创新管理2：管理中的创造力.doc

膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀肀芀衿蚃莈艿薈罿芄艿蚁螁膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羄膃莃蕿螆聿莃蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅葿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薇螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薁薃螇荿薀螅肃芅蕿袈袆膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袀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创新管理2：管理中的创造力时装表演时，你所看到的有何反应，觉得他们的想法很愚蠢，现实中不会有人穿，太糟糕的设计。对于新想法很苛刻将他们否决并不困难，每个想都有积极的方面，在强调消极的一面之前，必须先鉴别好的特征，很明显，加入公司遍布一种对创造性想法否定态度的坏法氛围，那么这样的公司想实现或传播创新，是不大可能的。更积极的响应创造性想法和外部刺激，这一评论对个人和公司都适用，商业上也有很多例子，即一些公司因为拥有具有创造性的领导改变了公司氛围，把一个深度绝望和创造力贫乏的公司转变成富有创新意识的大公司，实际上管理上的变化，呼唤一种能很好响应新想法的能力，这在公司发展中，非常重要的。英国航空公司就是一个例子，人们指责ceo马歇尔花大量钱财用于改变飞行队的着装，以及乘务员制服、餐具和机票，但它改变了公司以前那种氛围，实现了目标，使公司成为世界上最受欢迎的航空公司之一。一、关于创新的3个重要信息1、 不同人对新想法反应不同。极端挑剔：这种人对新想法持典型的扼杀态度，如理论上正确，可与公司政策违背，老板不会支持他。太难了，太超前了等等。这样的人要想对公司创造力做出有益的贡献，必须彻底的改变态度。不过假如公司老板属于这一类型，公司就没有希望了。一般态度：处于中间位置，对于这种人必须有人提醒，要求他提高对他人创造性的想法的肯定程度。宽容的人：创造力圈子中最适宜的个体，就是那些积极性和消极性相等者，我们称为宽容的人，他们很公平评价别人想法，对这些想法尽量提出各种问题，并协助解决，乐于对新想法增加自己看法，删减一些内容或进行改变，使其有可能保留下来。极端宽容的人：在产生新想法的过程中很有作用，另一方面，当评估新想法时必须有人对他们进行指导，因为他们往往不管其真实价值而支持每一个新想法。大多数人对新想法的反应态度，在极端挑剔和极端宽容间变化很大，即使对那些第一眼看上去特别荒谬的想法，你也应该克制自己以积极态度对待他。2、“适度的不可能”想法可能就是伟大创新的源泉 轿车被盗的数量不断上升，这表明现有的防盗设施并不十分有效，设想一下汽车产业做出一项呼吁，希望有创造力的人提出办法，来遏制未来的各种各样的盗车现象。 想法1：在汽车中放置臭味炸弹，有人像偷车前，这种装置无害，偷车时会被激活，放出臭味。 例如同样可将一种液体燃料装在排气管上，当轿车被偷时，颜料被激活，这样在路上留下红染料或浮云，警察可以迅速判断出轿车被偷了。 同样一种特殊的干粉颜料粘到盗贼的鞋底，而他并不知道，擦不掉足印有助于案件的侦破。假如你能宽容对待适度不可能的想法，并对这一想法提出许多建议，这样他最终就有可能成为一项创新。创造力与创新的关系创造力是投入、原料，创新是结果是产出。创造力总是走在创新的前面，创造力士思考过程，帮我们产生想法，创新意味着做的更好，更快，更便宜、更美观、更有效。在想法产生的过程中，我们必须学会善待甚至珍惜那些不切实际的想法，即适度不可能的想法。另一个方面，在创新阶段，我们必须在帅选之后保证，产出是实际的，并且是导向结果的。3、 创造性想法(包括所谓的适度不可能的想法)是创新所必须的没有这些想法，创新不可能发生，在大多数情况下，想法与成功的创新之间的对换率是很高的，研究表明，一般平均需要至少60个想法，才能开展一项创新，很显然有效管理的任务之一就是提高对换率。创新的成功必须有大量想法支持。二、创造力的三种类型创造性和他带来的创新有3中不同的形式。第一种是标准化创造力，它指创造力对解决具体问题的应用，它可被描述为由目标导致的创造性，因为一旦问题被具体化，人们就可以利用自己的创造力去解决它、排除它。标准化创造力是对内的，而探究性创造力是对外的。在这一阶段有两点需要注意：(涛注：标准化创造力经常使用两种方法“鱼骨法”、“WHY/WHY图”)1、 首先问题只有被清楚界定之后，才能解决。不同的人对问题有不同的看法和定义。2、 问题及问题得原因，一个人必须试着区分问题和症状，区分原因和影响，问题只有等到原因被诊断出来并且被排除后才能被解决。一个医生只有等到病人患病，并找到症状真正原因，才能医治好病人。让我们考虑一个销售有问题的公司：粗看时问题1就是销售不佳，快速分析表明主要原因是产品价格高，于是产品价格高就又变成了引起问题1的问题2，为什么价格高，查出的原因是生产成本高，成本高代表引发问题2的问题3，最终进一步调查显示成本高时因为公司使用的原料很贵，加入这一原因能够通过更便宜的原料得已解决，那么整个问题也就全部解决了。 在寻找某一问题具体原因时，可借助于多个方面，有一种叫“鱼骨图”，随着往下解释用途的时候，他的由来就很明白了，这一方法要求区分一个问题的症状，和他的根源。 分支代表个人或团队认为可能的问题原因，这些原因写在分支末梢的圈内，分支应该足够长，留足够空间便于在脊椎骨和分支之间画子分支，本例中可能的原因是销售管理不佳，销售训练有误、竞争激烈、定价错误、缺少广告、产品竞争力不高、销售人员不足、目标定位不对，依次研究每一个分支，往上增加小分支代表引起一个特定原因的子问题，销售人员不足可能是由于无招聘机会，底薪或没有激励引起的。 如果某些特定的问题出现不只一次，这并没有什么大不了，因为这只表明这个问题是需要重点对待的，渐渐的整个鱼骨架就形成了，当完全形成后，按照团队详细讨论每个分支，和每个子分支，这个做的目的是找出有待于解决的主要问题，并按优先权进行排列。 鱼骨实际上要经过多次会议讨论才能形成，这样做有一定好处。1、 人们可以带着新想法，到下一次会议中。2、 组内成员不应该记住谁想出那一条这样他们才能关注整个鱼骨图。而不是只关注一方面。3、 这对团队有视觉上的刺激，使得他们可以利用零散时间来思考。鱼骨图是一个简单但具有逻辑性的方法，它将一个大问题分解为许多小问题，在一个组织内，它的优点很多，是管理者很有价值的工具。1、 鼓励团队在解决问题前，研究问题的方方面面。2、 有助于显示出一个问题，各部分间的相互关系和相对重要性。3、 要知道有些部分经常被忽略，它启动了一个创造性的过程。4、 它为解决问题提供了系统性的方法。可以帮助每个人都走上正轨。5、 他可以扩宽人们的视野6、 这一方法周到细致，能帮助人们在解决问题给出一个可行的解决方案。另一个找出问题根源方法的是why/why图，像鱼骨头一样，鼓励参与者发散思维，而不是过早局限于某一个思路。其他的一些方法如优先权排列，诊断列表和大脑模式。这套诊断本质上是分析性的，有着一些优点，即分析问题并诊断其真正的原因以便能真正解决它，换句话说，诊断方法很容易引出创造性的解决方案。第二种是探究性创造力，其目的是找出机遇而不是找出问题，标准化创造力是对内的，而这种创造力是对外的，你不要希望专家找出某一具体领域内的机遇，相反，往往局外人能提出一个新鲜想法，引发创造力，最终带来创新，例如我们可以请电影工作者的孩子们画一种随身听，很可能某一幅作品就是适度不可能。但确带着极强的创新，这是一种无组织探究创新力思想的方法，而更为严格的方法，一种就是熟知的头脑风暴法。(涛注：探究性创造力经常使用五种方法头脑风暴、特殊列表、比喻性类比、触发会议、形态分析）头脑风暴法暂时不做判断，对想法不质疑，人们才能更富有创造力，这种方法的基础信念是党创造性的解决问题或产生探究性想法时，团队集体智慧，总比个人智慧表现的好。在头脑风暴团体中，有两种重要角色，首先是领导者，这个人担当主席，主要任务是组织激励和控制整个流程，我必须非常宽容的对待每个人的观点，这一点很重要，还需要一个记录员，负责记录人们提出的所有想法，因为想法提出的很快很多，你必须能够清晰的记下各种想法，并作出准确的解释。头脑风暴的会议典型过程如下：目的：先提出大量的想法，有数量过渡到质量，为了保证会议的效率，你必须随心所欲的提出你的想法，不管他们看上去多么荒谬，或者不可思议，最后也是关键