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文档简介

传播1133 钟源,我眼中的公关,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,公共关系一词源自英文的Public Relations。Public意为“公共的”“公开的”、 “公众的”，Relations即“关系”之谓，两词合起来用中文表述便是“公共关系”，有时候又称“公众关系”。,公关的定义,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,公共关系是一个组织运用各种传播手段，在组织与社会公众之间建立相互了解和依赖的关系，并通过双向的信息交流。在社会公众中树立起良好的形像与声誉，以取得理解、支持的合作，从而有利于促进组织自身目标的实现。,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,公关的内涵,（1）塑造组织形象的艺术，讲究创新，构思精巧。 （2）管理科学，着眼于人心。 （3）内求团结，外求发展的管理哲学。 （4）无形的资产，“软竞争”的手段。,（一）以公众为对象 （二）以美誉为目的 （三）以互惠为原则 （四）以长远为方针 （五）以真诚为信条 （六）以沟通为手段,添加文本,公关由社会组织、公众、传播三个要素构成。 公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、 塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、 影响公众的科学与艺术。,添加文本,基 本 特 征,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,1，公共关系是一种现代经营管理活动和职能。 2，公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系。 3，公共关系的主体是具体的社会组织。 4，公共关系的客体是公众。 5，公共关系的工作方法主要是传播。 6，公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解适应。,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,“公关是做什么的？“,生活中，我们每个人都离不开公关。小到个人生活，人际关系，大到个人和团体， 团体与社会，团体与团体，政府和公民， 国家与国家， 国家与世界等等， 它们之间的一切关系都与公共关系密不可分。这任意两者主体和客体之间的关系如果处理得很融洽， 有利于其中的主体方， 你则可以断定，它的公关做得好， 反之就是失败。而且公关的失败不是孤立的， 它会给失败方带来无穷的后患。,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,人是以群体生活在这个世界上， 也就注定永远生活在矛盾中， 而 解决好任何一个矛盾就是我们的生活。 让矛盾朝着有利于我们发 展的方向发展-既是公关。 成功者就是一个优秀的公关人！,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,我的理解,核心工作：塑造组织形象、协调利益 目的：组织生存发展 范围：组织生存心理环境,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,添加文本,1.本原属性 公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。 2.综合的功能性定义 公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术
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