物业员工奖惩管理规定.doc

10 目的为了增强公司员工的主人翁责任感，充分调动其积极性、创造性，惩前毖后，奖罚分明，特制定员工奖惩制度。20 适用范围适用于本公司下属各管理处。30 职责 31 各管理处主任负责决定本管理处管理员的奖惩。32 公司主管副总经理对管理人员的奖惩进行审批。 33 公司行政部负责监督对奖惩办法的执行。40 工作内容41 各管理处负责人根据员工奖惩管理规定对员工奖惩做出决定，并上报主管副总经理审批。42 各管理处每月将员工奖惩情况统一交行政部，行政部审批后交人力资源部。50 支持性文件及记录51员工奖励通知书52员工处惩通知书53月考勤奖罚申报表附：员工奖惩管理规定 员工奖惩管理规定为了增强公司员工的主人翁责任感，充分调动其积极性、创造性，惩前毖后，奖罚分明，特制定员工奖惩规定。一、奖励公司对工作表现突出，责任心强以及对公司有突出贡献的员工，或表现符合下列条件之一者，公司将根据实际情况给予奖励。（一）奖励情形1、对改进公司经营管理，提高企业效益方面有重大贡献的；2、在完成工作任务，提高房屋质量方面有显著成绩的；3、在发明、技术改进或提合理化建议，取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益的；4、为公司节约资金和能源的；5、防止或抢救事故有功，使公司和业主利益免受重大损失的；6、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；7、一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公，事迹突出的；8、见义勇为，舍己为人，拾金不昧或做好人好事事迹突出的；9、为业主服务周到，获得业主来电、来函或锦旗等形式表扬的；10、其他应当给予奖励的。（二）奖励形式1、口头或通报表扬；2、记功或加分，记入个人人事档案；3、晋升工资或晋级；4、通令嘉奖；5、授予荣誉称号。在给予申报奖励的同时，可以视情况给一次性奖金。（三）奖罚程序凡给予奖惩的员工，由所在部门的直接上级填制奖罚申报单后由管理处主任签字，呈报公司行政人事部，经总经理批准后执行。二、处罚（一）处罚种类根据员工违反规章、制度的程度，将纪律处分分以下三级：A、初犯：口头警告B、口头警告又反复犯规：书面警告C、警告后无改善或犯有严重过失：终止聘用（二）口头警告口头警告包括但不局限于以下原因：1、在工作岗位上听音乐、看报纸、吃零食、玩游戏及睡觉；2、工作区域内的清洁卫生脏，物品摆放杂乱；3、上班时间饮酒或会客聊天；4、上班时间不佩带工牌或不穿制服；5、看见路面和绿化带的垃圾不拾捡或不处理；6、代人签到或迟到、早退三十分钟以内；7、当班时擅自串岗、离岗；8、不接受或拖延上级的指令；9、工作任务不能按时完成或完成任务没达到预期效果；10、违反作业和安全规程，未发生事故，但不听警告；11、工作中没有执行交接或交接不清楚，影响班次正常运行；12、违反宿舍或食堂管理制度；13、丢失或人为损坏器械及工具（除按原价赔偿外，将视情况严肃处理）；14、军训及综合考核经常不合格，且经培训水平无明显提高；15、未经同意擅自在管理区域张贴布告、通知或擅自涂改、撕毁告示栏内任何告示；16、另派公差、勤务或会议、劳动时行动拖拉，不及时到场；17、发现问题不及时报告或处理，以及巡逻不到位，造成不良影响；18、值班时出现盗窃、抢劫、火灾等重大事故的；19、发生突发事件，不主动协助妥善处理，故意逃避的；20、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑，且经警告不改；21、接听电话不及时，接待业主/用户不礼貌、不耐烦；22、服务态度差，遭到业主/用户合理投诉；23、用对讲机聊私事或乱喊乱叫；24、故意刁难或威胁业主/用户及他人；25、使用亵渎性或辱骂性语言；26、搬弄是非、议论、诽谤公司或他人，影响公司或他人声誉；27、与同事之间勾心斗角，吵架斗殴的；28、工作自由散漫、不认真负责、未执行岗位责任制，未按工作程序办事；29、阳奉阴违、隐瞒实情及其他不诚实行为；30、其他违反公司有关规定。（三）书面警告如果员工在三个月内重犯上述行为2至3次，将给予书面警告。情况严重或态度恶劣者，将直接给予书面警告甚至解聘。以上纪律处分均给予相应经济处罚，扣除当月的效益工资。（四）终止聘用如果员工在书面警告后，再犯或首次出现下述情况，其聘用将会立即终止，且不给予任何经济补偿。1、双方均同意终止用工合同；2、在试用期内证明员工不合格；3、在任何时候吸毒；4、故意从事对公司其他员工及业主的健康和安全有威胁的活动；5、违反操作规程，给公司造成较大经济损失；6、故意损坏公司设备或工具，浪费原材料和能源；7、辱骂、殴打业主或他人；8、贪污受贿、盗窃或滥用职权谋取私利；9、赌博、卖淫嫖娼及其他不道德的行为；10、故意损害公司或他人声誉和形象，且证据确凿；11、将公司重要机密泄露给第三方或未授权的各方；12、不服从正常工作调配或公开拒绝执行上级指令；13、公司发生紧急情况或紧急集合时，行动怠慢或故意不参与救护、或逃离现场；14、扰乱或打架造成工作场所的秩序和安宁受到严重破坏；15、当班期间擅离工作岗位，造成重大事故或较大经济损失；16、其他严重违反公司规定的；17、触犯法律、受到法律制裁的。每次口头警告将保持三个月，如三个月内有改善或未重犯，将取消前次的口头警告。每次书面警告将保持半年，如果半年内有改善或未重犯，将取消前次的书面警告。受处分员工如有任何疑义，可在一周内以书面形式向公司行政人事部提出申诉。在公司未重新作出处理