汽车售票系统可行性报告.doc

一、可行性研究报告一、可行性研究报告一、可行性研究报告11引言21.1编写目的21.2项目背景21.3定义21.4参考资料22可行性研究的前提32.1要求32.2目标32.3条件、假定和限制32.4可行性研究方法32.5决定可行性的主要因素43对现有系统的分析43.1处理流程和数据流程43.2工作负荷43.3费用支出43.4人员53.5设备53.6局限性54所建议技术可行性分析54.1对系统的简要描述54.2处理流程和数据流程54.3与现有系统比较的优越性94.4采用建议系统可能带来的影响94.5技术可行性评价105所建议系统经济可行性分析105.1支出105.2效益115.3收益/投资比115.4投资回收周期115.5敏感性分析126社会因素可行性分析126.1法律因素126.2用户使用可行性127其他可供选择的方案121109计嵌20090861108 游海斌09JQ-20090861108-SPGLXT-011引言1.1编写目的为明确将要设计的软件是否有开发价值，撰写本文档。本文档可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解。经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。1.2项目背景开发软件名称：三明西客站票售票系统。 项目任务提出者：三明学院 项目开发者：游海斌 用户：三明西客站 实现软件单位：三明学院产品的设计者：三明学院 09 嵌入式 游海斌产品的所有权：三明学院 09 嵌入式 游海斌项目与其他软件，系统的关系：本项目采用客户机/服务器原理，客户端的程序是建立在Windows XP 系统上以Microsoft Visual C+为开发软件的应用程序，是采用SQL server的为开发软件的数据库服务程序。1.3定义本项目主要用于查询、购票、退票等功能。1.4参考资料软件工程导论 清华大学出版社Java面向对象设计 北京邮电大学出版社数据库系统概论 高等教育出版社一、可行性研究报告2可行性研究的前提2.1要求；a.主要功能：为乘客提供汽车票销售服务，方便汽车站的售票工作，提高汽车站的服务质量和服务效率b.性能要求：汽车站提供的信息必须及时的反映在西客站的工作平台上。售票系统的定单必须无差错的存储在汽车站的主服务器上。对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。c.输入要求：数据完整，详实。d.输出要求：简捷，快速，实时。e.基本的数据流程和处理流程：售票员在使用系统前，须凭帐号密码登陆，从而可对工作人员的具体工作信息进行修改，防止出现利用工作之便进行不合规程的操作。f.安全与保密要求：售票员享有对汽车站票务信息数据库、列车信息数据库的管理与修改。旅客只享有对票务信息数据库的部分修改（写入与读出）。g.完成期限：预计三个月，即截止2011年12月30日。2.2目标系统实现后，大大提高西客站的汽车票销售服务效率；降低售票服务中的错误发生率，减少信息交流的烦琐过程及其带来的开销；实现了人力与设备费用的节省。2.3条件、假定和限制建议软件寿命：5年经费来源：三明学院硬件条件：服务器sun工作站，终端为pc机。运行环境：windows2000及以上的操作系统数据库：TRAIN2.4可行性研究方法a.购票检票亲身体验；b.售票流程初步调查；c.文献调查法。09JQ-20090861108-SPGLXT-012.5决定可行性的主要因素a.成本/效益分析结果，效益 成本。b.技术可行，现有技术可完全承担开发任务。c.操作可行，软件能被原有工作人员快速接受。3对现有系统的分析3.1处理流程和数据流程旅客到售票窗口查询目的站或车次的车票信息，包括有无票、上车时间等情况，售票员操作系统进行检索，给出具体信息，旅客提出购买请求，售票员即进行票据打印与现金结算；旅客到指定检票口候车，检票员手工销票，旅客搭乘预定列次车辆。分析：现行系统操作界面欠友好，售票员长时间面对屏幕，易产生厌烦心理，影响服务质量；检票口采用原始手工销票方式，不利于检票数据的统计，对某车次乘客是否到齐无法具体了解，从而影响发车的紧凑性与连续性，降低发车效率，造成旅客候车时间过长，滋生不满情绪，减低满意率。3.2工作负荷现有系统需承担整个西客站所有的旅客购票业务以及退票业务3.3费用支出运行现有系统需支付开发费用清单如下：系统维护人员支出：400元/（人天）X 10（人）=4000元/天机器磨损费用：20000元/天机器（硬件）维护费用：100元/（人天）X 200=20000元/天操作员培训费：5 万终端PC机台：8000*20 = 16 万网络设备：10 万辅助配置：10 万3.4人员鉴于原有系统的技术性含量比较低，故不需要多少高技术人员的操作，只是由于一、可行性研究报告数据量的日益扩大，所需要的操作人员数量不断增大。这一点已不再适应目前信息化时代的步伐。系统维护人员需要具有较强的计算机软件知识和过硬的处理问题能力，能够在第一时间找到系统出行的问题并及时的解决问题。机器维护人员需要对各种硬件支援具有相当强的了解，并拥有丰富的工作经验，能够在第一时间解决硬件系统出现得问题。3.5设备终端PC机、网络设备、服务器sun工作站等。3.6局限性技术的过于陈旧，人员工作负荷大，系统维护及费用支出巨大，人员与设备技术含量低等等一系列缺点，所有这些都明确了需要一个新的适应新的信息化时代的高科技的系统。所以开发这样一个系统还是很有必要的。4所建议技术可行性分析4.1对系统的简要描述此系统为汽车站实现售票功能而开发，使用VB、SQL Server数据库技术等开发工具，易安装，使用简便，有良好的安全性与兼容性。结合本项目实际，客运管理水平和复杂程度相对来说还是可以分析清楚的，经系统分析，可以设计出符合实际需求、易于理解、易于操作、易于维护的数据库和操作系统。Visual BASIC 6.0与SQL Server2000的结合比较容易的打造出较为完美的该管理系统。Windows 友好的用户界面和本系统良好的安全设置，可以使其内部员工在系统实施人员的指导帮助下很快掌握系统的使用方法。4.2处理流程和数据流程a.处理流程09JQ-20090861108-SPGLXT-01图1.用户登录系统售票员与检票员在使用系统前，须凭帐号密码登陆，从而可对工作人员的具体工作信息进行统计，防止出现利用工作之便进行不合规程的操作。4.3与现有系统比较的优越性界面更人性化、更有效率、更安全一、可行性研究报告4.4采用建议系统可能带来的影响4.4.1对设备的影响对计算机的影响： 增添打印机出票4.4.2对现有软件的影响对现有操作系统进行升级4.4.3对用户的影响需要用户单位操作人员需要熟悉操作window操作系统4.4.4对系统运行的影响a.用户的操作严格按照系统要求规程；b.要求创建系统管理员、售票员以及用户三种登录方式，分权限管理； c.数据应由系统管理员手动输入系统，售票员无权输入数据；d.对数据有保存的要求，并且对数据存储、恢复的处理，实现对系统数据的增加、 删除和修改。e.输出报告的以报表的形式打印出来；f.系统具有备份与恢复功能。4.4.5对开发环境的影响a.为了支持所建议系统的开发，用户需在Windows xp以上的操作系统中安装SQL server；b.为了建立数据库要求提供详细的数据资源；c.为了开发和测验所建议系统而需要的计算机资源：内存2G；如数据涉及保密与安全问题，应由专人负责录入。4.4.6对运行环境的影响要求提供意见能容纳5台计算机的机房，并且要求联成局域网。4.4.7对经费支出的影响开发人员费用，设备维护费用，系统维护费用。09JQ-20090861108-SPGLXT-01开发该系统需要支出的费用包括：基本信息搜集与处理所需的经费，基础设备购入费用，人员开发费用。4.5技术可行性评价a. 在限制条件下，功能目标不能达到；b. 利用现有技术，功能目标能达到；c. 对开发人员数量的和质量的要求： 用户：2名 软件工程师：3人 系统分析员：2人 系统测试员：2人 以上人员能够满足需要；d. 在规定的三个月期限内，开发完成。5所建议系统经济可行性分析5.1支出5.1.1基建投资Oracle 8.0 : 20 万Windows NT: 10 万操作员培训费：5 万终端PC机台：8000*20 = 16 万网络设备：10 万辅助配置：10 万5.1.2其他一次性支出Oracle 8.0 : 20 万Windows NT: 10 万操作员培训费：5 万终端PC机台：8000*20 = 16 万网络设备：10 万辅助配置：10 万一、可行性研究报告5.1.3经常性支出系统维护人员支出：250元/（人天）X 10（人）=2500元/天机器磨损费用：20000元/天机器（硬件）维护费用：100元/（人天）X 200=20000元/天5.2效益5.2.1一次性收益0元5.2.2经常性收益（按银行利率：1%）；减少员工20人(1000元/人)五年收益: 1000*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*20*12*5=120万工作效率提高收益（工作效率提高30%）:30*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*（30%）*5 = 45万经常性收益共计: 160万5.2.3不可定量收益因服务质量提高增加旅客量10%: 1000万*10%*(90%+(90%)2+(90%)3+(90%)4+(90%)5)=540万收益共计: 700万5.3收益/投资比700/453.5=154.4%5.4投资回收周期3.2年5.5敏感性分析设计系统周期为2年, 估计最长可达5年09JQ-20090861108-SPGLXT-01处理速度:一般查询速度2秒关键数据查询速度: 1秒6社会因素可行性分析6.1法律因素汽车票订票系统是一个结局亿万中国人出行的系统，毫不夸张的说，它是一项关系着国计民生的重要环节，不仅为人们提供了快捷的服务，更重要的是可以在足不出户的情况下就能够解决购买火车票的问题，它使得中国的订票系统更加理性化也更加人性化，这也是在新时代的一种进步，能够使人们享受到现今科技带来的便利服务！且该项目为独立开发，在技术上没有使用任何现有的软件与方法。所以在法律方面不会存在侵犯专利权、侵犯版权等问题，完全按照合同规定的责任履行。6.2用户使用可行性使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识,所有人员都要经过本公司培训.管理人员也需经一般培训.经过培训人员将会熟练使用本软件.两名系统管理员,一名审计员将进行专业培训,他们将熟练管理本系统.7其他可供选择的方案在售票点只设立终端，在汽车站设立服务器，