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文档简介

第十一章 企业文化,学习目标,阐述企业文化的四个层次 了解组织中不同的文化类型 知道企业文化的基本理论 说明企业文化的形成过程及建设思路,第一节 企业文化概述,什么是企业文化 企业文化是组织成员的共有价值观与行为规范体系。它的核心是共同价值观体系，它使组织独具特色，以区别其他组织。 企业文化的作用,第一节 企业文化概述,企业文化的结构 （一）指标 （二）行为规范 （1）任务支持规范（task support norms） （2）任务创新规范（task innovation norms） （3）社会关系规范（social relationship norms） （4）个人自由规范（personal freedom norms） （三）基本组织价值观 （四）核心假设,第二节 企业文化类型,一、企业文化的维度 二、主文化与强文化 主导文化与分支文化 强势文化与弱势文化 三、企业文化类型 学院式文化 俱乐部式文化 棒球队式文化 堡垒式文化,第三节 企业文化理论,一、7s框架论 （1）战略。即组织获取和分配其有限资源的行动计划。 （2）结构。即组织的构建方式、责权分配及组织结构图所具有的特征（如分权还是集权、重视直线人员还是职能人员）。 （3）制度。即信念在组织内部是如何运转的，比如是通过正式规划程序还是非正式会议等。 （4）人员。组织内部重要人员构成，如工程师、推销员、操作员等。 （5）技能。主要领导人和组织本身的特长和工作能力。 （6）作风。组织的高层领导者在达成目标过程中所表现出来的行为、性格和组织的传统作风。 （7）共同价值观。组织所形成并灌输给成员的重要的根本指导思想，包括组织成员的精神、目的和价值观。,第三节 企业文化理论,二、z理论 z式管理的特点为： 长期雇佣制； 缓慢的评定和提升； 集体决策； 个人负责制； 适度的专业化职业道路； 含蓄控制与明确控制相结合； 整体关心，包括对员工家庭的关心。 其核心思想是：企业文化是一个双向互动的过程。,第三节 企业文化理论,三、对立价值论构架,灵活性和适应性,稳定和控制,第四节 企业文化建设,企业文化的建设思路 （一）企业文化的建设方法 1故事 2仪式 3物质象征 4语言 （二）企业形象与企业文化的塑造 理念识别（m1） 行为识别（b1） 视觉识别（v1）,思考题,1、讨论科学管理与文化管理的区别，为什么说“从科学管理到文化管理是企业管理的必然发展趋势”？ 2、思考企业文化建设在企业发展过程中所起的作用。 3、以三个优秀的企业为例
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