《领导能力培训》doc版.doc

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袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅膇蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀羈膀肁莀螀肆膀蒂羆羂腿薅蝿袈膈螇薁芆膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄腿芃薅蚆肅芃蚈袂羁节莇蚅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂羈肈芈蒄螁羄芇薆羇袀莇虿螀膈莆莈薂肄莅薁螈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃衿葿蒁蚅 领导能力培训领导能力培训主要告诉大家要想在现今企业中获取成功，领导力的培训很重要，任何一个管理层都必须专注于建立信任、团队合作、有效授权以及让员工负起责任。领导力的提升可以帮助你用实际具体的方法去指导员工、监督绩效、带动团队激起达成公司目标的决心；创造开发的沟通气氛、相互信任与合作、并能激励员工积极接受公司内部变革。领导能力培训是门艺术！你是实行自我领导，还是领导一个下属？你是领导一个团队，还是掌控一个公司，或者操纵一个联盟？怎样才能成为一个真正伟大的领导人？领导力作为一门艺术而非技术，是难以言传的。而这种军事化培训，就是让学员在身处绝境的“服从”中打通变身领导人的“任督二脉”。由此，学员可以在壮“胆”之外进一步“识”得切合自己的领导之道。如何高效地提高领导力？如何高效地提高领导力？这就涉及到团队管理的艺术。从团队的协调、沟通、激励、决策四方面谈起，与您一起学习如何高效地提高领导力。第一方面，协调如果把一支团队比喻为一部机器，那么团队的领导者就应该是润滑剂。润滑剂的功用是尽量减少齿轮间的摩擦。因此，作为一支团队的领导者首先应对人性有充分的了解，对待团队成员应宽厚大度，非不得已不用非常手段。第二方面，沟通沟通于团队建设的作用不言自明。只有各部分紧密有效连接，才能使公司这个大车轮以最小的损耗驶向正确的方向.只有大家加强日常的交流,达到心神合一,不断对小目标的达成才能向更大目标的迈进！第三方面，激励大凡成功的团队，保持团队高昂的士气的秘诀都是具有一套科学的激励体系。这套激励体系以维系团队为目标而不断地投入和积极进取的心态;达到鼓舞士气的目标.这与个体和人性的关系密切应该通过三个方面来达成,个人价值的认可,学习达成目标的技能精兵战略的管理,没有后顾之忧而勇往直前！第四方面，决策团队管理中针对于事件判断和决断,决策要依据不同团队进行选择适当的方法.如学会授权和依据核决权限对团队进行组织和管理,选择适合本团队的决策模式和管理方法！总之，通过团队内部协调、沟通、激励、决策各方面无一不是团队领导者领导力的体现之处。这四方面任何一方面出现问题，都能说明领导力是有所欠缺的。因此，想要高效地提高领导力也要从这四方面入手。领导能力培训目的1、实现管理者从科学领导到艺术领导变革的过程。2、提高管理者自我成长及组织学习之领导艺术,产生驱动力及提升组织绩效。3、提高管理者的管理能力,达到组织运作的凝聚力,全面提高企业效能。4、掌握领导艺术与管理变革艺术，提升组织整体的竞争优势。5、本培训重在提供执行、沟通、用人和解决问题的可操做性的技巧，提升领导者技能,彰显领导者的魅力。领导能力培训的四大原则：一、领导能力培训原则之一以身作则所谓以身作则，是指高层管理者要在企业价值观、公司制度规定、流程运作等方面做员工的表率，为员工树立坚持原则，按原则办事情的榜样。二、领导能力培训原则之二探索航向管理上有一个著名的说话，就是管理者要做应该做的事情，而非感兴趣的事情。什么叫感兴趣的事，就是在自己提升高层自己做的事情，就是本质职责之外的事情，比如原来是业务经理，由于业务开展的好，被提拔为营销副总，但是由于角色没有转换到位，仍然喜欢抓具体的业务，而对于营销规划的制定，营销政策的调整，市场的预测则置之不顾，这就叫做感兴趣的事情，而没有做应该做的事情。三、领导能力培训原则三整合体系战略方向明确了，高层领导还要规划支撑战略发展的管理体系，比如如何有效表达战略定位，让每个人都能清晰地认识战略目标，认识自己和战略的关系，这就会用到战略地图和平衡计分卡，使战略变成可执行的语言。四、领导能力培训原则之四充分授权战略方向明确了，管理体系整合了，领导要做的事情是什么？就是授权。如何高效地授权，如何保障授权之后不乱，也是高层领导要认真研究的课题之一。领导能力培训目的侧重于管理者领导能力的修炼；提升管理者影响下属行为的能力把握执行的核心要素，形成健康的执行心态；科学利用执行工具，有效扮演执行角色；构造有效的执行流程，将公司的有效政策，计划不折不扣地执行下去；使企业产生经济效益；增进员工、团队间的合作和情感。为中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力看来，作为领导者，必须努力学习，不断地吸取新知识，增长才干和能力，从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的组织才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的创新能力以及必要的应变能力等。只有这样，才能为下级所佩服、所信赖，下级才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。伟大领导人必须具备以下8点能力，简称卓越领导力“天龙八部”：1、卓越影响力一个伟大的领导人，必须具备强大影响力，否则还难成为伟大的领导人，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，领导人如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。2、卓越领导力美国前国务卿基辛格博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”卓越领导力必须要有效认清现在，同时制定切实可行的目标，并且带领团队有效达到目标，这是领导力三个核心因素的真实写照，缺一不可。3、卓越信念力一个没有坚定信任的人，是不可能成为伟大领导者的，因为到达胜利的目标或者终点的路上，是不可能一帆风顺的。因为在通往成功的路上，有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍，这时如果没有坚定的信念，是很难战胜困难，勇往直前的。4、卓越沟通力沟通是一种自我推销能力，是一种良好的口头表达能力，作为一个伟大领导人，须具备卓越的沟通能力，因为只有沟通才能消除隔阂，消除不理解，最终达成默契，最终在执行的过程中，大家步调一致、统一行动。5、卓越规划力作为团队的领导人，你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景，你得有能力规划出吸引人的未来，你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标，有能力够激起员工参与的热情，让成员与组织的双赢成为可能，成员才会努力工作。6、卓越表达力可以说：中国企业的领导人对于怎么发展企业？怎么寻找客户？怎么开展业务？怎么跟政府打交道？怎么跟银行打交道？哪些位置上需要用什么能力的员工？他们比企业中的任何一个人都清楚要如何去处理！但是，作为领导人怎样将这些信息传递给团队，怎样用最通俗的语言，让员工来理解？领导人必须具备这样的表达能力：能够将组织中复杂的目标和议题，以简单通俗易懂的方式解释给员工听，确保大家对目标和议题的了解一致，才能更容易进行讨论与计划。7、卓越人际力领导人要愿意投资在建立与保持人际关系上，有能力让团队成员信服，带得动工作团队，而且需要的时候，找得到人帮忙。8、卓越包容力对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。更何况是企业的人，身为企业的领导人，有时候也会被下属、客户、供应商，甚至社区等误会。作为企业的领导人，是继续冲撞对抗，还是停下来找出口？领导人得有包容能力。正所谓宰相肚中能撑船！否则，企业就很难运作下去了！领导能力培训大纲：第一部分、自我超越以敏锐的感知和真诚的态度领导打破自我限制的桎梏整合所有的生活体验融入一个有意义的场景深化领导力的真实性探索个人信念使潜在信念明朗化的七条线索品格型领导和应对型领导品格型领导和应对型领导的特点了解我们自己个人超越必备的8条原则第二部分、目的超越让核心目的来指引自己寻找高效领导区认清自己的才干认识自己的核心价值观找到自己的核心目标上楼，去寻找自己的目标透过外在表现去发掘我们生活的目标核心目的比我们的职业目标更深远统一内在和外在：核心目的、真实性和一致性理清实现人生核心目的的线索6000天目的超越必备的8条规则第三部分、人际关系超越协同服务式领导领导力发展的两个方面搭建关系之桥通过协同力量和贡献力量平衡个人权力缩小现实与目标间的差距超越360度反馈达到720度反馈自我超越和精通人际关系的紧密联系对外开放的可能性存在的变革潜能从领导者到开拓者信任和建设性冲突掌握真实人际关系的6个要点第四部分、变化超越注重灵活性从变化中学习和成长打破旧模式，勇于接受变化提高当前意识，有效应对变化在动荡时期正确处理领导力集中性和开放性之间的矛盾在动荡中学着相信自己把我们的适应能力作为领导力提高的一项标准培养遭遇变化后再次崛起的复原力主动转变很少能成功7个转变运用自身能力应对变化培养变通意识的八个原则第五部分、复原力超越精力充沛的领导者领导者面临的复原力挑战生活很悠闲时的状态从强调长时间和高效率转为强调精力和复原力健康且充满活力的百岁老人对领导者有什么启发复原力是一个动态的过程复原力超越的十个标志缺乏复原力的标志自然界的复原力：静止和活跃复原力超越的11个要点第六部分、领导力自我超越亲身引领发现自我的旅程更进一步应对领导力挑战在无为中有为深层次的探索不要颠倒了“源”与“流”的位置发现自我的方法与内在自我亲密接触亲历自我的存在坚守自我有益于领导力成长认识当下自我领导力的四个要点第七部分、行动超越通过领导能力培训来实施整合3个相互关联的行为控制阶段行为控制第1阶段：形成认识行动超越第2阶段：做出承诺行动超越第3阶段：付诸实践辅导他人的艺术指导他人提高认识建立他人的认识指导他人做出承诺指导他人付诸实践对未来之旅的思考第八部分、领导者的定位与认知1.领导的基本原则与应用练习2.领导的互动要领与应用练习3.领导的成长秘诀与应用练习4.领导的心态调整与交流分享5.领导主管的未来挑战（趋势分析）6.领导主管的未来困境（个案分析）7.领导主管的团队运作（实例分析）8.领导主管的团队共识（共识分析）第九部分、领导的魅力来源与特质1.自信2.坚定的愿景3.叙述愿景的能力4.追求愿景的强烈决心5.彻底了解自己的天赋专长且善用6.领导远见(Purpose)7.领导热情(Passion)8.自我定位(Place)9.优先级(Priority)10.人才经营(People)11.领导权力(Power)第十部分、领导者的角色认知1.运营负责都的角色认知2.策略规划者的角色认知3.团队带动者的角色认知4.目标管理者的角色认知5.人才培育者的角色认知6.问题解决者的角色认知7.绩效提升者的角色认知8.创新变革者的角色认知9.预应布局者的角色认知10.学习成长者的角色认知第十一部分、领导者的组织关系与沟通协调1.组织关系的立场分析2.人际关系的基本技巧3.获得认同的有效技巧4.改变态度的常用技巧5.沟通协调的基础建立6.沟通协调的准备要领7.沟通协调的有效方法8.沟通协调的进阶技巧第十二部分、“顾问+教练”型领导力模型1)人本领导a)传统人事管理b)现代人本领导2)“顾问+教练”型领导力模型a)“人”、“事”模型：以人为本、人事兼顾b)“顾问+教练”型领导力模型“教练”型领导力九点素质第十三部分、领导力提升的关键法则1.盖子法则领导力决定一个人的成效水平2.影响力法则衡量领导力的真正尺度是影响力3.过程法则领导力来自日积月累，而非一日之功4.导航法则谁都可以掌舵，唯有领导者才能设定航线5.增值法则领导者为他人提升价值6.根基法则信任乃是领导力的根基7.尊重法则人们通常愿意追随比自己强的领导者8.直觉法则领导者善用领导直觉评估每件事务9.吸引力法则你只能吸引和你相似的人，而无法吸引想要的人10.亲和力法则领导者深知，得人之前必先得其心第十四部分、领导效能策略领导魅力的五种展现领导魅力十大行为秘籍检查的三个目的领导人推动执行力的七个方案效能公式经理人的六误区辅佐上司的八个原则三元工作技巧组织内三层次沟通技巧领导常用说服策略教练型领导的七个策略授权与被授权第十五部分、领导气质的四种类型四种气质类型四种气质类型的优缺点四种气质类型的相互转化不同气质类型领导的相处之道第十六部分、从