防伪税控开票子系统技术服务合同.doc

防伪税控开票子系统技术服务合同合同编号： JJHX 合同签订地：晋江甲方：乙方：晋江航天信息科技有限公司为确保甲方正确和安全使用防伪税控开票子系统（简称开票子系统），根据中华人民共和国合同法、发改价格20091607号国家发展改革委关于降低增值税专用发票和防伪税控系统技术维护价格的通知、国税发1999221号国家税务总局关于印发增值税防伪税控系统管理办法的通知等相关规定以及航天信息股份有限公司防伪税控开票子系统服务细则的有关规定，甲、乙双方经过平等协商，合同双方就乙方向甲方提供开票子系统技术维护服务事宜达成如下协议：一、 服务内容: 乙方受甲方委托对甲方使用的开票子系统进行技术维护。开票子系统是指开票子系统专用设备和相应的开票软件，开票子系统专用设备包括企业开票金税卡、IC卡读卡器、税控IC卡。二、 服务方式：1.安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行企业开票子系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方开票子系统的安装，保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控开票子系统的升级工作。2.培训服务：乙方负责为甲方开票子系统操作人员提供技术培训，合格者颁发一机多票开票子系统企业操作员结业资格证书；持证人员调离开票岗位后甲方须派人参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。3.电话服务：乙方设专线电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：0595-85615998。省呼叫中心：400-8877-6184.上门维护：对于电话不能解决的问题，乙方在24小时内做出响应，现场排除故障不超过一个工作日。5.回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访；一年提供不少于一次的上门回访。6.专用设备维修：甲方使用的开票子系统专用设备发生损坏，乙方提供从购买日起的一年免费更换（人为因素损坏除外）。一年以后提供维修，收取维修发生的工本费。7.其他约定事项：三、服务收费标准:1.在甲方开票子系统运行期间，甲方于每年4月1日之前向乙方缴纳开票子系统技术维护费。2.缴费标准为 元/套/年。四、违约责任：1.乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须承担对甲方一定数额的赔偿金；2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。3.由于以下情况造成该系统无法正常使用，乙方只负责恢复开票子系统的正常运行，不承担由此造成的损失：(1) 无操作人员结业证书的人员操作；(2) 操作人员误操作；(3) 擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏；(4) 应顾客的要求防伪税控开票子系统移机时，所造成的顾客的数据丢失和软件损坏；(5) 计算机感染病毒；(6) 不可抗力（如突然停电）等原因。如需更换开票子系统相关设备，甲方应向乙方另外支付设备费用。4.其他违约责任：五、其他：甲方自备计算机和打印机出现故障，需乙方提供服务时，双方另外议定。六、合同纠纷的解决：在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可请求当地税务机关进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由乙方所在地人民法院管辖。七、合同期限：八、合同未尽事宜，双方友好协商解决。九、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（章）： 乙方（章）：晋江航天信息科技有限公司 法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人： 签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日防伪税控网上报税系统技术服务协议 合同编号：JJHX 合同签订地：晋江甲方： （顾客)乙方： 晋江航天信息科技有限公司 （服务单位）为确保甲方正确和安全使用防伪税控网上报税系统（简称“网上报税系统”），根据中华人民共和国合同法以及航天信息股份有限公司服务规范2010版的有关规定，甲、乙双方经过平等协商，合同双方就乙方向甲方提供网上报税系统使用服务事宜达成如下协议：三、 服务内容: 乙方受甲方委托对甲方使用的“防伪税控网上报税系统”(简称“网上报税系统” ）进行服务。四、 服务方式：1.安装服务：甲方应提供能正常运行企业网上报税系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方网上报税系统的安装。甲方在满足安装条件下提出安装要求后，乙方应在5个工作日内完成安装工作。乙方负责网上报税系统的免费升级工作。2.培训服务：乙方负责为甲方的网上报税系统操作人员（可多人）免费提供多形式的操作培训（上门培训、开办场地办班培训等），直到甲方操作人员能独立完成系统操作；甲方的网上报税系统操作人员变更或新增后，乙方负责为其提供继续免费培训。3.电话服务：乙方设专线电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。全省统一服务热线：400-8877618，本地市专线服务电话号码为：0595-85615998。4.上门维护：对于电话不能解决的问题，乙方在24小时内做出响应，现场排除故障不超过一个工作日。5.回访服务：乙方一年提供不少于一次的上门回访。6.乙方的服务监管纳入国家税务总局增值税防伪税控系统服务监督管理办法进行监督管理，自愿自觉接受各级税务机关的监督指导。7甲方续费使用时，应按照乙方提供的注册方式完成系统注册工作。三、服务收费标准:1.在甲方网上报税系统运行期间，甲方需向乙方缴纳网上报税系统使用服务费，乙方不再收取软件费、培训费、安装费等其他费用。2.缴费标准为15元/套/月，为甲乙双方的缴费与收费的便利，双方均同意按年度收取费用，合计180元/套/年。3.在有效服务期内，若由于政策原因，造成系统停止使用或停止收费使用，乙方应按甲方实际服务月份计算收费，多收取的服务费应退还给甲方。4.在有效服务期内，若甲方注销一般纳税人资格或不想再使用该系统，可向乙方提出退费要求，乙方按甲方实际服务月份计算收费，无条件地将甲方未使用月份的费用退还给甲方。实际使用月份的计算是根据甲方从系统注册安装的第1个月至提出退款申请的月份为止（注销情况以注销月份为准）计算。5甲方需退费时，应按以下两种方式办理退费手续：一是将原有的年使用服务费发票原件退回乙方作废，由乙方重新开具实际缴费金额的发票给甲方；二是甲方开具一张应退金额的收据给乙方，乙方按收据进行退费。有涉及到甲方使用时间的均以税局的防伪税控税务端网络版系统的记录以准。四、违约责任：1.乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须承担对甲方一定数额的赔偿金；（赔偿金额最高不超过当年的年使用维护费）。2由于乙方的原因使甲方不能使用该系统进行远程报税时，乙方应按不能使用的月份，将多取收的金额退还给甲方。3.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。4.由于以下情况造成该系统无法正常使用，乙方只负责恢复网上报税系统的正常运行，不承担由此造成的损失：(7) 操作人员误操作；(8) 擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏；(9) 计算机感染病毒；(10) 不可抗力（如突然停电）等原因。5甲方若已向乙方申请了退费后，在未再续费情况下，不得再继续使用网上报税系统（除政策原因停止收费使用）。乙方将通过“防伪税控税务端网络版系统”进行查询，若发现继续使用情况，甲方需按使用月份，向乙方补交使用服务费。五、合同纠纷的解决：在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由乙方所在地人民法院管辖。七、合同期限：在甲方开票子系统运行期间，甲方于每年4月1日之前向乙方缴纳防伪税控网上报税系统服务费，合同期限届满前30日内，如甲乙双方均未提出异议，则本协议有效期自动顺延一年，顺延的次数不限。如一方提出异议，则届满之日自行终止。八、合同未尽事宜，双方友好协商解决。九、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（章）： 乙方（章）：晋江航天信息科技有限公司 法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人： 签约时间： 年 月