“骑行协力”多座自行车俱乐部创业计划书.doc

20142014 年年“创青春创青春”思软科技山西省思软科技山西省 大学生创业大赛大学生创业大赛 “骑行协力骑行协力”多座自行车俱乐部多座自行车俱乐部 作者姓名 张海波 李皎 武莎 张静 董静 指导教师 渠小洁 鲁玲 团队名称 快乐骑行 所在院系 会计学院 二一四年四月 20142014 年年“创青春创青春”思软科技山西省思软科技山西省 大学生创业大赛大学生创业大赛 “骑行协力骑行协力”多座自行车俱乐部多座自行车俱乐部 作者姓名 张海波 李皎 武莎 张静 董静 指导教师 渠小洁 鲁玲 团队名称 快乐骑行 所在院系 会计学院 二一四年四月 20142014 年年“创青春创青春”思软科技山西省大学生思软科技山西省大学生 创业大赛作品申报表创业大赛作品申报表 （山西省第六届（山西省第六届“兴晋挑战杯兴晋挑战杯”大学生创业计划竞赛）大学生创业计划竞赛） 项项目名称目名称“骑骑行行协协力力”多座自行多座自行车车俱俱乐乐部部 项项目分目分类类已已创业创业（）（） 未未创业创业（ （） ） 项项目目 所属所属 领领域域 分分组组 A.农农林、畜牧、食品及相关林、畜牧、食品及相关产业组产业组 B.生物医生物医药组药组 C.化工技化工技术术和和环环境科学境科学组组 D.信息技信息技术术和和电电子商子商务务 E.材料材料组组 F.机械能源机械能源组组 .文化文化创创意意组组和服和服务务咨咨询组询组 参参赛赛学校学校 （全称）（全称） 山西大学商山西大学商务务学院学院所在市所在市太原市太原市 姓名姓名性性别别年年龄龄年年级级、 、专业专业备备注（注（负责负责人）人） 张张海波海波男男2211 会会计计学学负责负责人人 武莎武莎女女2211 会会计计学学 李皎李皎女女2211 会会计计学学 张张静静女女2211 会会计计学学 团队团队 主要主要 成成员员 董静董静女女2211 平面平面设计设计 通通讯讯地址地址山大商山大商务务学院学院邮编邮编030031 团队团队 联联系系 方式方式 电话电话手机手通通讯讯地址地址山大商山大商务务学院学院邮编邮编030031 指指导导教教师师 电话电话手机手项项目目简简介介 （ （200 字以内）字以内） “骑骑行行协协力力”多座自行多座自行车车俱俱乐乐部，旨在提供休部，旨在提供休闲闲、阳光、健、阳光、健 身、低碳身、低碳环环保的保的轻轻生活方式。生活方式。 “骑骑行行协协力力”与与“齐齐心心协协力力”谐谐音，音， 意在同心同德、万众一心之意。意在同心同德、万众一心之意。 经经前期市前期市场调查场调查分析得出分析得出该项该项目有目有较强较强可行性，在市可行性，在市场场 运运营营方面，我方面，我们针对们针对不同需求的人群推出健身型、浪漫型、不同需求的人群推出健身型、浪漫型、怀怀 念行、念行、经济经济型等租型等租赁项赁项目目,以以发发放代金券、放代金券、设设立会立会员员制度以及制度以及 接受校园微信接受校园微信预预定来开展定来开展业务业务。 。 目前目前,该项该项目目处处于于试营阶试营阶段，多座自行段，多座自行车车已已经经成成为为商院一商院一 道亮道亮丽风丽风景景线线, 骑骑行中感受运行中感受运动动的快的快乐乐，在运，在运动动中呼吁当代中呼吁当代 大学生大学生团结团结、 、协协作的作的团队团队精神。精神。 学校学校 意意见见盖章：盖章： 年年 月月 日日 省省级评级评委会委会 意意见见盖章：盖章： 年年 月月 日日 备备 注注 填写填写说说明：明：1.每个每个项项目填写一份表格，以学校目填写一份表格，以学校为单为单位位邮邮寄至省寄至省级竞赛组级竞赛组委会秘委会秘书书 处处（此表可复制）；（此表可复制）； 2如参如参赛团队赛团队需需说说明表中未涉及事宜，明表中未涉及事宜，请请在在备备注注栏栏中写明（可另附中写明（可另附 页页）；）； 3.项项目目计计划划书书等另附，等另附，单单独装独装订订。 。 20142014 年年“创青春创青春”思软科技山西省思软科技山西省 大学生创业大赛大学生创业大赛 “骑行协力骑行协力”多座自行车俱乐部多座自行车俱乐部 作者姓名 张海波 李皎 武莎 张静 董静 指导教师 渠小洁 鲁玲 团队名称 快乐骑行 所在院系 会计学院 二一四年四月 目目 录录 摘要摘要1 1.俱乐部简介俱乐部简介.2 1.1 俱乐部名称2 1.2 俱乐部地址2 1.3 创业团队2 1.4 俱乐部概述2 1.5 标志及含义2 2.项目概述项目概述.3 2.1 多座自行车特点3 2.2 与单车相比的优势.3 2.3 目标顾客群体3 2.4 经营内容4 2.4.1 健身型.4 2.4.2 浪漫型.4 2.4.3 观光型.4 2.4.4 快乐型.4 2.4.5 怀念型.4 2.4.6 竞技型.4 2.4.7 其他.5 3.项目意义项目意义.5 3.1 社会意义5 3.1.1 环保.5 3.2 理论意义5 3.2.1 环保理念.5 3.2.2 健身理念.5 3.3 实践意义5 3.3.1 校园文化建设.5 3.3.2 树立学生团队精神.6 4.市场调查和可行性分析市场调查和可行性分析.9 4.1 调查对象9 4.2 调查方式9 4.3 数据分析9 4.3.1 多座自行车了解程度.9 4.3.2 租车期望.9 4.3.3 有租赁期望大学年级分布.10 4.3.4 价位接受程度.10 4.4 调查结果.11 4.4.1 市场需求状况.11 4.4.2 行业周期预测及可经营时间.11 4.4.3 消费群体多元化.11 4.5 SWOT 分析12 4.6 可行性分析.13 5.营运模式营运模式.13 5.1 筹建工作.13 5.1.1 进货渠道考察.13 5.1.2 组装车管理.13 5.1.3 租赁场所的设立与管理.14 5.1.4 骑车票设计及管理.14 5.1.5 代金券的管理细则.14 5.2 租赁流程管理14 5.3 售后管理15 5.4 财务管理15 5.5 人力资源管理15 6.市场营销市场营销.15 6.1 宣传策略.15 6.1.1 网络宣传15 6.1.2 实体宣传.16 6.2 营销策略16 6.2.1 定价战略.17 6.2.2 代金券17 6.2.3 会员卡17 6.2.4 微信预约.17 6.3 推广策略17 6.3.1 社团合作、承办比赛.17 6.3.2 学生会合作.17 6.3.3 商家合作.18 6.3.4 与外校合作.18 6.3.5 与旅游景点合作.18 7.发展战略发展战略.19 7.1 初期发展目标19 7.1.1 总目标.19 7.1.2 具体目标.19 7.2 中期发展计划19 7.2.1 总目标.19 7.2.2 具体执行计划.19 7.3 远期发展计划20 7.3.1 总目标.20 7.3.2 具体执行计划.20 8.风险分析与规避风险分析与规避.21 8.1 财务风险及规避措施21 8.2 管理风险及规避措施21 8.3 市场风险及规避措施21 9.组织与管理组织与管理.22 9.1 组织结构22 9.2 创业团队24 9.3 工作人员24 10.财务分析财务分析.24 10.1 预期收益分析25 10.1.1 春季.25 10.1.2 夏季.25 10.1.3 秋季.26 10.1.4 冬季.26 10.1.5 营业税金及附加.27 10.2 资金来源与运用27 10.3 财务报表分析28 10.4 创业投资资金的撤出方式28 附录附录 1.29 附录附录 2.31 附录附录 3.33 附录附录 4.35 “骑行协力”多座自行车俱乐部 1 摘 要 “骑行协力”多座自行车俱乐部是一家定位于高校、服务于师生，为大家提供 健康、娱乐和休闲生活方式的多座自行车租赁俱乐部。俱乐部将遵循绿色环保与健 身健康的理念，践行绿色文明理念，并将投身于公益事业当中，帮助弱势群体，真 正做到齐心协力，为创建文明城市、和谐社会、为打造美好家园而努力。 俱乐部之所以选择这个项目，主要考虑到：1、当代大多数大学生健身意识不 断增强，且渴望推陈出新的健身方式；2、校园文化校园运动健身建设在不断推进， 但与之相匹配的户外健身项目较少；3、由于环境污染日益严重，使得人们环保意 识逐渐加强，越来越多的人倡导低碳环保的出行方式；4、基础设施较完善且拥有 面积广阔，环境优美的后湖“公园式”大学更加需要多座自行车代步工具；5、考 虑到绝大多数同学没有骑多座自行车的体验，市场空白使项目更加具有可行性； 6、项目利于同学们的语言以及情感交流，促进同学，舍友，老乡，情侣，外校同 学等等不同群体的进一步情感强化。 多座自行车是一种新型实用，健身与娱乐兼并的代步工具。现代大学生身体素 质差，多座自行车这一项目的实施，吸引了大学生从宿舍与教室中走出来，积极的 参与到娱乐与健身当中去，劳逸结合。即丰富了大学生的课余文化生活，又锻炼了 身体，提高了大学生身体素质。前期进行的市场调查结果显示，美丽校园为项目提 供了发展空间,高校校园的市场空白,对项目提供了发展商机,大学生的青春活力为 项目提供了广阔市场.广大同学对此项目充满期待与认可.充分说明此项目具有非常 高可行性。 创业展望方面，我们主要从以下两方面着手市场运营：第一，营销策略，本俱 乐部将会以发放代金券、作为学校活动比赛的奖品，设立会员制度以及接受校园微 信预定来拓展我们的租赁业务。第二，合作策略，我们将广泛与学生会、社团进行 合作，扩大知名度的同时丰富校园文化生活。寒暑假期间，我们将与旅游景点合作， 避免自行车的闲置。我们将在未来的 5 年内，以“注册公司”为期初目标，并在大 学城成立分公司，逐步拓展市场。今后,我们计划将收益的 10%投入到社会福利、公 益服务中,回馈社会。 我们的宗旨是培养团队协作精神，加强校园文化建设，提高大学生环保意识， 掀起全民健身热潮！ “骑行协力”多座自行车俱乐部 2 1.1.俱乐部简介俱乐部简介 1.1 俱乐部名称 骑行协力俱乐部 1.2 俱乐部地址 山西大学商务学院 1.3 创业团队 快乐骑行创业团队 1.4 俱乐部概述 “骑行协力俱乐部”是一家以提供多座自行车租赁业务为核心内容的俱乐部。 号召阳光体育运动，提倡休闲、阳光、健康、低碳的轻生活理念。 “骑行协力”与“齐心协力”谐音。取齐心合力、同心同德、万众一心之意。 这也正是多人与单车的最大区别和真正魅力所在。在骑行中不但能感受运动的快乐， 更能呼吁当代大学生的团结、协作、团队精神。同时寓意我们的创业团队将会齐心 协力创造辉煌。我们骑行协力俱乐部将会把营业额的一部分用于社会公益服务上， 让更多的人感受到“同心同德、万众一心”之意，为创造和谐社会贡献自己的微薄 力量。 1.5 标志及含义 标志解读：我们的设计理念是健康、阳光、低碳、休闲。太阳代表阳光；双座 自行车以及车尾的绿叶代表健康、低碳以及休闲 。背景使用 3 种环保色：白绿蓝， 侧面烘托健康，低碳。整体设计采用简约，明快的风格。力求用最简单的图形和最 简单的颜色来突出主题，并且尽量去迎合广大年轻人的审美观和新生活方式下要求。 图 1.5 “骑行协力”多座自行车俱乐部 3 图 2.2 2.项目概述 2.1 多座自行车特点 多座自行车是一种既能双人同时驱动，又能由一人单独驱动的自行车，在两个 驱动轮盘上分别装上飞轮，既能双人同时驱动，又能一人独自驱动，且骑行方便快 速。 图 2.1 2.2 与单车相比的优势 多座自行车相比单座自行车，可由多人同时骑行，减少由单人自行车骑行带来 的骑行负重。 多座自行车游两到三人一起骑行，一方面增近彼此的感情，拉近心与心的距离， 另一方面可以培养团结协作精神、训练团队意识。 2.3 目标顾客群体 在校试营业期间，主要面向山西大学商务学院的学生和老师们。后续随着业务 范围的扩大，会扩展为面向全市的大众群体。 “骑行协力”多座自行车俱乐部 4 2.4 经营内容 本俱乐部主要以租赁多座自行车业务为主，在租赁多座自行车的同时，根据我 们的经营理念，主要从以下几个方面开展我们的租赁业务。 2.4.1 健身型 身体是革命的本钱。随着经济科技的发展，健康问题也越来越引起人们的重视。 尤其是大学生，还未步入社会的他们，更需要为以后的工作积攒力量。多座自行车 体积大、重量沉。选择骑多座自行车健身，无疑是一种便捷、时尚、浪漫、休闲的 健身方式。一个人骑一辆多座自行车比骑单车费力很多，达到健身的效果。另外， 考虑到商院女生比例远远大于男生，健康瘦身也越来越受大家的推崇。选择多座自 行车骑行，瘦身健康两不误。 2.4.2 浪漫型 情侣选择多座自行车骑行，穿梭在校园，增进彼此的感情的同时为他们的清纯 恋情更是留下了一份美好的回忆！让校园情侣成为大学一道靓丽的风景线。 2.4.3 观光型 山西大学商务学院占地面积较大，有环境优美的后湖。不论是本校学生、老师 还是外校同学、周边居民和学校其他工作人员，多座自行车的观光骑行给大家的校 园游提供了方便，代替步行节约了很大了一部分时间。 2.4.4 快乐型 快乐骑行是针对在校学生推出的促进感情的骑行主题。舍友情、社团情、兄弟 情、姐妹情各种大学生之间的友谊。在骑行的过程中感受彼此的友爱互助。在 欢笑声中既增进了彼此的感情、又培养了自己的团结协作精神。 2.4.5 怀念型 我们将对这个特殊的群体，到每年的毕业季，将推出毕业生优惠骑行套餐，凭 有效证件均可享受优惠骑行套餐。 2.4.6 竞技型 俱乐部准备开展一场以“骑行协力”命名的慢骑行大赛，体会慢比赛慢生活的 同时培养团队协作意识。如今，无论是体育还是娱乐、经济各方面，对速度的追求 已经成了我们大众的目标。很少有人静下心来慢骑行，感受生活，感受慢骑行带给 我们的人生思考和领悟。尤其是这种多座自行车的骑行，能培养团队精神的慢骑行， 更是少见。根据这样的市场空缺，举办慢骑比赛也有一定的市场优势。 “骑行协力”多座自行车俱乐部 5 同时也可以举办多座自行车接力大赛，体现团结协作培养团队意识。 2.4.7 其他 在以后的经营中，我们更会依据时下流行的主题不同，举办主题骑行的活动。 3项目意义 3.1 社会意义 3.1.1 环保 随着经济的不断发展，环境问题日益严重。各种环境问题例如温室效应、臭氧 层空洞、酸雨、雾霾天气等，这些环境问题已经严重影响了人们的日常生活。 为了保护我们赖以生存的生态环境，特别是在目前治理雾霾天气的紧要关头， 低碳、环保显得尤为重要。而自行车作为一种最最普通的交通工具，它没有尾气的 排放，减少了空气的污染；还没有太大的噪声，又减少了噪声污染；另外，自行车 轻便，体积小，不会占据太多的空间，方便停放。同时，骑自行车可以锻炼身体， 增强人们的身体素质。它的种种优点，越来越受人们所推崇。其中，多座自行车是 一种新型实用，健身与娱乐兼并的代步工具。很多年轻人，特别是情侣选择双人自 行车出行，不仅温馨浪漫，还为我国的环境保护事业做出了的贡献。 3.2 理论意义 3.2.1 环保理念 骑自行车是一项很好的运动，随着人们环保和健身意识的提高，选择自行车出 行和锻炼，受到很多人的推崇。我们快乐骑行团队更希望通过我们的创业项目把低 碳环保、绿色出行的环保理念带给广大学生，让大家树立低碳健康的生活，通过骑 行来宣传低碳环保，保护我们的生存的环境。 3.2.2 健身理念 由于骑多座自行车运动的特殊要求，需要全身的配合运动，从而使肺通气量增 大，肺活量增加，肺的呼吸功能提高，提高大学生的耐力。 3.3 实践意义 3.3.1 校园文化建设 据调查显示，与五年前相比，我国中小学生身体素质下滑的趋势得到了遏制， 但是大学生身体素质却连续几年都呈缓慢下降的趋势。这说明我国大学生长期忽视 体育锻炼，健身意识淡薄。而且，在进入大学后，不少学生的生活变的散漫、没有 “骑行协力”多座自行车俱乐部 6 规律，甚至连生物钟都是黑白颠倒的，他们的所有课余时间几乎都被网络占据了。 这些原因使得大学生没有时间锻炼身体，参与到课外活动当中来，造成身体素质不 断下降，同时校园精神文化的建设也收到了一定了阻力。 我们的多座自行车给学生提供了一个集休闲娱乐与健身于一体的活动项目，这 吸引了大学生从宿舍与教室中走出来，积极的参与到娱乐与健身当中去。即丰富了 大学生的课余文化生活，又锻炼了身体，提高了大学生身体素质。 3.3.2 树立学生团队精神 现今在校的大学生，大部分都是 90 后,来自城市的学生又基本上都是独生子女。 在传统的教育模式下，老师和家长只重视学生的成绩，却忽略了学生的团队精神的 培养，这造成了一些同学团队意识淡薄,没有集体精神。虽然张扬个性但是却缺乏 协同合作的意识。所以树立正确的团队协作精神对当代的大学生有着且迫切的意义。 骑多座自行车需要两个人或者三个人团结协力才完成，若大家不团结一致，则 很难使多座自行车动起来。在这方面，骑多座自行车又培养了大学生树立良好的团 队精神，这对于我们来说是十分必要的。 目前，多座自行车租赁在我国还处于起步阶段，只见于个别旅游城市，在高校 之中，特别是山西省太原市的几所高等院校目前处于市场空白。 山西大学商务学院位于太原榆次交界处，距离太原大学城有 5 公里。目前该校 占地面积 1000 亩，生活区与教学区有一定距离，校园环境优美，建有芦花人工湖， 芦花湖是一个健身休闲的好地方，为我们俱乐部的成立创造了有利的地理条件，提 供了运营基础。据调查了解，山西大学商务学院在校学生人数 12000 余人，为本俱 乐部的运营提供了广阔市场。学校分为森博社区和行知社区，所以本校学生对多座 自行车的租赁有需求。另外，学校娱乐休闲运动设施相对比较不健全，对于课余时 间比较充裕所但又不想去挤公交车出行的同学来说，这是一件很好的事情可以打发 无聊的周末。所以理论上讲，开设多座自行车俱乐部的基本条件已经具备。本俱乐 部将以山西大学商务学院为根据地，辐射太原大学城，进而进军全省高校市场。 “骑行协力”多座自行车俱乐部 7 图 3.1 山西大学商务学院 “骑行协力”多座自行车俱乐部 8 图 3.2 清华大学 “骑行协力”多座自行车俱乐部 9 图 3.3 厦门大学 图 3.4 中国人民大学 他们年轻、有活力，热爱运动，追求浪漫，敢于挑战，勇于尝试新鲜事物，他 们是市场进入的首要切入点。大学生一般时间充裕，并且还没有步入社会的他们都 充满校园情怀。 4市场调查和可行性分析 4.1 调查对象 市场进入和开发初期的目标客户群定位在山西大学商务学院师生。针对学校不 同年级、不同专业的老师同学进行调查。 4.2 调查方式 我们采用的方式为抽样调查，以发放调查问卷的方式进行调查。 “骑行协力”多座自行车俱乐部 10 4.3 数据分析 创业团队亲自山西大学商务学院进行抽样调查，发放了 500 份调查问卷，回收 了有效问卷 467 份。 数据分析如下： 4.3.1 多座自行车了解程度 根据我们发放调查问卷中的问题“对多座自行车的了解”问题的调查，对该问 题的统计如下： 表 4.1 对多座自行车了解程度统计 所知分类了解骑行优点了解多座自行车两者都知道的 比例91%70%60% 由此表明：大学生对本公司多座自行车特点、骑行运动好处的了解程度高；对 骑行协力理念的市场接受能力强。 4.3.2 租车期望 为了知道本校大学生对租赁多座自行车租赁期望，以此来推测我们这个项目在 本校的可行性。对于调查问卷专设的问题，我们统计的结果如下柱状图。 该柱状图反应了本校师生对租车的期望，由图可以看出，非常想租车的人数占 63%，可能不会租车的人数占 27%，不会租车的人数占 10%。 由此柱状图表明多座自行车租赁需求程度高，贴近用户的需求，具有广阔的市 场前景。 4.3.3 有租赁期望大学年级分布 考虑到租赁的对象可能分布在学校的各个年级中，针对调查问卷中相关的问题， 我们得出的统计数据如下饼状图所示： 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 非常想可能不会不会 用户是否会租用 图 4.1 产品出租期望调查 “骑行协力”多座自行车俱乐部 11 图 4.2 有租赁期望大学年级分布 调查显示：在有租赁期望的人群中，年龄主要集中在大一大二年级。大一、大 二学生时间充裕，对大学生活的新鲜感还没有消失，对新鲜事物充满好奇，所以成 了在校大学生租车的最高需求用户。此外，大三大四学生对租赁多人自行车也有需 求，大三学生专业课多，学习任务紧张，需要偶尔骑车放松放松。大四学生则面临 毕业，走向社会，更加留恋大学生活，即将告别校园的他们如果租一辆多人自行车， 一起游玩在美丽的母校，为自己最后的大学时光增添了一份色彩。让学生与同学、 情侣、朋友等分享其中的情感，体验别样的骑行生活，提升校园生活的品质。 4.3.4 价位接受程度 大学生是无经济来源群体，经费主要来自父母资助，如果价位过高，势必会让 很大部分同学“望车却步” ，但价位定价过低，又会创业收入过低，使得俱乐部经 营难以维继。所以，合理价位十分必要。通过调查数据显示，大众更能接受的价位 调查如下： 表 4.2 价位接受程度调查 价位档次5 元以下5-10 元10-20 元 比例22.2%65.2%12.6% 由该调查表可以得知，在校师生对价位在 5 元以下可以接受的人数占 22.2%， 对定价为 5-10 元可以接受的人数占 65.2%，对定价为 10-20 元可以接受的人数占 12.6%。 调查显示：产品价格的合理定位为 5-10 元。 4.4 调查结果 调查结果显示大学生对本公司多座自行车特点、骑行运动好处的了解程度高； 对骑行协力理念的市场接受能力强。产品价格的合理定位为 5-10 元。 “骑行协力”多座自行车俱乐部 12 4.4.1 市场需求状况 出租期望的调查情况反映多座自行车租赁在大学生中有较大的需求，这与年轻 人的好奇新鲜新鲜事物，敢于尝试的心理契合。结合我校有利的地理环境，对租赁 多座自行车有期望的同学占大多数更加说明我们的租赁项目具有可行性。 4.4.2 行业周期预测及可经营时间 考虑到学校的寒暑假，我们特做了关于是否会在假期租车及更愿意在哪个季节 租车专设问题进行调查。调查结果显示，暑假有少数人会选择租车，寒假愿意租车 的人几乎为零；更多的同学愿意在春秋季节进行租车，选择租车的时间多数在下午， 而周六日全天都有人愿意租车。以上的调查结果对我们的经营时间提供了可靠的参 考价值。初步预计我们的经营时间会选择在开学的所有时间及暑假。 4.4.3 消费群体多元化 根据调查结果显示，从大一到大四年纪均有不同年龄段的人进行租车，这样的 结果初步表明我们经营该项目的可行性。大学校园每年都会有新鲜的血液流入，消 费群体随着人群流动的更新，多元化日加明显。 以上的调查结果为我们项目的可行性分析做了很好的方向指引。 “骑行协力”多座自行车俱乐部 13 4.5 SWOT 分析 S 优势W 弱势 1、客户群更新速度快 大学生市场有一定流动性，每年都有新生入学，为学校注入新 鲜血液。他们的新鲜感和求知欲十足。这对于双人自行车的租赁无 疑是一个极好的契机。 2、宣传方式多样 在我们公司的广告宣传方面，我们利用校内学生关系网，通过 微信营销平台，学校广播台，海报，传单的形式迅速走入本校市场， 大力宣传“骑行协力”理念。 3、独特的经营 在我们公司的经营管理方面，我们拥有自己独特的管理套路， 公司的经营模式会趋于合理性，实际性和灵活性。 4、优势条件环境优美 商务学院优美的环境众多绿色植物，后湖日出日落美景，给多 人自行车租赁提供了极好的条件。 5、健康需求 中国有句人尽皆知的老话：身体是革命的本钱，健康是最重要 的。随着我国经济的发展、科技的进步，人们对健康也越来越需求。 6、市场动态及时了解 创业者本身就是大学生，我们深知大学生的心理需求，容易找 到大学生的心理诉求点，并且可掌握最佳市场商机，了解最新相关 领域的市场动态。 7、节日情怀，主题骑行 大学生娱乐时间较多，但又不知道该做些什么有意义的集体活动。 我们的主题骑行便给他们提供了好的方案。我们会根据时下较为流 行的主题元素，进行一些情景设定，增强多人骑车的玩性和独特性。 他们不仅能利用自行车这种便捷的交通工具与附近其他学校同学交 流，还能促进友谊的升温。 1.行业的规模。开始只能 在商院进行试点，暂且不能使 规模扩展到更大范围。 2.经验欠缺。俱乐部的创 业团队都是在校大学生，在企 业内部管理、车辆管理、出租 手续方面难免经验不足，有些 方面可能会考虑不周全。 3.新鲜感易淡化。对于双 人自行车，同学们的新鲜感较 易淡化，不容易保持住长久客 流量。 O 机会T 威胁 1.校园主题骑行还属于一档空白 众所周知，大学生双人自行车租赁市场（至少说在太原）仍是 一个空白。我们公司主要是针对大学生进行自行车租赁服务的，既 是机遇，又是挑战！ 2、环保思想 2014 年两会极力倡导节能环保的出行生活方式，而且近年来我 国的雾霾天气严重，在这种思想的引导之下，人们的环保意识逐步 加强，对于低碳环保的出行方式更加趋向，积极开发大学生自行车 租赁市场有很大发展前景。 1.受天气影响因素大对于 户外骑行运动，受天气影响因 素比较大，容易守刮风下雨冰 雪等天气影响，不能保证自行 车的正常骑行。 2.可复制性强。商院目前没有 这种多座自行车的租赁业务， 更多的人也会看到这个商机， 来抢占市场，复制该多座自行 车的经营租赁项目。 “骑行协力”多座自行车俱乐部 14 4.6 可行性分析 通过深入市场调研，我们主要从市场优势和市场劣势来对多座自行车的校园推 广进行可行性分析。 针对以上分析，可采取如下措施： 措施 优势充分运用优势条件，最大限度开发校内市场。 劣势 对于规模较小的问题，可以随着业务的发展，和资金链的扩大，我们可以与周边景点联 系，寻找合作机会。 对于经验欠缺的问题，现在国家鼓励大学生自主创业，有政策支持，并且经过工商等部 门的内部整顿，我们已经可以通过简单的几个步骤，一条龙的完成工作。 对于新鲜感以淡化的问题，学校学生流更新速度快，并且我们推出了主题骑行的活动。 机会1 抓住市场空白，大力开发潜力地区；紧随环保政策导向。 威胁 给自行车加防晒防雨顶棚。 我们的骑车活动在于新颖，并且会提供更好更周到的服务。 经过以上分析，这样的市场状况对多座自行车校园租赁的推广是机遇也是挑战。 市场优势占绝大多数，充分说明我们的项目具有可行性。我们将通过创业团队的努 力，展开实践，抓住机遇的同时接受挑战！对于创业我们还是要多加学习，不能急 于求成，多请教有经验人士，才会增加成功的可能性。不断学习，不断积累经验， 更要保持勇气和信心。创业，我们能行！ 5营运模式 俱乐部主要从运营前期的筹建、租赁流程、售后、财务、人力资源管理五个方 面开展我们的运营。 5.1 筹建工作 筹建工作主要有进货渠道考察、组装车、租赁场所的设立、骑车票代金券的设 计与管理、租赁流程及售后服务管理。 5.1.1 进货渠道考察 我们将进行多方面进货渠道的考察，做到货比三家，保证买到性价比最高的符 合我们要求的多座自行车。 5.1.2 组装车管理 “骑行协力”多座自行车俱乐部 15 将雇佣专门的组车技术人员在购进自行车后进行车子组装。 5.1.3 租赁场所的设立与管理 我们将根据学校的地理环境特点，适当的选择几个租赁点，把该项目在商院的 市场运营扎稳脚跟。进过初期考察，本俱乐部在商院的租赁场所设立在诚得大厦前 和森博社区沐浴楼前。该场所是商院最繁华的商业中心、人流量大。白天把自行车 停在露天场所，晚上把自行车分别锁在诚得小院和沐浴楼前商家店铺里。 管理方式我们选择集中管理。比如，校园设有我们的两个租赁点，A 点和 B 点， 在 A 点租车可以在 B 点还车。我们共用一个网络管理系统。 选定好租赁场所，我们将会进行与场地的管理机构办理相应的手续。比如。： 诚得管理办、学校保卫处、校园管理中心。 5.1.4 骑车票设计及管理 票的设计有正副券，副券留底，正券给顾客。票面信息包括骑车起止时间、车 号数、是否超时、抵押物信息。在给顾客开票时除是否超时外所有信息正负券均全 面登记不得漏记。骑车若超时，登记好超时多长时间。 图 5.1 骑车票设计图样 5.1.5 代金券的管理细则 代金券的印制数量，一定要经过核心团队的商量进行印制。避免多印、造成管 理人员舞弊混乱的状况。如果出现管理人员乱发的情况，丢失多少张管理人员应照 价赔偿。 5.2 租赁流程管理 顾客租车前都应认真阅读租车租赁细则。租赁细则包括租车对象、收费及计时 标准、还有骑行过程中应注意的问题。租赁细则则温馨提示和安全须知 。 “骑行协力”多座自行车俱乐部 16 租赁者在租赁车子并支付押金后，则默认阅读过租赁细则。请顾客务必认真遵守。 违反者，应按细则中的约定进行处理。 在阅读温馨提示和安全须知后，办理相应的登记手续，登记时须出示 身份证明证件。顾客在租车时应将证明身份的证件进行拍照，扫描到对应的登记明 细。 考虑到顾客一般不注意阅读牌面信息，我们会有专门工作人员在场嘱咐注意事 项、安全须知。 具体温馨提示和安全须知详见附录。 5.3 售后管理 好的服务效果是最好的宣传，所以，优质的产品和贴心服务是我们最大的名片， 积极修缮自行车并完善服务体制改善服务质量是我们一直都要坚持的任务。 本公司将定期组织维修人员对我们的自行车进行全面的维修维护，保证骑车安 全，方便学生骑行，延长自行车寿命，并带来经济利益。 5.4 财务管理 我们会聘请专门的财务会计人员对我们日常的账务进行登记处理，做到账实相 符、账账相符。把俱乐部的财务工作规范化管理。 5.5 人力资源管理 本俱乐部需要的工作人员包括部门经理和钟点工，均由创业团队成员共同讨论 并考核决定聘用。 6市场营销 6.1 宣传策略 本公司的宣传分为网络宣传和实体宣传相结合。 6.1.1 网络宣传 应用微信微营销平台宣传，费用不是很高，但影响力大，贴近大学生的生活， 以这些广告形式对大众的生活理念进行冲击，让学生感受到欢乐骑行的生活方式就 在身边，刺激其租赁欲望。创建“骑行协力”公司的官方微信、微博用户交流群。 通过这种方式，给顾客一个直观的对产品的了解平台，深入推广轻生活理念。 6.1.2 实体宣传 “骑行协力”多座自行车俱乐部 17 （1）海报 本俱乐部预计分别在男生宿舍楼、女生宿舍楼分别张贴不同风格的骑行协力海 报宣传。海报一共设计了 2 种。 一种专为男生设计。另一种专为女生设计。突出 人性化设计。采用竖形图 格式是 30*50（国际主流海报格式） 。根据男女生宿舍的 数量预计投放 15/20 张。主要张贴在男女生宿舍各主要通道等显眼位置。设计思路 ：海报的设计采用统一的样式风格，利用颜色来区分男女。根据男女生不同的喜好 编写风格不同的广告词来突出我们的卖点，吸引消费者的眼球。理念：海报的整体 样式风格走简约，明快的风格。力求用最简单的图形和颜色突出重点。 海报模式如下图： 图 6.1 男生 图 6.2 女生 （2）广播站 利用校园广播，向学生传达“齐心协力” “轻生活”理念，让更多的同学参与 到“骑行协力”活动当中。 6.2 营销策略 本俱乐部的营销策略将会从定价战略、代金券、微博微营销及会员卡制度的实 行来进行产品营销。 6.2.1 定价战略 “骑行协力”多座自行车俱乐部 18 定价原则： 产品定价主要考虑市场的需求与消费者可接受的价格，兼顾成本问题，采取多 档价格定位的渗透策略,旨在获得更大的顾客群，开发及巩固市场以盈得较为丰厚 的利润,在短期内收回投资成本,使资金回笼相对及时,有利于更好的进行研发和投 资。 表 6.1 产品价格预测表 年份三人自行价格(元/小时)双人自行车价格(元/小时) 第一年86 第二年75 押金 50 块，也可以用学生证抵押。以低价为吸引顾客，迅速占领市场。 6.2.2 代金券 本公司将实行代金券销售模式。每张代金券面值 5 元，可以抵现金。同学们可 以以集体名义购买代金券，没有时间限制，均可以凭代金券来骑车消费。实行代金 券，也可以买来送同学，老师，亲朋好友，体验双人自行车，环游校园，感受轻生 活。 6.2.3 会员卡 我们将会实行会员卡制度，让更多的同学享受优惠的“骑行协力”活动。 6.2.4 微信预约 本俱乐部申请的微信公众服务平台，将会接受集体的组织的微信预定。为大家 的集体活动提供更丰富的平台。 6.3 推广策略 俱乐部的推广策略护腰采取合作策略，与社团、学生会、商家的合作提高知名 度的同时丰富校园文化生活。 6.3.1 社团合作、承办比赛 山西大学商务学院目前社团数量很多,比赛活动的举办已较为成熟，可以先锁 定几家最具实力的社团，跟他们合作，为社团提供赞助，并冠名比赛，提高“骑行 协力”的知名度。 6.3.2 学生会合作 本俱乐部预期会开张和学生会的合作，为学校举办的活动提供便利，展示学校 “骑行协力”多座自行车俱乐部 19 良好形象，将“齐心协力”进行到底！ 6.3.3 商家合作 （1）互利 与诚得商家及森博社区商家合作，在诚得小院区和森博社区开展展示点，放展 示海报，让大学生逐渐接受轻生活的理念，了解多人自行车给大众生活带来的种种 便捷与乐趣。 （2）进货代理 经过本公司创业团队的市场调查，山西并没有多座自行车的代理商家，所以本 公司考虑，当商院多座自行车租赁发展成熟时，我们将决定初步考虑承揽山西多座 自行车的代理。 6.3.4 与外校合作 利用山西大学商务学院有利的地理优势，毗邻交通学院、大学城，在后期租赁 成熟有一定的影响力后可以和外校合作。为我们以后开拓市场打好基础。 6.3.5 与旅游景点合作 学校假期时间，正是各旅游景点的旺季，与旅游景点合作，可以合理配置资源， 同时还方便了游客游览。 表 6.2 市场阶段营销策略表 市场阶段 营销策略 市场进入和开发阶段 (第一年) 市场成长阶段 (第二年) 市场成熟阶段 (第三年) 目标客户商院师生大学城师生山西省高校师生 推广策略 宣传页、海报、网络 宣传平台 宣传页、海报、网络宣传 平台、实体店宣传 加大宣传活动力度 推广渠道 *免费试骑活动 *社团合作 *商家合作 *代金券 *与旅游景点合作 *与大学城合作 *与大学城商家合作 *专营店 *经销商 *代金券 *与旅游景点合作 *与山西省各大高校合作 *商家合作 *社团合作 *网络销售 *办事处设立 *经销商 *代金券 *会员卡 *与旅游景点合作 “骑行协力”多座自行车俱乐部 20 7发展战略 我们的发展战略分三个阶段，分别是初期、中期和远期。 7.1 初期发展目标（1 年内） 7.1.1 总目标 成立商院的骑行协力俱乐部，行成以山西大学商务学院为中心的多座自行车的租 赁产品开发和市场开发。使租赁意识深入人心。立足于校园，服务于校园（同时辐射 校园周边市场） ，通过质优价廉的市场定位最大程度地迎合校园师生的需要。 7.1.2 具体目标 1.前期广泛宣传 我们将进行为期 3 天的免费试骑活动，初步推广多座自行车。除此之外，绝提 的宣传计划详见第六章。 2.营运规范化 期初用核心团队成员的笔记本电脑进行登记记账，一个学期后，待资金有一定 的回笼，俱乐部将购入属于自己的办公电脑。实现记账全部电脑化。节省成本，便 于管理。 在经营步入正轨一个月后，开展新的业务，与社团等集体组织进行合作，提高 知名度的同时丰富校园文化生活。 3.分期适当拓宽市场，分批购进自行车 购买多座自行车运营 前期，我们将购进 10 辆双人自行车车和 6 辆三人自行车进行运营。 待成熟后适当收购双人二手车 经营步入正轨后，我们将适当收购二手双人车，扩大市场的同时节约了成本。 7.2 中期发展计划（2 年内） 7.2.1 总目标 进军省城高校，注册公司，开拓太原大学城市场；同时取得奥威特多座自行车的 山西代理权。 7.2.2 具体执行计划 1按照国家规定的法定程序注册公司，并将公司总部设立在山西大学商务学院。 “骑行协力”多座自行车俱乐部 21 2.在大学城成立分公司，并在大学城各个高校开设租赁点。 3.在各个租赁点的具体营运计划参照第一年在山大商务的运营计划。在之前的基 础上，做适当的调整创新，跟随时代潮流，融入新的元素。为大学生多座自行车的骑 行提供更多方便。 4.开展山西省多座自行车的代理业务。为分公司的进货提供方便的同时节约本公 司的管理运营成本。联系可靠适合大学生的自行车购买，与一些网上或者现实中的商 家合作，具体要协议签订，协议中明确利润分红等条款。 7.3 远期发展计划（3 年内） 7.3.1 总目标 树立多座自行车品牌，向全省推广，在省城各个高校成立分公司，推广加盟店。 待时机成熟后本公司将适当的向山西省各大高校发展业务，届时公司将会以引 资参股的方式与山西知名的自行车商行、骑车俱乐部合作，从而展开大规模的山西 市场的开发活动。依托在商院和大学城打下得成熟销售网络和忠诚度很高的客户群， 以放射状全山西省高校逐步扩张，最终编织成一张能够覆盖全省渠道网络。 为达成以上目标，具体制定如下计划。 7.3.2 具体执行计划 为了更好的开展我们的加盟计划，我们将制定以下几点实施计划。 1.制定合理的加盟制度、详细的加盟流程，并做好对加盟店的支持辅导培训工 作。 为加盟店提供营运状况、回收获利情形。 2.应用电视网络等媒体做广告，做好宣传加盟。 3.保证加盟分店享受一条龙服务。 实施加盟计划为我们山西高校大学生的生活添加更多色彩的同时，也提高了大 学生的生活质量。为我省的山西高校发展贡献微小的力量。 4.购进专属标志自行车 在购进自行车时，与生产自行车厂家协商联系，把本俱乐部 logo 及名字印到 自行车上，将“骑行协力”品牌推广，让“齐心协力”意识更加深入人心。 8. 风险分析与规避 在经营的过程中，我们将随时注意市场动向，进行市场分析。我们主要从财务、 “骑行协力”多座自行车俱乐部 22 管理、竞争几方面来预测风险并尽量做到风险规避。 8.1 财务风险及规避措施 整个自行车租赁业务过程中的各种情况，都会给财务带来风险。主要财务风险 及规避措施如下： 1、多座自行车被骑出校园 规避措施：和校门口门卫打好招呼，一旦有多座自行车要出校门，及时给俱乐 部管理人员打电话。在租车时登记好顾客的信息，一旦外出造成的车子丢失，则有 顾客照价赔偿。 2、发生不可预测灾害，造成车辆毁损。 规避措施：给固定资产自行车办理保险。 3、办公用品损坏、丢失。 规避措施：初期建设加强建设办公用品，保证质量。 8.2 管理风险及规避措施 1、工作人员利用职务之便，将自行车免费出租给亲朋好友。 规避措施：将强内部员工管理，实行奖惩分明制度。 2、法定节假日人手不够的管理窘况， 规避措施：遇到这种人手不够的情况，尽量安排核心团队成员轮流值班。 3、代金券、会员卡管理不善 规避措施：做好代金券的发放数量管理，加强会员卡的积分记录管理，做到对 每一位会员负责。 4、工作人员性格不合 规避措施：整合资源，运用专业的人力资源管理知识，对于企业来说是至关重 要的。同时，完善企业制度，健全企业体制也将是一个长期的工作。 8.3 市场风险及规避措施 自行车属于大众化项目，必然会有很大的市场风险。主要的市场风险我们预测 如下，并尽量做好规避措施。 1、出现和本俱乐部一样提供多座自行车租赁业务的商家 规避措施：提高售后维修清洁服务，保证自行车质量，加强管理，提供更多骑 行优惠。让每一位顾客都会有想再次来租赁多座自行车骑行的冲动。 “骑行协力”多座自行车俱乐部 23 2、新鲜感消失，顾客数量减少。 规避措施：一方面实行免费试骑策略，并短期打折优惠；另一方面在前期的宣 传过程中，扩大本俱乐部知名度，影响周边学校，为扩大市场奠定基础，同时也会 吸引周边人士来我俱乐部租赁。 3、出现无车可借情形。 规避措施：根绝营业情况统计，在合理的估算预测后，购置新车。 4、天气恶劣 规避措施：将每次的例会都定到天气不好时开，这样及节省时间，也提高了我 们的工作效率。 5、寒暑假客流量少 规避措施：对于高校的寒暑假，我们采取的措施是举行以“骑行协力”冠名的 慢骑比赛来规避风险。同时在假期时间可以和旅游景点合作。 9组织与管理 9.1 组织结构 图 9.1 总经理的职责： 领导整个公司的职工搞好各项工作，召开各种会议；组织制定公司的机构设置 和人员编制；对俱乐部发生的重大事情进行奖惩；确定公司的发展方向和管理目标， 组织制订公司的发展规划、年度工作计划。负责组织制订和健全俱乐部各项规章制 度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水平。加强俱乐 部职工队伍的建设，不断提高各类人员的政治素质和业务素质；制订俱乐部年度预 决算、审批俱乐部重大经费的开支和俱乐部留成基金的使用和分配方案；关心职工 生活，改善和提高职工的生活福利待遇。 副总经理的职责： 对俱乐部日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、 总经理总经理 副总经理副总经理 财务部财务部业务部业务部宣传部宣传部采购维修部采购维修部 “骑行协力”多座自行车俱乐部 24 工作指令的义务管理责任；协助总经理制定发展战略规划、经营计划、业务发展计 划；组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 在总经理缺席时，受托代行总经理职务。 业务部负责： 负责俱乐部与学校社团、学生会等集体组织的活动，负责俱乐部的向外拓展业务 及内部创新营销计划；制定年度、月度营销目标及计划，并呈报副总。 进行市场调查及预测工作的实施，制订应对准备策略；制订交易往来客户名簿的登记 管理制度，负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施；考察市场状况， 整合市场信息，并提出相关措施；加强完善经销商合同，经销商铺底合理比例，监控 各类合约的签订、建档工作等。 财务部负责： 管理俱乐部的财务状况，监管日常运作。日常财务核算包括:收入有关单据审核 及帐务处理、按规定计算折旧费用、各项费用支付审核及帐务处理、效率奖金核算、 总分类帐、日记帐等帐簿处理、年度预算资料汇总、财务报表及会计科目明细表、统 一发票自动报缴作业、相关税务处理；根据俱乐部资金运作情况，合理调配资金，确 保俱乐部资金正常运转；组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计 划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。 采购维修部负责： 负责本俱乐部的自行车采购及组装；对自行车进行清洁维修；自行车的采购和平 时日用零件的购买。 宣传部负责: 主要负责本俱乐部的最新优惠活动的策划，包括海报、网络宣传页等宣传资料的 设计；做好公司重大活动的宣传布置工作；建立和完善对内外宣传报道网络，组织对 外宣传；负责对外宣传报道和上级新闻单位来院采访的管理接待工作；负责企业内部 报刊编辑和出版工作，做好相关上报资料工作；做好各种文字、图片资料、声像资料 的分类归档工作。 以上部门在做好本能的工作外，还应负责俱乐部文化的建设工作：认真完成领导 交给的其他任务。 9.2 创业团队 快乐骑行创业团队，是拼搏进取的创业团队。其中四位同学来自会计学院，一位 “骑行协力”多座自行车俱乐部 25 同学