《建筑企业质量管理》PPT课件.ppt

,第六章 建筑企业质量管理,学习要求和重点： 1、掌握质量管理、质量体系、质量保证体系等基本概念 2、掌握ISO9000系列标准和全面质量管理的相关知识 3、掌握质量管理的基础工作和常用的质量管理方法 4、掌握建筑安装工程质量检验和评定及质量成本的相关知识,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,第一节 质量管理概述,一、质量管理的概念 1、质量的概念 国家标准GB / T 190002000、GB / T 190012000给出质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度。” 2、质量管理的概念 二、质量管理的发展概况 第一阶段为质量检验阶段。 第二阶段是统计质量管理阶段。 第三阶段是全面质量管理阶段。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,第二节 ISO9000系列标准和全面质量管理,一、ISO9000系列标准概述 （一）ISO9000系列标准的产生 （二）ISO9000系列标准与GB / T 19000系列标准 二、全面质量管理的基本概念与观点 全面质量管理（Total Quality Control简称TQC），是现代企业管理的一种科学管理方法。 （一）全面理解质量的概念 （二）“三全”的质量管理 （三）全面质量管理的基本观点 三、GB/T19000系列标准和全面质量管理的关系。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,第三节 质量体系,一、质量体系建立的原则 二、质量体系建立和实施的程序 （一）投入运行 （二）组织协调 （三）质量监督 （四）质量信息管理 （五）质量体系审核和质量体系评审工作 （六）记录和考核,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,三、PDCA循环 “计划（Plan）执行（Do）检查（Check）总结（Action）”循环,简称PDCA循环,反映了质量改进和其他管理工作必须经过的4个阶段。 （一）PDCA 四个阶段的基本工作内容 （二）PDCA的特点 四、质量保证体系 1、人的控制 2、材料的控制 3、机械的控制 4、方法的控制 5、环境控制,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！, A, , , , ,维持,维持,改进,改进,量,不,断,提,高,质,维持,图7-1 PDCA循环示意图,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,第四节 质量管理的基础工作,一、编制质量体系文件 （一）质量体系文件的概念和作用 （二）编制质量体系文件的一般要求 （三）质量体系的主要文件 （四）质量体系文件的实施 （五）质量体系的试运行 二、做好质量的计量工作 （一）计量工作在质量管理中的作用 （二）计量工作的基本要求,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,三、做好质量的信息工作 （一）质量信息工作在质量管理中的作用 （二）质量信息的内容 （三）质量信息管理 四、建立质量责任制 （一）质量责任制的重要意义 （二）质量责任制的建立 （三）质量管理部门的职责 五、开展质量教育，加强技术培训 （一）质量教育工作的任务 （二）质量教育工作的内容,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,第五节建筑安装工程质量检验和评定,一 工程质量检查验收依据 二、分项、分部、单位工程的质量验收 （一）分项工程的质量验收 （二）分部（子分部）工程质量的验收 （三）单位（子单位）工程质量竣工验收 三 、建筑工程质量不符合要求，返工处理后的验收,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,四、验收程序及组织 （一）生产者自我检查是工程质量验收的基础 （二）监理单位（建设单位）的验收 （三）程序及组织 （四）验收评定 （五）（建设）单位验收记录 （六）单位检查评定结果 （七）监理（建设）单位验收结论,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,第六节 质量管理中常用的统计分析方法,一、分层法 二、 排列图法 三、因果分析法 四、频数法直方图 五、频数法直方图 六、 相关图法 七、统计调查分析法 八、QC新七种工具简介,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,第七节 质量成本分析,一、质量成本的含义 二、质量成本的内容 （一）内部故障质量成本 （二）外部故障