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1 / 5 优秀员工发言简短 2 分钟 优秀员工发言简短 2 分钟。第一篇 :优秀员工发言稿 3 分钟 (推荐 )优秀员工发言简短 2 分钟。 优秀员工 3 分钟演讲稿 首先,我代表酒店总经理室向酒店全体员工致意亲切的慰问,你们辛苦了 !下面,我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点意见: 一、存在的主要问题: 1、管理人员的综合素质不高,突出表现:一是事业心、敬业心和责任感差,工作标准低,只求过得去,不求过的硬,大事做不来,小事天天颂 ;工作随便,能推则推,能拖则拖,极个别管理人员对上级安排的工作三催不办,实在不行就应付了事。二是工作不 深入、不扎实,愿意做表面文章,以身作责差,工作靠不上去,遇到问题绕道走,所辖部门、班组工作效率低,存在问题多,只练唱功,不练做功。三是自由主义严重,会上不说,会后乱说,不负责任地议论领导、议论同事,阳奉阴违、耍两面派,只研究人不研究事。四是纪律观念淡薄,迟到早退,外出不请假、不报告,自由散漫。五是学习松懈,对行业知识不研究、不学习,工作经验、专业知识缺乏,对所分管的工作一问三不知,自以为事,处理问题缺乏政策依据。六是群众基础差,不关心、不依靠员工,2 / 5 为人处事不公正,爱摆架子,正如员工所说的“官不大、僚不斜。 2、服务意识差。上至管理人员,下至员工,标准不一、思想不一,没有真正形成一个以服务为核心,用心做了的服务运作机制,甚至有些人员的本位主义严重,大大阻碍了服务水平的提高。一是不能够做到对宾客“礼貌、热情、亲切、友好”。酒店前台员工对待宾客视而不见,无问候语或微笑,对客服务效率较低,服务意识淡薄,语言生硬,表情呆板,态度一般,在服务过程中不能做到表情自然、亲切,热情适度 ;二是言行举止不雅,缺乏职业素质。酒店多数员工站、坐、行姿不符合岗位规范与要求,缺少职业风范,伏桌椅、倚墙壁、扎堆聊天,穿行于宾客之间,甚至挡 道的现象较普遍。 3、团队协作精神趋于表面化,一线与二线缺乏沟通。一是缺乏主动性,养成依赖别人、怕承担责任的习惯 ;二是推诿,不愿多做一点点 ;三是个人主义冒头,不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。 4、缺乏主人翁意识。对酒店缺乏责任感、缺乏爱心,没有“店兴我荣,店衰我耻”的思想,见坏人坏事不制止,不举报。【优秀员工发言稿 3 分钟 (推荐 )】优秀员工发言稿 3分钟 (推荐 )。 5、全员节约意识仍太弱。员工未养成节水、节电、节气3 / 5 良好习惯,管理上有很多漏洞,使酒店财物流失和浪费,向节约要效益的意识不强。 6、安全意识薄 弱。处理紧急事情应变能力差,个别部门屡出问题,从根本上讲还是人的问题,还是管理问题。 7、业务技能不熟,专业培训不够 客房服务员在开启客房门时,不先叩门或提示,直接用门卡开启,客房辅设效果一般,物品不定位。客房服务员将撤下的换洗物品直接放置在布草车一次性用品上,污染了车上一次性用品。餐厅服务员上菜不报菜名,不能及时撤换骨碟,添加茶水、餐巾纸等。 8、中层力量薄弱,管理力度不够 酒店有些中层管理人员不懂得酒店基本的管理知识, 缺乏应有的管理水平和能力,对旅游饭店的认识不够,自身行为已经被员工的不良行为同化,与员工一起扎堆聊天,不仅没有尽到管理者的责任,而且损坏了酒店的形象。 9、制度落实不够,人员擅离岗位 酒店大堂副理虚设,脱岗现象严重。酒店迎宾及行李员设置不清。多数时间均未见到大堂副理、行李员上岗。 10、设施设备维护保养极差 酒店客房、餐厅、娱乐三大核心部位,设施设备维护保养意识不到位,与相应的星级标准有一定的距离,需制定设施设备维护计划,确保各项设施设备维护到位。 4 / 5 以上问题,都需要我们在以后的工作中高度重视、认真 研究、彻底解决。 新的旅游饭店星级划分与评定即将出台实施,新标准对软件服务提出了更高、更细、更严的要求,各部门应引起高度重视,认真查找自身不足,制定整改措施,提高管理和服务水平,创建酒店特色,提升酒店形象。为此,就酒店创建三星级旅游饭店做出以下规划: 1、加强中层管理人员的培养,提高管理人员的综合素质。【优秀员工发言稿 3 分钟 (推荐 )】文章优秀员工发言稿 3 分钟 (推荐 )出自第二篇 :简短四篇优秀员工获奖感言优秀员工发言简短 2 分钟。 员工获奖感言 被评为优秀的员工队伍和高素质的员工代表其他 08 站在这 里发言 ,我感到很开心、很“冲动”的心情。“我相信今天裁决不仅是属于我的 ,属于那些在工作和生活中 ,现在已经给我帮助、支持和信任 ,鼓励领导、同事和家庭。 今天 ,在这里 ,我要感谢我的父母 ,远远的南部是他们的女儿。【简短四篇优秀员工获奖感言】简短四篇优秀员工获奖感言。在 秋天在他们的眼睛 ,我仍然需要照顾小孩子,我放弃了他们在海南联系我良好的制度。后来 ,在他们的理解 ,鼓励和支持 ,我很荣幸加入公司。 员工获奖感言 5 / 5 今天非常荣幸有这样一个机会,用一个短暂的时间跟各位一起分享和交流,一年的时光又即将过去,回想来到 学校这几年来,学校所给予我的关怀和鼓励,我的心中就充满了感激,充满了感动 !今天的我,心情格外地复杂 !面对“优秀员工”这个荣誉,我感到非常惭愧:我深知我与这个荣誉称号之间还有很大的差距,离领导和各位老师的要求还很远。我也深知,这些荣誉不仅凝结了领导们
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