室内装饰施工手册资料.doc

第11页洲际装饰设计有限公司工人手册资料工程施工人员须知一、必须严格按工程设计方案和质量要求施工，不得擅自改变施工方案，严禁偷工减料。材料供应要准确、快捷，现场工具、材料码放整齐。二、讲职业道德，自觉遵守用户方管理部门的规定，在施工过程中不得以各种不文明行为打扰周围住户。加强法律意识，遵纪守法，严禁发生治安事件。三、对用户要尊重、有礼貌，不得向用户提出与施工无关的要求，自觉爱护用户室内设施，不得损坏。节约用水、用电，安全巡视到位。四、施工中出现问题要及时向公司反映，由公司根据情况与用户协商解决，不得擅自做出决定。树立质量第一思想，发现问题随时解决，做到每日自检，确保工程符合验收规范。五、要严格按操作规程和安全要求施工，施工现场严禁吸烟，发生危险情况要及时救护并报警，火警电话：119 匪警电话：110 急救电话：120 不得带与施工生产无关人员进入现场，严禁违章操作和野蛮施工。六、要爱护公司工具，必须严格按操作规定使用，不得损坏、丢失，凡损坏、丢失的一律按价赔偿。各工种每日清理施工现场。七、严格按规定工期施工并按时交工，如拖延工期，须承担违约责任。认真填写各种隐患预检、试验记录，变更洽商需有监理签字认可，严禁弄虚作假。八、施工人员必须自觉维护公司形象和信誉，不得有损害公司形象、信誉的言行。九、凡在现场住宿的施工人员，必须服从甲方的保安制度。十、听从管理人员指挥，严保工期要求，各工种密切配合，注重全局观念，使工程做得更好。施工现场管理制度1 严格遵守小区各项规章管理制度。2 进入施工现场穿公司工作服，质检员和工长佩带胸卡。3 施工现场严禁吸烟、饮酒，严禁大声喧哗。4 禁止穿拖鞋进入施工现场施工。5 施工现场必须配备灭火器。6 材料堆放整齐，及时清理施工和生活垃圾（每日中午晚上下班前两次）保证施工现场环境卫生和现场公共通道畅通无阻。7 严格按设计及工艺标准施工。8 现场严禁使用施工工具和生活炊具以外用电器，禁止使用电炉。9 文明施工，保证质量，竖立良好施工形象。关于工地管理的几项补充规定一、 公司质监员岗位职责1、 负责按公司要求及施工队管理守则的规定，对工程施工过程进行质量检查、综合检查并记录在案。2、 工程部安排工程的同时通知质监员，质监员据此作出上工地的次数及时间安排，并逐一落实。3、 负责对质量不良的原因进行分析、报告，向公司经理提出防止常规质量事故的措施和建议。4、 遇有客户投诉，及时提出处理意见，并交由工程部办理，同时追踪落实。二、 对工长的特别要求1、 自二0一一年一月一日起，各工长不许宴请下工地的公司领导、质监员、设计师。上述现象发现一次，罚工长200元。施工队奖惩制度 为规范施工工艺，加强现场管理力度，提高个施工队及施工人员业务素质，奖罚分明，优胜劣态，便于公司正规化管理，制定制度如下：1、优胜劣态原则 每月由公司设计师、监理、客户回访、工程巡检按照关于对工长进行等级评定的实施办法进行评定，并按积分安排施工项目。 2、质量奖惩由工程部和质检员检查工地，不按设计要求和工艺标准施工的（变更除外）每项处罚100元，每个工长连续5个工地无质量罚款的，优先安排5万元以上施工项目一个。3、现场形象奖罚由工程部和质检员检查工地，每违反施工现场管理制度1条或关于工地卫生管理的具体规定1条罚款100元。连续5个工地无现场形象罚款的施工队，优先安排5万元一上施工项目一个 。 4、投诉奖惩 如有客户投诉工长（调查属实），每次罚款500元，累计3个工地的工长自动离职。（负责该工地的质检员受连带责任） 施工队管理守则为进一步加强施工管理，提高工程质量，增强公司的市场竞争力，现结合实际情况，制定本规则。人员管理1、所有在本公司承接的工程中从事施工的人员，一律按公司下发的施工人员登记表登记填写，由公司注册建档。2、本公司施工人员管理程序为：公司工长所属工人3、各工长承接工程时，须上报公司所承接工程工地安排工人名单（包括工地负责人和各工种工人）。4、各施工队现有工人无论是在施工期间还是非施工期间的短期外出，其所属工长必须事先通知公司外出工人的去向和时间并取得公司同意。施工队新增技术工人，工长须事先向公司报告接受新增人员的理由，经公司同意，填写登记表后上岗。未经公司同意，不得擅自作主。5、公司对所有施工人员进行年度综合评议。普通工人经过客户、工长、公司质量监理部三道评议；工长经过客户、公司质量监理部、公司领导三道评议。评议内容包括技术水平、做工质量、工地形象、工期延误、客户投诉率、违纪违法行为等，评定结果分为：优、良、一般、较差四种，作为今后工程安排的重要依据。材料管理1、 为统一材料质量，公司对主材料实行由公司材料配送中心统一配送制。主材包括板材类、油漆类、木线。为防止私自外购，以次充好，工长在领材前须按合同要求填写主材领购清单，标明主材品名，以备公司检查核对。2、 工长在公司材料配送中心领材时须按照合同要求认真选材，发现质量问题应及时更换。现场管理1、 工长接受工程时要按工程工时要求和公司规定及时办理物业入住手续，处理好所在物业及电梯工的关系。现场确定一名专人负责，名单报至公司总部。2、 施工现场工人必须按公司规定统一着装，不许随意着装，更不许打赤膊；言谈举止要文明礼貌，休息时间禁止大声喧哗，中午禁止喝酒，场内严禁吸烟，严禁吵闹和打架斗殴。凡违反上述现象，公司发现一次，扣工长100元，扣当事人50元。公司接到客户或物业、邻居就上述问题投诉，扣工长200元，扣当事人100元。3、 施工现场的材料在每日完工后要分类整理，摆设整齐有序。废料、杂物要日产日清同时要清扫，已完工和尚未完工的台面、隔板、门、窗不允许有严重的粉屑、灰尘。上述现象发现一次，扣工长50元，扣工地负责人40元。4、 确保工地现场的生活卫生。日常生活垃圾要及时处理。工地现场不能随意大、小便，卫生间要冲洗干净并拖干，不能有异味出现。若有上述现象，发现一次，扣工长100元，扣现场责任人50元。质量管理1、 工长在接受工程合同和工程交底时，要按报价单和图纸上的要求逐项了解清楚，弄清设计思路和施工要求及尺寸大小。发现预算有漏项，耐心给客户说清楚并要求签字加上。2、 严把材料关，进入工地的材料要按合同要求，符合公司统一质量标准，符合北京市建筑装饰工程质量验收规定。3、 各工种的做工，要按照北京市建筑装饰工程质量验收规定中的要求严格规范，做工精细。具体而言：a. 木工活：固定型木工活与基层必须镶钉牢固，无松动，棱角方正、线条顺直。衬板与面板必须粘结牢固，不得出现起层、起鼓现象。门套、窗套必须有衬底板找平。木活要用实木收边收口，表面要平整光洁、接缝严密、颜色一致。严防变形，房门、柜门要开启自如。油漆应平整光滑、纹理通顺，无胶痕、流坠、皱皮和刷纹，油漆不带到墙面、五金及玻璃上。清水漆刷5遍红狮硝基清漆打底，刷23遍德国聚脂王面漆，混油要打2遍石膏油腻子，刷5遍红狮硝基磁漆打底，刷23遍德国聚脂王面漆，砂纸要打细致。b. 墙面粉刷：处理干净原墙面，涂1遍108胶或稀醇酸清漆，有少量裂缝处粘绷带，打23遍821腻子。如坡度大找补石膏，打磨平整刷1遍底漆，刷2遍面漆收活。要求腻子应与基层结合坚实、牢固，不起皮、不粉化、不裂纹；刷浆表面应平整光滑，颜色一致，禁止脱皮、皱皮、流坠，无明显刷纹。门窗灯具要干干净净。（如墙面裂缝太多，需要满铺豆包布或纤维布12层，价格另算）c. 石材、磁砖铺装：墙砖需处理原墙壁，灰膏要打掉，重新抹水泥沙浆，水泥墙要打毛；水泥用大厂家425#，无过期、无结块；铺贴要平整牢固、图案清晰、色彩基本一致、接缝均匀，板块无裂纹、掉角和缺棱，无污迹和浆痕，局部空鼓不得超过数量的5%。厨、厕做防水应做到墙上25cm处，进行24小时蓄水试验无渗漏。d. 电气工程：电气布线应采用暗管敷设，导线在管内无结头、扭结，PVC管接头一定要用配件。吊顶内不允许有明线，“相线进开关，零线进灯头”，三孔插座的接地线应单独敷设，不得与工作零线混同，插座应符合“左零右相，接地在上”的规定；开关、插座要安装牢固，位置正确，盖板端正，表面清洁，紧贴墙壁，四周无空隙，高度一致；施工完成后要进行试验（电源、电视、电话），并画出电路图，标明导线规格及暗管走向。e. 洁具、管道安装：要求管道横平竖直、铺设牢固，坡度符合要求，开关、龙头安装平正，使用灵活方便；洁具安装位置、标高符合设计、住户要求，洁具上沿要水平，端正牢固，外表光洁无损伤。（高档工程除外，见合同说明。）4、 工长须1天到工地现场1次，按照公司质量要求检查当日施工情况，发现问题及时指出并予以纠正。公司质量监理员在施工过程中经常到施工现场，并作记录；按照公司质量要求和北京市建筑装饰工程质量验收规定对已施工的工程进行验收，发现问题及时指出并要求予以纠正同时限定纠正时间。各工长和各工种人员必须遵照质量监理员的要求及时办理，不遵守者公司处以罚款200元。5、 工程在施工过程中出现与设计图纸和预算不一致的增、减项，工长须先与设计师和客户说明并取得同意，同时列出工程增、减项说明经客户签字认可。6、 工程结束，工长应事先预验收，发现问题及时修补，确保客户一次验收合格。7、 公司每月根据质监情况在工长例会上通报各施工点的质量优、劣。每三个月进行一次质量评比，前三名的工长和分项工种技术工人分别奖给300、200、100元，并优先安排工程一个月。后三名的工长和分项工种技术工人分别罚款100、200、300元，并停止安排工程一个月，进行一次培训后重新开工。每年度进行综合评比，由客户、设计师、质检员、工长、公司领导予以打分。前三名工程的工长分别获得奖金2000元、1500元、1000元，工程作为公司优秀工程参加社会评比。前三名分项工种的技术工人分别获得奖金500元、400元、300元，下年度优先安排工程和工活。后三名的工长和分项工种的技术工人，公司予以惩罚，罚款额对等于上述奖励额。服务管理1 各工长和施工人员必须牢固树立“视客户如上帝，视工程为自家工程”的服务思想，加强职业道德教育，提高服务水平。2 工长必须耐心细致的为客户或陪同客户选购材料，对客户提出的合理要求要尽力做到，不合理的要求要耐心解释说明，不许焦躁，直至客户明白满意。3 施工期间，工长除了做到客户随叫随到外，还应主动与客户保持联络，主动邀请客户在关键项施工时到现场验看。4 施工现场的负责人和工人在客户到来时应热情打招呼并耐心回答客户提出的问题。安全管理二、 高空作业安全规定：户外高空作业必须系安全带，室内高空作业架子要牢固、作业员要站稳。三、 防火安全：场内严禁吸烟，生活用煤气管、罐要确保不漏气，用完之后要及时关闭。有电的线头不许明露，铺设电线要仔细检查，不许有线皮破裂、电线外露、碰头现象。不许用导电管烧水。煤气管道不许改造。改造暖气管要用铅油和麻，要求百分之百不漏水。1 电动用具安全：不许直接将电线插入插座，要用专用插座插板。电动工具不用时，要切断电源，加保护套。2 非工地人员不许在工地上久留，更不许留宿工地。公司常规项目工艺做法四、 木制品1 原门双包：在原门龙骨不变形的情况下，原门油漆面拉毛，双面封一级外饰面三合板，实木收边，平面无造型。2 新做双包门：特级大芯板裁条做龙骨，间隙不大于200mm，一级三合板双面封底，外贴一级饰面三合板，实木收边，平面无造型。3 实心门：特级大芯板、合资多层板做骨架，外贴一级饰面三合板，实木收边，平面无造型。大芯板横向错缝开槽，深度1/2左右，缝间隙300mm或斜向45，错缝开槽，深度小于1/3，缝宽小于300mm。4 新做木格门窗：框架用特级大芯板作架，双面贴一级外饰面三合板，实木收边（厚度不大于5mm）内实木线压边及分格。5 包门窗套及哑口：一级大芯板或多层板衬底，一级外饰面三合板封面，外贴脸为宽度不大于7cm，实木门套线贴脸。6 家具柜：A框架及樘板：特级大芯板作架，内外封一级三合饰面板，樘板外立面实木收边；B柜门或桌面：特级大芯板作架外封一级三合饰面板，内贴一级菲律宾板，实木收边。柜内刷清漆打磨一遍。7 无门或玻璃门家具：A框架及樘板：特级大芯板作架，内外双封一级三合饰面板，实木收边；B大框式玻璃门：外框用特级大芯板或进口九厘板作架，双面贴一级三合饰面板，实木收边（厚度不大于5mm），内实木平线压边。8 暖气罩：木龙骨一级大芯板作架衬底，外封一级三合饰面板，台面用一级大芯板衬底，外封一级三合饰面板，实木收边，无背衬板，百叶散热口洞口尺寸不大于500*600mm，不含上风口。9 窗帘盒：特级大芯板作架，外封一级三合饰面板，实木收边。10踢脚板：一级九厘板衬底，外贴一级三合饰面板，实木收边。11木墙裙：一级九厘板开条做木龙骨，内衬一级五合板，外贴一级饰面三合板，实木收边，平面无造型。12墙面软包：一级九厘板条做龙骨，内封一级五合板，20mm海绵，外装饰布。五、 地砖与墙砖1 地砖：干硬性水泥砂浆打底找平，瓷砖泡水20分钟后背挂水泥浆加界面剂铺实；砖由门口或甲方所要求的重要位置铺起。2 墙砖：处理墙面、光面水泥墙需打毛，灰膏墙需砍掉抹灰。铺砖前，墙面拨水一遍，瓷砖泡水20分钟后背挂水泥沙浆加界面剂铺实；砖由门口或甲方所要求的重要位置铺起，自下而上，不得有小于半砖宽度的砖铺设，瓷砖磨边碰角，水泥压力板隔墙砖直接用903胶粘接或挂网抹灰粘贴。六、 墙面、顶面涂料1 铲除墙面：刷界面剂溶液环保型108胶一遍。先补大面凹凸部分石膏腻子，有裂缝处粘贴绷带。砂质墙、轻质墙、保温墙在建筑工艺存在较严重的墙面开裂因素，需在整个墙面加贴的确良布进行防裂处理，此项费用由甲方承担。2 吊顶及隔墙面：铁器防锈处理，批刮腻子2-3遍，打磨后刷1遍底涂料，刷2遍内墙涂料（吊顶隔墙处，铁器做防锈处理）七、 隔墙及吊顶1 隔墙：木龙骨（或轻钢龙骨）作架，9mm厚龙牌石膏板（或5mm厚水泥压力板）封面。2 保温隔墙：木龙骨（或轻钢龙骨）作架，9mm厚龙牌石膏板（或5mm厚水泥压力板）封面，内填岩棉或聚苯。3 吊顶：木龙骨（或轻钢木龙骨）作架，9mm厚龙牌石膏板（或5mm厚水泥压力板）封面，接缝处须打绷带。4 PVC吊顶木龙骨作架，PVC板封面，PVC口角收边。八、 防水处理1 基层处理：水泥沙浆抹平压光。2 面层防水：环保型丙烯酸防水涂料2-3遍。3 验收：24小时闭水实验。九、 木地板铺装1 木龙骨+淋漆板2 白松木龙骨（或九厘板龙骨）+九厘板+淋漆板903胶3 木龙骨+素板（903胶，饰面漆）4 木龙骨（或九厘板龙骨）+九厘板+素板（903胶）十、 墙纸墙布刷界面漆一遍，刮山鹅牌821腻子2-3遍，刷清油一遍，打磨后铺贴。八、备注电工施工工艺及验收标准一、电路设计施工：1、电路设计应充分考虑电线负荷和安装漏电保护器，并设置相限配电箱。2、严格区分开照明、插座和空调线路，严禁混用。3、电线外穿PVC管或是金属软管，禁止电源线直接外敷（楼板内线 路改 造可用护套线 ）转弯处设弯头，接口设管固，出口设套头，接头设线盒（严禁管内有电线接头和死弯）。4、线管敷设横平竖直，吊顶内线路离开顶棚5cm以上，线槽大小适宜，暗敷墙内线路表面低于墙的水平面5cm以上。5 每个电流量不得超出线路负荷的80%，如照明使用国标25mm单股铜芯线，空调使用国标40mm单股铜芯线（连接灯线可用15cm 单股铜芯线）。6、管内穿线截面积和不得超出线管内径的1/2。7、电线使用前应先检验是否畅通，暗敷线路封闭前检测线路是否畅通。8、插座保留接地线，空调如是380V采用三相四线制或是五线制原则。9、线盒的安装横平竖直，线盒外平面与水平墙面保持3mm-8mm的距离。二、灯具及饰面盖板安装：1、灯具和饰面盖板的安装应带干净的手套进行施工。2、灯具、盖板安装适中、牢固。3、同一室内开关或插座应在同一水平线上（特殊情况除外）。4、开关、插座线盒内严禁有接头。关于对各施工队工人进行轮训的实施意见培训是提高施工队管理水平和提高质量水准，思想意识水准，企业主人翁意识，工作责任心和增强团队精神的重要手段。长期以来，我公司对工人的培训是空白点，为改变这一极不利的现状，公司决定自五月一日起，对各施工队工人进行轮训，具体轮训时间和安排由公司另行通知。水工施工工艺及验收标准一、 暖气改造 ：1、 改造之前应与业主和物业部门协商好改动方案方可施工。 2、暖气管件接口应使用纤油和麻丝处理，禁止使用生料带。3、改造完成后应做试水实验24小时以上无渗漏方可封闭（特殊情况除外）。二、上水管改造：1、 采用UPVC管转弯时应设弯头。2、暗敷管道固定在墙内试水无渗漏方可封闭。3、设计管道线路应充分考虑水压及出水率。4、采用镀锌管应选用里外镀锌，以防水锈。5、改造完成后应做试水实验24小时以上无渗漏方可封闭。三、下水管改造：1、下水管改造设计应充分考虑下水容量和下水压力因素。2、接口处严格做好防水处理。四、洁具安装：1、严格遵守洁具安装说明书施工。2、浴缸下水应用细沙均匀添满，以防金属噪音。3、面盆下水应采用回水弯下水以防异味。5、 上下水安装整齐、洁净，固定牢靠，位置适宜，并遵守左冷右热的原则。瓦工施工工艺及验收标准一、地板砖铺贴：1、 铺贴前清理现场地面卫生，如地面落差大于5cm应先拉毛后再铺贴地板砖。2、 铺贴前仔细检查地板砖的规格误差、颜色误差、对照花纹，不合格品 禁止 使用。 3、 铺贴时应遵守横平、竖直、不能空的三条原则，四角成90度在同一平面上,并清理干净每块砖缝隙上的水泥砂浆，以减小砖的缝隙。4、 铺贴完成后严格用灰膏或是干灰填补砖缝，成品后横平竖直,砖缝清晰成一条直线，水平误差小于10mm，砖缝小于2mm，中空率为0。5、 卫生间地板砖铺贴前应做好地面防水，并沿墙以上25cm，重点做墙角、管 道交接处、地漏及洁具交接部位，并试水24小时以上无漏水方可进行下道工序。 二、墙砖铺贴：1、 铺贴前检查墙面的平整误差，误差大于1cm的墙面应做拉毛找平处理，暗敷墙内的管道应固定好并粉平线槽。2、 需浸水瓷片应严格按说明书施工要求，达到浸水时间。3、 铺贴前检查墙砖的规格误差、颜色误差和花纹顺序，不合格品禁止使用。4、 阳角处应做碰角工艺并添满水泥灰膏，不应存在掉角、空缺现象，应为90 度角并成一条直线,棱角分明。5、 禁止一块砖两面切割使用。遵守少切割或是整块砖铺贴的原则。6、 成品后清理干净缝