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文档简介

2011年度述职报告2011年度，本人 ，在总行领导、支行领导和同志们的帮助和指导下，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款作为中心工作，较好地完成了总行下达的工作任务，创造了近 亿元的存款余额，现将2011年度工作述职如下：一、思想作风建设情况(一)思想上从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。(二)自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。从2月份开始负责全行存款工作后，为尽快适应新的岗位，不断完善自身，多方面提高业务水平。(三)负责存款工作后，严格要求自己，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，及时加强请示汇报。针对存款工作的特点，将客户维护工作落到实处，针对存款工作存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓管理，较好地完成了总行下达的存款工作任务。二、履行职责情况在工作中把服务基层、服务客户放在首位，保持与网点、客户长期持续的交流，存款工作具备经营、管理的职能，上对总行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，要管理近 亿存款来说，工作任务相当繁重的、责任重大。2011年，我和同事们主要做了以下三方面工作：(一)以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增 万元，创历年最大增幅。针对我行存款已连年大幅增长，2011年将面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念，一是认真做好2011年度工作计划和考核方案;二是积极落实大户管理，定期或不定期走访、等 多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场，全力以赴做好 、 、 、 、的公关，发展了 、 等一批有发展潜力的客户。四是认真抓好2011年储蓄竞赛活动，在一类支行存款考核指标中，我行名列前 名。(二)以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为大客户 、 安装网上银行，同时做好 、 企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展;发展网上银行客户 个，结算量达 亿元。二是积极推动保险、基金、国债、金雪莲等金融产品的营销，全年支行销售基金 万元、销售黄金 万元、保险 万元。三、存在的不足和今后努力的方向：回顾2011年来的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：1、对理论学习未引起足够重视，认为存款工作是做实际工作的，业务发展第一位，学好不如干好;2、工作开拓、创新意识还不够，使存款工作没有得到突破性的进展;3、对外协调能力需进一步加强;在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持XXX支行业务稳健发展的势头，积极大胆实施创新经营，要全身心投入到我行的“淡季攻坚”第一轮储蓄存款竞赛活动中去，勤奋务实，为XXX支行事
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