2017融通第四单元_第二课_做好就业准备

第四单元 职业生涯发展与就业、创业,第 2 课 做 好 就 业 准 备,2017融通 颜孙权,想一想：如果现在让你到某企业从事相关工作，你觉得自己能胜任吗？,1.小林在学生时代，为进入职场成为“职业人”做了哪些准备？ 2.进入职场后，他又有哪些提高？,2019/4/11,阅读案例有备无患 提前进入角色，思考问题：,小林是个有心人，学生时代就常往学校附近的“电脑城”跑，看看人家怎么推销，有机会时还和销售员聊聊。他在这个过程中学到很多学校学不到的知识；,他给自己订了加强两方面训练的计划： 1、学习以软件操作为主的课程，提升计算机硬件、软件、网络维护方面的技能，了解销售心理常识，并到“电脑城”尝试运用 2、发挥自己性格外向的优势，学会与陌生人打交道；提高控制情绪的能力；借助当小组长的机会，培养责任心和团队协作的意识,问题一,问题二,他知道万事开头难，所以并不气馁。 他虚心求教，和同事和睦相处，真诚地为客户着想，根据顾客的不同需要，提供周到、耐心的服务。,注意公关能力、谈判能力的提高。成功开发了金融、邮政、电信等客户群体,人生启迪,学生时代做好从“学校人”到“职业人”角色转换的准备，就能在就业以后更快地适应职业生活，从容应对不再单纯的环境，抢先站稳脚跟，更好、更快地在职业生涯的阶梯上攀登 大浪淘沙，适者生存！,职业人,简单地说“职业人”就是指有职业的人或者从事职业活动的人，也可以说是职业活动领域中的人。,职业知识、职业技能、工作职责、经济报酬,职业精神,一、做好由“学校人”到“职业人”的角色转换,1、“学校人”和“职业人”的区别：,所处环境、主要任务、扮演的角色、人际关系,高三电气专业实习生小明的微博最近比较烦，比较烦，比较烦！ 今天上午一会都没有闲着，连进行了5个部门的维修工作。 师傅对我说“帮我把兆欧表拿来”我居然分不清是哪个。 因为我上班穿白色袜子被罚款50元。因为我这个月迟到3次，全小组的人都没有全勤奖了，我觉得大家看我的眼神都不一样了。,为什么要做好从“学校人”到“职业人”角色转换呢？ 案例故事：,学校人,今天上午一会都没有闲着，连进行了5个部门的维修工作。,师傅对我说“帮我把兆欧表拿来”我居然分不清是哪个，,因为我上班穿白色袜子被罚款50元。,因为我这个月迟到3次，全小组的人都没有全勤奖了，我觉得 大家看我的眼神都不一样了。,职业人,不为他人做贡献,履行职责，为社会做贡献,学习、储备知识,运用知识,无关紧要,遵守单位的各项规章制度,对自己负责任,对团队负责任,1、“学校人”和“职业人”的区别,“学校人”和“职业人”的区别,1、“学校人”和“职业人”的区别：,一、做好由“学校人”到“职业人”的角色转换,受教育者，被关心、被爱护，人际关系简单,被管理者，人际关系复杂,通过职业活动，为他人服务，为社会贡献,通过努力学习获取今后在社会上生存、发展的能力,取获,付出,校园,社会,2.眼高手低,3.特立独行,4.不负责任,5.率性而为,6.愤世嫉俗,7.思考单一,8.冲动易怒,学生气的8种表现,“学校人”的表现,1.好高骛远,从“学校人”到“职业人”必经之过程,1.当你走出校门，你就不再是一名学生。 2.你与不同年龄的人有着一样的工作责任，大家叫“同事”，你是一名职业人。 3.别指望别人像老师一样反复教你，在犯错误时给你不止一次的机会。 4.别总觉得自己还小，没人会因为你年龄小就像你的父母那样对你。,“学校人”到“职业人”的角色转换,角色转换,两个步骤,四个重点,角色转换的两个步骤：,第一步：在学生时代做好转换的心理准备，了解两种角色的定位区别，在日常学习和生活中加强针对性训练，在实训期间有意识强化。,第二步：首次就业后，结合岗位特点，在从业实践中锻炼能力，争取尽快完成角色转换。,（1）成长导向向责任导向的转变 （2）个性导向向团队导向的转变 （3）思维导向向行为导向的转变 （4）智力导向向品德导向的转变,2、角色转换的四个重点： P127P128,第一 、成长导向向责任导向的转变,“学校人” 的主要任务，是努力学习知识，德智体美等全面发展，是接收教育、储备知识、培养能力的过程。 “职业人”：承担并履行职业责任是非常关键的，责任心不强，是用人单位考核职工的重要内容。 播放视频职场嘻唰唰,思考：剧中主人公为何没有得到领导的嘉奖，仅仅是错过最佳时机吗？,善始善终、用心做事,成长导向向责任导向转变,学校人,接受教育、储备知识、培养能力,职业人,依靠自己的本领去为社会服务，完成自己应尽的职责,成长导向向责任导向转变,责任心强不强，是用人单位考核职工的重要内容。,承担角色责任是从“学校人”向“职业人”角色转换的基础。,第二、 个性导向向团队导向的转变,“学校人” ：学校人际关系简单，学习活动主要由个人完成。 “职业人”：人际关系相对复杂。团队意识称为职业人应具备的素质之一。,个性导向向团队导向转变,学校人,职业人,学生以完成学习任务为主（个人完成），学校鼓励学生生动、活泼、主动地发展自己。,从宏观看，任何职业活动都离不开他人职业活动的协作。 从微观看，职业任务的完成，要靠众人合力。,微软的团队精神,众所周知，微软公司使数以万计的雇员成了百万富翁。可鲜为人知的是，他们中许多人在取得了经济独立之后，仍继续留在微软工作。在某些人看来，这些百万富翁大概是发了神经。的确，大多数人认为，发财就等于取得了辞职的资格证书。但是，微软公司的百万富翁们并不那样认为。 如果你了解微软公司的工作条件并非舒适安逸，你就会觉得雇员们的献身精神难能可贵。在这里，一周工作60个小时是常事。在主要产品推出的前几周，每周的工作时数还会过百。微软公司也并非以其高额津贴出名，相反，它却以“吝啬”著称。据该公司的一位前任副总裁透露，多年以来，董事长比尔盖茨因公出差时，总是自己开车去机场，而且坐的是二等舱。,那么，是什么神奇的吸引力，竟使这些百万富翁不是因为自己经济的需要而如此卖命地工作呢？答案只有一个，那就是完全超越了自我的团体意识。这种团体意识，已在微软公司生根发芽。微软人认为，他们不属于自己，而是从属于微软这个团体。董事长比尔盖茨在谈到团队精神时，讲过这样一段话：“这种团队精神营造了一种氛围，在这种氛围中，开拓性思维不断涌现，员工的潜能得以充分发挥。我们微软公司所形成的氛围是：“你不仅拥有整个公司的全部资源，同时还拥有一个能使自己大显身手，发挥重要作用的小而精的班级或部门。每个人都有自己的主见，而能使这些主见变成现实的是微软这个团体。我们的策略一向是：聘用有活力，具有创新精神的顶尖人才，然后把权力和责任连同资源，一并委托给他们，以便使他们出色地完成任务。”,在广袤的非洲大草原上，既生活着凶残的狮子，也生活着像羚羊、斑马这样温顺的动物。人们发现一个非常有意思的现象：羚羊是这个世界上跑得最快的动物之一，而它们被狮子捕杀的数量远远大于比它们跑得慢得多的斑马。狮子为什么能够更多地捕获到跑得快的羚羊，而较少捕获到跑得慢的斑马呢？科学家对此进行了长期考察。研究结果表明：斑马是群居动物，每当狮子靠近其中一只斑马时，成年健壮的斑马们就会头朝里、尾巴朝外，自动围成一圈，把弱小体衰的斑马围在圈内。只要狮子一靠近，斑马们就都扬起后蹄踢向狮子。狮子再强壮，也抵挡不住一群斑马有力的后蹄。于是，狮子更多地把灵巧快速的羚羊作为捕捉对象。羚羊没有相互保护和支持的习性，经过狮子反复的追赶，羚羊们总是四散奔跑，于是，往往难逃狮子的利爪，成为狮子的美餐。,成功职业人的重要特征是：具有团队精神；在团队中明确自己的位置，处理好与团队其他成员的关系。,现代企业重视团队精神，重视雇员之间的合作和企业的凝聚力。,启示：,这个故事告诉我们：培养相互支持的团队精神，“抱成团”是最有力的进攻和防御的武器。,第三、思维导向向行为导向的转变,学校人的学习活动以思维为主，主要特点是“想”。 职业人的职业活动以行为为主，主要特点是“做”。,护士失误带来官司,思维导向向行为导向转变,学校人,职业人,学习活动以思维为主，主要是想。用头脑去想、记、理解，表现在意识领域，一般不会有严重的危害性后果。,职业活动以行为为主，主要是做，基本上不允许犯错误，一旦犯错就将带来不良后果。,彭州一护士把酒精输入孕妇体内 家属索赔150万,2011.3.27四川成都产妇伍玲彭州妇幼保健院产科剖腹产前，伍玲被安排在待产室输液，当班的护士长梅瑛本应为她输盐水，谁知却错输了近100毫升酒精。 伍玲在生产前被安排在待产室输盐水。“针刚扎进去，我就觉得血管里既麻又痛。”伍玲说，她向护士提出过疑问，还被对方反问了一句：“你是不是很少打针吃药哦？这个都忍受不了，等会儿打麻药又咋办？” 输液20来分钟后，她感觉头昏昏沉沉，很想睡觉，但手上的麻痛又让她睡不着。“药水会不会有问题呢？”伍玲下意识眯起眼睛朝上看，只晃到两个液体瓶子，看不清上面的字。她慢慢坐起来，才看清楚输液瓶里装的是75%的外用酒精，已空了一大截。,“酒精”两个字彻底把她吓清醒了，她赶紧按呼叫器叫来护士。这件事很快惊动了彭州市妇幼保健院的领导。经过双方协商，伍玲同意先做剖腹产。 孩子出生后，她发现女儿呼吸有些急促。院方担心出问题，就将孩子转至成都市妇儿中心医院。 “酒喝多了会对身体有害，我的宝宝还在肚子里，就受了这么大个灾难。”伍玲说，她很担心女儿的神经、智力等方面会因为输错液受到影响。 酒精究竟怎么会输进产妇的身体？彭州市妇幼保健院医务科科长说，装酒精和生理盐水的都是玻璃瓶，大小、色彩、容量一模一样。梅瑛在操作过程中，未按要求进行“3查8对”，误将酒精当成了生理盐水。 伍玲和家人找到彭州市妇幼保健院，希望对方给个说法。没想到该局已对此事作出处理：责令彭州市妇幼保健院对护士长梅瑛停职，调离岗位学习一年；护理部主任行政记大过；院长和主管副院长记过。 院方只同意赔偿1万元。这让他们觉得医院毫无诚意，提出了150万元的索赔要求。,护士的失误带来的150万元的官司,在今后工作中怎样避免犯新闻视频中护士的错误？,我们在校学习期间就要尽快了解工作岗位的行为规范和工作标准，勤奋学习专业知识，熟练掌握专业技能操作要领，准确完成每一个动作，养成符合职业标准的行为习惯，以不许出任何差错的态度来完成每一项学习任务，将来到工作岗位上我们才能避免出现医疗事故。,思考问题：,案例故事,某实习生，在实习期间把一瓶800元的酒打破了，为此酒店要求赔偿损失，虽然经过实习指导老师求情，减少了赔偿，但此事给该生留下了一个深刻的教训。,在学生时代就要养成不允许自己出错的习惯，养成一丝不苟、精益求精的作风。“台上一分钟，台下十年功”就是这个道理。,启迪：,第四、智力导向向品德导向转变,“学校人”以学习为主，虽然学校工作以德育为先，但智力高、学习好的学生往往是人心目中的佼佼者。 “职业人”的职业活动以职业为主，企业重视员工怎样处理“做人”和“做事”的关系。 职业道德是用人单位最看重的品质,智商情商 最美司机吴斌,请同学们观看视频最美司机吴斌的事迹,智力导向向品德导向的转变,吴斌叔叔的事迹给我们什么启示？ 今后我们如何由智力导向向品德导向转变？,4、智力导向向品德导向转变,学校人,职业人,学习为主，学习好、智力高的是人们心中的佼佼者,职业为主，企业的效益依靠员工对企业的忠诚及相互之间的精诚合作,良好的道德品质是用人单位最看重的职业素养。,德技双馨,什么样的“职业人”是优秀的“职业人”？,第一、具备优良的道德品质 第二、具备高超的技能,提问：在学校怎么做才能“德技双馨”？,（文化课、专业课、校园生活、社会实践）,小结：角色转换的四个重点：,心理准备,主体,项目,内容,学校人,职业人,成长导向,责任导向,学习知识,履行责任,个性导向,团队导向,思维导向,行为导向,智力导向,品德导向,个性发展,团队意识,想,做,智商,情商,培养责任感,培养团队意识,重视行为习惯的养成,认真做人，重视品德修养,做好“职业人”的定位，实现角色转换，在校期间要特别重视哪些方面呢？,1、培养责任感,2、培养团队意识,3、重视行为习惯的养成,4、认真做人，重视品德修养,案例,在某大型乳业合资企业集团招聘面试会场，动物医学专业的女生小刘充满自信的递上自己的自荐材料，招聘秘书问道：“你的外语水平如何？”小刘指着自己的六级英语证书用汉语回答：“我通过了国家英语六级考试。”一旁的外方主管看了一眼证书，用英语很快的向小刘提了几个问题，或许太紧张，小刘没听懂对方的英语提问，没有作答。招聘秘书又问道：“你的计算机水平如何？”小刘又指了自己的国家计算机等级考试证书。招聘秘书说：“我们现场使用的计算机出现了点故障，不能正常开机启动，你能不能给修理一下？”小刘理直气壮的说：“不能开机可能是计算机硬件方面的问题，我学的主要是计算机理论知识，不能解决这个问题，你们去找维修员来处理吧。”招聘秘书说：“面试最后一关是解剖这只病死的奶羊，查找病因。”小刘拿着手术刀无从下手，平常在校做实验时，一般都是男生动手，女生大都围着观看，一心搞研发的她从没想到有一天会亲自主刀，最后只好红着脸离开了招聘现场。此次求职面试的结果也就可想而知。,点评： 小刘求职面试失败的例子告诉我们，动手实践能力的重要性，证书并不等于能力，光有知识，没有能力，肯定也搞不出多大的科研成果，高分低能的学生不受用人单位欢迎。学生必须重视动手能力的培养，注意克服只重视理论学习、轻视实践操作的错误倾向。另外，小刘的面试技巧、表达能力也有待于提高，学生应全面提高自己的能力素质，才能在激烈的人才竞争市场上占有一席之地。,就业失败的案例：,小明毕业后到一家建筑公司工作。刚开始工作不熟，领导安排的工作没有做好，领导批评了他，他受不了，说了声：“我不干了”。离开了这家公司。失掉了这个工作。 小明为什么失去了这个工作？,受不了领导的批评，自我控制能力差、抗挫折能力差，没有做好适应社会的准备。,怎样才能做好适应社会、融入社会的准备呢？,除了做好心理准备，更要注重能力的准备,能力准备,社会能力：,融入社会适应社会的能力,交往和沟通能力,抗挫折能力,合作能力,自我控制能力,推销自我能力,谈判能力,组织和执行能力,内涵,二、做好适应社会，融入社会的准备,1、职业生涯在适应社会、融入社会的过程中得到发展,小明毕业后到一家建筑公司工作。刚开始工作不熟，领导安排的工作没有做好，领导批评了他，他受不了，说了声：“我不干了”。离开了这家公司。失掉了这个工作。,案例,小明的社会能力中哪项能力比较弱？,案例,小刘在实习的时候，被分到大堂酒吧，外国客人多，面对外宾，虽然他不好意思开口，但还是硬着头皮从打招呼开始，与外宾沟通。外宾们也喜欢与这个热情的小伙子多聊几句，问些交通、景点方面的问题。 实习结束后，小刘顺利的与酒店签约，成为酒店的正式员工。,小刘的社会能力中哪项能力比较强？,温馨提示,学生时代就注重社会能力训练，上岗后就能迅速融入用人单位的团队，更快地适应职业环境。职业人不仅需要专业能力，社会能力对职业生涯发展更重要。,思考：经理谢绝了这位女生，为什么又录用她呢？这个案例给我们什么启示？,面试技能很重要但比面试技巧更重要的是职业道德素质的培养，用人单位更看重求职者的责任心，要注重这方面的修养,议一议,提高社会能力对就业和今后职业生涯发展的作用,社会能力在一定程度上是做人的能力，社会能力的高低，不但反映从业者情商水平的高低也反映这个人的道德水准。 人一生可能多次改换职业，但在从事每一种职业时都离不开社会能力，社会能力将伴随从业者终生。 社会能力的强弱，在很大程度上决定着一个人职业生涯能否成功。 社会能力促进职业生涯发展，职业生涯也在社会能力提高的过程中得到发展。,一个人能否适应社会、融入社会，不但直接关系求职就业的成功率，而且决定着职业生涯是否顺利发展。 学生时代就注重社会能力训练，上岗后就能迅速融入用人单位的团队，更快适应职业环境，职业人不仅要有专业能力，还要培养社会能力。,二、做好适应社会、融入社会的准备,2、中职生社会能力提高的途径 （1）在学习中提高 知识是能力的基础，但不能同于能力，将知识运用于实践才会成为能力，要有一个转化过程，这个过程需要训练。 （2）在日常生活中培养 （3）在社会实践中提高,三、掌握求职的基本方法,1、讲究求职技巧,收集就业信息,掌握面试技巧,善于推销自己,提 高,2、日常生活中,3、求职中保持积极的心态,正视自我,敢于竞争,不怕挫折,三、掌握求职的基本方法,1、讲究求职技巧,（1）搜集就业信息。 （2）掌握面试技巧。 （3）善于推销自己。,方法准备,如何掌握用人单位的信息呢？一般来说，你应该掌握以下几个方面的情况： 用人单位的准确全称； 用人单位的所有制性质； 用人单位的规模、发展前景、地理环境和经营范围等； 用人单位对所需人才的具体要求； 用人单位的福利待遇（包括工资、奖金、福利、住房）。 ,1、讲究求职技巧 （1）搜集就业信息。,（1）搜集就业信息。,搜集信息的途径（渠道）：,传媒和网络,学校和中介,亲戚和朋友,搜集的内容：,低年级：,所学专业对应行业和职业群的信息,高年级：,具体用人单位的信息,收集就业信息的主要渠道 （有形市场和无形市场链接P131） （1）通过国家、地方就业指导部门获得信息； （2）通过学校就业指导机构获得信息（一是针对性强，二是可靠性高，三是成功率大）； （3）通过社会各级人才市场获得信息（一是量大 ，二是直接 ）； （4）通过新闻媒体获得信息（报纸、电视） ； （5）通过社会关系网获得信息（一是家长亲友， 二是学校的教师或导师 ，三是自己的校友）； （6）通过社会实践（或实习）过程获得信息； （7）通过计算机网络获得信息 。,1、讲究求职技巧 （2）掌握面试技巧,面试的主要内容 面试基本注意事项 面试礼仪,面试技巧,面试的主要内容,1、仪表风度 这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。,面试技巧,2、专业知识 了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求。,3、工作实践经验 查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验。,4、反应能力与应变能力 对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。,面试技巧,5、综合分析能力 面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。,6、口头表达能力 面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。,面试技巧,7、人际交往能力 在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。,8、上进心 上进心强烈的人，一般都有事业上的奋斗目标，表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。,面试技巧,9、求职动机 了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。,10、业余兴趣与爱好 应试者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，喜欢什么样的电视节目等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。,（1）要谦虚谨慎,求职者在回答一些有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或者说不明白，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。,面试的基本注意事项,（2）要机智应变,求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者能否机智果断，随机应变，能当场把自己的聪明才智发挥出来。言简意赅的作答，切忌长篇大论。,（3）要扬长避短,每个人都有自己的特长和不足，无论在性格上和专业上都这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要是可以婉约的说明自己的不足，用其他方法加以弥补。,（4）显示潜能,面试的时间通常很短，求职者不可能把自己全部的才华都展现出来，一次要抓住一切时机，巧妙的把自己的才能展示出来。,（1）服饰要得体,服饰要与自己的身材、身份相符，表现出明快、干练、庄重的风格。在面试时，着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度，并且要与自己应聘的职业相协调，能体现自己的个性和职业特点。,面试的礼仪,（2）遵守时间,守时是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中，最忌的首先就是不守时，因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪，从而使面谈的气氛不够融洽。,（3）表情要自然，动作要得体,进门时，表情越自然越好，在对方没有请你坐下时切勿急于坐下，请你坐下时，应说声“谢谢”，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿乱抖。任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员对你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然 。,（4）要讲究文明礼貌,进门时应主动打招呼：“您好，我是某某”，如果是对方主动约自己面谈，一定要感谢对方给自己这样一个机会；如果是自己约对方面谈，一定要表示歉意“对不起，打扰您了”等等。,（5）保持安静,在等候面试时，不要到处走动，更不能擅自到考场外面张望，求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题，积极做好应试准备。,求职面 试 技 巧,重要性 当你敲门以后，面试官第一眼看到的就是你的仪容打扮。无论是约会、面试，还是开会，第一印象都是十分重要的。印象的形成，90以上是来自非语言信息。让自己看起来好一些，对于工作的录取与否是有很大影响的。当你在跟别人见面的时候，前30秒钟是非常重要的。这30秒钟你会给别人留下一个很深刻的印象，是别人接受你的形象，还是对你有一个比较好的印象，这30秒钟完全给人们下了一个定论了。 至少有50%您的表现来自于考官他对于您的穿着和整体的肢体语言。 你的穿着，你的打扮，你的造型，你的外表的东西是非常重要的。给人留下一个什么样的印象，有38提到的是你的肢体语言，这种个人形象对于任何场合，任何地方都是非常非常重要的。它所占的比重是最大的。,面 试 着 装,正确的面试着装礼仪,正确的面试着装礼仪,女生篇,女生篇,面试着装要注意的N个细节,1、剪裁合适、简单大方的套装，比两件式上下身搭配或洋装更能体现庄重感与专业性。而女士下身应以裙装为主，如穿长裤，应选择质料柔软、剪裁合宜的西装裤。,2、套装、西装颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。以自己的“肤色属性”为前提(也就是选适合你皮肤色调的色彩)，能让人看到你精力充沛、容光焕发、神采奕奕的清新形象。,3、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。着这类装会给人一种轻佻、浮燥的感觉，裙长应至少盖住大腿的三分之二。,4、不要穿露出脚趾的凉鞋，建议你穿素色素面的一寸半包鞋，自然地抬头挺胸，精神饱满，不卑不亢。,女士如何穿鞋也有学问，总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时，应该注意裙子的下摆要长于靴端。,5、配饰宜求简洁高雅。配戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品，会给人以庸俗、轻浮的印象。,配饰太多过于夸张,1、2条项链较为适合,首饰,首饰尽量少戴。应避免像吉卜赛人一样几个手指都戴戒指。拇指戒指不能为人接受。耳环应当小巧且不引人注目。为了使你感到舒适，注意力集中，戴的耳环不要过长，以免发出叮当的声响或者触及脖颈，甚至挂到衣服上。朴实无华的项链就挺好，但别戴假珍珠或华丽的人造珠宝。令人喜爱的手镯是完全可以接受的，但镯子上的小饰物应当避免，其他刻有你名字首字母的首饰也应避免。面试时一定不要戴脚镯。总之，戴首饰的重要原则是：少则美。,面试着装要注意的N个细节,6、保守淡雅的彩妆，勿浓妆艳沫，也不宜脂粉不施。包括头发、指甲、配件等细节都应干净清爽，给人以洗练、爽脆的良好印象。,化妆要淡而美,对于女性求职者，化妆一定要坚持素质淡的原则，切不可浓妆艳抹。 彩妆 女生去面试前，应该稍稍化一下妆，这样会使自己看起来很精神。但不要化浓妆，要选择自然清谈的颜色，稍作修饰，清新自然，保持整个妆容的干净，注意不要掉妆。,7、只带一个手提包或公文包，尽量把化妆品、笔、零碎的小东西有条有理地收拾好置于一个包内。手里又提又拿，容易给人凌乱、急燥、办事马虎的感觉。,过于幼稚和花俏,公文包或手提小包。带一个即可，不要两个都带。在多数面试场合，携带公文包比手提小包体现出更多的权威。你可以把手提包的基本内容放进一个无带小提包，然后把它装进公文包内，但不要装包塞得满满的。如果你个子较矮小，包则不宜过大，这样会极不协调。,面试着装要注意的N个细节,8、注重细节，如鞋子是否干净闪亮都是好品味问微妙的差异。 9、着装是为了表达一种气质，而微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。初次求职或刚出校门，可能羞涩，但却不能邋遢，更不能苦着一张脸。否则你难以给人留下最佳印象，从而争取到工作机会。,袜子也很重要,袜子不能有脱丝。时装设计师们都认为，肉色作为商界着装是最适合的。为保险起见，你应在包里放一双备用，以免脱丝能及时更换。另外，不论你的腿有多漂亮，都不应在面试时露着光腿。,面试着装要注意的N个细节,10、眼镜。眼镜会使一些人外表增色，也可能使一些人显得不协调。尽量选择适合自己的镜框，式样宜新为好。另外，千万不可戴太阳镜（护目镜）去面试，当然更不能戴反光镜。假如你非戴眼镜不可，可选择隐形眼镜。,面试着装要注意的N个细节,11、发型 头发在整个仪容中是十分重要的组成部分。保证头发是干净清洁的，仔细梳理。如果是长发，就把它盘起来，或者其他看起来专业舒服的发型，不要让自己看起来好象刚刚起床或者从派对回来。,面试着装要注意的N个细节,12、香水 选择香水要与自身的气质相配，香味宜淡，闻上去要 给人以舒畅的感觉。,面试着装要注意的N个细节,13、注意手和指甲 女人的手通常是其气质外观的一个方面。为充分显示其魅力，应保持干净，指甲应修剪好，千万不要留长长的指甲，另外不要涂艳丽的指甲油。因为长指甲会使人联想起你是什么都不干的大小姐。,白衬衣：朴实 简单,黑与灰：成熟 稳重,小外套：知性气质,及膝裙：温婉女人味,爱美之心人皆有之，但对于求职者而言，其服饰除了要符合一般社交场合报饰的共同要求外，更要注重和突出服饰的职业特点，使你的着装打扮与你应聘的职业相称，给人一种鲜明的职业形象的感觉。如你拟应聘的职业是教师、工程师、干部等岗位，打扮就不能过分华丽、过分时髦，而应该选择庄重、索雅、大方的着装，以显示出稳重、文雅、严谨的职业形象；如果你拟应聘的职业是导游、公关、服务等岗位，你就可以选择华美、时髦的着装，以表现活泼、热情的职业特点。,男生篇,面试着装要注意的N个细节,男士面试着装以西装为上选 推荐穿西装面试，原因有三： 第一：显示出对本次面试的重视，正规化的着装赢得考官的好感。 第二：西装比较容易出效果。西装直线型的设计可以让男士显示出笔挺的身姿。 第三：购买方便，颜色搭配简单。,面试着装要注意的N个细节,1.颜色的选择。应聘者最好穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、可靠，忠诚、朴实、干练的印象。,深蓝色西装、浅蓝色领带、淡蓝色条纹衬衫、黑色皮鞋、干练短发。,面试着装要注意的N个细节,西装要得体。体瘦的人，如果着深蓝色或中粗竖条的西装，会露出其纤细、瘦弱的缺憾，而穿米色、鼠灰色等暖色调，图案选用格子或人字斜纹的西装，就会显得较为丰满、强壮。,深色竖条纹西装，有拉长身高、消瘦体形的视觉效果，推荐体形较健壮的男士选择,面试着装要注意的N个细节,瘦高的人，宜穿双排扣或三件套西装，面料选用质感和温暖感觉的，不要选用廓形细窄而锐利的套装。瘦矮的人穿西装时，可用胸袋装饰手帕，为增加胸部的厚度，还可在内袋装入钱包、笔记本等物品。体胖的人可穿用深蓝、深灰、深咖啡色等西装，忌米色、银灰等膨胀色，如果是带图案的西装，宜用 0. 52cm的竖条。西装的款型可选用直线型的美国式，这会显得廓形锐利且苗条。,面试着装要注意的N个细节,另外，双排四粒扣西装，可掩饰微挺的肚子。矮胖的人也可穿三件套，这样显不出身体的分割线，并且口袋里尽量不装物品。高而胖的人，宜穿用三粒扣的西装和单件西装，V字邡分长而显出潇洒。穿单件西装上衣时，宜穿深色上衣，配同色系的浅色长裤，这样既能掩饰缺点，又显得帅气十足。,男士西装十忌,忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋； 忌衬衫放在西裤外； 忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙； 忌领带颜色刺目； 忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣； 忌不扣衬衫扣就佩戴领带； 忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短 1厘米； 忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊； 忌西服配运动鞋； 忌皮鞋和鞋带颜色不协调。,面试着装要注意的N个细节,衬衫要理想 如果说最保守的西装颜色是深色，最保守的衬衫颜色则是白色。白色易脏、难以保持清洁，白色衬衫应该多买几件，经常换洗。挑选衬衫应该注意领子不要太大，领口、袖口不要太宽，以刚好可以扣上并略有空隙为宜。面试的衬衫一定是长袖的，衬衫袖子应比西装袖子长出一厘米左右。,面试着装要注意的N个细节,领带 领带应以深色为主，忌刺目的颜色。一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。不要使用领带夹，因为使用领带夹只是来洲少数国家的习惯，不适合国际通例。,领带要选好,有些专家说，在你跟面试者握手时领带首先受到关注。它可以便一套昂贵的西服显得很廉价，也可以便普通的穿着给人的印象提高一个档次。领带的面料选用 100%的纯丝即可。不要使用亚麻或毛料，前者容易缩水，后者显得太随便。合成织物显得廉价，而且打出的结也不美观。如果穿白色或浅蓝衬衣，就比较容易挑选与之相配的领带。领带应当为西服增色，且不能与西服的图案有任何冲突。领带的宽度随衣服款式的不同而不同，穿西服时，安全的着装规则就是领带宽度要接近西服翻领的宽度。传统的图案如立体形、条纹、印花绸以及不太显眼的蜗旋纹布等都是可以接受的。行政主管们一直喜欢立体宽条纹，因而这种布料被称为 “权力条纹”。不过，要避开带有圆点花纹、图画（如：动物、猎狗的头等）、体育形象 （如马球棍和高尔夫球棒等）以及设计者的徽标的领带。很多面试人员认为徽标尤其令人讨厌，它使人缺乏安全感，好像你需要设计者的认可才能证明你的着装品味。给领带精心打结，这几年又开始流行小而紧的领结。系好的领带不要超过你的裤腰带。,皮鞋要擦亮 注意使你的鞋面保持锃亮，鞋跟要结实，破旧的鞋跟会使人显得疲软而萎靡，系带的皮鞋一定要检查鞋带是否干净且系紧了。松开或未系的鞋带会给你带来不安全感甚或可以将你绊倒。另外，切勿把黑鞋与棕色西装搭配，这样会十分不谐调。,面试着装要注意的N个细节,面试着装要注意的N个细节,袜子要够长 如果你选择的是一双鞋面较低的无带鞋，这些对你尤其重要。无论如何，袜子的颜色应当和西服相配。通常应选蓝、黑、深灰或深棕色，不要穿颜色鲜亮或花格袜子。袜子要够长，使你在叠起双腿时不至露出有毛的皮肤，这样十分不雅观。而且要有足够的弹性，使它们不至于从腿上滑下或缩成一团。,面试着装要注意的N个细节,头发要干净、自然 求职者去应聘时要保持头发整洁，精心梳理，不要给人油光发亮、湿淋淋的感觉；发型简单、朴素、稳重大方，不要留鬓角，最好不要留中分头；头发也不能压着衬衣领子；胡须最好刮干净，不要留人丹胡、络腮胡。,面试着装要注意的N个细节,公文包要简单 简单细长的公文包是最佳选择。如果适合你的职业，携带一个整洁的文件夹。避免带任何会使人想起推销员的皮包。还要注意看看包带或扣是否好使，把包拉上，看看是否能开合自如。当然，别忘了把必备的简历等资料装进去。,面试着装要注意的N个细节,小饰物要简单适宜 （1）皮夹。一件小巧的钱包不易使口袋鼓起变形。但钱包里的东西应是必需品。千万不要把各种信用证、家庭生活照等塞在里面。 （2）手表。一块手表不仅是为了计时用的，而且应是一件装饰品。在你支付能力范围内选择高质量的并和你的衣服相配的名牌。另外，也不应戴米老鼠之类的手表。 （3）手帕。放一块折叠雅致的手帕在你的西装上部的小口袋中，不仅可增加一个男人的情调，而且还可在出现尴尬局面时用它作掩饰。 （4）项链、装饰别针、手镯、耳环等饰物都是男性求职者面试时十分忌讳的。,注意个人卫生,身上的怪味应清除。面试时，应试人和主试人的距离一般不会很远，如果你身上散发出汗臭味、腋臭味、烟味等怪味，主试人闻到了肯定会厌恶，这也要影响面试效果。因此，面试前务必把身上的怪味清除掉。清除怪味的办法有多种。一是面试前的那餐饭菜不要吃洋葱和大蒜，也不要喝酒，以免口腔怪味刺人，酒气醺天。饭后漱漱口，最好刷刷牙。二是面试前洗个澡，这既可以把汗臭味冲洗掉，把腋臭味冲淡，也可以使你更加精神抖擞。三是面试前别仙烟，烟味会萦绕不散，气味难耐。四是可以在身上适度地抹些香水，香水既可驱散其他气味，又沁人心脾，香水需提前两三个小时抹，可擦在耳后、衣领处。手肘内侧、手腕、胸前及膝盖内侧，不要把香水直接喷在衣服上。香水的味道应选择清淡型的，如玫瑰香型、米兰型和黄角兰型。其他具有性挑逗作用的香水切忌选用。,白衬衫给人干净整洁的感觉，男生在面试时选择一款白衫配仔裤或休闲裤，相信为你带去不同的魅力。刚从学校毕业，衬衫会让我显得老气，但实际上，穿衬衫不但不会显老，反而让稚气未脱的新鲜人显得更加成熟、稳重、可信赖。,政府、金融、外企 在面试一些有权威、注重资历和经验的机构时，应当选择稳重端庄的装扮，这样可以给对方可信赖的感觉。这时要格外注重每一个着装细节，不要给面试官留下不严谨、不专业的印象。可以选择简约得体的套装，配合精致自然的妆容，体现成熟干练的气质。,广告、策划、市场营销 如果应聘广告、策划、市场营销等工作内容较轻松、上班时间较自由的职位，可穿着休闲、时尚的服装，突出自己的青春和朝气。建议穿针织衫，配同色系长裤，颜色可稍显活泼，但不可过于花哨。,面 试 礼仪,求职礼仪自我检视清单,求职面试前的礼仪： 1头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。 2服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。 3面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 4不要佩戴标新立异的装饰物。 5选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。,保持诚恳态度 进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。,把握进屋时机 进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打扰，应表现出理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去，这也是不对的。对招聘人员来说，什么时候填写评估表，写多长时间，都是他自己的工作安排；对你来说，如果面试的时间到了，你就应该按点敲门。不过如果招聘人员请你在门外等一下，那就另当别论，此时你就应按他的要求去做。 有的人会让你进来在屋里等一下，你就听从他的安排，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬，但忍一忍也就过去了。,求职面试过程的礼仪： 1任何情况下都要注意进房先敲门。2待人态度从容，有礼貌。 3眼睛平视，面带微笑。 4说话清晰，音量适中。 5神情专注，切忌边说话边整理头发。 6手势不宜过多，需要时适度配合。 7进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。,面试的身体语言,身体语言包括： 说话时的目光接触； 身体的姿势控制； 习惯动作； 讲话时的嗓音等。,目光接触,面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。,身体姿势和习惯动作,在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。,讲话时的嗓音,嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。,在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。 切记：在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输，要知道生死大权皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反驳，可以用诸如： “是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，不过我也遇到过一件事”,求职面试结束时的礼仪： 1礼貌地与主考官握手并致谢。 2轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。 3出公司大门时对接待小姐表示感谢。 424小时之内发出书面感谢信,面试结束时的礼仪 与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。,介绍的礼节,先介绍位卑者给位尊者： 年轻的给年长的 自己公司的同事给别家公司的同事 低级主管给高级主管 公司同事给客户 非官方人事给官方人士 本国同事给外国同事,接电话的技巧,* 铃声响起 * 拿起听筒 * 报出名字及问候 * 确认对方名字 * 询问来电事项 * 再汇总确认来电事项 * 礼貌地结束电话 * 挂电话,电话注意事项,* 听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅速 吐出食物，再接电话 * 听到电话铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后再接电话 * 接电话时的开头问候语要有精神 * 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头 * 讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近 * 若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言 * 接听让人久等的电话，要向来电者致歉 * 电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会给他回电 * 工作时朋友来电，应扼要迅速地结束电话 * 接到投诉电话，千万不能与对方争吵,应届毕业生求职的十个技巧,1. 别把自己太不当回事,相当部分的人患有“求职恐惧症”，表现为：认为自己和其他同学比，毫无优势，简历空空荡荡，压根就不敢去面试。好不容易鼓起勇气去了一次，被稍稍打击一下，就再也不敢面试了。于是，每天诚惶诚恐的躲在学校里，过一天算一天，等待最终的宣判；要么就是，觉得“还没准备好”，能多在学校念一年算一年。可实际上，你不去准备，就永远准备不好.做一个主动积极的人，哪怕是屡战屡败，那也要屡败屡战，很多人优秀的选手都是这么过来的。,2. 别把自己太当回事 天天想着一出来就做大事而不愿意从基础做起的，或者有个好大理想，但就是照不进现实的那种，劝君醒醒，经济形势都这样了，填饱肚子比做白日梦实在的多。要明白，自己没什么了不起，第一份工作的收入并不重要，年轻人放低身段更容易引起别人的尊敬。不要做一个输不起的人：因为如果你输不起，那就很难能赢。人生是场长跑。,3. 勤于接触社会，别没事就赖在学校,积极做些社会实践：打点工、寒暑假找个公司去实习，或者跟着老师同学在外面跑跑，从体力活/低附加值的工作开始做起，赚点钱更好，不赚钱就当长长见识，很不错的。你丰富的社会实践经历，会让你在真正应聘时和其他同学完完全全的不一样，会让你轻松的摆脱“泯然众人矣”的烦恼，疯狂的被加分！ 4. 无论如何，尽量不要在家待业 父母养育了你那么长时间，在国外18岁就应该生活独立了，可在中国父母还在承担你的大学学费，生活费，这已经有点不正常了。你因为