安全事故类事件处理方法ppt课件

安全事故类事件处理方法,院系：土木工程系,姓名：郝杰辉,目录,前言,安全事故类事件是高校比较常见的一种紧急事件，引发的因素也比较广泛，包括人身伤害、校园火灾、校园治安、交通安全、群体性活动公共安全、自然灾害以及其他影响学校安全和稳定的突发事件和灾害等。如果对这类安全事故和灾害应对不力或处置不当，也很易酿成稳定事件。在处置过程中，很容易节外生枝，一点点疏忽甚至随口一句话，就有可能导致事件的扩大化，造成难以处理的后果。,案例简介(第一部分),10月12日晚在一男生寝室，学生刘某与陈某发生口角后产生没有与其计较，陈某后又托刘某代买东西，刘某帮陈某买东西，陈某觉得东西不好，就对刘某表示不满，但刘某没有理睬，遭陈某短信侮辱，后刘某也用短信侮辱陈某，当刘某回寝室时遭陈某驱赶，两人发生肢体冲突，大打出手，刘某被陈某用板凳打的鼻子出血，后经过多名学劝架，两名学生才停止打架。,案例分析(第二部分),分析,1、此案例属于高校中比较普遍的安全事故类事件，进一步分析属于寝室内矛盾的激化；,2、从当代大学生成长的普遍角度看，大学生具有思想不成熟、自尊心强、年轻冲动等特点，习惯从自身角度看问题，人际交往能力欠缺；,3、从学校角度出发，案例中学生的行为已经违反了学生手册相关规定；,4、从个人情感出发，应将此类事件的影响降到最小限度，帮助学生成长、成才教育。,处理模型 (第三部分),步骤一：立即赶赴现场，分清事故性质，应急处置；,对现场作应急处置，辅导员要马上调查了解事件发生的大致起因和过程，涉及人员及其基本情况、人员伤亡或者财务损失情况、造成的影响等详细情况，除了及时向上级口头汇报外，一般还应形成书面材料上报，以便学校制定行之有效的具体应对方案。,处理模型 (第三部分),步骤二：了解事件发生详情，掌握材料，疏导学生情绪；,倾听双方讲述事件发生的起因与经过，学生书写材料，查明事情原因，再做后续处理，处理问题的目的不是惩罚，不是安抚，而是教会学生寻求解决问题的办法，教导学生避免用武力平息自己的怒火，使陷入争斗的学生学会冷静克制并协调彼此之间的分歧。,处理模型 (第三部分),步骤二：了解事件发生详情，掌握材料，疏导学生情绪；,注意：不要用简单的批评、指责方式，而是分别倾听学生讲述事情经过，站在学生角度处理问题，体会学生的情绪和想法，理解其立场和感受，将体谅和尊重放在首位，在学生犯错误、痛苦难熬的时候给予忠告，不仅解决了事件，还可以使学生愤怒、不平衡的情绪得到平复，便于学生快速冷静，重拾理性，有利于突发事件的终止。,处理模型 (第三部分),步骤三：通报家长实情，消除后续隐患；,由于违反校纪校规，辅导员让两人写出整个事件的行为自述，并立即通知其家长，请家长到校会谈，对事情发生的客观经过，依校规校律等相关条例处理本次打架事件的情况做了通报，家长认识到了事情的严重性，与辅导员一起做学生的思想教育工作，可以取得很好的效果。,处理模型 (第三部分),步骤三：通报家长实情，消除后续隐患；,在做好学生思想教育的同时，让学生写下书面检讨和保证书，而且将家长请到学校，当面通报事件经过，能避免学生向家长陈述事情时有所隐瞒，造成家长对学校处理意见产生误解的被动后果，同时让学生写下书面材料，若两人再犯也有依据采取较严厉的处罚措施，是辅导员工作过程的重要证明。这种规范操作程序既能避免学校陷入产生误解被动的局面，又能对学生产生警示作用。,处理模型 (第三部分),事件发生后，要积极做好事件涉及的或者波及的学生的安抚工作，及时向学生通报事件有关情况以及学校的处置情况，稳定学生情绪。同时，还要按照上级的工作部署，认真做好上级布置的相关工作，比如与学生家长联系沟通、配合有关部门调查取证、看望慰问受伤学生等。在处置过程中，要特别注意防止谣言传播、节外生枝导致事态的扩大化。,步骤四：积极配合，平息事态；,处理模型 (第三部分),事件处理后在班级召开了专题班会，从打架事件中发现学生在处理人际交往冲突方面的思想误区，借助班会统一学生的思想认识，对预防和制止类似事件有着重要作用。通过提高思想认识能够引导学生正确、冷静地对待和处理类似情况。另外，对旁观学生也做了思想教育，要求学生遇到类似冲突事件发挥积极的协调作用，及时制止事态进一步扩大，避免演绎成更严重的暴力事件。,步骤五：召开班会，加强法制观念教育，提高学生认识。,处理模型 (第三部分),具体处理方法：,1、先安排刘某医院检查、治疗，是否严重；,处理模型 (第三部分),2、通告双方父母；,处理模型 (第三部分),3、协商解决医疗检查治疗费用及后续问题，签订协议；,处理模型 (第三部分),4、学校按照学生手册以及学生态度给予学生相应纪律处分；,虽然国家和学校都制定了各种各样的学生管理制度，对于违纪同学予以一定纪律处分，但学校是教育人的场所，最终的目的是使学生健康的成长，成为对国家、社会有用的人才。大学生具有思想不成熟、年轻冲动等特点，违纪违规本身不一定完全体现学生的思想品德，因此要树立“以学生为本”的理念，一方面要严格坚持原则，对违纪违规学生及时严格地予以处理，另一方面要坚持处分与说服教育相结合，对于说服教育后态度端正、积极改正的予以从轻处罚。,处理模型 (第三部分),整个事件处理后，立即召开专题班会，组织学生讨论、交流预防和解决矛盾冲突的具体方法，鼓励学生加强沟通，一起讨论生活中的矛盾或冲突，引导学生学会站在对方角度思考问题，教学生正确应对负面情绪，提高自我管理、自我尊重、自我反省和自我观察的能力。并提醒全体学生，如遇到人际冲突甚至暴力相向时，其他同学应立即制止或劝阻，不能袖手旁观或大声鼓噪、吆喝，故意扩大事端。,5、材料整理归档，召开班级会议，引以为戒。,输入文字 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论,思考启示(第四部分),一、重视学生思想状态，提高人际交往能力；,如何正确处理人际关系是目前大学生感觉困惑的难点，这与目前大学生的整体思想素质有关，他们情绪易激动，自尊心强，习惯从自身角度看问题，再加上中学应试教育造成的人格教育缺失及家庭教育造成的人际交往能力欠缺，使高校寝室成为矛盾冲突发生的密集场合，这是亟待高校引起重视的深层次问题。,输入文字 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论,思考启示(第四部分),学生寝室冲突事件还暴露了学生对于打架事件的不惧怕心理，因此，应该加强学生的法制观念教育，让他们认识到打架可能带来的严重后果，树立底线意识，明确不能逾越的界限，学会用冷静、克制、理性的眼光看待问题，不敢轻易触碰法律、校规校纪，树立牢固的法律意识，这样才能有效杜绝类似冲突事件发生的隐患。,二、加强法制观念教育，消除冲突事件发生隐患；,输入文字 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论,思考启示(第四部分),学生间容易发生冲突，最根本的问题是做人，没有品德修养意识，自身的思想、品行、观念会发生偏移，看待人和事就会发生偏移，不平衡的心态就会产生，不冷静的行为就会出现，因此，要高度重视学生的品德建设，引导学生学会做人，树立学生正确的世界观、价值观和是非观。引导学生做文明、理性、谦虚的人，学会做人。,三、重视学生品德建设，引导学生保持健康心态；,输入文字 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论,思考启示(第四部分),这是防范安全事故类学生稳定事件发生的基础性工作。新生一进校，辅导员就要开展校规校纪教育和安全教育，引导学生遵纪守法，注意做好人身