福建省公务员面试题型思路及例题答案解析最新完整版.doc

题型思路及例题答案解析第一节 题型思路简介题型思路解析之前，先强调思路的重要性及深刻含义。思路是人们思考某一问题时思维活动进展的线路或轨迹，思路决定出路。答题没有思路，就像盲人没有了拐杖，司机没有了方向盘一样。有人把思路当做是套路，那是错误的想法，因为思路是活的，套路是死的。打个比方，我们出门坐车有很多种方式：自驾、搭公交车，坐出租车，乘地铁等，这就是思路。但套路只认定一种形式，比如只懂得坐公交车，这就是思路和套路的区别。当然了，有的题型思路相对比较固定，比如组织协调型的题型，这种题型有一半的内容相对比较固定，可以记下来。只有真正重视并熟练掌握思路的考生才能取得好成绩，曾经有位考生对思路进行了经典的总结：思路很重要，只有心中有了思路，才能在熟练掌握之后抛开思路。很多考生听到这句话，马上联想到武侠小说经常提及的“无招胜有招”。学习都是相通的，比如学车时，学员都会按照教练要求的步骤一步步地进行机械化操作，但是开了几年车后，却忘记了步骤是什么，原因是已经熟练地掌握了开车的技能，可见思路是答题的基础。但是考试的题型不是一成不变的。有相当一部分是复合型的题型，就好比学数学，要先掌握基本的公式，才会推导出新的公式。因此考生要答好这种题型，必须先熟练掌握基础题型思路，经过练习，逐渐形成提炼思路、转换思路的能力，以不变应万变，做到“手中无剑心中有剑。”一、题型分类经过整理和过滤，最经常考到并占评分标准比重较高的面试题型大致有以下五大类：题型一：人际关系型（与领导、同事、群众之间的矛盾）题型二：表达观点型（肯定观点型、否定观点型、可辩证型）题型三：计划组织协调型（活动型、调查型）题型四：应急突变型题型五：突发事件型新兴题型：情景模拟型其它比较不经常出现的题型有：自我认知型、报考动机及岗位匹配型、串词、演讲、漫画等。各种题型的答题方式大同小异，大的模式和框架不变，只是在细节上有所区分。备注：题型二 表达观点型在很多书上都归纳为综合分析型，但土人老师为什么要把它定义为表达观点型呢？原因是：1、综合分析在考官的评分表里是单独列为一项的，其考察的并不单单是这种题型，比如对于人际关系型的题型，分析矛盾的原因也是一种分析能力；在漫画题型中也有分析能力；其实在各种题型中都有，因为分析能力包括理论分析和实践分析，所以把表达观点型列为综合分析型，是以偏概全。2、表达观点型的题型如 ：在工作中，有人说：“不谋全局者不足以谋一域”，也有人说：“一着不慎，满盘皆输。”谈谈你的看法。一般都以“请问你的看法？”“谈谈你的看法”你的观点是什么？“”对此你有什么看法“等。因此都是要求考生表达自己的 观点，所以归纳为表达观点型更为合适，这在下一节将详细阐述。二、答题模式和框架写文章要列提纲，面试答题也一样，要有一个模式和框架，一般分为三大部分：（一）简短的铺垫：简要概述或归纳题目，表明观点或处理事情的原则、态度。铺垫虽短，却很重要，其作用一是迎合人的正常社交习惯，比如我们有事需要朋友帮忙，打电话时要先寒暄几句，互相关心一下近况，这样铺垫后再把需要帮忙的事情说出来，而不是电话一接通就说“某某人，有个事情帮我一下。”这样会显得很突兀、不礼貌。当然了，如果这个朋友和你非常熟悉，平时经常联系，倒是可以开门见山说正事。再比如我们听歌曲，每首歌曲都先有一段优美的前奏，然后再带出歌词，通过前奏的铺垫，可以将我们迅速引入歌曲的情境中。铺垫的另一个重要的作用是表明观点。因为有些题型需要考生先亮出观点，就像写议论文一样，文章的开头就要先表明论点和主题。而且从考官的角度看，大部分考官听考生答题时会走神，但考生答每题的开始部分他们会比较注意听，因此考生一开始就要表明观点，才能让考官清楚其答题的主要思想和方向。（二）答案的主体内容：可能是阐述原因理由、意义影响、解决问题的办法等。（三）总结经验教训。三、答题步骤考生在平时的练习中就要养成良好的答题习惯，也就是严格按照答题步骤来回答。答题主要有以下四个步骤：（一）判断题型、审题并初步理顺思路。（二）抓主要和次要关键词。（三）写下答题的思路、要点，搭好框架。（四）根据要点，结合关键词展开内容。下面以一分钟思考时间为标准，结合一道例题进一步详解答题步骤。【例题】关于医生收红包的问题你是怎么看的？（一）判断题型、审题并初步理顺思路（用时5-15秒）判断题型：此题为表达观点型之否定观点型题型审题想思路：马上想到复习时掌握的否定型思路注意：复习的初期，不要受时间限制，以掌握答题技巧、懂得如何答题为目的。加强练习，熟能生巧后便可以缩短思考时间。（二）抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）本题的关键词是医生、收红包。考生可以利用关键词进行联想和扩展，这就是“关键词联想法”答题技巧。比如该题的关键词之一是医生，思考时可以联想和医生有关的因素：比如病人、医院；通过收红包可以联想到职业道德、违反规定、社会监督等，这些都是答题的要点。（三）结合思路和关键词写下要点（40秒左右）在草稿纸上写下以下一些关键词，并标注好答题顺序，比如“首先”、“其次”、“最后”“综上所述”、“第一”、“第二”.（黑体部分为旁白解析）：（铺垫）不正常、制止（先简要给该现象定性，表明观点，等会答题时可以用到）（答案主体内容）（从医生、病人、相关单位的角度分析产生这种社会现象的原因）1、医生内心想法，职业道德首先，原因 2、病人担忧，放心3、相关单位（医院，社会）监督，制度，管理（从医生、病人、相关单位的角度分析这种社会现象造成的不良影响）1、病人加重负担，经济，精神其次、影响 2、医生心态，工作态度3、相关单位（行业，社会）风气败坏（从社会、医院的角度分析如何采取措施制止这种不良社会现象，作为总结）总结：措施制止，监督（四）根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展。黑体部分内容为思路及要点解析。比如铺垫，草稿纸上只有“不正常”“制止”几个字，要点扩展时就要说一句甚至几句话。参考答案：对于医生收红包的行为，我认为是违规和违反社会道德的，甚至可能违法，应该给予严厉制止和惩罚。再如答题要点的第一点，产生这种社会现象的原因，从医生角度的因素，即“内心想法”出发，联想到医生的“职业道德”，结合起来进行扩展。参考答案：首先我认为产生这种不良的社会现象主要有以下几点原因：一是医生救死扶伤本是他们的工作职责，但有些医生因为利欲熏心，职业道德败坏而收取红包，如果这种行为发生在公务员身上，那就是受贿违法行为。医生的这种行为，目前虽然没有明确的法律规定来约束，但至少是违法职业道德的。接下来从病人的角度，即病人的“担忧”，送了红包才“放心”，结合起来进行扩展。参考答案：二是医生收红包的陋习由来已久。从病人角度来看，如果不送红包给医生，心里不踏实，担心医生不尽力。以上都是从“小”的方面来分析医生收红包的原因，还可以从“大”的方面，比如从“社会”、“政府相关部门” 、“医院”去展开（“社会”、“政府”这两个要素最经常用到，所以考生在思考要点时，要多往这两方面去联想。）参考答案：三是医院及政府有关部门监管不力，加上取证困难，导致此现象得以长期存在且有愈演愈烈的趋势。阐述原因后，接着论述此现象对社会造成的不良影响。同样也可以从“医生”、“病人”、“社会”的角度，根据草稿纸上的要点进行展开。参考答案：其次，医生收红包的行为会造成以下不良影响：一是患者住院治疗，精神和肉体已经遭受折磨，还要支付一笔不小的医疗费，如果医生再收红包，会给患者增添经济负担。二是这种行为影响了这部分收红包医生的心态及工作态度，另外也会使其他没有收红包医生心理不平衡。三是长此以往，这种不正常的现象必将搅乱整个医疗行业，导致不良风气横行。到那时候，病人上的不是手术台，而是屠宰场的砧板。最后从社会、医院的角度分析如何采取措施制止这种不良社会现象。参考答案：综上所述，这种行为是可耻的，不道德的，必将遭到谴责和唾弃，医院及医疗卫生部门必须加大力度查处此类违规行为，相关立法机构应该制定相应的法律法规来惩罚和约束这种行为，还病人患者一个健康的治疗环境。让我们再回顾一下该题的答案：开始先做个铺垫，表明观点。接着便是答案的主体内容。分为两部分，第一部分分析原因，并分为三小点来回答；第二部分阐述造成的影响，也分为三个小点回答。最后进行小结，内容为采取措施制止此种不正常现象。关于题型的思路及答案解析会在后面的章节分不同的题型继续详细讲解，大部分考生只要认真按照解题步骤的要求去强化练习，最后都能做到熟练答题，应用自如。特别是部分几乎没有思考时间和草稿纸的省考，比如河北省省考，大部分考生经过认真的复习和强化训练后，在最后的模拟和面试时都只用了10秒左右的时间思考，就能很好地回答问题，而且答题的水平基本都在良以上，有的甚至达到优。四、答题时容易犯的层次条理性的错误大部分考生容易在答案内容的安排上出现层次条理错误，有的不懂得用首先、其次、再次、最后，或者第一、第二、第三等顺序词；有的在内容分配上出现混乱，如果把答案比作吃饭配菜，那米饭就好比铺垫，肉、鱼、蔬菜就好比答案的主体内容，汤就好比总结，如果答案的内容混乱搭配，就好比吃饭时把米饭、肉、鱼、蔬菜、汤都拌在一起，乱七八糟。有的同学说，我喜欢吃这样的拌饭啊。但是考官是否喜欢呢？（一）序词误用铺垫不要用“第一”或者“首先”进行分点，很多考生习惯一开头便说“首先”，然后主体内容分点时又说“首先”，这种不良习惯必须改正。 接着便是答案的主体内容，分为两部分。第一部分分析原因，并分为三小点来回答；第二部分阐述造成的影响，也分为三个小点回答。分点的技巧是，比如分析原因时可以用“首先”或者“第一”，但在分小点时最好用“一是”、“二是”或者“一方面”、“另一方面”、“如果”、“如果”等来划分。考生要详细阅读答案，一定要掌握此技巧，在上课的过程中，还是有不少考生会犯这种错误，实属不该。错误的答案例子1：“首先我认为产生这种不良社会现象主要有以下几点原因：第一：公务员为人民服务，教师教书育人.”这里的“第一”应该换成“一是”。错误的答案例子2：“综上所述，这种行为是可耻的，不道德的，必将遭到谴责和唾弃。首先医院及医疗卫生部门必须加大力度查处此类违规行为，相关立法机构应该制定相应的法律法规来惩罚和约束这种行为，还病人一个健康的治疗环境。”这里不能说“首先”，要么换成“一是”、“二是”，要么什么都不用。（二）台账式列答案的错误做法有些考生答题时喜欢用列台账式的答题方式进行分点，想到一点就分一点，没有考虑到答案内容的合理分配。这种答题方式带来的后果一是分点太多太乱，比如有的会分到6-7点。二是答案的内容凌乱，有的要点会重复，有的甚至没有关系，无法形成一套有序的答案体系，给考官的印象是思维发散且混乱。正确的分点方式应该是：铺垫不用分点；答案的主体内容可以这样分：小要点一大要点一 小要点二小要点三举上题的例子说明：大要点一：首先我认为产生这种不良社会现象主要有以下几点原因：小要点一：一是医生救死扶伤本是天经地义小要点二：二是医生收红包的陋习由来已久，从病人角度看小要点三：三是医院及政府有关部门监管不力同理，大要点二也可以这样分。总结可以分小点也可以不分，视情况而定。（三）对比式答题的错误方式有的考生答题时，不能系统地安排好内容，习惯用对比排列式的方法答题，这样是不对的。例如在可辩证评论型的题型中，在阐述合理与不合理内容时，应该分开说明。下面用一道题的例子来说明：【例题】为治理行人以及非机动车闯红灯的“顽疾”，泰州交通部门采取“拉绳子”管理的方法：红灯亮时，拉起绳子；绿灯亮时放下绳子。请谈谈你的看法。（该题的正确答案请参阅本章的第二节的可辩证评论题型）正确的答题方式应该是：铺垫答案主体内容：分小点阐述其合理之处分小点阐述其不合理之处总结。【错误的答案例子】首先，这种措施可以使行人的安全更有保障，并在一定程度上以这种“刺眼”的方式警示那些不遵守交通规则的行人，起到一定的教育作用。但是行人遵守交通法律法规本是公民的义务，且有了红绿灯的警示，再通过“拉绳子”来约束也实属多此一举，久而久之，守法的公民可能就会记住绳子而忘记红绿灯；其次交通管理部门采取这种管理方式，可以减少斑马线处交通事故的发生，对驾驶员有一定的警示作用。但是交通管理部门应该采取更为合理有力的措施进行管理，而不是采取这种比较不文明、不美感的原始办法；【分析】主要分析答案主体内容部分。错误的答题方式把合理和不合理的内容混在一起，甚至把总结里的措施混了进来。下划线部分是阐述不合理的内容，本来应该再分一个点进行阐述将更为清晰，但上述答案却将合理和不合理的内容混在一起进行对比。这种答题方式表面上看似乎很有水平，但是存在很大的弊端：一是大部分考生的思维能力难以达到这种高水平。二是即使考生有这么高的思维掌控能力，也很难保证考官具备这样的能力，造成的后果是考官听起来比较吃力且混乱，最终不能很好地理解考生需要表达的意思。【特别提醒】相当多的考生，包括老师都热衷于追求答题的高超技巧及亮点，这是不现实及不可靠的，因为面试的过程，就是考生通过正常的语言表达，让考官清楚地知道自己的想法。假如考生的思维方式过于特殊，和考官的思维无法相匹配，结果是考官很难理解考生所要表达的意思。再者大部分考生想要掌握特殊的答题技巧，必须通过长时间的训练来改变和提高。因此，考生只要通过一种正常的答题方式去面试，将重心放在答案的具体内容上，也是可以得高分的。第二节 表达观点型表达观点型题型的特点是先表述一种社会现象、一种或几种观点、一句俗语或一则富有寓意的故事，然后让你提出对这种社会现象或观点的看法，因此归为表达观点型。该种题型涉及的领域比较广，政治、经济、文化、社会等各个方面都有，出现的概率极高，在2010年国考的海关面试中，这种题型的考题占总考题数量90%以上，考生必须熟练掌握。社会现象例题：现在社会上贷款买汽车、买房子的人越来越多，人们对此褒贬不一，你如何看待？观点例题：在工作中，有人说：“不谋全局者不足以谋一域”，也有人说：“一着不慎，满盘皆输。”谈谈你的看法。俗语例题：中国有一句俗语：“人挪活，树挪死”，你如何理解这句话的含义？不论社会现象还是俗语，题目表达的意思大多是一样的，最后都会提问，你怎么看？谈谈你的看法。从不同观点的角度，该种题型还可以分为三种小类型：l 肯定观点型；l 否定观点型；l 可辩证评论型。一、肯定观点型肯定观点型题型的判断依据是，对题目中出现的社会现象或者一种观点进行分析，分析的结果是，这种社会现象或这种观点是正确的，即可判断为肯定观点型。这种题型又可分为两小种：l 社会现象题型l 理论题型（一）社会现象题这种题型的特点是：题目内容反映的是一种好的社会现象或者一种好的行为，答题的思路相对比较简单。1、答题思路铺垫：简要对此社会现象进行定性，并表达自己的观点。答案的主体内容：分小点阐述这种社会现象的意义，即带来的正面影响，正常情况下分2-3点回答即可。总结：政府、社会或相关部门应该采取什么措施来支持、提倡这种好的社会现象。2、例题解析【例题】李开复辞职后创办了新公司，帮助青年人创业，对此你怎么看？答题步骤：判断题型、审题并初步理顺思路（用时5-15秒）判断题型：此题为肯定观点型之社会现象题型审题想思路：铺垫；阐述意义；总结。抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）本题的关键词是帮助、创业，考生可以利用关键词进行联想和扩展，这就是“关键词联想法”答题技巧。该题的关键词之一是“创业”，思考时可以围绕和创业有关的因素，比如创业平台、创造价值、社会贡献、就业；“帮助”则可以联想到社会影响、社会效应，这些都是答题的要点。结合思路和关键词写下要点（用时40秒左右）在草稿纸上写下以下一些关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）善举、提倡（先简要给该现象定性、表明观点，等会答题时可以用到）（答案主体内容）（从各个角度联想答题要点，分析该社会现象产生的意义）1、创业平台、提高成功率意义 2、社会效应、就业3、经验、升华（从社会、政府等角度分析如何支持这种好的社会现象）总结：支持、提倡、措施。根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（用时2-3分钟）写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。参考答案：铺垫：简要给该现象定性，表明观点。对于李开复创办了帮助青年人创立新企业的善举，我觉得很有意义，主要有以下几点：答案主体内容，分小点阐述意义。首先，我认为李开复的“创新工场”人才济济，专业经验丰富，可以为广大青年创业者提供强大的创业平台，提高创业成功率，减少资源浪费。其次这种创业模式的深远意义还在于：帮助青年人创业不但创造社会价值，还产生了良好的社会效应，为社会做出巨大的贡献，比如增加就业机会，帮助政府缓解就业压力。第三、该种创业模式的成功，将给传统的创业模式带来宝贵的经验，为更多的青年人成功创业提供更有效的途径。小结：再次明确观点，并简要说明如何提倡、支持这种好的行为。所以我认为，李开复的创业模式是可取的，意义重大，作为政府部门应该给予大力支持，社会各界也应该提供方便，使其发展壮大，为更多的青年人创业提供机会，为社会做出更大的贡献。3、答题误区偏题、离题：有的考生答题时没有阐述意义，而是从如何开展题目所述的活动来展开，比如该题，如果从李开复如何帮助青年人创业、如何开办创新工场进一步展开。如此一来，便脱离主题，犯了离题、偏题的错误。要点偏多：有的考生思维比较开阔，可以想到很多要点，并一股脑儿全部说出来，这样就显得比较啰嗦。虽然对于一些好的社会现象或者行为，可以列举很多意义，但有些意义比较不重要，没有代表性，对答题不但没有帮助反而会让考官觉得你抓不住重点，泛泛而谈。因此对于意义的阐述，可以重点归纳三点较有代表性的要点最为合适。（二）理论型理论型题型的特点是，题目中会出现一句名人名言、一段正确的话或者一段需要归纳寓意的小故事。这种题型难度较大，因此大部分考生都比较不喜欢这种题型，正因如此，该题型出题的概率较大，考生更应该重点复习并熟练掌握。注意：考生在复习的过程中应该遵循先易后难的原则，因此应该先熟练掌握答题的方法和技巧，再按照复习第二阶段的要求正式练习这种题型（具体要求详见第一章第二节）。1、答题思路铺垫：简要对此观点进行定性，并表达自己的观点。答案的主体内容：理论上对这句话进行字面解释，并适当理论升华。阐述这句话对我们的工作，生活的正面指导意义。还可从反面加以辅助说明，因为有时候我们从正面不好展开，所以可以从反面展开，也就是“假如不这样做，会怎样”。总结：再次肯定这句的积极意义，表明以后的做法。 2、例题解析【例题】一句古文“傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极”，请你谈谈对这句话的理解。答题步骤：判断题型、审题并初步理顺思路（用时5-15秒）判断题型：此题为肯定观点型题型之理论题型审题想思路：铺垫；字面解释、理论升华、结合实际；总结。抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）本题的关键词是“傲”、“欲”、“志”、“乐”，可以通过这些关键词联想到“骄傲自满”、“谦虚谨慎”、“乐极生悲”等。结合思路和关键词写下要点（用时40秒左右）在草稿纸上写出以下关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）为人处世、原则、赞同（先简要给此观点定性，表明观点）（答案主体内容，熟练后可以把“字面解释，结合实际”去掉，首先也可以简写成“首”，总之写要点时，在自己看得懂的前提下，字数越少越好）（运用逆向思维法和关键词法进行理论和实际的结合论述）首先，字面解释：骄傲、欲望；理论升华：把握度、分寸、适可而止。其次，结合实际：骄、欲、志、乐过度会怎样？应该怎么做？ （提升到比较高的层面来进一步阐述正确的做法，以及这种观点的指导意义）总结：提升，正确做法根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（用时2-3分钟）写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。参考答案：铺垫：简要给该观点定性，表明观点。我认为这句古语很有道理，是我们为人处世的准则，所以我非常赞同这种观点。具体我是这样理解的：答案主体内容：从字面解释，理论升华上全面分析该句话的意思。首先，这句话的含义是不能滋长傲气：不能放纵自己的欲念，使之不受控制，而应无欲则刚；为人立志，不可以稍有收获便得意满足不思进取，告诫后人应学谦谦君子，淡泊名利，志存高远，做个高尚之人。运用逆向思维法和关键词法进行理论和实际的结合论述。其次，我认为在工作中取得些成绩是很正常的，应正确对待。如果因此而沾沾自喜、骄傲自满，将会固步自封，停滞不前。更何况如此骄傲自大，就会目中无人。平时的行为举止必然会因过度张扬而得罪别人，以致受到同事、朋友的反感和排斥，大家会对你敬而远之。如三国志里的“关羽大意失荆州”，刘备因一意孤行导致“火烧连营”的惨败下场就是最好的两个例子。“乐极生悲”、“骄兵必败”说的也是这个道理。到最后你将成为真正的“孤家寡人”，只好孤芳自赏了。同样的道理，某些政府官员因为欲壑难填而贪污受贿，最终东窗事发，镗锒入狱。总结，再次明确观点及今后正确的做法。所以，我觉得古人这句话是我们的指路明灯，应引以为戒。正如小时候老师教我们的那句“骄傲使人落后，谦虚使人进步”以及“谦受益，满招损”一样教育我们在今后的工作和生活中要谦虚、谨慎、低调。无论我们取得多大的成绩，不但要保持冷静的头脑，而且必须付出更多的努力，去争取获得更大的成功。3、答题技巧及注意事项。运用名言警句、成语、古语或者有说服力的历史实例来进一步论述此观点。曾经有学生问我：“土人老师，平时是否需要去背一些名言警句备用！”我是这样回答的：“关于背名言警句的问题，最好的办法是通过做题，联系题目的主题去联想一些古代的例子，名言警句等，因为我们从小就读了很多书，很多好词好句我们都懂，但如果不是通过练习后记住的话，光靠死记硬背是很难运用到答案中的。比如该题的那2句：骄傲使人落后，谦虚使人进步以及谦受益，满招损，这是我们从小就懂的，而且非常熟悉，但是在答题的过程中，几乎没有考生会懂得运用。这就说明死记硬背的东西的实用性很差。因此建议通过做题，联系题目的主题，多挖掘些例子和好词好句，这样印象才深刻。该题是四句意思相近的话，考生就不必一句句去解释，只需要把主要意思提炼出来，再进行理论分析即可。如果几句话的意思是独立的、不一样的，那就得分开阐述。这种情况一般会有两句话，既独立又有关联。二、否定观点型否定观点型题型的判断依据是：对题中出现的社会现象或者一种观点进行分析。分析的结果是，这种社会现象或这种观点是错误的，即可判断为否定观点型。否定观点型出现概率较大的是社会现象题型。即使是出现理论题型，也是表达对社会现象的一种看法，所以本文只分析社会现象题型。（一）答题思路铺垫：简要对该社会现象进行定性，并表达自己的观点和态度。答案的主体内容：1、出现这种社会现象的原因；2、这种社会现象带来的不良影响；总结：应该采取什么措施来惩罚或制止。（二）例题解析【例题】建设责任型政府，工作量增加了，责任也大了，有的公务员为了减少责任和压力，尽量少做事情。对此你怎么看？答题步骤：1、判断题型、审题并初步理顺思路（用时5-15秒）判断题型：此题为否定观点型题型审题想思路：铺垫；分析原因和影响；总结。2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）题目的关键词可以用更容易理解的词语代替，比如本题的关键词是“公务员”、“减少责任”和“少做事情”，后面两个词可以用“责任”、“职责”代替。3、结合思路和关键词写下要点（用时40秒左右）在草稿纸上写出以下一些关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）消极、不负责任、纠正（先简要给此观点定性，表明观点）（答案主体内容）（从公务员、政府部门、社会各界的角度分析这种社会现象的原因）1、公务员责任心、尽职首先，原因 2、政府部门制度、管理、监督3、社会各界举报、投诉（从公务员、群众、政府的角度分析产生这种社会现象造成的社会影响）1、公务员惰性其次、影响 2、群众部门，政府形象（从政府部门、公务员角度分析如何采取措施制止这种不良社会现象，作为总结）总结：措施制止，监督。4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（用时2-3分钟）写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。参考答案：铺垫：简要给该现象定性，表明观点。题目中所述的现象，在个别公务员当中是客观存在的，我认为这是一种消极的工作态度，是不负责任的行为，应该采取措施纠正这种不良工作作风。答案主体内容：从公务员、政府部门、社会各界的角度分析这种社会现象的原因。首先，我认为产生这种不正常现象主要有以下几点原因：一是某些公务员未能树立为人民服务的责任心和使命感，做事情“前怕狼后怕虎”，畏手畏脚，怕担责任，不能尽职尽责，甚至可能渎职、失职。二是政府部门没有制定明确的奖惩绩效制度，管理不当，监督不力，导致有的公务员认为做多做少一个样，少做事情少担责任。三是社会各界包括人民群众还是把政府当做“衙门”，没有主人翁意识，遇到这种不正常的现象没有举报投诉的习惯。从公务员、群众、政府的角度分析这种社会现象造成的社会影响其次，如果这种不正常的现象没有得到有效的遏制，将会产生不良的影响：一是这些不认真负责的公务员将会养成惰性，最后不但做不了人民的公仆，极有可能会变成政府的蛀虫，害群之马。二是群众对这些公务员的不满意见，将会转化为对政府的不满，政府的公信力将大为减弱，形象将严重受损。从政府部门、公务员角度分析如何采取措施制止这种不良社会现象，作为总结最后，我认为相关部门应当采取措施制止这种不正常的现象，政府部门应该制定明确的岗位职责和奖惩绩效考核制度，并认真贯彻执行，以规范公务员的工作作风；公务员本身也应当严于律己，尽职尽责，全心全意为人民服务。（三）答题技巧原因、影响、措施的要点可以采取两种答题技巧：1、大小法：“大”可从政府、社会、单位等因素进行思考，比如答案的原因可以从政府的管理不善来阐述；“小”则可从题目本身的公务员、群众等因素进行思考，比如答案中的影响提到群众对公务员的不满、对政府的不满等等。2、关键词联想法：题目的关键词是“公务员、政府”，所以思考时应该围绕和关键词有关的因素和对象：公务员、政府、群众、社会等等。（四）注意事项1、对于否定观点型的题型，有些思维比较发散的学生容易判断为可辩证型，因为他们思维的模式和正常人不一样，爱钻牛角尖，从不合理的社会现象想出一些很牵强的“合理”理由。因此考生在审题时一定要仔细、认真，否则很可能会判断错误导致离题、偏题。2、题目中的关键词，本身也是答题的一个要点。(对于关键词联想法，土人老师的书公务员面试速成及历年真题详解有详细解说：土人老师网址 ）3、采取的措施应当作为总结的部分内容。有的考生把措施当做答案的主体内容来答，到了总结时突然卡壳，不知道怎么回答，不知不觉又重复回答了措施。4、判断否定观点的主要依据在于社会现象本身，而不是题目中可能出现的观点。比如该题的题目就有这么一句话：“有人认为这是一种很不正常的现象”。有的考生就会说，题目的“有人认为这是一种很不正常的现象”这句话是正确的，所以判断为肯定观点型。这样理解是错误的，这句话只是进一步说明这种社会现象是不正常的，因此判断题型时，应该判断为否定观点型。三、可辩证评论型可辩证评论题型的判断依据是：对题目中出现的社会现象或者观点进行分析，分析的结果是，这种社会现象有好的一面，也有不好的一面，这种观点是片面的，即可判断为可辩证评论型。这种题型正常通过以下两种方式进行命题：l 一种社会现象、新兴事物或观点，有好的一面，也有不好的一面；l 两种观点或事物，互不矛盾，可以互补；（一）可辩证评论型一该题型的特征是：题目出现一种社会现象、新兴事物或观点，有好的一面，也有不好的一面。1、答题思路：铺垫：简要对社会现象或观点进行定性，表明自己的态度和观点。答案的主体内容：阐述这种社会现象、新兴事物或观点好的一面，也就是好在哪里，会带来什么好的影响（类似于肯定观点型的第一小种）；阐述这种社会现象、新兴事物或观点不好的一面，也就是不好在哪里，会带来什么不好的结果或影响；总结：再次表明正确的观点，阐述正确的做法。2、例题解析【例题】为治理行人以及非机动车闯红灯的“顽疾”，泰州交通部门采取“拉绳子”管理的方法：红灯亮时，拉起绳子；绿灯亮时放下绳子。请谈谈你的看法。答题步骤：判断题型、审题并初步理顺思路（用时5-15秒）判断题型：此题为可辩证评论型题型审题想思路：铺垫；详细阐述这种社会现象合理及不合理之处；总结。抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）题目的关键词是“拉绳子”、“交通”“行人”。结合思路和关键词写下要点（用时40秒左右）在草稿纸上写出以下一些关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）出发点，理解，不同看法，合理，不合理（先简要给此观点定性，表明观点）（答案主体内容）（从行人、交通管理部门、社会影响的角度对该做法的合理性进行分析）行人 更安全、有保障、意识交通 减少事故、安全社会 关注、议论、宣传（从行人、交通管理部门、社会影响的角度对该做法的不合理性进行分析）行人 遵守交通法、义务交通 力度、措施、原始社会 倒退（再次表明自己的观点，从政府部门、公民角度分析如何采取措施以更好地解决题目出现的问题，作为总结）政府 宣传、引导、惩罚公民 珍惜生命、遵守根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（用时2-3分钟）写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。参考答案：铺垫：简要给该现象定性，表明观点。拉根绳子治理行人以及非机动车闯红灯虽然不是最好的办法，但出发点是好的，也未必就是馊注意，对此我有以下几点看法：从不同角度对该做法的合理性进行分析。首先，我认为这种“拉绳子”治理交通的方法起到一定的作用：一是使行人的安全更有保障，并在一定程度上以这种“刺眼”的方式警示那些不遵守交通规则的行人，起到一定的教育作用。二是交通管理部门采取这种管理方式，可以减少斑马线上交通事故的发生，对驾驶员有警示作用。三是这种独特且“原始”的方法在一定程度上会引起社会的关注和议论，从另一层面的意义上也起到了宣传安全交通的作用。从不同角度对该做法的不合理性进行分析。其次，这种做法也存在一些不足：一是行人遵守交通法律法规本是公民的义务，且有了红绿灯的警示，再通过“拉绳子”来约束也实属多此一举。久而久之，守法的公民可能就会记住绳子而忘记红绿灯了。二是交通管理部门应该采取更为合理有力的措施进行管理，而不是采取这种比较不文明、不美感的原始办法。三是这种比较落后、粗放的管理手段可能在一定程度上说明了政府管理能力的倒退，社会的退步，公民思想道德水平的下降。再次表明自己的观点，从政府部门、公民角度分析如何采取措施更好解决题目中出现的问题，作为总结。总之，我认为部分管理难度较大的地区可以暂时采取这种做法，但范围不宜太大且持续时间不能太久。政府相关部门应该在严格执法，加大宣传教育的同时，也应该加大处罚力度，多管齐下，采取合情合理合法的措施解决“斑马线”问题。3、答题技巧可辩证评论型在所有题型中难度最大。难度大的原因是各人的思维方式、人生观、价值观有差异，同一种社会现象或观点，在不同人的眼里却有不同的看法。因此考生如何做出准确的判断，确定较为正确的观点是答题的关键。但只要能自圆其说，观点上允许有适当的偏差。比如该题，有的考生会觉得这种“拉绳子”的做法合理的成分多一些，如果是这种情况，答题时就要突出其合理性；也有的考生会认为不合理的因素更多，那答题时要重点阐述其不合理性。总之，考生只要具备较为正常的人生观、价值观和明辨是非的能力，阐述理由时不要太牵强，明确表明观点基本上就没问题。4、注意事项题型是死的，题目是活的。有的题目是复合型的，因此考生在判断题型时要灵活应变，对于复合型的题型要灵活运用思路。比如题型总体上虽然属于可辩证型，但可能题目所表达的意思主体方向是肯定的，否定的成分较少。这种情况下，要调整答案的篇幅比例，重点是阐述肯定部分，否定的内容只能作为次重点。（二） 可辩证评论型二该题型的特征是：题目中出现两种观点或事物，互不矛盾，可以互补。答题时可以先把两种观点分开，变成两道可辩证评论型一的题，分别按照可辩证评论一的思路答题，但是要注意，在阐述各自合理部分的内容时要非常简要，因为会重复。1、答题思路：铺垫：简要对题目所述的两种观点或事物进行定性，表明自己的态度和观点；答案的主体内容：阐述第一种观点或第一种事物的有理部分（简要）及其片面之处或者缺点（重点阐述）阐述第二种观点或第二种事物的有理部分（简要）及其片面之处或者缺点（重点阐述）总结：将两种观点或事物结合起来阐述，最后得出正确的论点或做法。2、例题解析【例题】在工作中，有人说，“不谋全局者不足以谋一域”；也有人说，“一着不慎，满盘皆输。”谈谈你的看法答题步骤：判断题型、审题并初步理顺思路（用时5-15秒）判断题型：此题为可辩证评论型题型审题想思路：铺垫；详细阐述这两种观点的合理及片面之处；总结。抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）题目的关键词“全局”、“一域”、“满盘”，可以提炼成“全局”、“细节”。结合思路和关键词写下要点（用时40秒左右）在草稿纸上写下以下关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）全局，细节，片面（先简要对这两种观点进行概括，表明观点）（答案主体内容）（简要阐述全局的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好）大局观念，整体把握，细节，关羽，刘备（简要阐述细节的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明更好）细节，过分强调，把握大局，改革开放，（结合两种观点进一步简要概括作为总结）全局出发，不拘小节，注重细节根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（2-3分钟）写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。参考答案：铺垫：先简要对这两种观点进行概括，表明观点。这两句话分别阐述的是全局和细节的重要性，都有一定的道理，但也有片面性，我们必须一分为二来看：答案主体内容：简要阐述全局的有理部分及重点阐述其片面之处，并举例说明。“不谋全局者不足以谋一域”说的是考虑问题应从全局出发，是有道理的。我们做任何事，应有大局观念，先从整体加以把握谋划，而不局限于细节。（这里转折，说一下片面的地方）但是，如果只考虑整体，忽略细节，有可能使原本完整的计划在实践中大打折扣。“千里之堤毁于蚁穴”，下棋如此，战争也是如此。“关羽的大意失荆州”、“刘备的一时疏忽被火烧连营”等等都是因为在细节方面考虑不够而导致的。简要阐述细节的有理部分及重点阐述其片面之处，举例说明。“一着不慎，全盘皆输”本指下棋时下错一步而败局，引申到现实中是指如不关注细节，会使好的规划无法实现。（这里转折，说一下片面的地方）然而，现实中如果过分强调细节而不从整体上把握，会导致原则性错误，也会出现因为顾虑过多导致好的点子无法实现。比如我国的改革开放，如果一味的去顾忌到方方面面，必然会缩手缩脚，停滞不前。而当时邓小平同志就用 “不管黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫” 这句很有哲理的话来消除了很多人的顾虑，使得改革开放如沐春风，一往无前。结合两种观点进一步简要概括作为总结。总之，全局和细节一样重要，我们应该区别对待。谋划时应从全局出发，运筹帷幄，不拘小节，实践中应当耐心细致，小心谨慎，这样才能更好地推动我们工作的开展。3、土人老师归纳答题技巧：这种题型如果按照正常的答题思路应该是这样的：答案主体内容：重点阐述全局的重要性；重点阐述细节的重要性。但按照这种思路，一味从正面去阐述，会有一种很堵，碰壁的感觉，答案也显得较为死板、没有生气、不够客观、说服力不强。因此这种题型可以运用逆向思维法解答，答题的技巧是：同样的内容，换个位置和角度回答，答题过程中会有转折，答案就显得灵活许多，考官才会比较有兴趣认真听。对照答案，再分析一遍答题思路：答案主体内容的思路分为两大点四小点（ABCD）：1、A：简要阐述全局的有理部分及B：重点阐述全局的片面之处2、C：简要阐述细节的有理部分及D：重点阐述细节的片面之处其实细心观察就可以发现：全局的反面就是细节，第1大点中的A其实和第2大点中的D表达的意思是一样的；而第2大点的C和第1大点的B所表达的意思也是一样的，即A=D;B=C。说到这里有的考生就问了，这样的话答案不就重复了吗？没错，这样答题某些答案是会有一点点重复，但请注意看上述思路中的“简要”和“重点”的区别，再对照一下答案会更清楚。4、土人老师提醒注意：答题时，阐述全局的有理部分应该简要，否则就会和第2点的细节的片面之处重复。同样道理，阐述细节的有理部分也是一样。人际关系型人际关系型在面试中出现概率极高，而且经常和其它类型的题型互相结合，演变成另一种复合型的题型。如果工作经验较为丰富的考生答这种题相对比较简单，但考生大多缺乏实际工作经验，答题会缺乏实际的工作方法和措施，假如再没有掌握好答题思路和技巧，要想答好难上加难，进一步深入分析更是不可能。这种题型较能反映出考生的真实情况，也是一种比较能拉开分差的题型。答题时重点把握答题思路和要点，至于能否进一步深入分析，得看个人的工作经验了。这种题型一般会设计一个矛盾冲突让考生来解决，给人一个明显的感觉是：怎么这么倒霉，遇到这种问题让人左右为难，而且答题时还不能过于坚持原则，考官会觉得你不实际，不诚实；如果答得过于现实，又会给考官留下过于圆滑的不良印象，所以如何把握这个“度”，也是一大难点。人际交往，一般有自己、领导、同事、群众、下属几者之间的矛盾，有时候会同时出现，比如同时出现自己和领导、同事的矛盾，这样的题目就更难了，甚至会出现同事和领导之间的矛盾等等。因此考生要熟练掌握这些基本的题型思路和答题技巧，遇到更复杂的矛盾才能应对自如。一、自己与领导之间的矛盾自己与领导之间矛盾题型的特点是，题目中出现的矛盾主体双方是自己和领导，在工作中出现了隔阂，产生矛盾，可能是客观的，也可能是主观的。答题把握的原则是：尊重、理解、服从、主动、沟通。（一）答题思路纵向：根据题目出现的和矛盾有关的关键当事人，即自己和领导，分析双方的原因，然后根据不同的原因采取不同的措施，注意：分析原因和采取的措施办法要尽量具体化。横向：和领导发生矛盾，原因可能有两种：一种是“公”，一种是“私”。“公”的原因有制度、管理、政策等；“私”的原因有个人困难、方式方法、态度、素质修养等。当然了，不一定两种原因都会涉及到，答题时应该根据题目的具体内容来判断。纵横结合就构成了答案的内容，具体的思路如下：铺垫：简要对该矛盾进行概述，并表达自己处理问题的态度。答案的主体内容：1、从“公”与“私”的角度来分析自身存在的原因（或者看法），并提出解决问题的办法；2、从“公”与“私”的角度来分析领导存在的原因，并提出解决问题的办法；总结：从中吸取经验教训，并阐述今后的做法。（二）例题解析【例题】在一个公开的场合，领导因为你在工作中犯了一些小错误而当众严厉批评了你，当时你觉得很委屈并进行辩解，为此你和领导关系有些僵，你怎么缓和和领导的关系？答题步骤：1、判断题型、审题并初步理顺思路（用时5-15秒）判断题型：此题为自己与领导之间的矛盾题型。审题想思路：铺垫；分析原因和采取措施；总结。2、抓主要关键词和次要关键词（用时5秒）题目的关键词是“当众”、“小错误” “严厉”、 和“委屈”。3、结合思路和关键词写下要点（用时40秒左右）在草稿纸上写出以下一些关键词（黑体部分为解析）：（铺垫）批评，关系紧张，不利团结（先简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度）（答案主体内容）（先从自己的角度谈谈对该矛盾的看法，并提出解决办法）理解，不认真，不应该，威信，主动（再从领导的角度谈谈对该矛盾的看法，并提出解决办法）工作忙，角度不同，工作需要，（总结，吸取经验教训，今后的做法。因为这种题型的模式较为固定，答案内容可以提前准备好，因此这点就不用写要点了）4、根据要点，结合关键词展开内容，开始答题（用时2-3分钟）写下答题要点后，根据要点按顺序用遣词造句的方法进行扩展，黑体部分内容为思路讲解。参考答案：铺垫：简要对发生的矛盾进行概括，并表明处理的态度我因为犯错而被领导严厉批评，并与领导发生了矛盾，导致关系紧张，这种情况在工作中确实可能会发生。如不妥善解决，不利于团结，因此我会静下来思考，详细分析矛盾的原因，然后积极主动、客观诚恳地去化解矛盾：答案主体内容：先从自己的角度谈谈对该矛盾的看法，并提出解决办法首先我认为发生矛盾的主要原因在我身上，因为自己工作不认真犯了错误，被领导批评是应该的，更不应该一时冲动在众人面前和领导争辩，影响到领导的威信，为此我会找合适的机会主动向领导道歉，承认错误的同时，也希望领导能理解自己当时的心情，并表态在今后的工作中更加认真细致，尽量不犯错误。再从领导的角度谈谈对该矛盾的看法，并提出解决办法其次，我认为正常情况下下属犯错误，如果性质不严重的话，可以单独约谈或批评，领导在众人面前严厉批评我也是有不妥之处，但是我还是会站在领导的角度去理解领导，因为领导所处的位置和高度不同，事务繁忙，偶尔脾气比较急也是正常的，主要也是为了工作，领导是对事不对人，因此我认为为了工作和领导关系搞僵不值得，也希望领导能多和下属沟通，化解矛盾。总结：吸取经验教训，今后的做法总之，在这件事情上，是由于我没有处理好才导致矛盾的发生，今后我将以此为戒，遇事不慌不急，三思而后行。在今后的工作中更加细致认真，查找工作中存在的