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江苏邮通建设监理有限公司员工绩效考核办法 为适应公司上市运作的要求，加强员工考核管理工作，客观、准确地评价员工绩效，充分激发员工的积极性和创造性，进一步提高员工的工作绩效和效益，促进公司的持续发展，特制定本办法。一、绩效管理的目的（一）建立和完善员工绩效考核办法，通过绩效考核推行目标管理，引导员工行为与公司目标保持一致，保证公司整体目标的实现，提高公司在市场竞争环境中的运作能力与竞争实力。（二）通过绩效管理帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任力，建立适应公司发展战略的人力资源队伍。（三）绩效管理是人力资源管理体系的基础，绩效考核结果是确定员工晋升、岗位轮换、薪酬、福利、奖惩等人力资源决策的客观依据，同时也是员工职业生涯发展规划和教育培训的客观依据。（四）在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成积极参与、主动沟通、公正公平的企业文化，增强公司的凝聚力。二、绩效管理的原则绩效管理应当遵循以下原则：（一）公开性原则。绩效考核的标准、程序、方法、时间等事宜要向全体员工公布，以增加绩效考核的透明度。（二）客观性原则。绩效考核要以事实为依据，绩效考核工作小组对员工的考核评估都要有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。（三）开放沟通原则。在整个绩效考核过程中，考核者和被考核者要开诚布公地进行沟通与交流，考核结果要及时反馈给被考核者，既肯定成绩，又指出不足，并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见，更应及时进行有效沟通。（四）常规性原则。绩效考核是各级管理者的日常工作职责，对员工做出正确的考核评估是管理者重要的管理工作内容，绩效的实施与管理工作是管理者常规性的管理工作。（五）发展性原则。绩效考核通过激励、约束与竞争，促进公司及员工共同发展，管理者和员工都应以绩效管理为手段，以促进公司持续发展、提高公司效益和员工绩效为首要目标。三、绩效管理的适用范围适用于公司全体在岗员工。四、绩效管理的内容（一）工作业绩工作业绩是指员工在绩效期间实际工作产出（工作成果），包括工作数量、工作质量、工作难易程度、对公司贡献程度、工作完成及时性和工作中的改进创新等。（二）工作态度工作态度包括主动性、责任心、团队协作、劳动纪律等，根据员工客观表现予以考核。（三）工作能力工作能力包括独立解决问题的能力、组织协调能力、分析判断能力、学习创新能力、综合文字能力、业务技术水平等。五、绩效管理的程序绩效管理的程序包括准备工作、绩效计划、绩效沟通、绩效考核和绩效反馈与改进等五个环节。（一）准备工作各级管理者应积极指导员工了解和领会本公司和部门（含生产单位，以下同）的阶段性目标和任务，使员工理解各自的工作和任务对本公司实现整体目标的重要性，从而将个人的绩效期望和公司的目标联系起来。同时，各级管理者对下属员工进行动员和教育，使员工理解考核的目的、意义，解决员工中存在的思想问题，打消员工的顾虑。（二）绩效计划绩效计划由员工与部门绩效考核工作小组结合公司的发展战略、经营目标，部门的具体工作目标、上一绩效期内员工绩效计划完成情况，员工岗位职责变动情况等，共同讨论并制订下一绩效期的绩效目标和关键绩效指标。 绩效目标由部门相关领导和员工共同协商制定，绩效目标用关键绩效指标进行评估。制定绩效目标与关键绩效指标的过程如下：1、根据公司总体目标、部门分解目标和员工岗位职责制定员工的主要工作目标。2、制定各项工作目标的主要工作产出和完成工作任务的预期期限。3、制定各项工作产出的衡量标准以及获取考核信息的来源。4、制定各项工作目标的权重。公司重点工作的权重较大,日常工作所占权重相对较小。（三）绩效沟通员工与其相关管理者应就工作目标的有关信息进行充分的交流沟通，沟通内容包括工作进展情况、潜在的障碍和问题、如何解决存在问题等。各级管理者应积极主动地与员工进行交流，员工也应采取灵活多样的方式与管理者进行沟通。沟通方式包括定期书面报告、不定期的口头汇报，召开各种形式的会议等。（四）绩效考核根据考核内容和周期的不同，员工绩效考核分为月度考核和年度考核：1、月度考核月度考核的考核周期为每月的月初至月底。月度考核主要内容为员工的工作业绩、工作能力、工作态度等。月度考核可参照月度考核表（附件三），也可由各部门和生产单位自行确定考核办法。考核对象和考核方式分为如下四类：职能部门负责人由公司领导根据相关考核细则进行考核；职能部门其他员工由所在部门负责人进行考核；生产单位经营层由公司领导、各职能部门根据关于细化分部经理月度绩效考核的通知（中国通信服务苏监理200820号）进行考核。生产单位其他员工由生产单位绩效考核工作小组进行考核。考核小组由生产单位负责人、技术骨干、职工代表组成。原则上不少于4人。绩效考核小组成员名单应报备人力资源部，月度考核结果须绩效考核小组所有成员签字确认。2、年度考核年度考核的考核周期为每年的1月1日到当年的12月31日。年度考核内容主要包括员工的工作业绩、工作能力和工作态度等。年度考核采用多方位考核的方式，可根据具体的情况分别采用180度至360度考核，具体办法参照公司年度绩效考核相关要求。各职能部门、生产单位和员工都要注意绩效考核数据、资料的收集、整理、分析和保存。（五）绩效反馈与改进职能部门、生产单位负责人应及时将考核结果反馈给员工，肯定成绩，帮助员工分析考核中未达到绩效标准的原因，并为员工绩效改进计划提供帮助。员工对部门考核工作小组考核结果有异议，首先应通过沟通交流方式解决。沟通方式解决不了时，员工可向公司人力资源部提出申诉。员工申诉需要提交相关书面材料。绩效考核领导小组由公司领导、职能部门主要负责人组成，负责裁定员工的申诉，并在5个工作日内，对员工的申诉进行复核，做出答复。如员工申诉成立，绩效考核领导小组对申诉者的绩效考核结果做出改正时，申诉者的部门负责人个人的绩效将因此受到影响。六、考核结果的应用员工绩效考核结果存入员工绩效档案，作为劳动（聘用）合同管理、岗位变动、薪酬分配、培训教育和职业生涯发展的重要依据。考核结果的运用包括以下内容：（一）绩效工资的管理1、绩效工资的范围绩效工资为除岗位工资（含津贴补贴）以外的其他工资性收入的总和。主要包括岗位绩效、生产奖等。2、绩效工资的核定（1）岗位绩效月度岗位绩效与员工所在岗位挂钩，并应在月度绩效考核的基础上发放。按如下公式确定：月度岗位绩效=岗位绩效基数岗位绩效系数月度绩效考核系数其中，岗位绩效基数主要根据公司总体目标的完成情况、工资总额情况确定，并可根据公司生产经营状况和经济效益的变化情况进行调整。月度绩效考核系数取定：优秀为1.1；称职为1.0；基本称职为0.9；不称职为0。专业、生产岗位绩效系数按所在岗位一一对应（见附件一）。（2）生产奖 生产奖主要体现员工的工作业绩、特殊贡献等。为年度工资性收入中扣除岗位工资（含综合补贴）、岗位绩效后的部分。职能部门员工生产奖与公司整体业绩挂钩，由人力资源部提出考核发放标准，经公司领导核定后发放。生产单位生产奖根据内部管理办法执行，也可参照以下公式：生产奖 = 基数贡献系数+项目（地区）管理津贴其中，贡献系数与个人绩效、考核结果、贡献和工作业绩挂钩。3、各生产单位的绩效工资发放不得突破核定的工资总额，且应在可开支成本范围内。具体规定详见年度生产单位绩效考核办法。各生产单位经营层的绩效工资按年度生产单位绩效考核办法中相关规定执行。4、对特殊人员，包括新进人员、缺勤人员、延长试岗期人员、工作出现重大差错的人员的绩效工资管理，按附件二关于特殊人员绩效工资管理的规定执行。（二）岗位动态管理年度考核结果为“基本称职”的员工，给予3-6个月的试岗期，试岗期间岗位工资下浮20%。试岗期满经考核仍未达到“称职”的，实行待岗，员工内部待岗期限最长不超过1年。经转岗培训后重新竞争上岗。年度考核为“不称职”的员工淘汰下岗，经培训后重新竞争上岗。经过培训后仍不能胜任工作的员工，公司将依法与其解除劳动（聘用）合同。（三）教育培训与职业发展根据年度考核结果，通过有针对性的培训，帮助员工提升工作能力和工作绩效。对年度考核结果为“优秀”者，帮助制定职业发展规划，优先提供发展性培训。年度考核结果为“基本称职”及以下者，本着“查缺补漏”的原则，协助制定工作业绩改进计划和方案，侧重进行改变工作态度，提高基本技能的培训。（四）其他运用对年度考核结果为“优秀”的员工，将作为评选各级优秀员工、优秀管理者和各级技术业务专家的重要条件。七、绩效考核组织及职责分工（一）绩效考核组织公司成立绩效考核领导小组，负责员工绩效考核工作的领导和监督。绩效考核领导小组由公司领导、各职能部门主要负责人组成。同时各生产单位成立绩效考核工作小组。人力资源部具体负责员工绩效考核的组织实施工作。（二）绩效考核责任分工员工绩效考核是公司绩效考核领导小组、各生产单位绩效考核工作小组、各部门负责人、员工和人力资源部的共同责任。1、绩效考核领导小组承担以下责任：（1）负责审批绩效考核办法;（2）对本公司绩效考核工作实施检查、指导;（3）复核、裁定员工对绩效考核结果的申诉。2、生产单位绩效考核工作小组承担以下责任:（1）督办部门重点工作，检查员工完成重点工作情况;（2）评定并审核员工绩效考核结果;（3）对员工绩效考核结果的申诉进行预处理。3、人力资源部承担以下责任:（1）制定绩效考核办法，并具体负责组织实施;（2）具体负责员工绩效考核结果的汇总;（3）提供与员工绩效考核相关的参考资料、表格，对绩效考核提供咨询服务;（4）确保公司绩效考核符合规定要求，对员工绩效考核结果运用提出建议意见;（5）受理员工在绩效考核方面的申诉。4、各职能部门、生产单位负责人承担以下责任:（1）根据公司总体目标和部门工作目标，结合员工岗位职责，与员工沟通确定绩效目标和工作任务;（2）对员工每月的绩效目标进行审核调整;（3）按时、客观、公正地对员工进行绩效考核;（4）对员工考核结果及时进行沟通反馈，提出对员工的奖惩和任用建议。5、员工承担以下责任:（1）依据部门工作目标及本人岗位职责，制定绩效目标，并在绩效期末实事求是地进行自我考核;（2）积极、努力、创造性地开展工作，保证绩效目标按期、高质、高效地完成;（3）主动了解绩效考核有关制度、规定，积极参与绩效管理;（4）在情况发生变化时，与部门负责人共同研究调整绩效目标；积极完成部门负责人交办的任务。八、绩效管理中应注意的问题（一）绩效管理的循环过程包括制定绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核评估和绩效沟通反馈等四个环节，在每一个绩效循环过程中，各级管理者和员工必须各司其责，高度重视，按时、准确地完成绩效考核的各个环节的任务。（二）进入绩效管理循环过程的第一个环节，即制定绩效计划前，必须对公司的目标进行分解，必须明确公司内每一个岗位的工作职责。通过绩效管理循环确认员工绩效考核结果后，各单位要切实重视绩效考核结果的应用，鼓励管理者和员工重视绩效的改进计划。（三）各级管理者对职责范围内管理的员工绩效考核结果的真实性负责，绩效考核不得轮流坐庄，搞平均主义，如有违反，公司绩效考核工作小组将对管理者的绩效考核结果进行调整。（四）对员工的月度绩效考核，在次月月初的5个工作日内完成。并于每月13日前将考核结果报至人力资源部。九、附则本办法由公司人力资源部负责解释。附件：1、专业、生产岗位绩效系数表 2、关于特殊人员绩效管理的规定3、月度绩效考核表附件一：专业、生产岗位绩效系数表岗位类别岗位名称专业岗位绩效系数生产岗位绩效系数备注四专家5五高级监理工程师、高级项目(业务)经理4六项目(业务)经理、一级监理工程师3.2七高级项目(业务)主管、二级监理工程师、一级工2.52八项目(业务)主管、三级监理工程师、二级工21.6九高级项目(业务)主办、四级监理工程师、三级工1.61.3十项目(业务)主办、五级监理工程师、四级工1.31十一高级技术(业务)员、一级监理员、五级工10.8十二技术(业务)员、二级监理员、六级工0.80.64十三操作员、三级监理员、七级工0.640.5十四八级工0.4十五九级工0.32十六十级工0.25附件二：关于特殊人员绩效工资管理的规定一、关于新进人员（一）新参加工作的院校毕业生和转复军人，在试岗期（见习期）满考核合格后，按标准执行绩效工资。（二）其他各类招聘人员，在试用期满考核合格后，按标准执行绩效工资。二、关于缺勤人员参照公司考勤与休假管理制度中关于缺勤工资的规定执行。三、关于延长试岗期限的人员对延长试岗期限的人员，在延长试岗期限内的岗位绩效系数比同类别岗位低0.1执行。四、关于工作出现重大差错的人员因个人工作失误，对单位造成重大损失或产生恶劣影响者；发生失泄密或安全事故的责任者，发生重大差错、耽误工作者，取消其当月月度绩效工资。并视损失程度、影响大小等情节，由所在部门对责任人提出月度绩效工资的处理意见，经公司考核领导小组研究确定。镇江兴华监理公司项目监理人员月度绩效考核分配实施办法 为深化绩效管理，强化激励约束机制，进一步激发职工积极性、体现多劳多得、公平分配的原则，促进项目监理工作，公司决定在实行员工履职考核的同时，在项目监理人员中实行月度绩效考核分配制度。实施办法如下：一、适用范围工程项目现场监理人员(不包括试用期内的人员和实习生)。二、分配资金组成和限额用于月度绩效考核分配的资金由两部分组成：1. 现场监理人员每人每月从岗位工资中预扣100元。2. 公司按每人每月200元标准预提。两项合并每人每月用于绩效考核分配的限额为300元，实际分配额度依据考核结果确定。三、考核分配办法1. 对考核对象月度工作绩效采用百分制量化评分。评分项目构成为：思想品德：包括职业道德、劳动纪律、其它表现；岗位技能：包括与岗位相应的专业技术水平、从事本岗位监理实务的能力、在职责范围内处理疑难、突发问题的能力、业务学习自觉性。工作态度：包括工作责任心、主动性积极性、勤奋务实吃苦耐劳作风、服从调度协作配合精神、业主满意度几个方面；工作实绩：包括工作负荷、履职成效。各项目分值分配、评分要点等详见附表。2. 对考核结果根据得分值划分等级：60分以下评为不合格；6070分评为基本合格；7180分评为合格；8190分评为良好；91100分评为优秀。3. 按照考核结果分档进行绩效分配：优秀：分配额度为250350元；良好：分配额度为150250元；合格：分配额度为100150元；基本合格：分配额度为5090元；不合格：分配额度为0元。对考核达到优秀或良好且对公司经营有特殊贡献或受到业主管理层、政府主管部门特别表彰的人员，在上述分配额度以外可由总经理给予特别奖励。四、工作组织1. 监理人员月度绩效考核分配工作由公司副总经理按照专业分管范围分别主持。分配额度经公司总经理批准后执行。2. 项目总监负责本项目监理人员月度绩效考核分配工作。五、工作程序1. 项目监理部所有人员（试用期内的人员和实习生除外）对上月工作绩效自评记分（每月5日前完成）。2. 项目总监对本项目监理人员考核评分、划分档次，并提出月度绩效分配额度，报公司分管副总经理（每月8日前上报）。3. 分管副总经理审核，必要时提出调整意见。分配额度汇总后报总经理批准。4. 资源开发部编制工资单时将上月绩效分配额度计入本月应发工资，财务科发放。以上工作程序1-3按照“监理人员月度绩效考核分配表”进行。六、其它1. 实行月度绩效考核分配的人员，不再参加季度评先，年终评先仍然进行，评先比例从严控制。2. 本办法自2010年4月起，先期在市政水利专业在监项目中试行，其它工程项目何时实行另行通知。暂未实行月度绩效分配的项目监理部和本部职能部门季度评先照常进行。3. 月度考核不合格人员除取消当月月度绩效分配外，由项目总监和公司分管领导进行诫勉，以观后效。年度内月度考核不合格累计达到3次，在编员工作待岗处理，外聘人员解除劳动合同。对月度考核结果为基本合格的人员，由项目总监督促整改。监理人员月度绩效考核评分细则考评项目标准分值考评要点分档记分幅度附加说明一、思想品德20分1. 职业道德10分以公司监理人员廉洁自律规定为依据。优良记810分；一般记57分；较差04分。发生违反廉洁自律规定行为，思想品德整项评为0分，月度总评至多基本合格，情节较重的评为不合格。此外，按公司规定予以处罚。2. 劳动纪律8分遵守作息时间、坚守岗位、履行请假制度情况，有无迟到、早退、旷工、擅离职守、上班玩游戏、干私活等现象。优良78分；一般46分；较差03分。月度旷工1天及以上，劳动纪律整项记0分，且月度总评为不合格，并按公司纪律规定处罚。3. 其它2分在个人品行、遵纪守法方法的其它表现视情记02分。二、岗位技能20分与岗位相应的专业技术水平；从事本岗位监理实务的能力；在职责范围内处理疑难、突发问题的能力；业务学习自觉性。优良16分20分；一般815分；较差07分。三、工作态度30分对工作态度的各项考评均包含对待岗位监理工作和项目部内部事务两方面。1. 责任心10分考察工作认真负责程度。工作责任心强记810分；一般记57分；较差记04分。2. 主动性积极性5分考察工作主动性、工作热情饱满程度。强记45分；一般记23分；较差记01分。3. 工作作风5分主要考察吃苦耐劳、勤奋务实、工作效率情况。优良记45分；一般记23分；较差记01分。监理人员月度绩效考核评分细则考评项目标准分值考评要点分档记分幅度附加说明4. 服从调度协作配合5分优良记45分，一般记23分，较差记01分。5. 业主满意度5分根据业主方反映客观评价。良好记45分，一般记23分，较差记01分。四、工作实绩30分1. 工作负荷10分工作超常繁重记910分；工作任务饱满记68分；工作基本饱满记35分；工作不饱满记02分。因各种原因（如工程进展迟滞、收尾、本人不能胜任较大工作量等）工作不饱满，总评不应达到优秀和良好等级，工作基本饱满，不应达到优秀等级。2. 履职成效20分考察监理工作规范性、工作质量、成果，结合与监理岗位相关的现场工作、内业工作、工程状况评价。监理工作规范，业绩突出，各方评价较高，评为优良。监理工作基本符合规范要求，无突出业绩，亦无明显失误，评为一般。监理工作质量不良，存在失误，评为较差。优良记1620分；一般记815分；较差记07分。工程发生包含监理责任的一般性质量安全事故，履职成效最多记7分。有情节较严重的失职行为，业主、政府主管部门严重不满，除履职成效为0分外，月度总评至多基本合格。工程安全包含监理责任的严重质量、安全事故，除履职成效为0分外，月度总评为不合格。致使公司遭受经济、声誉损失的按公司有关规定处罚。监理人员月度绩效分配考评表 项目监理部 姓名： 年度 月度考 核 项 目标准分值分档记分幅度自评记分总监考评记分公司分管领导审核备 注优良一般差一、思想品德20职业道德108105704劳动纪律8784603其它表现2视情记02分。二、岗位技能20162081507三、工作态度30责任心108105704主动性、积极性5452301工作作风5452301服从调度协作配合5452301 业主满意度5452301四、工作实绩30工作负荷10超常繁重记910分；饱满68分；基本饱满35分；不饱满02分。履职成效20162081507综合总 分100等级评定分 配 额 度总监意见： 元公司分管领导审核： 元说 明镇江市兴华工程建设监理有限责任公司员工考勤及假别管理规定 公司规章制度加入时间：2007-4-3 12:25:49来源： 访问量：808 第一章 总 则第一条 为了维持良好的工作秩序，提高工作效率，保证公司的各项工作顺利进行，现根据有关规定，结合公司的实际情况，特制定本规定。第二条 本规定适用于公司全体员工，包括在册员工、外聘员工、实习生等。第三条 公司本部上班时间为上午8:30至11:30，下午工作时间为1:30至5:30，因季节变化需调整时，由办公室另行通知。各项目组的工作时间可根据现场工作实际情况及业主要求作相应调整。第四条 公司各科室、项目组须在次月5日前将上月考勤表上报资源开发部，由资源开发部据此考核员工出勤情况。第二章 迟到、早退、离岗、旷工第五条 上班时间开始10分钟至30分钟内到岗者按迟到论处，超过30分钟以上按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半日论处(家住镇江每天上下班的以班车时间为标准)。第六条 工作时间未经科室或项目组负责人批准离开工作岗位者，即为离岗（擅离职守），擅离职守超过1小时，或未经请假而不到岗者，均为旷工。第七条 因偶发事件迟到超过15分钟以上经科室或项目组负责人查明属实者可准予补办请假。未及时补办请假的按迟到同等时间的旷工论。第三章 请假、调休、出差、加班第八条 在册员工按规定享受探亲假、婚假、产假、丧假等，请假期间的工资按照集团公司相关规定执行。第九条 员工病、事假规定：（一）员工因病、有私事，不能到班或按时上下班可向科室负责人或项目组负责人请假，上班时间外出办事也须向科室或项目组负责人请假。请假三天以上需要报总经理批准。（二）请假人员需要办理请、销假手续；未履行手续以旷工论。（三）假期时间超过10天在1个月以内的，按在职基础工资加岗位工资7折标准核发工资补贴，其他资项停发。10天内（含10天）按调休处。（四）假期时间在3个月以内的，第二月按在职基础工资加岗位工资3折标准核发工资补贴，第三个月按在职基础工资补贴。（五）假期时间超过3个月，原则上不予批准，解除劳动关系；特殊情况在六个月内保留劳动关系，由公司负责缴纳社会统筹费用，但从第四个月起不享受工资补贴。（六）若请10天以上病、事假后三个月内即办理辞职手续人员不享受（三）（四）（五）款工资补贴。已享受的事假工资补贴从风险金中扣回。（七）若两次请长假的时间间隔在2个月内的，视同连续请假。第十条 项目组人员根据现场工作未能在当月休息的，确实需要调休的，可向公司申请调休，报分管领导批准。第十一条 员工因公出差，须服从科室负责人或项目组负责人的工作安排。第十二条 公司按国家法律法规给假，员工在法定假日应服从公司安排的值班。第十三条 公司原则上不安排加班，特殊情况下因工作需要或领导要求加班的，加班工资按镇港监理2007003号、004号文件中有关规定执行。第四章 违规处理第十四条 旷工按日岗位工资的三倍扣罚。第十五条 违反第十三条，未服从公司领导安排值班的，按旷工处罚。因工作需要或领导要求加班的而未能到岗的，按旷工处罚。第十六条 擅离职守时间超过2天，在10天内按旷工天数处以日岗位工资五倍的罚款；超过10天的，自行解除劳动合同。第十七条 考勤必须真实，如发现弄虚作假的，对当事人违一罚十，对科室或项目组负责人视情节轻重处15倍日岗位工资的罚款。第五章 附 则第十八条 本规定未尽事宜，参照执行公司现行有关制度规定，现行有关制度规定与本办法相抵触的，以本办法为准。第十九条 本办法自2007年4月1日执行。 二七年三月十九日二分公司绩效考核管理办法为了提高监理工作质量，树立良好的市场信誉，建立有特色的企业文化，充分体现我公司“严格监理、科学公正、持续改进、业主满意”的监理服务准则的精神，结合二分公司目前管理模式，制定了本办法。一、 绩效考核目的绩效考核旨在充分发挥现有人力资源的效益，提高员工的主观能动性，为人员职位升降、任务调配、薪酬发放等提供依据，力争创造一个公正平等的竞争工作环境，为企业目标的实现提供保证。二、 绩效考核管理思路由于工程监理工作不同于一般意义上的产品生产，其工作业绩的考核难于量化，为使二分公司绩效考核不流于形式，真正发挥员工的主观能动性、改进自身工作、提高执行力的作用。本办法将深入贯彻“以人为本”的管理理念，全员参与、充分酝酿、民主公开、科学考核，力争做到实现个人自我价值与企业目标双盈局面。三、 考评办法1、 适用范围：本办法适用于分公司全体员工（包括所有监理、后勤人员）。分公司经理考评由总公司主持。2、 考评时间：绩效考核每月进行一次，由部门负责人（监理组高监、监理部总监）主持。3、 考评结果及资料：所有考评过程资料各部门应妥善保存，并每月5日前应将上月考评结果上报分公司存档。4、 考评用表：驻地监理组现场监理及监理员、总监办监理员及助理监理工程师等，填报现场监理工程师每月工作考评表（绩效-1表）；驻地监理组专业监理、总监办专业监理等，填报专业监理工程师每月工作考评表（绩效-2表）；驻地高监及副高监、驻地办副总监、监理部室主任及副主任等，填报监理驻地（部门）负责人每月工作考评表（绩效-3表）；项目总监、副总监等，填报项目总监每月工作考评表（绩效-4表）后勤人员，填报后勤人员每月工作考评表（绩效-5表）；各部门考核汇总填报绩效考核汇总表（绩效-6表）。5、 考评程序：在“个人自评”栏根据当月监理任务和工作完成情况填写详细的自评意见，并考核自评分“专业监理工程师评述”、“现场监理工程师评述”栏由相关人员对自评意见进行评述，对工作中存在的问题提出建议或批评“部门负责人评价”、“总监理工程师评价”栏由相关人员进行量化评分，并提出建议和意见。6、 绩效工资标准：根据总公司下发的“分公司工资标准”，为方便计算，无论员工签订的是合同还是协议，分公司决定均将绩效工资标准统一如下。总监：800元/月；副总监：750元/月；高监、室主任：700元/月；副高监、室副主任：600元/月；专业监理工程师：500元/月；现场监理工程师（含监理员、实习生）：300元/月；驾驶员：150元/月；项目部办事员：100元/月；炊事员：50元/月。7、 考评项目及要求监理人员考评项目及要求考评项目具体要求描述分值（共100分）等级计划目标当月承包人计划落实情况。20总分90为优秀；90总分75为合格；总分75分为不合格工程质量按规范、设计要求，已完工程的质量情况。现场管理人员还需考核承包人文明、安全、环保施工执行情况。50资料填报对质检、试验、评定、变更、支付、竣工文件等各类资料的签认时间和审核质量情况。20其他根据具体部门和职位下达考核目标，包括出勤率、业务学习、工作态度等。10注：1、如出现廉政问题，当月绩效工资全额扣发。当月工作仍按上表进行评价，但等级为不合格。2、计划目标：由相关监理人员，根据承包人上报的计划结合实际情况协商确定，该计划目标在每月绩效考评完成后当即以书面形式确定。例1：某合同段路基现场监理的计划目标是根据施工单位计划结合实际，最终由现场、专业及高监协商确定下月计划，包括需完成涵洞应完成墙身、盖板及洞口工程，挡土墙应完成砌筑600m3，K-K段路基应完成填筑高度约5m，段抛石挤淤应完成等。例2：高监的计划目标的确定，是由总监与高监根据项目总体安排和承包人上报的计划协商得来。3、工程质量：对照规范、设计要求进行检查，对发现的原则性错误进行重点扣分。4、资料填报：对资料签认不及时，审核不认真等情况酌情扣分。后勤人员考评项目及要求考评项目具体要求描述分值（共100分）等级工作目标当月计划落实情况。40总分90为优秀；90总分75为合格；总分75分为不合格服务质量监理人员对车辆使用或伙食情况等的反映。50其他根据具体部门和职位下达考核目标，包括出勤率、业务学习、工作态度等。10注：1、工作目标：驾驶员应保证车辆安全行驶，车况良好、车貌整洁等；炊事员应做到饭菜卫生，开饭时间准确及时等。对不符合要求的酌情扣分。2、服务质量：驾驶员应做到为监理工作需要准时出车、接送，态度端正等；炊事员应做到饭菜开口、品种合理，工作态度端正等。对不符合要求的酌情扣分。8、 绩效工资的发放：评定等级为优秀、合格的员工，将全额发放当月绩效工资；对评定等级为不合格的员工，按如下比例扣发绩效工资。当65评定分值75时，实发绩效工资金额=绩效工资标准1/2；当评定分值65时，实发绩效工资金额=09、 罚金的管理和使用：所有罚金由各项目总监办（监理部）设专门帐户统一管理，不得擅自挪用。年度末将用此款项对获得优秀等级的监理及后勤人员进行表彰奖励。四、 绩效用表1、 填表说明（1）“个人自评”：包括根据月初协商产生的计划目标逐项进行的评价（如未完成表述原因）；对当月已完工程质量对照相关标准逐一进行的评价；对有关资料签字、审核工作逐项进行的评价；其他诸如对现突发问题的处理、对临时安排工作的完成情况、出勤率、业务学习、工作态度的评价等。对做得好的或是不足的地方都要有表述，针对不足酌情扣分。（2）“专业监理工程师评述”、“现场监理工程师评述”：针对“个人自评”提出意见或建议。可以一人或多人对自评人进行评价。（3）“部门负责人评价”：对被考核人员综合量化评分，并以此为依据发放绩效工资。负责人评语必须褒贬分明。对出现考评等级不合格情况时，必须详细罗列其存在的问题或发生错误，即明确扣分的原因。2、 各种表样（见后）现场监理工程师每月工作评定表（绩效-1表） 考评月份：200 年 月姓名部门职务个人自评：评分签名： 年 月 日专业监理工程师评述：签名： 年 月 日部门负责人评价：评分签名： 年 月 日专业监理工程师每月工作评定表（绩效-2表） 考评月份：200 年 月姓名部门职务个人自评：评分签名： 年 月 日现场监理工程师评述：签名： 年 月 日部门负责人评价：评分签名： 年 月 日监理驻地（部门）负责人每月工作评定表（绩效-3表） 考评月份：200 年 月姓名部门职务个人自评：评分签名： 年 月 日总监理工程师评价：评分签名： 年 月 日项目总监每月工作评定表（绩效-4表） 考评月份：200 年 月姓名部门职务个人自评：评分签名： 年 月 日分公司经理评价：评分签名： 年 月 日后勤人员每月工作评定表（绩效-5表） 考评月份：200 年 月姓名部门职务个人自评：评分签名： 年 月 日部门负责人评价：评分签名： 年 月 日绩效考核汇总表部门： （绩效-6表） 考核月份：200 年 月序号姓名职务考评成绩考评等级发放绩效工资金额扣发绩效工资金额备注合计员工手册苏州东大建设监理有限公司职员手册（2008版）欢迎辞 孙德明致辞 公司介绍篇 公司理念 入职指引篇 第一章 入职程序第二章 职场纪律 第三章 薪酬福利 第四章 学习与发展 第五章 绩效管理 第六章 奖励和处分 员工关系篇 第一章 劳动合同 第二章 员工关系与沟通 第三章 员工组织 第四章 员工健康与安全 职务行为篇 职员职务行为准则 附则欢迎辞Hi！欢迎你加入苏州东大建设监理有限公司（以下简称东大监理），共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！ 东大监理过去的每一点成就，都有赖于东大监理职员的努力。东大监理明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。现在，请随我们一起，走进东大监理这本小册子，将向你陈述东大监理的价值观，介绍东大监理内部最基本的规章制度，讲解你在东大监理所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。 手册内容适用于经东大监理人力资源部批准录用的所有职员。本手册所述的相关规章制度经由东大监理职工代表大会审议通过。如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。苏州东大建设监理有限公司人力资源部二00八年一月孙德明致辞 作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。 东大监理是一个富有理想和激情的团队，充满着追求成功和蓬勃向上的朝气。在探索中国工程建设监理、咨询和项目管理的发展道路上，东大监理希望能扮演一个重要的角色。 创新是公司发展永恒的原动力。公司倡导与鼓励观念创新和管理创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是职员最好的职业平台。 公司致力于培养卓越的建设工程项目管理者或职业经理，希望能聚集一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。 公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。 公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、积极和开放的心态、乐观向上的精神以及和谐融洽的业余爱好和家庭生活，这些都具有金钱所无法替代的价值。 我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。 作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。 祝愿你在公司工作愉快。 苏州东大建设监理有限公司董事长：孙德明二00八年一月公司介绍篇公司简介 苏州东大建设监理有限公司成立于1999年6月，2004年7月取得江苏省建设厅颁发的乙级房屋建筑工程监理资质证书，2005年10月12日取得江苏省建设厅颁发的工程招标代理暂定资格，2005年11月24日通过ISO9001：2000质量管理体系认证。2008年2月15日取得国家建设部颁发的甲级房屋建筑工程监理资质证书。目前拥有职工近100名，其中国家注册监理工程师、一级建造师35人（次），江苏省注册监理工程师15人，注册造价工程师4人，注册咨询工程师3人，包括了工程地质、岩土、建筑、结构、工民建、机械、水暖、电气、空调、水利水电、市政、造价等各方面的专业技术人才。通过体制改革和股权调整，公司已成为一家由公司职工股东投资、东南大学建筑设计研究院作为技术支持的、具有独立法人资格的有限责任公司。 几年来，公司以强烈的市场竞争意识、诚信公正的经营服务理念以及严格规范的企业管理措施，积极开拓业务市场，努力扩大公司影响，并不断提高公司经济效益和管理水平。迄今为止公司共完成了近200个建筑工程咨询、管理、监理项目，包括房屋建筑工程，工业设备安装、室内外装饰装修工程以及区内市政道路、绿化景观等工程。其中江苏省丝绸学校的实训楼6#学生宿舍楼、江苏省苏州商业学校的图书馆教育楼、苏州新区枫桥工业园43#工业厂房、苏州泰盛房地产公司开发的泰盛花园别墅、苏州新泰房地产开发有限公司的“时代花园1#”楼等10多个工程项目被评为苏州市优质工程，获“姑苏杯”优质工程奖，苏州新区枫桥民营科技园2#厂房被评为2003年度江苏省扬子杯优质工程奖，苏州市吴中区房管理局的“吴中区房产交易中心”获江苏省“示范监理项目”称号。公司也因此获得了2004年度苏州高新区“五佳监理单位”、2006年度、2007年度苏州市“安全、质量管理先进单位”、2007年度苏州市和江苏省“优秀监理企业”等的称号和荣誉。公司的社会声誉良好，行业影响不断扩大，经营效益逐年提高。 “问渠何得清如许，为有源头活水来”，公司始终将为客户创造价值、为社会创造效益、为员工创造机会、为股东创造财富作为自己的经营目标，道德为先，道德决定取舍；责任为重，责任决定信任；贡献为本，贡献决定价值。崇尚敬业、勤业、专业的职业精神，努力培育诚实守信、一诺千金、团队工作，谦逊执着的企业文化，采取标准化和制度化的管理模式，保证服务质量和工作标准的统一，并通过一系列的检查、考核制度来保证计划目标的贯彻和落实。 苏州乃至我国经济的持续发展、城乡建设和新区开发的巨资投入为公司的发展提供了千载难逢的良机。公司建立开放式的人力资源系统，为学有专长、年富力强的专业人员提供充分施展才能的舞台，并决心通过我们持之以