幼儿园和企业管理复习资料.doc

填空1美国的赫茨伯格提出了“双因素理论”，认为影响人的工作动机有两类因素：一类是保健因素，另一类是激励因素。2 幼儿园管理担负着较好地实现预期的教育培养目标和服务家长的双重任务。3 幼儿园逐步实行园长负责制，这是幼儿园内部管理制度改革的核心。4 教育行政通过权力限制作用和非权力促进 作用实现行政领导和业务领导。5 制定科学的管理原则主要应考虑两方面的问题：一是依据教育与管理的基本规律；二是以基本矛盾、关系的分析与调整为前提。6 幼儿目标管理是依照确定目标目标展开目标实施目标考评的顺序运行的。它可以概括为“一个中心，三个阶段、四个环节、九项工作”。7 幼儿园的活动室面积应达到人均1.5_，并选择自然采光好的房间为宜。8 幼儿园对事务的管理包括两大部分，即对一般事务的管理和对膳食管理的管理。9 园长在选择领导方式时应考虑两个方面的因素：一是考虑被领导者的成熟度；二是考虑领导环境及领导者的具体条件。10公共关系活动服务于组织与公众的双方面利益，其实质是信息交流和教育宣传。选择题1哪种理论强调任何组织均应根据环境的变化来选择适宜的管理方式。 （D ）A 社会系统理论 B Z理论 C XY理论 D 权变理论2幼儿园管理中经济方法的主要特点之一是. （A ）A 有偿性 B 启发性 C 复杂多样性 D 权威性3领导者注重调动人的积极性，引导成员努力做好工作，这体现了管理的（C ）A 开放与闭合统一原理 B 动态平衡原理 C 人本原理 D 合理组合原理41996年9月发布的经国务院批准的加强对各类幼儿园管理的幼教文件是。（ A ）A 幼儿园管理条例 B 幼儿园工作规程C 幼儿园教育指导纲要 D 中共中央关于教育体制改革的决定5在管理要素中，最具有能动性的关键要素是。 （ C ）A 物力 B 资金 C 人 D信息6“代明环”管理过程是。 （A ）A 计划实行检查总结 B 计划检查实行总结C 检查计划实行总结 D 实行检查计划总结7幼儿园为家长服务的目的主要是通过什么来实现的。 （ B ）A 做好对幼儿的卫生保健工作 B 做好对幼儿的保育和教育工作C 做好对儿童的后勤服务工作 D 做好师资队伍建设8幼儿园教研活动组织的三个层次是。 （ B ）A 教研组层、年级组层、教师层 B 园长层、教研组层、教师层C 园长层、教师层、年级组层 D 园长层、教研组层、年级组层9幼儿园维护幼儿安全的首要原则是。 （A ）A 预防为主 B 组织有序 C 充分的时空 D “管”“教”并行10保教队伍选用人员的根本要求是。 （D ）A 优势互补、合理结构 B 用人唯精、重视效益C 用人唯贤、严格要求 D 知人善任、人尽其才11管理的主体是 （ C ） A领导者 B管理者 C人 D领导12幼儿园管理中经济方法的主要特点之一是. （A ）A 有偿性 B 启发性 C 复杂多样性 D 权威性13最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是： （ B ）A .泰罗 B .法约尔 C. 孔茨 D .韦伯14任何组织的管理都是从哪个环节开始的 （ D ）A组织 B领导 C控制 D计划 15在管理要素中，最具有能动性的关键要素是。 （ C ）A 物力 B 资金 C 人 D信息16人员配备的根本目的是： （ A ）A使个人能力水平与岗位要求相适应B为任何人找到和创造发挥作用的条件C通过个体之间取长补短形成整体优势D保持所有员工的身心健康17幼儿园为家长服务的目的主要是通过什么来实现的。 （ B ）A 做好对幼儿的卫生保健工作 B 做好对幼儿的保育和教育工作C 做好对儿童的后勤服务工作 D 做好师资队伍建设19保教队伍选用人员的根本要求是。 （D ）A 优势互补、合理结构 B 用人唯精、重视效益C 用人唯贤、严格要求 D 知人善任、人尽其才20、管理幅度与管理层次之间的关系是 （D）A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系21、根据公司法规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币 （ A ）A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元22、合伙企业是属于 ( A )A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团23、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于 （ B ）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构24、最基本的，又是比较简单的结构形式是 ( A )A直线型组织结构 B职能型组织结构C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构25、管理幅度是指主管人员 ( B )A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围26、根据公司法规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B ）。A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元27、根据公司法规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ C ）。A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元28、企业治理制度是指为维护以何为核心的相关权益主体的利益。 （ A）A 股东 B 员工 C 管理者 D竞争者29、以下是公司最高权力机构的是 （ A ）A 股东会 B 董事会 C 监事会 D 职代会30、以下是公司的经营决策机构的是 （ B）A 股东大会 B 董事会 C 监事会 D职代会31、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？ （ A ）A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能32、在科学管理思想阶段，谁主张在企业管理中实行“例外原则”。 （ B ）A梅奥 B 泰罗 C 法约尔 D马斯洛 33、提出“需要层次理论”的是美国心理学家 ( D)A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛 34、在行为科学管理思想阶段，谁提出了关于“社会人”的观点。 （ A ）A梅奥 B赫茨伯格 C法约尔 D巴纳德35、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的哪位教授提出来的。（C ）A 迈克尔波特 B 迈克尔哈默 C 彼得圣吉 D 安索夫36、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是 （ B ） A 巴纳德 B 西蒙 C芦桑斯 D 梅奥37、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是 （ C ） A高层领导者 B 中层领导者 C 基层领导者 D中高层领导者38、“需要层次论”认为，人的最低层需要是 ( A )A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要39、最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是 ( C )A 欧文 B泰罗 C法约尔 D韦伯40、企业管理的基本职能不包括 ( B ) A 计划 B指挥 C控制 D组织41、“企业再造”是美国麻省理工学院的哪位教授提出来的 （A ） A 迈克尔*哈默 B 彼得*圣吉 C 巴纳德 D 马斯洛42、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家 （ B ）A马斯洛 B赫茨伯格 C梅赛 D玛素43、在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素” （ C ）A 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。44、生产车间的工段长、班组长属于 （ C ）A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D中高层管理者45、应具备人际技能的是 （ D ）A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D高中基层管理者46、应具备概念技能的是 （ A ）A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D高中基层管理者47、应具备技术技能的是 （ C ）A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D高中基层管理者48、属于企业文化核心层的是企业的什么文化 （ D ）A行为文化 B物质文化 C 规范文化 D精神文化49、属于企业文化表层的是企业的什么文化 （ A ）A行为或物质文化 B物质文化 C 规范文化 D精神文化判断题1. 管理学是一门精确的学科。 （ ）2. 在管理活动中，最重要、对管理效果起决定因素的是信息。 （ ）3. 环境不确定性越大，计划就越需要精确。 （ ）4. 管理的艺术性指的是管理的实践性。 （ ）5. 管理不能脱离组织而存在，而组织中不一定存在管理。 （ ）6. 决策是管理活动的起点和中心环节。 （ ）7. 价值观和价值观体系是决定人行为的心理基础。 （ ）8. 工作态度作为工作的内在心理动力，对各种工作行为没有任何影响。（ ）9. 毫无疑问，工作满足感会影响工作表现和工作绩效。 （ ）10. 班组长是企业中层的组织。 （ ） 11. 班组管理管理的五项内容或者对象是：人、财、物、信息、时间。 （ ）12. 生产问题点泛指在生产过程中在现场发生的各种问题。 （ ）13. 人员配备的任务就是配齐人。 （ ）14. 人员配备是在确定计划的基础上进行的。 （ ）15. 绩效考核实质上是对员工工作业绩的考核。 （ ）16、积极性原则是全员参与管理的组织原则。 （）17、管理要素中，人士最具有能动性的关键要素，是组织中最宝贵的资源。 （）18、幼儿园组织机构设置的唯一标准是要有利于幼儿园管理职能的发挥。 （）19、考核的方式有自评、群众互评及领导评价检查。 （）20、规章制度需要遵循政策性、科学性、教育性和严肃性。 （）21、幼儿园计划制定应具有科学性、客观性、可行性。 （）22、幼儿园的计划有学年、学期、月、日计划。 （）23、实施阶段的组织职能特别重要的是人力的使用安排。 （）24、总结是对幼儿园工作的评价结果。 （）25、幼儿园的保教工作和总务工作共同组成幼儿园管理的系统工程。 （）26、总务工作的质量间接影响保教中心任务的完成。 （）27、幼儿园收取的伙食费必须花在幼儿身上，专款专用。 （）28、幼儿园班额或规模不宜过大，以6个班以下为宜。 （）29、 幼儿园的作息安排是指平时的例行活动作息。 （）30、增强幼儿体质最积极有效的措施就是注重体格锻炼。 （）31、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。 （ 对 ）32、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。 （ 对 ）33、个体企业和合伙制企业具有法人资格。 （错 ）34、公司制企业是现代企业的典型形态。 （ 错 ）35、股份有限公司是现代企业的主体形态。 （ 错）36、以实物形态存在的产权关系发生变化时，不会影响公司财产的完整。 （错 ）西蒙是系统管理学派的创始人。 （ 错 ）37、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。 （ 错）38、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。 （ 对）39、企业文化是一种客观存在的文化现象。 （ 对）40、企业文化具有明显的个性特征。 （ 对）41、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。 （ 错）42、精神文化决定规范文化，规范文化又决定行为或物质文化 （对 ）43、决策的结果是选择一个最优方案。 （对 ）44、决策是领导者的个人行为。 （对 ）45、领导者既关心工作任务，又关心人。属于中间道路式的管理。 （ 错）46、领导者只关心工作任务，而不关心人。属于放任式的管理。 （ 错）47、“经济人”假设最早是由美国管理学家泰罗提出来的。 （ 对 ）48、“自我实现人”假设是人际关系学派提出的观点。 （ 错）49、“社会人”假设是现代行为科学提出的观点。 （ 错）50、公共关系在本质上是一种信息传播。 （ 对 ）51、上行沟通是指上级对下级的沟通。 （ 错 ）52、下行沟通是指下级对上级的沟通。 （ 错）53、标识统一化是CI设计的核心。 （ 错）54、理念的统一化是CI设计的精髓。 （ 错）55、公共关系的对象是社会组织。 （ 错）56、公共关系的媒介是公众。公众既可以是社会组织，也可以是个人。（错 ）57、公共关系的主体是社会组织。 （ 对）58、竞争战略是企业最高层次的战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。 （错 ）59、多角化战略适用于拥有技术专长和经营优势的企业。 （ 错）名词解释题1. 个体内差异的评价答案：把被评价集合总体的各个元素的过去和现在相互比较，或者一个元素的若干侧面相互比较。在幼儿园工作评价中，多用于园所内部自我评价、总结。2. 工作环境答案：与特定组织有直接关系的因素。工作环境是相对于社会环境而言的，它是特定组织的具体环境状况，可称为微观环境。3. 权力性影响力答案：是由领导者掌握合法职权并能合情合理地加以运用而产生的影响力，又称职权影响力。4. 相对评价答案：在被评价对象的集合总体中选取一个或若干个对象作为基准，然后将其余评价对象与基准进行比较，或者是用某种方法把评价对象排列成先后顺序。在园所管理中，常见为树立模范典型，激励全园教职工学模范、超模范，起到激励促进作用。5. 非权力性影响力答案：由领导者自身所表现出来的良好的品格、卓越的才能、丰富的知识和经验、真挚而友善的感情因素构成的。6、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。7、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数8、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。9、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。10、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。11、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。12、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。13、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。14、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。15、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。简答题1、简述梅奥管理理论的主要观点。答：梅奥强调重视人的行为，提出人际关系基本原则，为日后行为科学奠定了基础。主要观点有： 1.影响工人生产积极性，除了物理的、生理的、和经济的因素外，更重要的是社会心理因素。工人是“社会人”而不是像传统理论所描述的那样仅仅是经济人。2.在组织中不仅存在着正式组织，而且还有“非正式组织”。这种非正式关系可以满足人的情感、社会心理方面的需要。 3.领导者要具有与职工建立良好人际关系的能力；要能与非正式组织打交道，使之与正式组织之间保持平衡；通过满足职工的合理要求而激励其士气，从而提高劳动生产率。2、简述幼儿园公共关系的作用。（1）通过双向沟通，有益于调整幼儿园与公众的多边关系，使幼教事业获得社会支持，优化育人环境。 （）公共关系有益于树立幼儿园的良好形象，提高声誉。 （）公共关系有益于引导和组织家长及社区公众参与幼儿园的教育与管理活动，形成教育合力。（）通过积极有效的公共关系，还有利于在幼儿园内部形成和谐的人际关系与组织氛围，增强凝聚力，使全体员工的积极性充分地调动起来，实现幼儿园的教育目标与管理目标。 3、管理的职能有哪些？ 答：（1）计划：在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。（2）组织：组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。（3）领导：在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说服、命令等途径动员组织成员努力工作以实现组织目标的过程。（4）控制：是指管理人员为了保证组织目标的实现，对下属工作人员的实际工作进行测量、衡量和评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。4、简述班级保教工作的内容。（1）保教结合，全面安排幼儿的生活和活动；（2）在观察了解幼儿的基础上，制定教育目标和计划，开展多种形式的活动；（3）创造良好的、适合的并能促进幼儿发展的环境。（4）班级卫生安全工作；（5）家园联系配合，共同一致促进幼儿发展。5简述幼儿园园长角色的主要表现。（1）园长是幼儿园的行政负责人，也是幼儿园的法人代表；（2）园长具有与其责任相一致的权力；（3）园长在幼儿园管理中处于领导地位，是管理的主体；（4）园长是上级领导者和教职工之间的协调者。6、企业是由哪些基本要素构成的？答：（1）人员（2）资金（3）物资设备（4）时间（1分） （5）信息（1分）7、企业文化有哪些功能？答：（1）导向功能（2）凝聚功能（3）激励功能（4）约束功能（5）辐射功能8、目标管理的基本步骤有哪些？答：目标管理主要是由目标制定、目标实施和目标成果评价三个阶段形成的一个循环周期。（1）目标制定，企业自下而上、自上而下地制定完整的目标体系；（2）目标实施，企业员工在管理者的指导下，全面落实企业目标；（3）目标成果评价，目标责任期结束，企业采用上下结合的方式进行成果评价。9、市场定位的原则是什么？答：（1）市场定位应突出企业优势（2）市场定位要与竞争者形成显著差别（3）市场定位要迎合顾客的需要与偏好（4）市场定位要特色鲜明，便于识记（5）市场定位要相对稳定，长期打造10、公共关系促销的形式有哪些？答：（1）宣传性公关促销