调查结果分析与预测.doc

Power运动吧调查结果分析与预测一、 调研总结在这次体育馆的调查工作中，我们运用了两种类型的调查方法：即抽样调查和详细调查。抽样调查针对的对象是本校的学生部分和学校周围的小区居民部分；详细调查我们针对的对象主要是本校的教师部分。在对学生的调查中，我们选择了两种班级类型，一种是在学校里整体经济情况比较好的班级，第二种是在业余时间经常进行体育运动的班级。抽样调查的特点就是针对所调查的对象针对性比较强，运用抽样调查我们能很直观地看出体育馆的服务范围、价格等问题。我们选择的两种班级进行调查其目的在于我们认为应该把马上能够接受体育馆的学生调查清楚（主要是关于爱好，运动项目，价格等方面）后，再对普遍的消费者进行宣传；通过对这些在今后能成为稳定的消费者的调查后，我们对体育馆的客流量也有了初步的数目，使得整个销售部门、管理部门以及财务预算等方面拥有了更赋价值的参考资料。对老师进行详细调查，主要是因为老师的人数要少于学生的，而且老师看待问题会更加全面、深刻。通过对详细调查，我们在服务老师方面不仅有了更周到、全面的考虑，而且有了更多的想法和措施。二、 调研结果分析：在前几周的调查工作中，我们调查的总人数为514人，其中老师的人数为40人；学生的人数为384人；居民的人数为90。（见图11）。总共发放的调查问卷为538份，有效问卷达到了94%的比例！调查人数分类图1-1调查对象调查数目（名）老师人数40学生人数384居民人数90总数514通过对调查问卷的整理和总结，我们得出了三组数据，它们为体育馆在价格、开放时间以及知名度方面提供了有效的参考资料。（一）调查对象愿意来体育馆消费的数目和人数比例（见图12）学生愿意来体育馆进行消费的人数为260名，占其总人数的68%；老师愿意来体育馆进行消费的人数为27名，占其总人数的67%；居民愿意来体育馆进行消费的人数为62名，占其总人数的69%。数目（名）比例学生26068%老师2767%居民6269%总数349在三方面的调查对象中，有90%的消费者认为在居住或者学习的环境内确实缺少运动场所，他们对学校开设体育馆表示支持并感到满意！通过研究第一组数据，我们为体育馆的市场细分为学生、老师和居民三部分；体育馆的目标市场我们确定先放在服务学生方面。对于体育馆的客流量方面，我们根据以上的数据，认为在体育馆开始营业的初期阶段会比较稳定，而且在广告宣传和公关活动的开展下，客流量会慢慢转变为上升趋势。（二）开放时间，销售价格在开放时间的安排上，我们尊重调查对象的意愿进行了确定和分划。我们对不同的市场细分，对体育馆的开放时间进行了分类：对于老师和安排在下午放学之后，（从3点30分至晚上9点30分），其中在学生的班车开走后，我们为教师员工安排了专场的运动时间；对于居民方面，根据调查问卷的回答情况以及我们自身的管理能力，我们把体育馆的开放时间放在了周末！在调查问卷的回答中，有93%的消费者希望体育馆的收费价格在5元左右，（见下图）而且有72%的人希望体育馆能够有会员优惠制度活动。整理出价格数据后，我们进行了研究和讨论，最终大家确定了体育馆的定价策略要以“低价策略”进入市场，并以次做为体育馆最重要的竞争优势。（三） 知名度 关于体育馆知名度的问题，在调查问卷中有98%的被调查对象愿意在体育馆运动完之后，把它再介绍给自己的亲友。我们认为根据学校本身的名誉在周围小区的影响力，加上周到的服务，学校体育馆的名字会很快地铺遍开，客流量就会随之出现上升趋势！三、 市场分析与预测通过调查活动和学到的知识，我们运用了SWOT分析法，对体育馆的市场进行了分析和预测！（一） 市场分析1、竞争优势首先，我们应该明确体育馆的竞争优势。竞争优势是相对性的。我们与其他的体育馆或者运动场相比，在价格策略方面，采用的是低价策略战术。根据目前的市场情况，消费者要进行购买或娱乐，首先考虑的问题还是在价格方面。所以价格优势不仅能使我们在最短的时间内占领市场，它也是我们能够和竞争者抗挣的条件和资本！我们的服务也是相对于其他运动场所的优势。当一个新兴的事物出现在大家面前时，有很多人要通过先观察，再尝试，最后在进行消费的过程，在这个过程里他们很敏感，心里既兴奋又紧张，如果我们以优质，周到的服务去帮助他们通过这个过程，使他们感到亲切，安全，消费者就会更快地接受体育馆。所以以服务为重点，是我们与其他运动场所进行竞争的又一把利刃。2、市场机遇 然后，我们应该考虑市场机遇问题。因为这是开发体育馆的依据和最初原因。通过调查和分析，我们发现学校开设体育馆存在着两种机遇。 （1）、市场空缺：在我们设定的调查问卷中，在学校附近居住的人群中有80%的人都认为他们居住的地区缺少了一些像体育馆之类的运动场所。这就说明，在学校地区体育馆等运动场所市场还没有被开发出来，还有很大的发展空间让我们去施展能力。这种市场空缺对于那些没有发觉的人群来说是致命的错误，而对于我们来说这是一个千载难逢的机会，他会使我们在经营体育场所的市场上占领最有利的位置！ （2）、政治、文化因素：现在的北京正在着手于举办2008年奥运会的建设、布置工作。小到普通老百姓，大到国家领导，都在提倡全民健身，全民运动的口号，使北京人的体育文化又提高了新的层次。这就是一个最好的机会，我们开设体育馆，正好符合消费者的心愿，也和政府提出的口号相吻合。我们拥有了这样的机会，只要我们发挥了自身具有的才能，相信体育馆会得到收获！（二） 市场预测根据调查结果总结和整理，公司的财务部门已经对体育馆的折旧，收入，客流量等问题进行了预测，销售部门也根据相应的数字进行的不同内容的预测。我们调研部门想用SWOT分析法为体育馆预测今后的威胁和现在存在的劣势。1、 威胁：威胁体育馆的现象主要是体现在消费者流失方面，而出现这种现象的原因，我认为是“游戏网吧”的出现。他们是体育馆最大的威胁因素和竞争对手，虽然跨了行业，但根据目前学生的爱好和业余生活方面，网吧已经先占领了他们大部分时间和空间。与同行业的体育馆相比“网吧”对于我们就更有威胁性、挑战性，要想与它竞争，我们不仅要在价格、服务方面进行改变，而且我们要在体育馆的公关活动、广告宣传以及形象方面要不断的创新，才能跟上节奏，占得市场。2、 劣势：我们说的劣势并不是体育馆自身存在的问题，而是外界的不良因素给体育馆带来的影响。比如：在学校附近的小区居民的收入都不是很高，于是消费潜力就会受到影响。这就要求我们在宣传方法以及价格方面进行更深的研究和改善，以至能弥补劣势。我觉得能够及时发现不良的因素的存在，对我们今后的工作方向和改进措施方面都有帮助，在我们遇到困难时就会变得游刃有余了！四、总结 通过这次调研活动我们掌握了确凿的数据和资料，对经验学校体育