运营商彩铃状况.docx

中国彩铃运营状况彩铃是CRBT（Color Ring Back Tone）的简称，被叫用户设定此项服务后，主叫用户呼叫申请此服务的被叫用户时，将听到由被叫用户预先设定的回铃音，该回铃音可以是音乐、歌曲、笑话、或用户自录的声音。除此以外，回铃音效还可以按照不同的主叫方号码和不同的时间段等方式来进行设置，体现被叫用户个性。所以，在国内，CRBT也被叫做“个性化回铃音”，在中移动此业务称为“彩铃”，在中联通，此业务称为“炫铃”，在网通电信，小灵通的这项业务称为“悦铃”。1.中国移动彩铃发展状况在全球移动用户规模勃发展的同时，基于移动网络的各种增值业务层出不穷， SMS 成功之后，无论是移动运营商还是设备厂家都在不断努力寻找能够提高收益、增加用户通信流量的“杀手锏”增值业务。移动彩铃业务意外的展露头脚。 从世界通讯业发达国家和地区的彩铃业务发展情况来看，韩、日发展得较为迅速，欧美地区虽晚于韩日，但势头并不逊于韩日，身处于亚洲地区的台湾也在处于发展较快的行列。 中国移动在2003 年5 月17 日电信日当天推出彩铃业务后，用户增长便一发不可收拾。移动公司在彩铃业务的推广工作上并没有下很大的力气，然而申请彩铃的用户却十分踊跃，以至于公司不得不在试验期采取了限制每天新申请用户数量的措施。可这也阻挡不住高涨的申请热情，在一些限制名额的地区，还出现了用户为抢注彩铃的现象。凭着中国中国移动电话用户逾 3.77 亿户（ 2005 年 9 月底信产部统计数字）的雄厚基础，中国移动彩铃业务也迅速成长起来。从中国移动 2003 年 5 月率先在国内开展个性化回铃音业务，用户数的增长超过运营商的预期，年底，个性化回铃音用户数达到了 200 万，市场规模达到了 1680 万元。2004年10月，中国移动彩铃业务已经在全国31个省市开通，业务用户达2200万。2009年，目前全国有3亿以上的人都在用彩铃，无线音乐具体业务分成彩铃、振铃，以及全曲下载几个基础业务，与前些年单靠提供某个歌手的彩铃不同，数字音乐将成为未来的主流方式，并会全方位发展，“随着3G时代的到来，无线音乐领域会有更多的拓展空间。截至2009年11月，彩铃业务总客户数达到3.9亿，月均收入19亿元。截至2009年11月，中央音乐平台付费内容下载总量超过11亿次，月均付费下载量超过1亿次，其中全曲下载业务的累计计费下载量超过6700万次。中国移动彩铃增业务增长图2.中国联通炫铃发展状况相对于中国移动来说，中国联通在客户数量上较占优势，但使用年龄组对彩铃并不感兴趣，而且炫铃业务和彩铃业务存在较大的差距，最明显的就是品牌和认知，大家提到有关手机音乐，第一时间肯定会想到的是移动彩铃，中国联通炫铃没有统一的品牌，有些分公司还在以“彩铃”这一名称进行宣传，而且没有专门的网站供客户选自，用户认知差距很大，炫铃远远低于彩铃的认知度。3.中国电信彩铃发展状况尽管移动网用户彩铃业务发展得较快较好，但是固网运营商也拥有着庞大的用户群，固网彩铃的发展势头亦不可小觑。 小灵通用户在 2006 年年底将达到将近 1.1 亿，在 2007 年持续走高，预计 2008 年将会达到峰值 1.2 亿，之后，将会逐步下降，估计 2010 年将会降至 0.8 亿。固网彩铃在 2008 年将达到业务发展峰值，从 2007 年起将开始下滑。 4.CRBT的实现方案CRBT的实现方案有修改交换机方式、Service node方式、智能网方式三种。CRBT的三种实现方案销售彩铃须要找到一家有彩铃业务的CP或者SP，CP是内容提供商，SP是服务提供商，可以到彩铃网站上去看看有哪些提供商，或者直接找当地移动增值业务部门。 中国联通增值业务全网服务SP的准入条件一、基本准入条件：1、必须具备提供增值业务服务的合法资格：企业法人营业执照、增值电信业务经营许可证、银行开户证书以及有关资讯来源的合法证明文件；2、公司实力：公司具备一定规模，有持续提供增值业务服务所必需的业务开发、运行维护、客户服务等的人员、资金、环境等相应条件，公司注册资金不低于100万元人民币；3、业务要求：业务有特色并具创新性、实用性、可操作性及全网推广等特点，有较好的市场前景，能够凝聚一个目标客户群市场；4、市场推广能力：公司具备一定的市场推广资源和市场推广能力，对所申请的业务已进行充分的市场调研分析，并有市场营销计划；5、技术开发能力：公司具备成熟的技术开发能力，主要技术人员应熟练掌握联通相关业务的业务规范、技术接口规范等；6、客户服务能力：公司有完善的客户服务体系，满足联通相关业务的客户服务要求。二、其它准入条件：1、申请联通在信业务的SP必须支持10109696客服系统（相关技术规范请在资料下载中心下载）；2、申请互动视界业务的SP需有WEB网站做业务服务支持；3、SP需遵守中国联通增值业务的各项管理办法。三、限制接入：有下列情况的SP暂不予以接入1、所申请的业务同质化严重；2、在与中国联通