移动电源竞争对手产品分析1.doc

一、产品价格 在淘宝网首页输入移动电源，可以搜索到相关宝贝10万多件，这10多万宝贝中不乏有几毛钱的移动电源插头，也不缺少几百甚至上千的高端高品移动电源，然而通过对一系列数据的统计和整理，我们会发现真正销量很高的移动电源产品并不是最便宜的，也不是最贵的，其价格定位一般在80300元之间，占据了所有产品销量的8090。二、客户评价 其中品能、羽博、品胜等品牌是最受欢迎的几款，而这些品牌店亦成为同行业销售中的佼佼者。通过对客户评价的仔细品读和研究，笔者发现，这些品牌店有以下几个共同点，也是值得很多同行学习和借鉴的地方，第一，店铺动态评分包括描述相符、服务态度、发货速度等均高于同行业多个百分点；第二，都进入了天猫商城这个平台，当然也都有消费者保障、七天退换、正品保障等保证；第三，在售后服务上，都有相当完善的体系，对于客户投诉、客户纠纷等都能够妥善处理，鲜有违规行为的出现，服务质量记录都很不错。三、客户需求 然而在淘宝集市里的移动电源产品千千万万，让人眼花缭乱。经过对客户评价的筛选、认定、研究，我们发现，消费者青睐的产品具有以下特质，第一，产品拥有移动电源最基本的功能，且收到的产品容量应大致与卖家的描述相符；第二，外包装要好、携带方便（体积尽量小）、手感好、外形美观、颜色可供选择、附赠有小礼品等；第三，充电（放电）速度快、带电量显示、充电口位置合理安排；第四，产品的安全性是必须要考虑的，应在产品使用说明上附上各种注意事项，同时与产品相关的东西要齐全，如各种充电接口配件、使用说明书、发票等等；第五，售前售后服务要满足客户需求，能够适时为客户回答问题、解决问题，如遇质量问题或其他问题可在一定时间内退换货或者退款；第六，对于附有打折、包邮、送礼等字眼的产品图片，卖家应该给与公正合理的解释，保障客户的合法权益。四、产品参数 想要在激烈的市场竞争中取得胜利，必须对竞争对手的产品有一定了解，通过对淘宝集市和天猫相关产品搜索，我们发现畅销的产品有很多，以下是最畅销的17款产品的产品参数明细表：品牌型号容量太阳能适用类型LED灯照明尺寸（mm）重量（g）颜色品能PN-91011200否否通用用型是1107122278暴风银、香槟金、玫瑰红、钛晶灰品能PN-9025000否否通用是765821136暴风银、香槟金、玫瑰红、钛晶灰凌导YK-43510000否通用否1207515220-280经典黑、梦幻蓝、魅力红强诺QN-1200012000否通用是1207721320黑白羽博YB-60266004800否通用是1024743193、140黑白羽博YB64211200否苹果专用是1207525253黑白节仕得GP系列12000否通用否987021225黑白JNY12000JYN1200012000否通用否1007222250烤漆黑、烤漆白品胜易充75007500否通用用型否736721179白色、绿色、咖啡色金威澎VIP-H0015200否通用用型是745523122亮黑、玫红、瓷白、翠绿、天蓝品能PN-9065600否通用型否765821136暴风银、香槟金、玫瑰红、钛晶灰纽曼PH5617000否通用否957515175g白色梅花华美P610000否通用否873939192g随机高漫G1120011200否通用是1137322180g黑色力天使1200012000否通用否987023230g珍珠白，钢琴黑，