神华集团流程优化_IN_调度与计划_二级单位_国华电力_部门领导_v0..doc

神华集团综合管理信息系统建设项目信息化规划调研问卷中国神华能源公司流程优化与信息化规划项目访谈纪要-下属公司国华电力-部门领导2010年1月 第2 页/ 共 3 页中国神华能源公司流程优化与信息化规划项目-访谈提纲1 调研说明为适应中国神华能源公司（以下简称“神华集团”）发展要求和信息化发展现状，神华集团启动了业务与管理流程优化及信息化总体规划项目，目标是制定未来5年的信息系统建设规划。项目分为三个阶段：（一）现状调研预分析；（二）流程优化和IT架构规划；（三）实施计划。项目内容包括：1. 调研分析神华集团业务管理现状与要求，分析梳理主要业务流程，根据业务需求明确信息系统建设要求，为将来信息系统建设奠定基础。2. 制定神华集团信息系统技术架构，指导神华集团各级组织层面、各个产业范围内的信息系统建设。3. 制定神华集团信息系统实施方案，指导信息系统实施工作。4. 编写信息技术标准手册， 包含相关技术标准，以及管理制度框架。流程优化及信息化规划是将企业的业务管理模式和要求反应到未来的业务流程及配套的信息系统中的过程。在规划中将对企业各项业务管理进行统筹考虑，做到前瞻性、整体性和系统性，以便我们设计出的业务蓝图及信息规划更好地服务于集团整体管理，并最终为业务部门服务。因此，规划过程需要各单位、各部门的积极参与和配合，通过业务管理现状调研、需求分析、专题研讨等形式，将神华集团的业务管理状况和业务部门对系统的需求梳理清楚，结合埃森哲行业经验，对调研结果进行总结和分析，明确神华业务现状及能力，为信息系统蓝图规划及系统建设路线图设计奠定基础，确保在流程优化与信息化规划中充分体现各专业管理的需求。此问卷调研的目的是通过对神华总部及各下属单位业务战略、业务流程的了解，分析神华总部及各下属单位的业务现状与信息化的需求，以作为下一阶段进行业务流程优化设计及IT架构规划的前提，并为信息化规划项目实施提供依据。部门基本情况介绍Q1. 请简要介绍您所在部门的基本业务内容、部门构成、管理方法等情况。Q2. 请简要介绍您所在部门工作中所面临的主要挑战、难点有哪些？国华电力在电力调度与计划工作中与相关部门的协同Q3. 请简要描述国华电力是如何协助集团战略规划部制定电力生产规划和年度计划的。应建立怎样的沟通、协调机制？目前是否存在问题？未来对该流程有哪些改善期望？ Q4. 请简要介绍国华电力产运销运营计划（包括月度、旬度、日计划）的编制及与集团生产指挥中心的配合与协调。编制的过程中是否存在问题？集团与国华电力的管控界面切分是否存在问题？Q5. 简要介绍国华电力对集团下达后的产运销运营计划的执行和监控过程。计划的兑现率如何？执行与监控过程存在哪些问题？Q6. 国华电力目前在监控的主要生产信息有哪些？是否足够全面，并及时、准确？是否希望通过监控更多的信息来提升对整个生产过程的调度指挥能力？是否需要通过信息系统的完善来进一步改善这一目标？Q7. 国华电力与集团生产指挥中心的调度职能、层级、范围的划分情况如何？在调度指挥方面的工作配合状况如何？其中是否存在问题？ Q8. 请简单介绍国华电力在执行生产计划的过程中向集团上报生产信息的流程？信息上报至集团生产指挥中心还是电力管理部？上报流程中是否存在问题？Q9. 是否对生产计划的实际执行结果进行分析，从而对生产计划进行评估和调整？其中是否存在问题？Q10. 您认为国华电力在接受集团生产指挥中心电力生产调度和经营调度管理方面可能遇到的问题有哪些？对此，您有怎样的解决或规避的建议？Q11. 您认为集团生产指挥中心在开展经营调度工作方面可能遇到哪些关键问题？对此有何建议？Q12. 您认为在实现集团煤、电、路、港、油产业链一体化经营，以及产业链价值最大化的过程中，各板块之间应该建立何种沟通机制和沟通手段来实现有效的协同？目前存在的主要问题有哪些？对此，您有怎样的解决建议？应急事件管理Q13. 请简要介绍目前国华电力进行实时安全调度的流程，执行效果如何？是否存在问题？与集团生产指挥中心的工作配合状况如何？Q14. 请简要介绍目前国华电力应急事件的管理流程，包括应急信息上报、启动/解除应急响应工作的流程。与集团生产指挥中心的工作配合状况如何？是否存在问题？管控界面是否清晰？ 信息化水平Q15. 目前调度和计划工作在信息化使用上达到了何种程度？公司层面是否有统一的信息化平台支持生产计划管理、调度管理、生产信息数据管理、和应急事件管理？ Q16. 目前调度和计划信息系统与集团层面的系统集成情况如何？您认为需要传递哪些关键信息？是否有提升空间？Q17. 从加强