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关于中学教师职业倦怠问题的调查研究一百中学 杨宝祥一、研究背景和意义著名的教育家乌申斯基说过：“如果我们把我们的健康信托给医学家，那么，我们就要把我们的子女的道德和心智信托给教育家，把子女的灵魂，同时也把我们祖国的未来信托给他们。”随着社会的进步，教育的地位日益突显，教师职业的社会意义越来越受到人们的重视。古今中外，关于教师的隐喻不计其数，人们用这种方式赞美和讴歌教师的伟大与荣光。“太阳底下最光辉的职业”，“人类灵魂的工程师”这些隐语暗含着人们对教育的看法，承载着对教师的殷切期待和要求。教师周身的光环，透过社会伦理的厚重幕墙，只留下狭窄的道德栅栏，依稀折射出教师灵魂的伟大。而人们却无法看清教师生命本体的幸福或痛苦。教师不仅需要美的赞誉，更需要心的关注、爱的呵护。长期以来，我们比较注重教师素质的提高，将教师教育教学质量的高低主要归因于教师的职业道德和业务素质，而往往忽视了教师主体自身的心理需求和发展需要，忽视了教师的生存状况和身心健康程度，对教师在职业生活中的情绪感受、投入程度以及相关的影响因素缺乏系统深入的研究。从20世纪70年代首开职业倦怠研究之门以来，职业倦怠的研究在80年代开始延伸到教学领域，直至90年代中期，倦怠已经成为世界范围内教育领域的突出问题。教师职业倦怠是有关职业倦怠研究的一个重要领域，是近几年国内心理学界研究的热门问题。特别是近几年来，新课改的实行，人们原本认为教育改革能够减少教师的压力问题，然而，新课改似乎在一定程度上增加了教师的压力。以倡导素质教育为主题的各类评估活动大大增强了教师的工作内容和时间；开展校本课程，研究性课题大大减少了主科的教学时间，教师则需在更短的时间内授完相同的内容，然而高考指挥棒仍在制约着学校发展，制约着教学的方向，影响着学生学业导向，加上课改后高考的形式、难度内容都在探索中，很难把握，为此，很多教师经常抱怨不知道课怎么上，觉得压力很大。另外，由于同类学校间的生源、师资竞争带来的社会舆论和家长反馈，对教师的努力更难认可，似乎只有当100%的学生都取得好成绩时，各方怨言才能消除，因此，教师的压力和倦怠越来越严重。职业倦怠症并非因身体劳累所致，而是缘自心理的疲乏。一个人长期从事某种职业，在日复一日、年复一年的机械重复工作中，渐渐会产生一种疲惫困乏乃至厌倦的心理，总是难以提起兴致，打起精神，只是依仗着一种“惯性”来工作，全无主动性、创造性可言。这就是职业倦怠的典型表现。职业倦怠对教师的身心健康、教学质量和教师队伍的稳定构成了巨大威胁，对教师教学与学生发展造成了直接的负面影响。2005年8月，人民大学对8699名教师进行了问卷调查。结果令人堪忧：超过80%的被调查教师反映压力较大；近30%的被调查教师存在严重的职业倦怠，86%的被调查教师存在一定的工作倦怠。其中，有49.7%的被调查教师有较明显的情绪衰竭，有68.2%的个人成就感低落。国内一项针对中小学教师职业倦怠的调查研究也表明：中小学教师已经感受到了职业倦怠的影响，其中情感耗竭现象达到了较为严重的程度。这些数字告诉我们，我国教师现阶段职业生涯面临着巨大的压力，教师职业倦怠现象已客观存在。因而，如何有效地应对职业倦怠的困扰，不仅是教育管理者需要思考的问题，同样也是每一个经受倦怠的教师不得不面对的问题。具有职业倦怠的教师会对学生产生某种潜移默化的影响。这就有可能会干扰学生正常的学习，动摇学生学习的积极性，削弱学生的学习动机，诱发学生的厌学情绪。尤其是中学教师的职业倦怠，其消极影响更是难以估计，因为中学阶段的学生在生理、心理上还未完全成熟，正处在青春期，更容易受到外界因素的影响。而广大青少年是我们未来的希望，所以从这个角度来年，研究中学教师的职业倦怠问题具有更为重要和深远的社会意义。二、一百中学教师职业倦怠现状1、我校教师现状一百中学自2003年迁入新校址后，学生由原来的1000余人，增加到近3000人。在职教职工由原来的110人猛增到240人，包括新分的大学毕业生，后转入的初中校和职校教师，外省市聘任教师，师源复杂，层次不齐。其中，35岁以下青年教师占教师队伍的75%，参加工作不足三年的新教师占40%。校址的变迁、办学规模的迅速扩大、教师队伍的剧增和重组，为学校的发展、教师队伍建设和学校文化建设提出了更多的要求，如何进一步提高教育教学质量，如何提升教师队伍的整体素质，促进教师专业发展是一百中学近期亟待解决的问题。教师职业生活中的情绪感受和职业投入程度直接影响到教育目标的实现和教育教学质量的提高。因此研究教师的职业倦怠状况，探寻教师职业发展中的问题，对提高教师队伍的总体素质，减少职业倦怠，从而更加有效地促进学校管理工作具有重要意义。同时，关心教师的职业倦怠，是对教师的一种人文关怀；帮助教师克服职业倦怠，对于促进教师职业生涯的发展也具有重要意义。2、问卷调查和分析结果09年7月，我们对150名学校在职教师进行问卷调查，主要是使用目前在职业倦怠测量中被广泛使用的MBI量表，根据一百中学的实际情况进行了编译，并对教师职业倦怠影响因素进行分析。调查结果显示我校教师存在一定程度的职业倦怠。其中，男教师的情绪衰竭程度和去个性化程度都高于女教师，特别是在情绪衰竭方面偏高，在个人成就感方面，男性低于女性，也就是说男教师的职业倦怠感也大大高于女教师；从年龄角度看，处在36岁-45岁之间这个年龄阶段的教师，职业倦怠程度比较高；从职称角度看，高级教师的个人成就感明显比较高。但是，高级教师在情感耗竭和去人性化程度上也高于其他职称的教师？对此我们认为，有可能是高级教师的专业成长水平，从发展阶段上看已进入“职业高原期”，专业发展处在停滞状况。个体获得进一步晋升的机会和可能性几乎没有，有一种“船到码头车到站”的感觉，接受更高层次的专业挑战的愿望和激情已匮乏。教师的职称角色，要求高级教师必须在学校同行中显示出高级教师应有的水平，这些因素导致高级教师并不轻松，甚至会感受到比以往更大的压力；从任教年级来看，高三年级教师的职业倦怠水平要明显高于其他年级，主要是由于高三年级更为直接地面临升学压力，无论是教师的心理压力还是工作负荷都非常高；从任教科目看，理综和文综学科的教师在情绪衰竭程度上远远高于语数外和其他学科，我们分析主要是由于这两类学科不仅同样面临高考的升学压力，而被重视程度往往不及语数外学科，三科综合评价也会造成压力或是努力与回报形成反差的问题；从婚姻状况看，已婚教师的情绪衰竭和去个性化水平都明显高于未婚教师，但个人成就感水平也高于未婚教师。这可能与教师在婚前婚后投入工作的时间以及情感有关系。婚姻意味着一种时间的占有和精力的投入，家庭生活和工作有时是一对矛盾，工作持续不断的高要求、高压力意味着时间的大量投入。很多教师描述自己的工作状态时都不无感慨“两眼一睁，忙到熄灯”。工作时间的延长意味着家庭生活的时间被剥夺，当教师以牺牲家庭生活和亲子关系为代价投入工作的时候，如果工作本身并没有因自己的努力出现企盼的图景，教师就会陷于挫折的深渊之中而不能自拔，就会出现严重的情绪衰竭。而且在我们目前的学校教育中，我们在强调教师对工作投入的同时却很少关注教师的家庭生活需要；教师职业倦怠水平在教师工资差异上表现无明显区别；班主任的职业倦怠水平要高于非班主任，我们分析，主要是因为班主任在完成与其他非班主任教师同等的授课任务的同时，还担负着管理班级的任务。我校班级人数大都超过50人，有的班级已近70人，大大增加了班主任教师的工作量，在做好常规管理工作的同时，还要定期上交班主任个案、总结等一系列文字材料。无论是在工作时间、工作精力上，班主任都远远超过非班主任，加之我校生源复杂，也增加了班主任的管理难度，所以职业倦怠水平往往高于非班主任。3、影响因素分析我们还对我校教师职业倦怠八个影响因素进行了调查和分析，其中学生因素、工作负荷因素和人际因素对教师职业倦怠的影响较大。（1）学生因素学生因素对教师职业倦怠的三个维度都有显著的影响。众多的研究也发现，学生问题是导致教师职业倦怠的最强势的压力源。我校自搬入新校区后，招生规模不断扩大，生源更加复杂，生源质量有所下降，给教育教学带来很多困难和问题。另外，学生大都是处在青春期的独生子女，这一时期的青少年脆弱、敏感、逆反心理严重，加之不良的家庭教养方式（据我校曾做过的一次家长教育情况调查问卷显示：我校有相当一部分学生家长在学生教育问题上往往是疏于管理和沟通，或是“棍棒教育”）和家长过高的期望都给教师的教育教学工作带来了巨大的压力。不仅如此，近几年离异家庭、单亲家庭子女增多为教育提出了新的挑战。学生群体中的问题行为如早恋、违纪、网络成瘾等问题经常使教师焦头烂额、疲惫不堪，另外由于土地整改，使原本困难的家庭一夜骤富，无论是家长还是学生的价值观都会受到剧烈的冲击，这也成为学生教育内容中的新问题。而学生学习成绩不高、学习动力不足使得教师常常感觉到教育的无奈。对教师而言，要不断地激发学生的学习兴趣远比其它工作更易让他感到疲倦，管理学生的困难已经成为教师职业压力和倦怠的主要因素。（2）教师的工作负荷作为示范校教师面临的工作负荷可能要高。教师在校时间平均达到9.12小时，班主任及早课教师则达到10小时，如遇到晚自习值班则要再延长3.5小时，这种不间断的超负荷工作对教师的身心健康影响极大。除管理学生因素之外，随着教师专业化的进程和职称评优晋级的需要，各类参评活动资料的撰写等也使教师在正常的教育教学工作之外承担了额外的工作。它们正在成为教师新的压力源，影响着教师的身心健康。（3）教师的人际关系因素教师职业是角色模糊和角色冲突的一种典型情境。随着学校功能的日益复杂化和多样化，教师所要扮演的角色也越来越多重化，既有显性的，也有隐性的；既有认知方面的，也有情感方面的。教师扮演的角色介于校外环境与学校内部环境之间、成人世界与儿童世界、社会角色和自然角色之间。尤其是在新课程改革的过程中，教师的新角色与原有角色之间存在着相当大的差异。这些角色在教育活动中常常错综复杂地交错在一起，如果教师不能正确认识自身角色并顺利地进行角色转换或角色调节时，角色模糊和角色冲突就会出现。研究表明，教师的角色模糊和角色冲突会导致教师的职业倦怠。本研究也证实了这一点。教育的变革使我们越来越懂得更多的应该注重学习的内容以及人们怎样学习。把智力的和社会发展结合起来的必要性已经变得更加明显，一方面是思维能力和表达思想的能力，另一方面是与别人一起工作被教育和商业认为对世界未来是很重要的。人们越来越认识到合作的重要性，并在组织的建设与教育活动的设计中将合作意识与合作能力的发展作为重要的战略性的任务来讨论。而合作的发展取决于组织内的人际关系。人们之间由于缺乏必要和有效的沟通而带来的人际关系危机，正在日益严重的影响着人们的情感和工作的进程，成为影响教师职业倦怠的主要因素。而现行的教育管理制度，对学生分数的追求和以学生分数为基础的教育教学评价体系并不是在引导人们去学会合作，建立共同愿景和学会团队学习。学校教育中引进的竞争机制、量化管理和“末位淘汰制”，使教师聊以自慰的职业稳定性受到威胁。教师为了获得竞争的优势，同事之间关系变得越来越冷漠、越来越相互孤立和封闭，教师的危机感和无助感日益加剧。一条隐形的教育生物链开始形成：量化管理竞争上岗末位淘汰制下岗威胁教师追求学生高分不良人际关系产生(师生之间、同事之间、教师与管理者之间)教师职业倦怠。这种恶性的教育生物链不仅会使学校的发展随时解体，同时也使教师的身心遭受巨大的伤害，选择离开或放弃他的岗位。（4）教师的专业发展因素美国社会心理学家提出了Y理论，该理论认为教师内部的动机远比外部的压力更具有发展推动力。马克思曾经说过“人们一切行动的动力，都要通过他的头脑，一定要转变为他的愿望和动机，才能使他们行动起来。”在教师专业发展中，个体由被动走向主动的专业发展是一个质的飞跃。从本质上说，教师专业发展是非常自我的、内在的，所有的外力作用都必须通过教师内因发生作用。因此，教师个体能否具有自主发展意识、能否做到主动专业发展是实现其专业发展的关键。但研究发现：教师发展的动机主要来自职称评定、应对日益激烈的岗位竞争及行政命令，这些是教师认可的专业发展的外部推动力，而缺乏自主发展的内在动机。在平日与教师的交流中我们也发现，教师专业发展机会和资源的匮乏以及必要支持的欠缺，也是教师缺乏专业发展自主的原因之一。教师专业发展的目标目前主要表现为职称和学生学业成绩的奋斗，除此之外，几乎就没有其他的发展目标。从教师管理和评价的角度来说由于教师专业发展功利性目标（职称）的设计缺乏结构的合理性与系统性，教师在专业发展过程中并没有被鼓励应不断地去创造新的教育服务标准和行业规范，提高教师教育行为的行业自我约束，不断地提高教育专业服务的质量，没有得到教育行政任何的实质性帮助和支持。由于教师缺乏专业发展的内动力、自主性，又缺乏相应的资源和支持，使教师长年累月的重复着简单、乏味、低效的工作，如同教育界流行的一句话概括的那样“12年的工作只有一年的工作经验”，工作的倦怠感就会产生。 三、缓解教师职业倦怠的对策和建议倦怠本身是一个多维度概念，其形成可能受到许多因素的影响。教师职业倦怠的产生有着广泛而深刻的社会根源、教育改革的背景，也与教师个体素质以及对教育的认识、理想和追求有关。教师职业倦怠不仅仅是一种状态，也是一种长期累积与发展的过程。要有效的控制和缓解教师的职业倦怠，就需要从组织层面和教师个体层面减少教师工作的压力源，根据教师专业发展阶段性特点采取有针对性的措施。1、学校管理层面我校十分重视教师存在的职业倦怠问题，多次就解决教师存在的心理健康问题进行了专题研究和讨论，而且也采取了一些措施。下面，就把学校根据实际情况，试着做的一些工作和思考谈一谈。 （1）创设“以人为本”的校园文化氛围。北京师范大学董奇副校长在一次全国中小学校长培训会的课堂上，要求校长们用5分钟的时间，画出自己的学校，结果多数的校长画的是学校的建筑，很少有校长画学生，没有校长画教师。这虽然只是一幅画，但是从心理学的角度，它也能投射校长们的心理活动和传统“见物不见人”的制度管理模式。人是为了自身价值的实现才充当社会角色，担当社会职能的。然而，社会往往把教师职业的职能和手段价值看得高于其生命发展。我们习惯于以职业牺牲精神作为教师职业活动的显著特点加以弘扬，缺少对教师个人利益和生命本体的关爱。我校从2006年开始，把“微笑教育”确定为学校的办学特色，倡导“以人为本”的民主管理和偏平化管理模式。尊重、理解、信任、赏识教师，不定期通过问卷和谈话的形式收集采纳教职工的建议，并要求每位教师每学期完成一篇“教而思困”，对于共性问题在全体会上进行讨论，从而增强教师对工作的理性认识和实践能力，也提高了教师对学校教育教学管理的参与度。2009年寒假，我们组织全体中层干部专门对收集到的全校教职工的意见和建议进行了研讨，并提出了切实可行的整改措施，以更大程度满足教职工的需要，这种做法也提高了学校管理的有效性。其次，我们实施年级管理责任制，实行偏平化管理，将年级作为管理的实体，三个年级分设党支部、工会、团总支、学生会，实行党支部监督下的年级主任责任制，年级主任全面负责本年级的教育、教学、管理等工作，与本年级教师更近距离接触，更有利用关心教师的工作和生活。（2）努力促进教师专业成长通过提高教师的专业理想、专业情操和师德水平可以有效缓解教师的职业倦怠水平。心理问题与人的理想、道德有很大关系。一个教师道德高尚，在工作中有理想、有向往、有追求，就会有明确的奋斗目标。事业心、责任心就很强，工作的动力就很大。这样的教师在工作中就会情绪饱满、乐观，不良情绪就不容易被感染；反之，一个教师道德水平不高，在工作中没有理想、没有向往、没有追求，就没有明确的奋斗目标。目前，我校35岁以下青年教师有120余名，占一线教师队伍的70%，年龄结构上，中年段出现断层，业务水平上，骨干教师短缺。为抓好教师自身队伍建设，我们建立了一百中学青年教师专业发展学校，成立不同级别的三个学习班，为教师建立成长档案，对青年教师进行目标明确、重点突出的培养和培训。通过开展系列培训和实践活动，促进教师专业理想和专业技能的不断提升，提高工作的自主性和积极性，从而缓解职业倦怠问题。（3）建立开放的教师心理咨询机构我们也在思考，是否可以建立一个专门的教师“谈心室”，聘请校外的专家定期到学校来，倾听教师的心声，这样也可以使教师能够减少顾虑，敞开心扉，合理宣泄不良情绪，从而减轻职业倦怠感。同时，学校领导应主动地与教师进行交流，努力深入到一线，关心教师工作，更关心生活，给予支持和鼓励。也可以通过校长网上信箱等形式。（4）充分开展种类活动帮助教师释放压力为创造教师释放不良情绪的情境，学校采取了三项措施，一是安排各种文体活动，如经常在教师课余时间举办一些有益的比赛，如教师乒乓球比赛，以各组处为单位的排球、足球比赛等，让老师即能强身健体，又增加了同事之间交流的机会，丰富了老师们的课余生活，而不是每天在自己办公室的小天地里封闭自己。有的老师不会玩，就当啦啦队，他们说：“虽然自己不会玩，但跟着一起喊喊跳跳，心情好多了”；二是学校正在筹备建立教师的宣泄室。准备在室内设沙袋、压力墙等可供教师宣泄情绪的器械，教师们可以在这个特殊的房间里尽情释放自己的不良情绪，调节心态；三是，学校在每学期搞一两次心理沙龙活动，没有固定的主题，允许教师谈谈憋在心里的问题，也可以发发牢骚。目的是让教师放下情绪包袱，轻装投入到教育教学工作中去。（5）定期举办教职工家属座谈会在访谈中我们了解到，很多教师会不自觉地将自己的消极情绪带回家，如果家人不能给予理解，就很容易造成家庭矛盾，增加教师的心理负担。学校通过与家属一起交流，使教职工家属们加强对教师这一工作的理解，让教师有一个温馨的家庭环境，从家庭中获得更强有力的心理支持。2、个人调节层面（1）加强自身修养著名教育家苏霍姆林斯基说：“教师要善于掌握自己，克制自己是一种最必要的能力，它既关系到教师的工作成就，也关系自身的健康。不会正确地抑制每日每时的激动，不会掌握局面，是最折磨教师心脏、消熬教师神经系统的事。”要防止教师职业倦怠的产生，教师个人素质也是不可忽视的。只有不断地学习新知识，扩大自己的知识范围，才能更好地顺应当前的“知识经济”，从而对未来充满信心。另外，当教师本人面对大量工作时，教师要根据自己的实际情况来制定计划，把各种任务有条不紊、合理地分配到自己可以接受的时间范围内，只有这样才有可能顺利地完成工作，而不是手忙脚乱甚至束手无策。（2）建立社会支持系统在社会大系统中，每一个人都不是独立的个体。对于教师而言，无论是与领导和同事的交往，还是对学生的教育和管理，都是人际互动的过程。良好的人际关系对个体的支持是社会支持。这种社会支持可以缓解职业倦怠带来的不良后果，降低教师的压力感，提高教师适应各种压力和生活变迁的能力。其中，正确进行人际比较，是缓解职业倦怠的有效途径。教师在现实生活中定义自己的社会特征如能力、智力等，往往是通过与周围人的比较，在一种比较性的社会环境中获得其意义，而不是根据纯粹客观的标准来定义。心理学家将这种情况称为人际比较。在进行人际比较时，采取回避比较、降低人际比较的水平和数量、降低比较维度的重要性和选择新的比较维度都是很好的策略。（3）学会疏导情绪人的基本情况情绪包括快乐、喜爱、惊讶、厌恶、羞愧、愤怒、悲伤。教师面对压力和挫折的不良情绪主要表现为容易激动、愤怒，常常压抑苦闷，情感减退等，这些不良情绪会影响到教师的正常能力表现，影响人际关系，影响身体健康。而上述的负面作用会诱引教师的心理走向职业倦怠。因此，教师要学会在厌恶、愤怒、恐惧的不良情绪严重偏离正常水平时，采取有效手段进行缓解。如合理宣泄不良情绪，或用转移法、幽默法等进行疏导都是适合教师疏导情绪的好方法。（4）培养健康的生活方式饮食和休息是人的生活方式中最基础的内容，每一位教师都应该关注这两个重要问题，充分认识到它们的重要性。营养学家和心理学家经过几十年的研究发现，食物对人的心理状态尤其是情绪状态有较大的影响。要想控制不良情绪，除了要学会疏导情绪，建立良好的人际关系外，还要关于选择能够改善低落情绪的膳食，让食物帮助自己打理不佳情绪，缓解倦怠感。另外，高质量的睡眠也可以提高个人的生活质量。由于职业倦怠、工作压力等问题引起的失眠必须被高度重视，并采取有效措施提高睡眠质量。治理有偿家教 树立教师良好形象大毕庄中学 王玉璋我们大家都知道，义务教育学校从2009年开始实施绩效工资，其它各级各类学校在2010年也要全面实施，教师的社会关注度大幅度提高，在今年的走亲访友中，人们与我谈论的中心话题也是教师的绩效工资问题，与此同时，就是教师的职业道德问题，而教师从事有偿家教更是社会特别关注的问题。所以，我就在思考：随着教师待遇的不断提高，教师的职业道德会不会，应该不应该也要有一个大幅度的提高？教师参与有偿家教的问题会不会得到扼制，怎样去扼制？下面，借本次年会的机会，谈谈自己不成熟的观点，与大家交流，敬请批评指正。一、实施绩效工资，是扼制有偿家教工作的绝佳时机老师出来做家教不外乎两个原因：一是有社会需求，由于中高考升学压力的存在，现在已不断蔓延到小学，不少家长会到处托关系找老师给孩子补课；二是老师收入偏低，特别是男教师养家担子较重，所以会出来“挣外快”。而最主要还是教师收入偏低的问题，但随着教师绩效工资的实施，老师的收入提高了，教师饭碗含“金”量提高了，对扼制有偿家教也有不小的作用。同时，也应该尽快制定有关规定和确定有偿家教的监管机构，加大治理，如果抓得更严厉些，抓到根本，对不少老师来说，冒着“砸掉铁饭碗”的危险从事有偿家教就会得不偿失，毕竟谁都不想砸掉这样的铁饭碗！使治理有偿家教工作能够得到顺利开展，也会受到良好的效果。二、加强师德量化，惩治有偿家教绩效考核结果是绩效工资分配的主要依据。绩效考核的主要内容和要求包括，教师履行法定职责、师德表现、完成学校岗位职责、工作实绩、教育教学研究、专业发展、班主任工作等方面。这些方面有的是看得见摸得着的，比较容易考核，比如，班主任工作，你干班主任，就有你这部分绩效，不干当然没有，一些教育教学方面的考核也是可以制定一定的标准的。但“师德表现”方面考核起来相对就比较困难，虽然考核有合格与不合格之分，但合格率基本为100%，所以师德表现往往成为一句空谈，由此也造成很多老师在教育教学方面投入的精力比较多，而对师德表现置之不理，这在某种程度上也助长了有偿家教现象的蔓延。我认为，师德应该分为三大类，具体来说，就是师德应该分为道德底线、通常的道德水平、高尚的道德水平。道德底线是指作为老师这个职业最起码的道德水平，突破此道德底线比如说利己不利人就应该受到惩处；日常道德水平是指老师正常应具备的职业道德，利己也利人，能够做到就应予以肯定；高尚的道德水平是指老师具有奉献精神，毫不利己专门利人，这样的行为就该受到表彰和奖励。那么怎样来评定教师的师德水平？我个人认为，应该由学校、老师、学生和家长四个方面来共同评价。具体实施评价方式：1.成立学校师德评价领导小组，成员由党政工团以及教师代表组成。2.制定具体的师德考核量化表，其中应该包括，教师的言行举止等各个方面，尤其应该包括是否从事有偿家教，（学校了结教师有偿家教往往比较片面，而学生、家长对教师的有偿家教情况会更清楚）。3.每学期考核一次，由学校、老师、学生和家长对教师的师德表现共同进行考核，领导小组对考核情况进行监督、统计。4.确定考评等级。学校领导小组要秉着公开、公正的原则确定考评等级，建议按照2070（75）10（5）的比例确定等级，（要根据学校的具体情况来定）5.奖惩办法。要结合绩效工资的实施，制定师德不同等级的奖惩办法，以及师德连续优秀和师德连续不合格的奖惩办法。通过师德的量化，确实达到颂扬高尚师德，惩治有偿家教的目的。三、加大宣传，营造教师、学生、家长拒绝有偿家教的氛围现在有许多学生、家长进入了一个误区，认为不上家教学习成绩就上不来，钱不花学生的成绩就不行，钱花了成绩没上来，也心安理得了。对于学校应该加大宣传，努力营造拒绝有偿家教的氛围。具体做好三方面工作：一是教育教师。违背了中华人民共和国教师法、教师资格条例、中小学教师职业道德规范、中小学教师日常行为规范等法律法规以及党风廉政建设的相关规定，严重损害了学校和教师的形象，影响了教育的声誉，充分认识有偿家教的危害，自觉远离有偿家教，坚持教书育人，为人师表，依法从教，廉洁从教。二是教育学生。教育的魅力在课堂，在充满生命尊严的校园文化中，才能获得丰富而富有活力的知识，如果学生失去了学校这一最好的成长空间，知识是枯燥乏味的。学生不能把索取知识的愿望放到家教中去，课堂才是获取知识的主阵地。三是教育家长。要关注学生在学校的表现，科学看待学生的学习成绩，不能把自己的主观意愿强加在学生身上，更不能把学生学习成绩的提高寄托在家教上，要经常出入学校，而不是教师家中。深入贯彻落实科学发展观引导教师走专业发展之路，解决教师职业倦怠问题民族中学 林旺今年春节期间，我去拜访朋友时，发生了两件事情，令我十分惊讶，一位朋友的夫人今年50岁，中学高级教师，区学科带头人，她跟我讲：“我现在看见学生头就痛，下课就想回办公室，不愿和学生打交道。健忘，不愿上班。”另一位朋友的夫人今年也50岁，是一位医生，她也讲：“我现在处理病人，能1分钟处理完的我绝不拖到一分半钟，我必须让他们在1分钟之内在我面前消失。现在工作太难干。”我马上联想到党办放假前给我们留的作业，就是职业倦怠。属于心理健康问题。据有关资料介绍，世界上两个人群心理健康水平比较低，一个是教师，一个是医生。因为都是和人打交道，都是责任重大，都是多应急的工作。一、职业倦怠及表现什么是职业倦怠？心理学是这样给的定义：指一种个体无法应对外界超出个人能力、精神或体力的过渡要求，而产生的身心耗竭的状态。倦怠：有的书上或文章上翻译成枯竭。职业倦怠是一种现代病，其反应大体有三种：一是情绪衰竭，因为太累、透支、焦虑、负面情绪漫延。二是去个性化：个人自身控能力大大降低，如原来很优秀，现在一塌糊涂，无缘无故生气、发火。三是职业效能感缺乏，对自己的能力产生怀疑，新的大学生越来越多，自己的学历不高。职业倦怠症状：身体症状，失眠、焦虑、如后背痛。智力症状：缺乏认知兴趣、健忘、注意力不集中、思维能力下降、认知兴趣降低、处理问题简单机械、判断能力下降、没有工作兴趣、倾向极端、神经质，总之是智力下降。社会症状：时间苦恼。上班就觉得没完没了，上班就盼着下班，上班能离开学生就离开学生；社会闭塞。老师和学生不打交道，社会交往有的很不成功。对自己的孩子没有耐心。行为症状：吸烟、喝酒、购物、花钱。采访郎平时问：你最不高兴时干什么？郎平答：花钱呀！二、产生职业倦怠的原因1、 个人原因： 个人选定目标过高，过于好强，追求完美超负荷工作（工作量太大）2、 社会原因：社会变动太大、太快。如住房改革房价玩命上涨、医疗改革（看不起病）、人事改革（绩效工资，面临下岗）、不如别人挣钱多。3、 家庭和老师多重角色的冲突，特别是女教师。三、职业倦怠的防治1、正确对待国际上研究：教师一个人一生中总会有一次职业倦怠或几次职业倦怠。不必害怕，也不能把这个和教师师德相挂钩。2、提高业务能力。这是最最重要的，也是党办给我们的题目。完成一项工作任务，所付时间和业务能力有直接关系，能力强，所需时间短，效率就高，信心就强，兴趣浓，形成良性循环。加强学生与培训促进教师专业化发展，制定教师个人发展计划请专家引领、指导。反思与交流循环促进上升，因人而异制度、引导、促进3、引导教师积极主动适应环境。教育一定会改革，改革、变革一定会来临，社会发展不可抗拒，家长质素、学生素质、社会对教师的要求度高不可控制。不是让社会适应你，你要适应社会。4、自我调整。每个人要掌握自己命运，从实际出发，特别是女教师，不要简单攀比，对职称、绩效工资等等看得谈些，这不是说你不上进，而是说从长远考虑，树立今天比昨天好，明天会比今天好的信念。在生活上，今天和昨天比要知足、快乐。在学问上，在育人上，要知不足。在知识上、工作质量上要不知足。要有良好的心态。于丹在“心态决定状态”讲座中，讲了三个人砌墙的故事，三个人都砌墙，第一个为了养家糊口，无耐心的工作，第二个是为了完成工作，第三个是把它当作艺术来对待。结果第一个人下岗上，第二个成了普通工，第三个成了著名的建筑师。5、建立良好的人际关系，提高教师的生活质量心理健康身体、智力、情感上学校里教师之间应加强合作，“合作比竞争重要”。一个教师不可能培养出优秀的学生，考百中是分上录取。努力营造良好环境，使学校温馨，办公舒适，环境优美，人际和谐。对教师少批评，多鼓励，我在民族中学给教师讲的第一课就是“健康、学习、快乐”。以实施绩效工资为契机，加强有偿家教的监管，提升教师的社会形象东丽中学 刘静勇全国义务教育学校教师，在2009年1月1日开始实施绩效工资，教师的平均工资参照当地公务员的平均工资标准执行。这一振奋人心的消息，引发了众多中小学校长的思考。如何以实施绩效工资为契机，加强有偿家教的监管，提升教师的社会形象，我认为应该从一下几方面着手。 1、正确区分有偿家教与职业奉献的区别 警察在八小时以外发现犯罪是否制止？医生下班后病人求助是否行医？教师业余时间是否解答学生的问题？对这些问题的处理态度，反映了专业人员的职业道德。教师的职责是教书育人，工作时间教育学生是职业的责任，业余时间指导学生是职业的奉献。然而，如果有偿施教，对于在岗的国办教师是违规的。就像警察在抓小偷之前向被盗者要劳务费一样可耻。向医生找病人要救命钱一样可悲。2、加强对教师的思想教育和法制教育教师是人类灵魂的工程师，教师的行为是对学生的无形熏陶。对于国办校的在岗教师，现在拿着国家的高新待遇，应该为学生服务，为社会服务。国家对教师的职业道德明确规定：教师禁止从事有偿家教。我们应该教育我们的每一位教师，使他们都明确且遵守职业道德，自尊、自爱。3、严肃处理在岗教师的有偿家教问题为了遏制有偿家教行为，我们应该向教师、向学生、向家长、向社会公开相关政策，形成有力的监管网络。对于违反教师职业道德，从事有偿家教、损害教师队伍形象的教师，要根据相关规定公开严肃、处理。规范教师从教行为，坚决杜绝有偿家教，树立教师良好形象南孙庄中学 刘秀山近年来，教师从事有偿家教的现象似乎越来越严重，从招揽学生的形式可见一斑。由过去的教师自己暗示、教师之间相互引荐到现在的遍布小区的广告招生，充分显示了它的强劲势头。同时家教补习从小学到高中种类很多。受应试教育的影响，有偿家教甚至还被一部分家长所认可，成了“周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨”，认为孩子利用课余时间补课能提高成绩，当然有些“黄盖”是被迫的。家教成为有偿服务这一现象，严重影响了教师的形象和声誉，一直是社会各界关注的焦点，特别是在职教师搞有偿家教引起的社会反响更大，教育主管部门应当高度重视。由于“有偿家教”有着十分丰厚的回报，它的负面影响非常明显，容易使教育涂上功利化的色彩，使师生之间的教学关系蜕变为金钱关系。那么，什么是有偿家教？有偿家教为何屡禁不止？有偿家教有哪些危害呢？一、 什么是有偿家教？有偿家教是指少数教师利用节假日休息时间对有补课或课外辅导需求的学生提供有偿服务的活动或行为。请注意：对于教师来讲，节假日是带薪休假。二、 有偿家教为何屡禁不止？一方面，有偿家教有一定的社会需求。在应试教育为主的机制下，分数的高低，不只意味着能否升入优质的学校，还意味着能否在高考中赢得优势。确实有不少家长乐意通过“有偿家教”，增加孩子的课外学习时间，强化教学练习，为子女争取超越别人的机会，在未来的各种竞争中占有先机。另一方面，“有偿家教”有着十分丰厚的回报。极大地调动了从事有偿家教教师们的积极性。“有偿家教”的收入远远超出了这些教师正常的工资水平，有的一天可收入两、三千元，一年的收入就十分可观了。因此，一些教师乐此不疲。三、 有偿家教的危害（一）“有偿家教”违背了师德的基本要求。 尽管“有偿家教”看起来是一种社会需求，教师用工作之外的业余时间搞“有偿家教”，好像也无可厚非，但从师德的层面上分析，有偿家教是一种违背教师良心、教师人格的行为。众所周知，教师是人类灵魂的工程师，教师是天底下最光辉的职业。作为教师，一言一行、一举一动理应对得起国家，对得起人民。因此，有偿家教这种现象自然与中小学教师职业道德规范不符。然而，不少教师经不住金钱的强烈诱惑，尤其一些所谓的名教师，一到寒暑假、双休日，家中的学生一拨又一拨，工作比平时上班还忙。这些人在获取个人利益的同时，渐渐失去了纯洁的师生感情，失去了与学生共同成长的愉悦。爱因斯坦说：“教育，是人们遗忘了所有学校灌输的知识后，仍能留存的东西。”假如我们留给学生的印象是一手交钱、一手交货，岂不是我们做教师的最大悲哀？身为人民教师，不仅应当模范地守法，而且应该以自身高尚的师德和行为影响社会、引领未来。因此教师的主要精力应该凝聚在本职工作上，凝聚在教书育人的事业上。教师应当坚守教育的理想，应当担当起塑造社会良知的使命。因此，只有爱岗敬业，献身教育，教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务，才能把握现实，面向未来，才能无愧于人类灵魂工程师的称号。（二）“有偿家教”容易引发教师师德的堕落，影响教学质量提高。教师是学生成长的守护神，关心教育学生，是教师不可推卸的义务和责任。教师理应把“八小时”以内发挥好，理应在课堂45分钟内把问题解决好。对于差生，有义务免费对他们进行课外辅导，对学生的辅导可以一直延续到课外，这也是教师分内的工作。而不是通过“有偿”进行。但有的教师为了“有偿家教”，情愿课堂上少讲、该讲的不讲，而故意放到家教课堂上去，侵犯学生享受平等教育的权利，使纯洁的师生关系变成了金钱关系，教学行为变成了商业行为，充满了铜臭味，这不仅对孩子心灵是一种伤害，也违背了教师师德的基本要求，损害了教育自身的圣洁。而对学生来说，“有偿家教”会使学生产生依赖的情绪，降低在正常学校学习过程中对自己的要求。短时期看，家教会产生一定的效益，对学生的成绩提高有一定的作用，但是一旦离开了这种家教，成绩会有大幅度下滑。（三）“有偿家教”贻误了教师自身的发展。教师不仅是教育教学的实践者，而且要成为教育教学的研究者。教师要利用有限的时间不断的完善自我，要不断拓展自己的事业。我认为，搞“有偿家教”一是分散了学习的精力，影响了本职工作，二是靠家教赚钱与传统教师形象不符，败坏了自己的形象，势必影响自己的发展。四、如何控制“有偿家教” (一）端正态度，正确认识在职教师从事有偿家教的危害性有偿家教直接违背了教师职业操守,使教师在获取个人利益的同时,淡薄了对本职工作的责任,分薄了课堂教学的时间精力，损害了人民教师的形象，我们要充分认识有偿家教的危害,严格遵守教师职业道德规范，发扬敬业奉献精神，善待每一位学生，维护教育公平，促进每一位学生健康成长，自觉远离、坚决抵制有偿家教。(二）统一思想，深刻理解严禁有偿家教的重要意义1、严禁在职教师从事有偿家教，是依法治理、纠正行业不正之风的本质要求。2、严禁在职教师从事有偿家教，是净化行风、弘扬高尚师德的迫切需要。3、严禁在职教师从事有偿家教，是集中精力、提升教育教学质量的必然选择。(三)、加强建章立制，共同净化教育行风一是健全举报机制。教育局、各学校要积极畅通信访渠道，设立并公开举报电话和举报邮箱，自觉接受广大师生和家长的监督。二是建立严查机制。教育部门要认真受理社会各界对中小学在职教师有偿家教的举报。对违反规定的教师，一经查实，不论家教人数多少、时间长短、校内或校外，都要进行严肃处理。发现一起，处理一起。三是实行“师德一票否决”制度。将师德师风表现作为教师年度考核、职务评定、评优奖励、提拔任用的重要依据。对违反纪律的,要从严查处,决不姑息。如何帮助教师摆脱职业倦怠,引领教师走专业发展之路东丽中学 马盛琴教师的工作琐碎繁杂，教师的责任重如泰山。社会关注教育的程度越来越高，对教师的要求也越来越高。教师们终年背负着沉重的社会压力，忙于备课、上课、批改作业、学生辅导、师资培训、教学业务比赛。劳神劳身，是最容易滋生职业倦怠的，而工作本身却需要朝气蓬勃、活力四射的激情投入，这样才有利于学生的健康成长。因此创设宽松、愉悦、和谐的氛围，对改善教师心态、激发教师激情、活跃教师思想起着积极的促进作用。一、如何才能帮助教师摆脱职业倦怠？1、要让教师受尊重。学校发展与否取决于校长如何调动教师工作积极性的程度。而要调动广大教师工作积极性，就离不开“尊重”二个字。教师得到了尊重，其创造的潜能就会得到极致的发挥，正如我们常说的一句话：“领导拿我当人看，我就拿自己当牛干”。诚然，人无完人。一所学校中的教师是各有千秋，各具差异的，校长必须要有海纳百川的宽广胸怀，唯有如此，才能观赏到到那充满个性而又极具美丽的朵朵浪花。在尊重教师中，要一视同仁，不能厚此薄彼，不能另眼相待；对待同一教师既要爱其长处，又要护其短处。我们要用学校各项规章制度规范教师。管理者在执行制度时，应该更多地关注教师的人性：尊重其人格，兼容其个性，悦纳其差异，爱惜其成果，保护其隐私。唯有这样，才能激发教师内心强大而又持久的行为动力，教师才会以饱满的热情、愉快的心情投入到工作中去，进而走出职业倦怠。2、要给教师以关爱。作为学校领导，要知教师的冷暖，要忧教师之所忧，要同情弱者，要让教师有幸福感。为此，校长要有一颗爱心，校长要悉心关爱教师，尽可能地创造一个让全体教职工发挥其潜能的氛围和环境，让每一个人在学校都留下一段美好的回忆，让学校成为每一个人成才的基石，并把这化为一个鲜明而又响亮的口号：让学校的每一个人都能成功。这样一来，教师们有了自己的坐标到处是温馨、和谐，学校里再没有心的沙漠，再没有爱的荒原，老师们灰色的生活变成了金色的人生。的确，“爱可以改变一切”。3、要使教师能轻松。教师出现职业倦怠乃压力所致。因此，校长要积极为教师“减压”。在管理层面上，要重“质”不重“量”。在常规上要去繁取简，让教师有张有弛，为教师的工作和成长营造一个宽松的人文环境，让每个教师都有时间和精力去思考教学，让教师都能品尝到为人师表的快乐。在学校重大工作上，要重视“公开”二字，做到政策公开、过程公开、结果公开，以让教师拥有更多的知情权、审议权、决定权和评议监督权，使教师处处感受到学校的信任和自我成长的愉悦，从而激发起教师工作的热情和潜能，提高教师职业的满意度。还可以经常开展一些有益的文体活动，为教师缓解工作压力创造一个休养的平台，既强身健体，又培养出教师广泛的业余爱好和生活情趣，当教师真正体味到了教育的新、美、力时，教师也便走出了职业倦怠。4、要引领教师专业化发展。教师出现职业倦怠的一个不可忽视的原因就是教师自身素质不高与教育对象的不断发展变化之间的矛盾，很多教师教了十几年的书，教育教学的经验和技能还停留在当年的层次和水平上，用当年的技术和思想适应现在的要求和质量，怎么会不累呢？因此，校长要努力构建书香校园，引导教师不断地从书中汲取养分，积极钻研现实中突出的问题，助推教师走专业化发展的道路，切实提高教师的内在素质。这样，教师在书海中徜徉，精神愉悦；教师得心应手地处理教育教学事务，身心快乐。教师一旦有了幸福感，教师也就不倦怠教育这一职业了。教师作为社会人的需要，付出的努力渴望得到领导的肯定，取得的成绩渴望得到领导的表扬，遇到的难题渴望得到领导的支持，工作中的失误渴望得到领导的宽容和理解，生活中的困难渴望得到领导的帮助和扶持。聪明的学校管理者应该时时体察教师的情绪变化，满足教师的情绪需要，以此提高教师的主人翁责任感。当教师心情愉悦地投入工作时，工作压力就会变成工作动力。如何才能引领教师走专业发展之路呢？1、帮助教师树立专业理想。教师专业自主发展的内在动力主要来自于两个方面：一是兴趣，即教师喜欢自己所从事的专业活动；二是理想，即教师把教书育人作为实现自我价值的终身事业。教师专业理想的树立不能直接来源于理论知识，也不能通过外在的灌输而获得，它是教师在教育教学实践中通过自身对教育工作的不断体验和感悟，对教育教学本质的不断理解而逐渐形成的。因此，帮助教师树立专业理想，就要引导和帮助教师不断地去体验、感悟自己所从事的教育教学工作，深刻反思自己教育教学实践背后所潜含着的教育观念、专业态度和专业精神，使教师在不断的思考和反思中，我将成为一名什么样的教师？由此来增强教师的职业意识和价值观念，并将之发展成为自己的理想信念。有了这样的信念，教师才能理清自己的追求，才能进一步思考如何去实现自身的职业价值。2、引导教师进行自我反思。在教师制订个人发展规划之前，学校必须要求教师对自身进行深刻的反思，要让教师清楚地认识到目前自身发展的优势在哪里，还存在哪些不足，还有哪些影响和制约个人发展的因素。在进行自我反思的过程中，促使教师寻找到发展的立足点，明确发展的方向，确立切实可行的发展目标。教师在进行自我反思、对发展现状进行定位时，存在着两个基本问题：一是对自我发展现状缺乏一个清晰的认识。虽然“大多数教师对自我发展现状不满”，但他们不能对自身存在的问题进行清晰地界定，不清楚存在问题的根源。没有一个清晰的现状分析，大多数教师所确立的发展目标就只能是笼统、模糊、抽象和宽泛的，许多教师对自己该如何发展显得很茫然。二是在自我认识上出现了偏差。尽管许多教师对自己发展的现状不满意，但在他们自我剖析的材料中，却找不到自身存在的问题和有待发展的方面。他们往往把自己描绘得很好，俨然是一个优秀教师，而这与实际情况极不相符。教师能否正确认识和客观地分析自我，能否真正找到发展的起点和目标，因此学校培养和提高教师的反思意识和反思能力就显得尤其重要。3、指导教师确立明确的发展目标。教师经过深刻的自我反思，形成对自己发展现状的客观认识之后，才能确立自己的发展目标。发展目标是指教师希望并愿意付出努力去实现的预期结果。确立发展目标要以自身发展现状为立足点，结合自身的发展需求，同时依据国家有关的教育政策、法规，围绕教师专业素质结构的基本要素以及学校对教师专业发展的具体要求。教师可以从发展目标的性质和时间两个维度思考如何确立自己的发展目标。教师可根据自身不同的发展阶段和不同的发展需求做具体的分析，要因人而异。既可以从多个方面来确立某一种类型的发展目标，也可以针对不同方面来确立不同类型的发展目标；既可以多项并举，也可以有所侧重，或者有先后缓急。所有的目标都要指向教师自身专业素质的发展，而且每一个目标要明确具体、恰当可行。4、 指导教师制订切实可行的发展规划。在指导教师制订个人的发展规划时，要从教师的基础和个性特点出发，尊重教师自我发展的自主选择，引导教师从实际出发，结合自身的发展需求、所处的发展阶段、所具有的发展潜质和优势发