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Sunshine,讲解： 制作： 翻译： 查阅： 校正：,4.Create a Research Design,To test hypotheses and find solutions to marketing problems. a marketer creats a reach design,a master plan or model for conducting marketing research . 测试假说,找出一个解决市场营销问题的方案.一个营销者通过创造了一个达到设计、总体规划和模型来进行市场调查。,In planning a research project ,marketers must be sure that the study will measure what they intend to measure. 在规划的一个研究项目里,商人必须确保来衡量他们意愿措施的研究。,A second important research design consideration is the selection of respondents（调查对象）.Marketing researchs use sampling techniques to determine which consumers to includes in their studies. 另一个重要的研究设计是考虑所选择的受访者。市场调查者利用采样技术来确定哪些消费者包含在他们的研究里。,5.Collect Data,Marketing researchs gather two kinds of data :secondary data and primary （原始的）data.Secondary data is information from previously（以前的） published or compiled（编辑） sources. 市场营销研究必须收集两种数据:二手资料和原始资料。二次数据信息来自于以前出版的或编辑的资料。,.Census（人口） data is an example .Primary data refers to information collected for the first time specifically for a marketing reach study . 人口数据就是一个例子。原始数据指的是第一次收集的信息，特别是明确市场及研究。,An example of primary data is statistics collected from a survey that asks current customers about their preferences for product improvements . 例如原始性数据统计调查，询问他们现有客户关于他们偏好的产品的改进。,Secondary data offers two important advantages:it is almost always less expensive to gather than primary data and researchs usually spend less time to locate and use secondary data . 二手数据提供了两个重要的优势:一是便宜,几乎总是比原始资料收集与研究通常花更少的时间来定位和使用二手资料。,A research study that requires primary data may take three or four months to complete,while a research can often gather secondary data in a matter of days . 一项调查研究表明,需要的原始数据可能要三、四个月的时间来完成,而另一项研究表明通常在几天之内就能聚集到二手资料。,Secondary data does have limitations that primary data does not.First,published information can quickly become obsolete. 二手数据的局限性是原始数据没有的。首先，公开发布的消息很快就过时了,A marketer analyzing the population of various areas may discover that even the most recent census figures are already out of date because of rapid growth and changing demographics. 分析了市场的不同地区的人口可能会发现,即使是最近才统计的数字，却已经过时了,因为人口是快速增长和变化的。,Second ,published data collected for an unrelated purpose may not be completely relevant （有关的，适当的）to the marketers specific needs . 第二,所收集到的数据公布与目的不一定完全和市场的特殊需要相关。,6.Interpret and Present Research Information,The final step in the marketing research process is to interpret the findings and present them to decision makers in a format（形式） that allows managers to make effective judgments. 最后一步是利用市场研究过程的结果,决定制造商在什么形式下可以帮助管理者作出有效的判断。,As Figure 4-2 illustrates possible differences in interpretations of research results may occur between marketing researchers and research users due to differing backgrounds,levels of knowledge,and experience. 如图4-2的解释说明：研究结果发生在研究人员和用户之间是因为不同的背景,知识水平和经验。,Figure 4-2.Interpretations of research results The Research Report and Presentation:Linking the study to the Research User,Research Users Knowledge and Experuence,Marketing Researchs Knowledge and experience,Areas Of Mutual Understanding,知识拓展,市场研究是现代营销管理的重要组成部分，是营销决策的基础。中国市场研究虽经过二十多年的成长和发展，有了巨大的变化，但如何有效开展市场研究，市场研究可以解决哪些问题，如何正确地运用市场研究的各类方法帮助解决营销中的各种问题；各类方法的特点、作用、范围及应用原则等问题，普遍还存在模糊的认识和缺乏系统的哲学思维，导致了对市场研究方法运用的偏误，其中的原因之一，是缺乏方法论的理论指导。因此，本人提出“市场研究方法论”的新命题，尝试以哲学的思维方式，讨论建立市场研究方法论体系，并根据本人多年从事市场研究的体会，结合市场研究的实际，进行方法论的探索研究。,市场研究方法论的重要作用,1. 可以帮助营销人员自学地掌握正确的思想方法和工作方法，尤其可以帮助他们养成思考的习惯，学会正确地运用市场研究方法的思维方式。 2. 可以帮助自觉地提高市场研究的修养，增强市场营销的才干，提高对市场营销问题解决方法的鉴别力、判断力，从而帮助认识市场发展的主流、趋向，看清目前自己产品或企业所处的市场位置。 3. 市场研究方法论，不仅可以指导我们的企业营销人员如何地选用市场研究的具体方法，去进行创造性的营销研究工作，而且，还可以帮助他们正确地去鉴别自己和其他企业的研究方法的正确与谬误。,4. 市场研究方法论的讨论和形成，可以改变我们企业管理决策人员的思维方式和行为方式，促进营销决策和企业管理的科学化、合理化。 5. 市场研究方法论讨论和形成，有利于市场研究这一学科在中国的发展。市场学教学，不仅仅是向学生传授市场研究的学科知识，使学生了解市场研究“是什么”和“为什么”要做。 6. 市场研究方法论的讨论和形成，有助于广大营销人员，在实践工作中，自觉地学习联系唯物论和辩证法，自觉地运用辩证唯物主义的认识论观点，分析、判断市场营销活动中的种类问题，及揭示出事物的本质，遵循市场客观规律办事，使市场研究取得有价值的成果。,市场研究方法论原则,1. 实践原则 2. 客观中立原则 3. 全面性和系统性原则 4. 目的性原则 5. 定性研究和定量研究相结合原则