等系统进行操作和控制，监控中心能根据情况及时处置各种突发性事件，并发出信号。无论分控、主控，只要拥有控制权，均可实现上述操作，控制权可申请，高级权限用户也可强行获得控制权。 远程联网综合监控系统实现后，所有的控制由监控中心完成，部分试点项目要求能够对所有图像信号在中心实现网络集中存储，现场只保留最近几天的数据，中心可以配置大容量的专业存储设备，如磁盘阵列和磁带库，实现长时间集中存储，并可以非常方便的检索。实现网点监控系统和资料的统一规范化管理。 分行监控中心能够对网点数字录像机进行如下控制：通过网络对网点各路音视频进行录制方式（如动态帧测、定帧、录像时间等）控制或定制；网点录像机操作权限的设定；其它网点录像机能够实现的控制功能等。 当前端的硬盘录像机出现关机、视频信号丢失、金库录像出现门禁报警、移动侦测报警等情况时，可在监控中心通过图示及声音等方式提示。要求监控系统具有自身硬件故障的自我诊断和声光报警功能，和对软件故障的自我诊断、声光报警功能，并具有一定的自我恢复能力。 在现场到中心的带宽有限时（一般在2M以下），需要通过应用流媒体转发技术，实现中心多人对现场图像数据的访问。对于一些要求高的试点项目，更要求流媒体转发系统支持集群技术，实现负载均衡，保证系统的可靠稳定性。 中心可以配置多个C/S分控和WEB分控客户端软件实现远程访问监视，所有的分控访问都需要通过系统管理服务器的实时集中权限管理后方能进行。对于一些要求高的试点项目，更要求集中系统管理软件支持支持集群技术，实现负载均衡，保证系统的可靠稳定性。 中心可以通过数字矩阵主机将网络视频信号解码输出到电视墙，输出的视频信号支持多画面分割和画中画。4 系统建设原则4.1 建设基本原则在建设整个系统时,我们本着技术先进、系统实用、结构合理、产品主流、低成本、低维护量作为基本原则，进行系统构架。1) 技术的先进性整个系统选型、软硬件设备的配置均要符合高新技术的潮流，关键的视频数字化，压缩、解压、码流、传输均采用国内外工程建设中被广泛采用的技术与产品。在满足功能的前提下，系统设计具有先进性，并且在今后一段时间内保持一定的先进性。2) 架构合理性采用先进成熟的技术来架构各个子系统组成稳定可靠大系统，使其能安全平稳地运行，有效地消除各子系统可能产生的瓶颈，选用合适的设备来保证各子系统具有良好的扩展性。稳定性和安全性是我们最关心的问题，只有稳定可靠的系统才能确保各设备的正常运行；只有良好的数据共享，实时的故障修复，实时备份等才能形成完整的管理体系。3) 经济性在满足系统功能及性能要求的前提下，尽量降低系统建设成本。采用经济实用的技术和设备，利用现有设备和资源，综合考虑系统的建设、升级和维护费用，不盲目投入。建设经费不足的地区，应先重点、后一般，分期投入、分期建设。4) 实用性在设备选型时，主要依据我市的实际情况结合目前我国市场上的占有率高的各类产品中选择具有最优性能价格比和扩充能力的产品。5) 规范性控制协议、编解码协议、接口协议、视频文件格式、传输协议等应符合相关国家标准、行业标准和公安部颁布的技术规范。6) 可维护性所设计的系统和采用的产品应该是简单、实用、易操作、易维护。系统的易操作和易维护是保证非计算机专业人员使用好本系统的条件。并且，系统应具备自检、故障诊断及故障弱化功能，在出现故障时，应能得到及时、快速的维护。7) 可管理性前端现场设备，各分系统集中于中心统一控制，实施对所有远端设备的控制、设置，以保证系统的高效、有序、可靠的发挥其管理职能。8) 安全性对系统采取必要的安全保护措施，防止病毒感染、黑客攻击，防雷击、过载、断电和人为破坏，具有高度的安全和保密性。4.2 设计依据和标准l 银行营业场所安全防范工程设计规范 GB/T16676-1996 l 防盗报警控制器通用技术条件GB12663-90 l 中国电气装置安装工程施工及验收规范 GBJ232-82 l 系统接地的形式及安全技术要求GB14050-93 l 民用建筑闭路监视电视系统工程技术规范 GB50198-94 l 安全防范工程程序与要求 GA/T75-94 l 安全防范系统通用图形符号GA/T74-94 l 安全防范工程费用概预算编制办法GA/70-94 l 银行营业场所风险等级和防护级别的规定GA/T38-92 l 民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92 l 建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范CECS 72.955 详细方案设计5.1 总体系统示意图5.2 方案说明如图所示，前端二级监控中心（各金融网点金库监控中心）采用PC式DVR设备，完成对本地网点的监视、控制和录像，同时将DVR接入专线网络，通过专线网络将本地网点的图像、报警等信息实时上传到分行远程异地集中守库中心，分行中心通过网络综合管理平台即可实现对前端所有营业网点的DVR管理和控制，实现音视频监控、远程双向语音对讲、报警通知、远程控制门禁等功能。5.3 分行监控系统示意图5.4 详细说明如图所示，分行监控中心（一级监控中心）是控制、枢纽中心，统一、集中、管理、控制所有前端系统，硬件部分主要是通过多台监控终端将前端上传的数字信号切换、控制上屏幕墙；软件部分主要是对所有数字图像的集中管理，以及数字图像在金融专网内的多用户共享、控制等。该软件系统专为大型联网监控设计，适合于监控点数和用户数较多，系统分级管理，权限划分细致的应用。该软件系统包含：B/S部分，C/S部分，数据库部分。其中B/S部分包含视频浏览模块、集中录像模块、代理转发模块、电子地图模块、视频点播模块。C/S部分包含视频浏览模块、集中录像模块、代理转发模块。所有模块均可独立安装使用，共享同一数据库。5.4.1 监控终端实现功能l 远程浏览：操作员可直接对目录树进行操作即可调出远端图像，并可根据权限设置调整前端的云台镜头、手动录像、检索录像资料； l 操作员日志记录：监控终端自动记录操作员每次登陆、退出、切换通道、记录违规等操作，并自动发送到管理服务器数据库中保存，作为操作员日常工作绩效考核依据；l 电子地图：采用电子地图方式，分权限点击显示多级监控图像，能显示监控点摄像机、报警器的位置，使报警监控界面更加直观。用户可以在电子地图上通过点击摄像机图标的方式方便地调用前端视频图像。 l 远程配置：监控终端利用远程配置软件，对前端各个监控点进行远程配置，并可连接管理服务器数据库，对监控系统内用户进行配置操作；l 远程控制：监控终端可直接控制前端云台镜头，并可对前端设备进行远程设置操作；l 设备巡检：监控终端利用客户端软件轮流连接前端硬盘录像机和视频服务器设备，实时获取设备的各种参数，对设备进行定期巡检。当前端设备发生异常时，能够迅速发现问题，并通知相关部门进行现场问题。巡检内容包括：硬盘容量、系统网络连接状态、操作系统运行状态、连接客户端数目、视频连接状态、视频异常状态（视频丢失、视频遮挡、视频移动侦测）、非法访问报警等。5.4.2 视频管理服务器实现功能管理服务器负责整个报警监控系统所有硬件设备配置信息及所有用户注册信息的管理、智能虚拟巡检员、网络优化等以下几项功能。l 硬件设备配置信息的管理：由服务器对报警设备和音视频处理设备等各项硬件进行注册，分类管理。l 系统用户的管理：监控系统的所有用户由服务器端统一注册并进行管理，用户的注册包括用户名和密码的分配；用户的管理包括用户的登陆系统验证，用户权限的分配，用户的注销，系统并根据用户权限的不同等级设立优先权。l 云镜分级控制：用户控制远程云台镜头命令通过管理服务器进行认证，每个用户都有相应的云镜控制级别，当高级别用户控制远程云台镜头时，将对低级别用户锁定云镜控制功能，只有到高级别用户控制完成后，才对低级别用户开放云镜控制权限，这样有效的避免了多用户同时控制云台时发生的抢占资源的问题；l 各个二级平台有各自的管理服务器，管理服务器上只设置自己所辖监控系统的硬件信息和用户信息，避免了二级平台用户之间的非法访问。5.4.3 流媒体转发服务器功能在分行监控